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アパホテル〈北上駅西〉

岩手県北上市花園町2-1-3地図

お気に入り

133

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総合評価

3.69

08月02日01:23更新

45件

28人が満足と
評価しています。

byd********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました
文句なしです

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2021/01/08

この度はアパホテル〈北上駅西〉をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント 鈴木

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施設から返信あり

sqq********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

最高のホテルです。
次回もお願いしたいです。
施設が普通の理由はエレベーター降りた時に向かい合わせのエレベーターなので自分の部屋と反対方向に歩いてしまうことが度々ありました。
方向音痴なだけなので自分の問題ですが…
お勧めしたいホテルです。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩8分~

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2020/01/31

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈北上駅西〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
最高のホテルという接客冥利に尽きるお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変誇らしい思いでご投稿を拝読いたしました。
ただ、エレベーターでご不便をおかけしてしまったことを心苦しく思い、より丁寧なご案内をすることを今後の課題とし、スタッフ一丸となって精進していく所存でおります。。
また北上へいらっしゃる際には、更によかったと思っていただけるよう、接客サービスの向上に努めてまいります。
この度は嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。お客様とまたお会い出来ることを心よりお待ちしております。
フロント佐藤

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施設から返信あり

k*t*c*u*4さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/09/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗に清掃もされており気持ちよく宿泊する事が出来ました。また北上市に用事があった際には宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩8分~

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2019/09/17

この度はアパホテル<北上駅西>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にゆっくりお過ごし頂けたようで、従業員一同嬉しく思います。
この度頂いた評価に甘えることの無いように、
お客様の過ごしやすいホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

t*k*u*0*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ベッドは素晴らしかった。身体を包み込むような感覚で朝までぐっすり眠れた。
ベッドが良いが為に今後はアパホテルを選択するかも知れない。
フロントの対応も良かった。
風呂は湯を抜くのに時間がかかる。これは不満点。あとお茶のティーパックしかないので、コーヒーがあれば嬉しかった。

  • 宿泊日2016/10/13
  • 宿泊プラン◆素泊まりプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2016/10/24

この度はアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様がご宿泊頂きました客室のベッドは、アパホテルオリジナルで開発した、雲の上にいるかのような感覚を追求した、その名も「クラウドフィットベッド」と申します。アパホテル自慢のベッドとなっており、お気に召したご様子を伺い大変嬉しく思っております。
当ホテルは一部のフロア限定しか設置しておりませんが、他にアパホテルによっては全室設置の所もございます。旅先でアパホテルをお選びの際はプラン詳細をご覧下さいませ。
排水の件は誠に申し訳ございませんでした。配管清掃を行い、再発防止努めて参ります。
この度は嬉しいご感想、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

宿泊課 鈴木

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施設から返信あり

a*a*e*j*a*4*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋もきれいで、朝食も満足しました。

  • 宿泊日2016/07/26
  • 宿泊プラン◆素泊りプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2016/08/18

この度はアパホテル<北上駅西>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はテナントレストラン「和彩」がご用意しております。
和食中心のお膳をご用意させて頂いており、中でも日替わりの洋食1品がオススメでございます。
前売りで900円、当日1,100円で販売しております。
ご利用時間につきましては7時から9時までとさせて頂いております。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
今回お客様に頂きました評価に甘んじる事無く、今後もサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠に感謝しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 高橋

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施設から返信あり

o*f*c*_*o*さんのコメント

投稿日:2013/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

北上マラソンで利用しました。大浴場もあり、ベッドも広く快適でしたので、疲れもほとんど残りませんでした。ただ駅前だというのにどこも寂しいようでお店も少なく閑散としていました。ベストチョイス&ベストプライスでした。また系列のAPAホテルに泊まろうと思います。

  • 宿泊日2013/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【いろはにほへと ドリンク一杯とお通しサービス券付】☆シングルルーム禁煙☆)

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2013/12/04

この度はアパホテル北上駅西をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルームは全室セミダブルベッドを導入しており、快適にお過ごし頂けるかと思います。当ホテルは駅前の立地ではございませんが飲食店街、コンビニ、百貨店、病院など徒歩圏内にあり、大変恵まれていると勝手ながらに思っております。また桜の季節には展勝地という桜の名所があり大変賑わいを見せております。次回は旅行等で北上にお越しくださいませ。この度のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

q*f*d*7*さんのコメント

投稿日:2008/01/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

車旅行で疲れていたのでお風呂があってよかったです。駅からやや遠いですが、きれいで安心できるホテルでした。

  • 宿泊日2007/10/20
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2008/02/04

この度は、アパホテル北上駅西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。旅行はお楽しみ頂けたでしょうか?スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

yuu********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2回目の利用です。概ね満足ですが、シャワーカーテンの臭いが少し気になりました。空調設備が古めのため、細かい温度調整ができないのはやむを得ないと思いますが、加湿機能付き空気清浄機等の設置があるとよりいいなと思いました。ただ、GOTOなしでも2人で素泊まり6000円弱で泊まれたので、コスパは高いと感じま...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2021/01/03

この度はアパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。シャワーカーテンの臭いにつきましては、清掃を実施するのはもちろんですが使用していない期間でも消臭及び拭き取り等の対策を行い再発防止に努めて参ります。また、数に限りがありますが、加湿器や空気清浄機等の貸出しも行っておりますので、お気軽にフロントにお申しつけ下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿ありがとございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夫婦で利用しました。接客対応はいいですね。お風呂が男性だけで妻ががっかりしていました。
時間帯で利用出来るといいですね。夜は外で食事を取る為に探しまわりました。ホテルにマップがあれば便利ですね。駐車場の地図を頂きましたが駐車場の看板が薄く分かりずらく迷いました。

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】~あったか手作り朝食付~北上駅西口から徒歩8分~

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2019/10/08

この度はアパホテル<北上駅西>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男性専用となっておりまして、女性のお客様には大変心苦しく感じております。
また駐車場の看板が見えづらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
近隣飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、また宿泊される機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

k*2*n*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル周辺に飲食店があり、セブンイレブンも近く良かったです。

  • 宿泊日2018/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【素泊まり】 Wi-Fi無料 有線LAN無料 全室大型テレビ完備 <セミダブル喫煙>)

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2018/09/23

この度はアパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして大変光栄に存じます。お客様の仰るとおり、当ホテルは飲食店含む繁華街まで徒歩5分、コンビニ「セブンイレブン」まで徒歩2分と恵まれた立地だと思っております。この度はお忙しい中、時間を割いてご投稿頂きました事、誠に感謝申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。フロント 鈴木

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施設から返信あり

l*f*s*a*5*1さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/09/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

設備は値段なりですが、フロントの方が凄い笑顔で対応して下さり、良かったです。

  • 宿泊日2017/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】☆スタンダード素泊まりプラン☆ <セミダブル喫煙>Wi-Fi無料有線LAN無料大型TV)

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2017/09/23

この度は、アパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿にもありました通り、当ホテルは今年で築26年と大変古い建物でございます。アパホテルとしては10年目に入ろうとしております。古さを感じさせぬ様清掃等に力を入れております。大幅な改修等の計画はございませんが、その点をカバー出来る様にサービスの向上に努めていく次第でございます。フロント対応に関してお客様からの温かいお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。お忙しい中時間を割いてご投稿頂いた事大変嬉しく思います。また、宿泊して頂けるようにスタッフ一同努力して参りますのでご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。 宿泊課 及川

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施設から返信あり

s*d*z*k*0*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/09/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普通にAPA HOTEL いつも通りでした。

  • 宿泊日2017/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ご朝食付きプラン☆ ~あったか手作り朝食~ <シングル喫煙可>Wi-Fi無料有線LAN無料大型TV)

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2017/09/11

この度はアパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、いつもアパホテルをご利用いただきありがとうございます。 お客様におかれまして、満足してご滞在いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宿泊課 鈴木

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施設から返信あり

k*z*h*n*a*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GW中でも通常料金で宿泊できて満足しています。食事は夕食にホテル内の居酒屋を利用したのですが出てくるのが遅く時間がかかってしまいました。接客の対応はよかったのに残念です。

  • 宿泊日2017/05/03
  • 宿泊プラン◆素泊まりプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2017/05/20

この度はアパホテル<北上駅西>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
夕食の際に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
営業はテナント店でございますが、この度の事例を伝え改善に努めるよう対応して
まいります。
この度はお忙しい中、お時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 鈴木

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施設から返信あり

o*a*8*4*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2017/03/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急遽泊まることになりお世話になりました。フロントの対応もよく部屋も2人で充分な広さでのんびり休むことができました。北上でまた泊まることがあれば利用したいです。

  • 宿泊日2017/03/19
  • 宿泊プラン◆素泊まりプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2017/03/26

先日はアパホテル<北上駅西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
急遽のご宿泊だったとのことですが、数ある中より当ホテルを選定いただき嬉しく思います。
ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
今後もお客様に心より満足して頂けるホテルを目指しサービスや設備の向上に努めて参ります。
また北上にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊課 鈴木

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施設から返信あり

a*a*m*s*h*r*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場が広くてよかったです

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プラン◆素泊りプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2016/08/18

いつもアパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、満足いただけたようで安心致しました。
大浴場につきましては当ホテル自慢の施設となっております。こちらも満喫出来たご様子でなによりでございます。
これからもお客様のご要望に正確にお応えできるよう、また、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 高橋

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施設から返信あり

l*v*r*c*wさんのコメント

投稿日:2007/05/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方が皆さん感じが良く、とても良かったです。地元の友達に朝食がおすすめと言われたのですが、時間がなくて食事できなかったので、この次の機会にぜひ食べたいと思います。

  • 宿泊日2007/05/03
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

k*w*s*k*0*2さんのコメント

投稿日:2007/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変良かったデスが2点コメント: ロビーなどでインターネットにつながったパソコンがあると良い、 素適な大浴場が男性専用しかないので、時間を区切って女性も使えるようにしたらどうか?

  • 宿泊日2007/04/29
  • 宿泊プランツイン

t*r*_*o*h*y*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

普通ですね。

駐車場が離れていてかなり道が狭いです。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】北上駅西口から徒歩8分 男性専用無料大浴場付 ビジネス・岩手県内観光の拠点に

l*a*a*r*s*8さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/10/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

国体があり宿泊施設がどこも満室でたまたま空室があっので宿泊しました。北上駅から徒歩で8分と他の系列ビジネスホテルからはだいぶ駅から離れています。ホテルの立地も目立つところにはなく探すのに少し苦労しました。車がないと宿泊施設に行くのに不便なため、ホテル側で駅まで送り迎えしてもらうと助かるのですが。

  • 宿泊日2016/10/20
  • 宿泊プラン◆素泊まりプラン◆

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2016/10/24

この度は、アパホテル〈北上駅西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
北上駅からのアクセスはご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
送迎については現在実現は難しい状況でございますが、ネット上などで、もっと詳しくわかりやすい案内の掲載を検討し、再掲載させて頂きます。
お客様の声を真摯に受け止め、出来る限りの対応、改善を図って参りますので今後ともアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課 鈴木

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施設から返信あり

s*y*e*l*n*さんのコメント

投稿日:2013/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊した部屋は2階でしたが、部屋の窓が隣家の窓と非常に接近していて、覗かれたり声が聞こえたりしそうな感じでマイナス。 朝食はバイキングではなかったけど丁寧な造りで美味しくいただけました。ただ、「スタッフが案内いたします」という表示があるにも関わらず、スタッフが少ないためか頻繁に厨房に引っ込んでしまう...

  • 宿泊日2013/11/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆ご朝食付きプラン☆ 〜あったか手作り朝食〜 <セミダブル禁煙>)

アパホテル〈北上駅西〉からの返答

返信日:2013/12/04

この度はアパホテル北上駅西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数々のご意見を承りありがとうございます。今回頂戴しましたご意見を今後のサービス向上に活かして参る所存でございます。尚、アパホテルは新築のホテルと既存のホテルを買収し運営しているホテルがございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

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