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ホテルルートイン横浜馬車道の口コミ

ホテルルートイン横浜馬車道

神奈川県横浜市中区弁天通4-53-1 地図

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総合評価

4.05

09月26日00:46更新

235件

190人が満足と
評価しています。

215件中121~140件を表示

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    t*k*r*k*y*3*さんのコメント

    投稿日:2014/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張の際に利用しました。近くに食事処やコンビニがあり、立地条件がよかったです。大浴場まで完備していて、仕事の疲れがとれました。ただ、ベッドが板のように硬くてほとんど寝むれなかったことが残念です。

    宿泊日
    2014/06/07
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    g*n*a*k*8*0さんのコメント

    投稿日:2014/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊で利用しました。馬車馬駅から徒歩2分と書いていましたが、駅出口のほぼ目の前に位置しており、しかもなかなか雰囲気のいい立地であり気に入りました。大浴場はやはり、ゆったりと疲れをいやせるのでよかったです。朝食は無料ということであまり期待していなかったのですが、案外しっかりとしたメニューでしかもメインの...

    宿泊日
    2014/05/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【QUOカード500円分付】☆大浴場有☆バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    m*r*k*3*6*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下鉄駅から近くて便利! お部屋が大変清潔で、加湿・空気清浄器が置かれたうえ、消臭スプレーなどもありました。枕の寝心地もよかったです。大浴場で手足を伸ばして入浴でき、大変気持ちよかったです。レディスフロア用のワッフル素材のパジャマは私(身長160センチ)には小さかったので、ほかのフロアの方と同じ甚平風にと...

    宿泊日
    2014/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定「MIKIMOTOケアセット」など選べる特典付きレディースプラン)
    詳しく見る

    m*r*i*0*3さんのコメント

    投稿日:2014/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    横浜の繁華街に有りながら、今回はなかかリーズナブルに利用できました。大浴場、朝食とルートインならではの良さでした。

    宿泊日
    2014/04/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割10】まだ間に合う!10日前の予約でお得!)

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2014/04/22

    いつもホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊して頂き、誠にありがとう御座います。私どものホテルは、横浜中華街やみなとみらい、また横浜駅にもアクセスがしやすい場所にございますので、お仕事娯楽問わず多くのお客様にご利用していただいております。毎度ご利用頂き、大変うれしく思います。大浴場や朝食も、常にお客様のニーズにお応えしていきますので、お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またの御用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*g*_*u*t*さんのコメント

    投稿日:2014/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    パシフィコ横浜で行われた試験の前泊として利用させていただきました。この料金で朝食が無料であったり大浴場があったりと満足のいくものでした。お部屋も清潔で大変快適でした。欲を言えばフロントの女性の方の対応時に笑顔が欲しかったかなぁと思いました。また利用したいホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/03/08
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12平米 お約束プラン

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2014/03/17

    この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。フロントの対応につき、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘をして頂きありがとうございます。いつでも皆様に気持ち良くご滞在して頂けます様、設備、サービスともに向上に努めさせて頂きます。またの機会も私どものホテルをご利用して頂けます様、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*q*0*さんのコメント

    投稿日:2014/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場と朝食はとてもよかったです。

    宿泊日
    2013/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード1000円分付】☆大浴場有☆バイキング朝食無料!!カジュアルツイン 禁煙)

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2014/03/17

    この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用して頂き、誠に有難うございます。大浴場、朝食ともにご利用して頂き、大変うれしく思います。設備面、ご朝食のメニュー等は、お客様が満足してただける内容でしたでしょうか。次回のご利用もお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*n*r*_*0*5さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足でした。

    宿泊日
    2013/08/08
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食無料サービス!

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2014/02/20

    この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊していただき、誠に有難うございます。いつでも使いやすく、どなたにでも満足していただけます様、ご用意してお待ちしております。またお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*o*4*5*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    馬車道の駅にも近く、ロビ-もゆっくりくつろげるようになっていて、無料で頂けるコ-ヒ-も本格的ドリップコ-ヒ-でした。 無料の朝食も期待しいなかったのですが、なかなかな種類がありました。ヨ-グルトがあったら、完璧でしたが・・(無料なので贅沢はいっていられませんが・・・)温泉ではありませんが、大浴場もあり、思っ...

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定「MIKIMOTOケアセット」など選べる特典付きレディースプラン)

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2013/10/21

    この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用して頂き、誠にありがとうございます。チェックインの待ち時間につき、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の最終確認ができ次第、お客様をご案内させて頂きます。ご朝食の内容につき、貴重なご意見をありがとうございます。以後、ヨーグルトの導入は検討させて頂きます。次回のご宿泊も、是非当ホテルをお選びくださいますよう、お願い申し上げます。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*c*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古いせいかもしれませんが、部屋が埃っぽい! 特に、ドアの縁が埃だかカビだかがあり、旅行では利用したくない!!

    宿泊日
    2013/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【食事券1000円分付(1泊1名様毎に1枚)】〜海鮮居酒屋はなの舞の創作料理で舌鼓〜)

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2013/10/21

    この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用して頂き、誠にありがとうございます。お部屋の不備につき、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。毎日、客室清掃担当者が責任を持って清掃をしておりますが、私どもの徹底がなされておりませんでした。お部屋の隅々まで、お客様目線を意識して清掃を行うことを周知させ、全てのお客様にご満足していただけるお部屋をご用意いたします。この度は大変申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    g*k*s*k*r*さんのコメント

    投稿日:2013/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横浜出張時によく利用します。地下鉄からのアクセスもよく、周りに飲食店等も多いので便利な点と、必要十分な設備部屋の広さが魅力です。大浴場もすいていたため、快適でした。朝食の品数がもうちょっと多いと最高です。

    宿泊日
    2013/08/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食無料サービス!

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2013/10/21

    毎度、ホテルルートイン横浜馬車道をご利用して頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。全てのお客様がよりご利用し易いお部屋づくりを心がけておりますが、お気づきの点がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。ご朝食のメニューにつき、貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフとご提案を共有し、検討させて頂きます。次回のご利用も、是非私どものホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*o*b*さんのコメント

    投稿日:2013/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素敵な馬車道の街中にあり、何処に行くのも大変便利でした。 今回は連泊プランを利用させていただき、マッタリと過ごせ 我が家のような寛ぎができました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2013/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン】タイムセール☆バイキング朝食無料☆大浴場有り☆【清掃なし】カジュアルツイン)

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2013/12/20

    この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用頂き、ありがとうございました。パワーの源となるうれしいコメントまで頂きまして、本当にありがとうございます。お客様と同じような満足感を得て頂けるよう、スタッフ一同力を合わせて、頑張って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*c*3*さんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋にはいった途端、小さな蛾がとんでいてだいぶ困惑してしまいました…。部屋は綺麗であった分、残念です。 あと、ベッドの硬さにぎょっとしてしまいましたが、お値段からすると妥当なのかも? しかし大浴場は嬉しい施設でした。気持ちよくて二度入りました。 ただ、一つ注文するなら女風呂の戸があいてすぐに脱衣所なので...

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食無料サービス!

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2014/02/20

    この度はホテルルートイン横浜馬車道にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。客室は担当スタッフが心をこめて清掃をしておりますが、さらに清潔、安全を心がけ、清掃に当たります。不備をお詫びいたします。ご朝食、大浴場はどなたにでもご満足していただけるサービスを追及し、すぐにスタッフで情報共有を致します。多くのご意見をありがとうございます、機会がございましたら、ご利用くださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*_*f*i*e*6*9さんのコメント

    投稿日:2013/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊しました。 初日はこのネットでの予約が通っていなくて、暑く汗まみれで疲労困憊の中、フロントで20分待たされました。 次の日は朝食券を渡されておらず、てっきり2泊目は朝食がついていないものと思い、外で食べました。 チェックアウトの時に聞いたら、宿泊者は朝食無料との事。 チェックインの時に言うべきでは? ...

    宿泊日
    2013/07/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食無料サービス!
    詳しく見る

    y*t*h*1*1さんのコメント

    投稿日:2013/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この価格で、朝食付き、大浴場ありはコストパフォーマンスに優れていると思います。部屋も最上階にしてもらい大浴場と同じ階で便利でした。強いて希望を言えば、朝食が和食系に偏りすぎているような気がします。せめて、トーストとベーコンは欲しかったです。

    宿泊日
    2013/06/19
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食無料サービス!
    詳しく見る

    i*u*i*1*さんのコメント

    投稿日:2013/06/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての横浜 駅に近いホテルルートインを選んで良かったです。迷わず、すぐにたどり着けました。ホテル周辺に、コンビニも近くに有りますし、飲食店も色々と有りましたし、それでも迷わず帰って来れました。 やはり大浴場は良いですね。 また、利用したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2013/06/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食無料サービス!
    詳しく見る

    n*a*a*s*s*さんのコメント

    投稿日:2013/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    たまたま大浴場のすぐ近くの部屋だったこともあって、入浴やコインランドリーを使うのが便利でした。場所も交通のアクセスがよく、みなとみらいも徒歩距離で便利でした。コストパフォーマンスは良好と思います。

    宿泊日
    2013/06/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食無料サービス!
    詳しく見る

    p*e*h*k*nさんのコメント

    投稿日:2013/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から近くて便利です。お部屋はキレイ。浴槽は広めだけどふちが高くて背が低い人はちょっと大変かも。ルームウエアがイマイチ。お風呂上りには普通の浴衣かガウンの方が好きです。スタッフさんは親切。ロビーのコーヒーとパソコンは嬉しい!朝食は居酒屋さんだからか朝から揚げ物とか油っこくて残念です。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙ツイン/朝食無料サービス!
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    f*i*5*2*j*n*i*さんのコメント

    投稿日:2013/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    初めてルートインを利用しました。馬車道のホテルは、部屋もきれいで、禁煙ルームも消臭のみの場合も有るということなので、少し気にしてましたが、全然臭いが気にならず満足でした。何より良かったのは、人工ですが、大浴場が有ったことです。事前に知らなかったので、疲れがとれて大満足でした。この風呂だけでも又、利用...

    宿泊日
    2013/04/27
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル12平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン横浜馬車道からの返答返信日:2013/05/09

    この度はホテルルートイン横浜馬車道をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。満室でご希望に添えない場合がございますが、 禁煙室、喫煙室のお振替えは随時承ります。ルートインは全国各地にございまして、ほとんどのホテルが大浴場のご利用ができます。ぜひまたご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    l*l*v*8*9*さんのコメント

    投稿日:2012/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場があったのでこちらを選びました。立地、設備とも、ビジネス利用としては満点です。また若い方の旅行用としても、十分ではないでしょうか。朝食も、ビジネスホテルと思って泊まれば十分すぎるものでした。 また、秋に宿泊予定です。

    宿泊日
    2012/06/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性のひとり旅を応援】大浴場有★バイキング朝食無料サービス【レディースフロア】 )
    詳しく見る

    e*i*o*i*i*gさんのコメント

    投稿日:2012/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    80代の祖母が横浜に遊びに来るということで、予約を取りました。 GW中だったのでどこも混んでるし料金も高く、ビジネスでも構わないというのでこのホテルを選びました。 女性1人ですからレディースフロアの方が良いだろうと、レディースフロアを選んだのですが正解でした。 女性1人で泊まってる人が多く、子供や男の人がい...

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性のひとり旅を応援】大浴場有★バイキング朝食無料サービス【レディースフロア】 )
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