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コンフォートホテル新山口の口コミ

コンフォートホテル新山口

山口県山口市小郡下郷1255-1 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:山口・防府・秋吉台

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345

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総合評価

4.05

03月31日00:25更新

64件

51人が満足と
評価しています。

56件中1~20件を表示

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    pbt********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ち良く宿泊できました。朝食もコロナ対策がしてあって安心しました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    旅行の前泊にて利用させて頂きました。
    何と言っても駅からすぐ!
    おいしい居酒屋やコンビニもすごそばにありとっても便利です。
    ホテルの方は皆さんとても親切で、対応も優しく、すがすがしい気持ちで過ごせました。
    お風呂が狭いのは仕方ないなと思うのですが、カビ臭さだけが改善されたらいいのにな〜と思いました。
    あ...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2020/02/03

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフの対応や立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。

    しかしながら、お風呂の臭いについて、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    早速原因箇所を調査し、念入りに清掃致します。
    今後はこのようなご指摘をいただくことがございませんよう、清掃スタッフと改めて清掃のあり方を協議し、指導・確認をして参ります。

    次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また山口にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントの対応が良いだけに勿体ない

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2020/02/01

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。

    しかしながら、部屋とお風呂について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントの対応が良いだけに勿体ない

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2020/02/01

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。

    しかしながら、部屋とお風呂について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの女性の対応が良い
    また宿泊したい

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2020/01/21

    この度はコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮ながら大変嬉しく存じます。
    また宿泊したいとのお言葉に、今後とも変わらずお客様へご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

    この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wel********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特に何も無し

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2020/01/02

    新年明けましておめでとうございます。
    この度は貴重なご宿泊の機会に、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

    また次回お越しいただきました際には種類豊富な無料朝食や、快眠にこだわった自社製の寝具など当館サービスの魅力を積極的にお伝えしていくとともにより一層心を込めてお迎えし、少しでも成長した姿をお見せできるようスタッフ一同精進して参ります。

    お客様にとっても、より良い一年となりますよう、心よりお祈り申し上げております。
    本年も、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適に泊まることができました。フロントの女性の対応もよかったです。また利用したく思います。朝食は前泊の東横インより数段よかったです。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/12/26

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

    朝食メニューは一部日替わりで提供させていただいております。
    次回ご宿泊の際も、ぜひお楽しみくださいませ。

    また山口へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの女性の対応が良かった
    アメニティが残念です

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/12/16

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    アメニティに関して、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
    すぐの改善が難しい点もございますが、貴重なご意見として参考とさせていただきます。

    また、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。
    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    osu********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    wgv********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされて設備も満足しました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中にも関わらず貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。

    この度いただきましたお言葉より、今後ともより一層お客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hrk********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親切、丁寧に応対いただき、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/12/09

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中にも関わらず貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    この度いただきましたお言葉に今後も甘えることなく、より一層お客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前岡山のコンフォートホテルに宿泊した時に、このお値段で朝食付き??しかも場所もめちゃくちゃ良い!!と感激したので、今回山口県に宿泊する際コンフォートホテルさんを探してこちらにお世話になりました。
    期待通りのお値段!朝食付きで朝から野菜やフルーツお腹いっぱいいただき大満足です。
    場所も駅前で居酒屋も何件...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    お褒めのお言葉より、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
    ご朝食は日替わりのメニューもございます。
    ぜひ次回もご利用くださいませ。

    引き続き全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cor********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く交通機関を利用するのには便利でした。鍵の入れ方が間違えたり,テレビが途中付かなくなったりとハプニングがありました。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/11/25

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、忙しい中、ご投稿をいただきましたことへも重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の鍵やテレビの件ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    つつがなくお客様にご滞在いただけますよう、点検の強化に努めて参ります。

    甚だ勝手ではございますが、また新山口へお越しの際は、お立ち寄りいただけると幸いに存じます。
    またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    caf********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く便利。
    比較的新しい施設で快適に過ごせる。
    朝食は、多過ぎず少な過ぎずの量で十分だと感じた。コーヒーやフレッシュウォーターの無料サービスや、電子レンジが一階にあり便利。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/11/21

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
    この度のお言葉より、今後より一層お客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りたいと思います。

    また次回山口県お立ち寄りの際には、ぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mie********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました!接客や客室はもちろんですが、大会に行く為の利用でしたので、他のホテルより早く6時前から朝食が食べれて、ホントに助かりました! そしてかなりリーズナブルなお値段! これから他県でもコンフォートホテルさんを利用したいです!

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/11/22

    この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

    数々の嬉しいお褒めの言葉に、誠に恐縮ながら大変嬉しく存じます。
    今後も一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

    また次回も山口県お立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wel********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで良かったです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/10/30

    この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

    これからもお客様のご期待に応えられるよう努力してまいります。

    また山口へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    afy********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

    yhc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルはこじんまりとしていますが築年数が浅く清潔でした。コンビニまで徒歩20秒、新山口駅まで徒歩1分、更に宇部空港行きの直行バス停も徒歩1分と好立地に位置していました。最近のビジネスホテルにありがちな除菌されたスリッパが用意されているのには抵抗がありました。エコとは逆行しますが使い捨てのスリッパを用意し...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル新山口からの返答返信日:2019/10/02

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは山口県の交通の要所に位置しており、立地には恵まれております。

    備え付けスリッパへの貴重なご意見ありがとうございます。

    お客様のご意見を参考にさせていただき、より良いホテルを目指して今後も努力してまいります。

    また山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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