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ホテルトレンド西条

愛媛県西条市三津屋南6番22地図

お気に入り

131

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総合評価

3.72

04月02日02:57更新

25件

18人が満足と
評価しています。

puk********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

これまで利用した宿泊施設の中で一番酷い!
良いところは部屋が比較的広い、それだけ。
悪いところは、カーペットはシミまるけ、部屋は薄暗い、エアコンが全く効かず寒くてガタガタブルブル、おまけにエアコン本体が汚いので吹き出す空気も心配。浴槽の水を流すと排水溝が詰まっているのか逆流して床が水浸しで足マットも...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン駐車場無料Wi-Fi OK!

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2021/01/19

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の衛生面に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
今後ともホテルトレンド西条を宜しくお願い致します。
お客様のお越しを従業員一同お待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

ted********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

紹介に大浴場の写真はあるものの、使用不可。部屋と廊下、エレベーターのカーペットが汚れ、シミだらけで不潔。その不潔な廊下のカーペットに新しい取り換えるシーツを置いているのを見て幻滅。ユニットバスとか古いホテルを一部リノベしているようですが、壁紙がはがれていたり、カーペット汚れたままと投資を惜しんでいる...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン駐車場無料Wi-Fi OK!

khy********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベル使用ではありましたがこの価格で朝食付き申し分ありません。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン炊き立てごはんがおかわり自由 和食バイキング朝食付き 駐車場無料 高速インターネット完備

caa********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/23

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

Go Toキャンペーンで安い宿をと宿泊したがエアコンがカビ臭かったし浴槽のお湯の出が悪いのでなかなか貯まらない。Wi-Fiがブツブツ切れるコンセントの差し込みが緩くなっていた。トイレットペーパーが使いづらかった

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し

akk********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金の安さにびっくり。その割には、お部屋は古い感はありますが清潔で美しかったです。
スタッフの方の応対もよく、ささやかではありますがハッピーバースデープレゼントもいただき感激しました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【65才以上誕生日限定!要身分証!】ハッピーバースデープラン

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2021/01/02

この度はホテルトレンド西条へご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努めて参ります。
お近くへお越しの際はホテルトレンド西条をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

xya********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備等は、いまいちでしたが接客に関しては丁寧で、とても気持ち良く対応して頂けましたので大変、満足しております。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン炊き立てごはんがおかわり自由 和食バイキング朝食付き 駐車場無料 高速インターネット完備

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2020/08/20

この度はホテルトレンド西条へご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足していただけたようで何よりでございます。
またご利用して下さるとのお言葉、大変嬉しく思います。
前回よりも良かったと感じていただけるよう一層の努力をし、スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

施設は古いが、その分安く宿泊できるのはうれしい。寝ることに関してはまったく問題がない。くただユニットバスの黒すみは気になる。

  • 宿泊日2020/05/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2020/05/13

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しまして、お喜び頂けたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
また、西条に御用の際はホテルトレンド西条を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tme********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2回目の宿泊です。
値段の割に部屋、綺麗ですし食事も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割21】3週間前までの予約で更にお得!

kug********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/02/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂のシャワーの出が悪く温度調整も難しかった。それ以外は普通のビジネスホテル、受付の対応も良かった

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割21】3週間前までの予約で更にお得!

sho********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

フロントの対応がとても親切でした。お遍路さん応援プランで宿泊したのですが料金が格安の上にペットボトルのお茶やお菓子の接待があり、とてもうれしくなりました。さらに朝食バイキングがたくさんの品ぞろえで、最高のメニュー、究極はお正月メニューのお雑煮でした。これで値段が500円とは信じられません。施設は古く...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お遍路さん応援プラン】 Wi-Fi OK!

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2020/01/14

この度はホテルトレンド西条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子でこちらと致しましても大変嬉しく思います。
西条にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足していただくよう日々努めてまいりますので、
今後ともホテルトレンド西条を宜しくお願いいたします。
またお客様にお会いできる日を楽しみに従業員一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

c*c*8*yさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/09/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

床の絨毯のシミとか、ルームウエア(室内着、浴衣、パジャマ、の類い)が洗い立てなのかそうでないのかがわかりにくい素材なのが、すごく気になりました。洗わず丁寧に折りたたんでいるだけ、のように見えなくもないし。同じような値段(一泊4200円)で、もう少し部屋が広くて空気清浄機もあったホテル(すぐ間近のホテ...

  • 宿泊日2019/09/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆駐車場無料◆)

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2019/09/29

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角のご宿泊にもかかわらず、ご満足いただけるご宿泊でなかった事、不甲斐ない思いでいっぱいです。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。これに懲りませず、またホテルトレンド西条をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

x*y*f*7*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/06/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

四国ツーリングで利用、屋根付き駐輪スペースあり、この価格で、このサービスなら十分、近くに居酒屋、中華屋などいろいろあり便利です。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!(和食バイキング朝食付き♪)◆駐車場無料◆)

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2019/09/29

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまった事、お詫び申し上げます。当ホテルは先着順となりますが屋根付きの駐輪場があり、バイクや自転車でお越しのお客様に大変喜ばれております。近くにコンビニ、スーパーもあり大変便利な立地となっております。たくさんのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。また西条にお越しの際は是非、ホテルトレンド西条を宜しくお願い致します。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

k*o*i*1*s*i*eさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

息子と2人しまなみバイクツーリングで初めて利用しました。距離的にちょっと離れていますが全然行ける範囲でした。
フロントの方が大変親切で対応が良く、バイクも屋根のある駐輪場に止めさせていただいて気持ちのいいチェックインができました。
その時におしぼりと水のペットボトルのサービスがありびっくりしました。...

  • 宿泊日2019/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン駐車場無料Wi-Fi OK!

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2019/05/26

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接客、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。また、朝食につきましても満足して頂けたようで何よりでございます。
お客様のお言葉を励みに、よりご満足いただけるサービスのご提供に努力して参ります。
また西条にお越しの際は是非、ホテルトレンド西条をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

j*j*j*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスでの使用。
良心的な値段設定で、ウェルカムドリンクなどが置いてあります。
フロントの笑顔は、ビジネスでの使用なのでホッとして疲れが癒されますね。

  • 宿泊日2018/09/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン駐車場無料Wi-Fi OK!

u*l*g*8*3*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/08/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

8月12日から2泊しました。
古い建物はしょうがないですがジュータンのシミは流石に気になりました。
初日には歯ブラシが部屋に無かったです。お話ししたら頂けました。
ですが従業員の方の対応も良かったですしなんせ朝食が素晴らしい。
和食のビュッフェな感じでしたが3人で対応されててその割には品数豊富、魚や...

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊限定】お得な連泊プラン 炊き立てごはんがおかわり自由 和食バイキング朝食付きプラン

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2018/08/27

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの内装、アメニティの不備につきまして、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
スタッフの対応、朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食につきまして、季節限定メニューなどを取り入れ、
お客様によりご満足いただけるようアイデアを出し合っております。
立地条件につきましても、周辺にはコンビニや飲食店が多数あり、
大変便利な立地となっております。
またお近くにお越しの際は、是非ホテルトレンド西条をご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心からお待ちしております。
お忙しい中、ご感想の投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*t*s*m*t*m*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/08/09

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Wi-FiのIDやパスワードが目立つ所に表示して欲しいのと、Wi-Fi環境が悪かった為、何度も途中で固まった。

  • 宿泊日2018/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン駐車場無料Wi-Fi OK!

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2018/08/27

この度はホテルトレンド西条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの利用につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にパスワードの表示方法など改善に努力して参ります。
これに懲りませず、西条に御用の際はホテルトレンド西条を
何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

s*x*u*2*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/07/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

西日本豪雨の最中だったので、ホテルにたどり着くのが大変でした。近くのうどん店が雨の影響で休業しており、予定していた夕食場所の変更を余儀なくされました。しかしフロントの方は大変親切で、紙マップで近隣の食事処を丁寧に教えていただき助かりました。
また当日、QUOカードの代わりに朝食付としたいとの要望にも...

  • 宿泊日2018/07/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【出張応援!】クオカード500円分付きプラン 駐車場無料 Wi-Fi OK!

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2018/08/09

この度は豪雨中にもかかわらず
ホテルトレンド西条をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず、返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

近隣店舗の案内、朝食、コストパフォーマンス等につきまして、
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
お客様のお褒めのお言葉に浮かれることなく、
より良いご宿泊を提供できるよう、探求して参りたいと考えております。

また西条にお越しの際には、
是非ホテルトレンド西条をご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

s*i*e*2*3さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/06/28

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備1

部屋のベッドの上にゴキブリが出たのですが、フロントの方にクレーム言ったところ別の部屋を用意したので、自分で荷物を移動して欲しいと言われました。。。

二度と宿泊したくないです。

  • 宿泊日2018/04/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し

m*y*b*n*2*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/05/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か利用させて頂いてますが、和室は初めてで、畳の部屋もいいなぁと思いました。一点、窓のサッシの枠が外れているかで、ロックできないようでした。4階だったので、セキュリティ上問題ないと思いますが、念の為お伝え致します。

  • 宿泊日2017/05/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し)

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2017/05/28

いつもホテルトレンド西条をご利用いただき誠にありがとうございます。和室のお部屋を気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。窓の鍵につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に尽くさせて頂きます。今後ともホテルトレンド西条を宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

r*n*e*o*a*s*k*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/09/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても清潔で良いホテルでした!

  • 宿泊日2016/09/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダードプラン(和食バイキング朝食付き♪)◆駐車場無料◆)

ホテルトレンド西条からの返答

返信日:2019/09/29

この度はホテルトレンド西条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなってしまった事、お詫び申し上げます。清掃につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。皆様にお言葉を励みに、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。また西条にお越しの際は是非、ホテルトレンド西条をご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

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