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ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭の口コミ

ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭

静岡県伊東市猪戸2-3-1 地図

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総合評価

4.31

02月26日00:45更新

75件

69人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/13
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    こんなに「普通の宿」に「高いお金」を払ったのは久しぶりです。
    伊東の花火大会のために、1泊2人で7万円しました。

    普通の部屋に、
    普通の食事に、
    普通の大浴場。

    こんなにひどいのは久しぶりです。
    花火大会の立地としては徒歩5,6分で最高でした。

    花火大会のときだけは利用したいですが、
    他の時期は無理です。

    特...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬彩会席】 1泊2食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室のコップにワジミあり。
    ビュッフェ式の朝食時にコップとお皿が一つも置いてなく、ホールの店員も気づいていなく、注意した。
    また、ホールの若い男性のカツカツと歩く足音がうるさく気になった。
    調理室からゲラゲラ女性の笑い声が聞こえてくる。
    普通のホテルではあり得ない、マナーの悪さにびっくりした。
    時間にな...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】60日前 早期予約割引 〜 1泊朝食付きプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/01/17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    朝食時のコメントで備品類の補充、女性スタッフの笑い声等につきまして、レストランマネージャーとも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。また、皮靴のカツカツ音につきましては既に改善を図らせていただきました。
    お料理の下げ方につきましても、営業開始時に料理台を2か所でご用意し混雑の緩和を図っており、途中から1台にし提供するシステムで運営しておりますが、その際(2台から1台へ)のご案内がなく大変失礼いたしました。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*d*r*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の空間にお風呂がある?いったいどんな温泉なのか期待と不安でいっぱいでしたが・・・+
    初めて外気(窓もない)にふれない部屋付露天に泊まりましたが、換気扇だけだは息苦しくやはり落ち着いては入れませんでした。温泉の香りは消毒臭くガッカリ。ここの温泉はすべて消毒臭いのか?と疑問をもったので貸切風呂に行きま...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    料理がとにかくまづい。
    食材もイマイチ、味付けバリエーションが無く、和食のわりには味付けが濃くて、繊細さがまったくなかった。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/09/15

    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    お料理に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
    させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族連れなどで利用するには使い勝手の良さそうな宿です。食事も思いの外、美味しかったのですが、どこか公共の宿の様な佇まいで、どうせ温泉に行くならもう少し奮発してもいい宿を選んでも良かったかもしれません。
    ちょうどいいと感じるか、中途半端(何か突出したものがない)と感じるか、評価が分かれるところです。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/02/21

    成唐岡 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    家族が泊まりでディズニーランドに行ったため、1人でゆっくりしようと思い利用。連休の最終日ということもあり、街もホテルのロビーもひっそりとした感じ。
    部屋は一般的な和室で特筆すべきものはない。アメニティも最低限のみあり。荷物を整理してから風呂へ。利用者は少なく快適で風呂はまずまず。街中の立地のためわかっ...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2018/12/05

    湘南5番 様
    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

    ただし、今回のご宿泊はゆっくりと滞在できなかったとのことで、大変心苦しく申し訳ございませんでした。
    朝6時の騒音につきましては、外に設置してあります外調機が原因であることが判明いたしましたので対策を検討して参ります。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、日々改善、努力して参ります。
    湘南5番 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bb2********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親孝行のつもりで予約させて戴きました。
    父、母共にご飯も美味しかったし、温泉は広々とゆっくり入れて良かったと言っていました。
    またここに泊まりたいと言ってました!
    色々ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー> (朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったところは、値段からは想像できないクオリティで宿泊出来たこと。規模は大きくなくこじんまりしているが、静かだし、食事もおいしく、温泉は泉質が非常に良い。
    お部屋の温泉は最高。

    大浴場が小さく、サウナや水風呂がないので、長く温泉を楽しむ人には向かないかもしれません。
    また、住宅街なので景色はあまり臨...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】2名から5名まで同一料金 冬のお得プラン(朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2020/01/24

    HALLs 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    総じて満足いただけたこと、「値段からは想像できないクオリティで宿泊出来たこと」と大変喜ばしい評価・お言葉をいただきありがとうございます。
    今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
    HALLs 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結婚記念のため宿泊しました。夕食、朝食ともに充実しており満足しました。大浴場は洗い場数が多く、ゆったりできました。とても良い記念イベントとなりました。機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!【旬彩会席】 1泊2食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋のお風呂が温泉で綺麗でリラックスして過ごせました。部屋も広く清潔感がありとてもよかったです。
    朝ごはんも目の前で卵焼きと鯵の開きを焼いていて、とても美味しかったです。
    要望としては、鍵が一部屋一個だと温泉に行ってる間など別行動があるので不便に感じました。
    口コミにもありましたが、部屋の階の自販機に...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    伊東で遊ぼう!伊豆高原で選んで楽しむ入園券付きプラン (夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/10/23

    チョコパンナ 様
    先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂きありがとうございました。
    お部屋のお風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
    なにより、ご両親にもお喜びいただけたとのことで、私共もとても嬉しく思っております。
    お水の販売については、1階までいかなくとも購入できるように検討して参ります。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ぶらっとひとり旅に利用しました。
    部屋はとても清潔で満足しました。アメニティは最低限整っている感じ。ベッドサイドにコンセントが欲しいなと思ったくらいです。
    温泉も24時まで利用でき快適。
    設備は、各階に自販機があるのですが、私の宿泊した階はお酒しか置いておらず、水やお茶も各階に置いて欲しいと思った次第で...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/08/31

    nihtca/3 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    のんびりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    nihtca/3 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくり過ごせました。また、偶然にも部屋から花火も見え、素敵な時間を過ごせました。
    部屋付きのお風呂も温泉とのことですが、水でしか温度調整ができなかったので、熱い温泉で温度調整できるといいな、と思いました。
    近いうちにまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆見会席】 1泊2食付きプラン 〜スタンダード〜

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/08/22

    温泉好 様
    この度は、数あるホテルの中よりラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊頂き有難うございます。
    ご滞在中は温泉などで、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で何よりです。
    お部屋の温泉の温度調整につきましては、一定の温度管理を行っておりますが、熱めのお風呂がお好みの場合、やや高めの温度設定も可能ですので、次回ご利用の際はフロントへご相談してみてください。
    温泉好様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    まずスペースの広さにびっくりしました!客室に温泉付きと贅沢なのに、お得な値段で利用でき、大満足でした。隅から隅まで、本当に綺麗でお手入れが行き届いてました!外観と中のギャップに驚きました。中はピカピカなのですね。海は遠くに少ししか見えない…と思っていたら、まさかの花火が窓から大きく見えて感激。今回は...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/07/24

    yfmy 様
    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は花火や温泉付のお部屋などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
    清掃・管理にも喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*e*3*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    館内施設の雰囲気は、全体的にとても良かったです。エントランスは広々としており、庭の造りなど池があり風情がありました。大浴場も清潔感があり、休憩スペースなども大変良かったです。
    部屋からの景色は、絶景ではありませんが
    2人では充分に寛げ癒されました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GW中で満室だったと思いますが、混んでる感じもせず、快適に過ごせました。朝ビュッフェだけの利用ですが、焼きたてのアジの干物、作りたての卵焼きは絶品でした。何より従業員の方々の対応が素晴らしかったです。
    外観の古さとは逆な中身です。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】60日前 早期予約割引 〜 1泊朝食付きプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/05/03

    ルキーニ2 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ホテルでのご滞在に対して快適にお過ごしいただけたこと、朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同とても感謝しております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    ルキーニ2様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には良かったが、サービス面ではちょっと、、
    まずチェックアウトの時間、部屋風呂のお湯の止め方などの説明をチェックイン時にされないので、何回か部屋から連絡をすることになった。
    今回、メッセージ欄に誕生日の旨を記載したが、特にホテル側からのサービスはなく、若干言い合いのような形になり、なんとか誕生日...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日> (朝食付)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/04/03

    たみけわデラックス 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳になったばかりの娘とウェルカムベビープランで宿泊させていただきました。
    お部屋も広く、おもちゃなども用意いただけたので子供は大変喜んでいました。
    少し残念だった点は、3つほど。
    夕食に離乳食を出していただいたのですが、お粥が熱すぎて、子供が食べれるようになるまで冷ますのが大変だったこと。
    大人は懐石で...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様歓迎!【ウェルカムベビー】赤ちゃんといっしょにゆったりホテルステイ(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/03/01

    伊豆三太郎 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お部屋の評価や気兼ねなくお過ごしいただけたとの事でとてもよかったです。
    但し、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    伊豆三太郎 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*t*s*i*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝食しか食べてないですが、美味しかったです。次回は夕食も食べてみたくなりました。
    部屋のトイレの換気扇が作動してなかったのが残念です。
    接客は好印象でした。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー> (朝食付)
    詳しく見る

    z*6*3*5さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    河津桜帰りでの宿泊で遅くに着いたのですが 居心地が良かったので、次回はおこもり宿泊したいです
    残念なのは スマホ充電器や スキンケア用品がなかったことです

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
    詳しく見る

    u*s*i*7*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランでの対応が良かったです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定・平日限定・室数限定【冬のプレミア得旅プラン】(夕朝食付き)
    詳しく見る

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