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ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭の口コミ

ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭

静岡県伊東市猪戸2-3-1 地図

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総合評価

4.29

12月14日00:55更新

69件

63人が満足と
評価しています。

57件中21~40件を表示

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    c*u*e*h*k*2*2さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回湯の庭さんは2回目の利用でした。チェックインの際に「当館のご利用は初めてですか⁇」と聞かれましたが、もし
    ここで「2回目のご利用ありがとうございます」とか言われたら もっとうれしかったなと思いました。
    また伺います( ´∀`)

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【旅のアレンジは自由自在】 1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的には良かったが、サービス面ではちょっと、、
    まずチェックアウトの時間、部屋風呂のお湯の止め方などの説明をチェックイン時にされないので、何回か部屋から連絡をすることになった。
    今回、メッセージ欄に誕生日の旨を記載したが、特にホテル側からのサービスはなく、若干言い合いのような形になり、なんとか誕生日...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日> (朝食付)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/04/03

    たみけわデラックス 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の初節句と私の誕生日祝いで、ウェルカムベビープランを利用させていただきました。お部屋にも掛け流しのお風呂が付いていたのですが、家族風呂も空いていれば利用できるとのことで、夕食前に家族風呂、翌日朝食後にお部屋のお風呂に入りました。子供の肌にも優しい源泉で、とっても気持ち良く入ることができました。
    食...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様歓迎!【ウェルカムベビー】赤ちゃんといっしょにゆったりホテルステイ(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/04/02

    まつりっちゃん 様
    先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    但し、スタッフの対応には失礼いたしました。 緊張していた事はたしかだと思いますが、サービス業の基本となる笑顔の失念申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、笑顔を忘れずに居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    まつりっちゃん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごくいいホテルです、綺麗! 駅から近いのもポイント高いです。部屋に露天風呂ついてたのでテレビを見ながらはいることができて幸せでした! 海とかはなく、松川遊歩道からも1本離れた通りにあるのでロケーションが最高というわけではないですがこの価格でこのお部屋は大満足です。 スタッフさんの方は笑顔が少なめなので...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    30日前 早期予約割引 〜 素泊まりプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/03/24

    ぬち。 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋の温泉にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
    スタッフの笑顔不足につきましては申し訳ございませんでしたが、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はありがとうございました。
    部屋風呂はないですが、一階に大浴場あり。
    露天まであり気持ち良かったです。
    早朝は6時からですが、家族風呂は24時間いつでも入れ
    混むかもしれませんが、早朝より利用させて頂き、満足でした。
    少し古い施設ですが、コスパに優れよかったです!!!

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/03/20

    がっちゃぶー 様
    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
    がっちゃぶー 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伊東温泉なので、古そうな感じを
    勝手にイメージしてましたが
    とても綺麗で清潔感あって広くて
    本当に良かったです。
    温泉は勿論 最高ですが
    沢山の種類のシャンプーなどがあって
    楽しめました。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【旅のアレンジは自由自在】 1泊朝食付きプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/03/11

    ちえばに 様
    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    良かった!お楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    館内施設の清潔感と温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるよう清潔感にも細心の注意を払い、維持していけるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳になったばかりの娘とウェルカムベビープランで宿泊させていただきました。
    お部屋も広く、おもちゃなども用意いただけたので子供は大変喜んでいました。
    少し残念だった点は、3つほど。
    夕食に離乳食を出していただいたのですが、お粥が熱すぎて、子供が食べれるようになるまで冷ますのが大変だったこと。
    大人は懐石で...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様歓迎!【ウェルカムベビー】赤ちゃんといっしょにゆったりホテルステイ(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/03/01

    伊豆三太郎 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お部屋の評価や気兼ねなくお過ごしいただけたとの事でとてもよかったです。
    但し、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
    より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    伊豆三太郎 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*t*s*i*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は朝食しか食べてないですが、美味しかったです。次回は夕食も食べてみたくなりました。
    部屋のトイレの換気扇が作動してなかったのが残念です。
    接客は好印象でした。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<旅旅サンデー> (朝食付)
    詳しく見る

    z*6*3*5さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    河津桜帰りでの宿泊で遅くに着いたのですが 居心地が良かったので、次回はおこもり宿泊したいです
    残念なのは スマホ充電器や スキンケア用品がなかったことです

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
    詳しく見る

    u*s*i*7*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランでの対応が良かったです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お日にち限定・平日限定・室数限定【冬のプレミア得旅プラン】(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族連れなどで利用するには使い勝手の良さそうな宿です。食事も思いの外、美味しかったのですが、どこか公共の宿の様な佇まいで、どうせ温泉に行くならもう少し奮発してもいい宿を選んでも良かったかもしれません。
    ちょうどいいと感じるか、中途半端(何か突出したものがない)と感じるか、評価が分かれるところです。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/02/21

    成唐岡 様
    この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良いホテルでした。お部屋にお風呂のあるタイプだったのですが、ゆっくりできてよかったです。お食事も夜、朝ともにおいしくいただきました

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆見会席】 1泊2食付きプラン 〜スタンダード〜

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/02/15

    takekunn 様
    先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    嬉しく身に余る思いです。
    また、お食事にもご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*a*_*uさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的に良かったと思います。
    建物や部屋はきれいでしたし、接客の人も質問等には快く答えてくれました。
    特に温泉は素晴らしく、一人旅でしたが家族風呂を使わせていただきリラックスすることができました。
    一方、部屋において布団の準備を自身で行う必要があるというのが少し気になったためサービスは☆3とします。
    食事...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    f*l*d*0*7*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本当に素敵なホテルでした。
    また是非泊まりにきたいなと思っています。
    部屋も綺麗でしたし、朝食ビュッフェはバリエーション豊富で大満足です。
    乾燥キツかったのが辛かったのですが、すぐに加湿器を貸してくれました。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】60日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室のコップにワジミあり。
    ビュッフェ式の朝食時にコップとお皿が一つも置いてなく、ホールの店員も気づいていなく、注意した。
    また、ホールの若い男性のカツカツと歩く足音がうるさく気になった。
    調理室からゲラゲラ女性の笑い声が聞こえてくる。
    普通のホテルではあり得ない、マナーの悪さにびっくりした。
    時間にな...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】60日前 早期予約割引 〜 1泊朝食付きプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2019/01/17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    朝食時のコメントで備品類の補充、女性スタッフの笑い声等につきまして、レストランマネージャーとも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。また、皮靴のカツカツ音につきましては既に改善を図らせていただきました。
    お料理の下げ方につきましても、営業開始時に料理台を2か所でご用意し混雑の緩和を図っており、途中から1台にし提供するシステムで運営しておりますが、その際(2台から1台へ)のご案内がなく大変失礼いたしました。

    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、何よりもお部屋の温泉が最高でした。2泊ホテルステイを存分に楽しんだので、延長コードや珈琲カップなど色々お願いしましたが、快く全てお願いに応えてくれました。朝食付きのプランにしましたが、食事は周辺でも充分美味しいものが食べられたので次回は素泊りにしようと思います。
    お部屋のお風呂も最高でし...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2018/12/29

    湯花ぽん 様
    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

    当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*t*r*u*h*r*k*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一人リフレッシュ旅で、温泉付きの部屋に連泊しました。
    食事はとてもおいしかったです。旅先での朝食はお粥派なので、お粥があるのはうれしかったです。シラスやネギトロ等お粥に合うおかずもたくさんありました。
    スタッフの方たちはみなさん親切でした。部屋にひきこもってリフレッシュしたかったので、お掃除は断り、タ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽当日予約して2才の娘と行ったのですが、フロントの方やスタッフの方は皆さんとても親切で快適に過ごせました。お部屋も思っていた通り綺麗で、部屋の温泉も広くて快適でした。
    ただお部屋が暑くて、空調を何度調整しても涼しくならなかったのがちょっと残念でした。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2018/12/05

    ユヅキティー 様
    先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    お部屋の温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    お部屋の空調につきましては、冬期空調(暖房運転)の設定となっており、冷房運転ができない状況でした。 当方からのご案内等がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    ユヅキティー 様 のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族五人ではじめて利用しました。
    駅近で、綺麗な旅館。
    朝食つきで、朝食のビュッフェの焼き台で干物と厚焼き玉子を焼いていた男性のかたがとても一生懸命で、でも笑顔を忘れずに好感がもてました。
    おかずもごはんもどれもおいしかったです。

    唯一、部屋のお風呂の窓の汚れ(内側の水垢)、そこだけ気になりました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特典付】60日前 早期予約割引 〜 1泊朝食付きプラン

    ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭からの返答返信日:2018/12/05

    よこちゃんママ 様
    先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けたようでありがとうございます。

    調理スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お風呂の水垢(温泉成分の付着)につきましては、徐々にではありますが、業者さんに依頼し除去作業を実施している最中でございます。
    よこちゃんママ 様お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*m*n*2*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉のお風呂があるお部屋にいつも泊まっていますが、とてもゆったり出来て、リピートしています。
    お値段がもぉ少し控えめだったら最高です。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
    詳しく見る

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