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コンフォートホテル新山口

山口県山口市小郡下郷1255-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:山口・防府・秋吉台

お気に入り

407

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総合評価

4.06

03月07日00:23更新

75件

60人が満足と
評価しています。

mkr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クーポン利用で安く泊まれたのもありますが朝食が無料というのもいいですしコロナ対策も万全のやうな感じがしました。また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにお喜びいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後とも、感染予防対策の徹底とともに、ご旅行やお仕事でお越しのお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、明るく元気にお客様をお迎えしてまいります。

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しのをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

bul********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

実に清潔感溢れる客室で気持ちの良い宿泊が出来ました。移住計画の物件見学のための宿泊でしたが、GoToトラベル中止寸前の宿泊の為、割引対象にもなり3000円以下で宿泊出来ました。
その上、1000円の地域限定クーポンが付いたので、夕食はかなり豪勢な物になり政府に感謝。
スタッフの応対も感じが良く、とて...

  • 宿泊日2020/12/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/12/28

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、年末の大変お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことへも御礼申し上げます。

館内の清潔感や無料朝食サービス、スタッフの対応など、多くの点についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルやお外でのお食事の時間を、ごゆっくりお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

新型コロナウイルス感染症収束の目途が立たず、不安な日々をお過ごしかと存じます。
今後も、お仕事やご旅行でご宿泊されるお客様が安心してお過ごしいただけるよう、自他の感染予防に努めつつ、スタッフ一丸となって心を込めたおもてなしができるよう精進してまいります。

これからも、寒さ厳しい毎日が続くことが予想されます。
新型コロナウイルス感染症に限らず、風邪やインフルエンザなどで体調を崩されぬよう、ご自愛くださいませ。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

出張で利用させて頂きました。
フロントの方もスムーズにご案内してくれましたし、
お部屋もコンパクトな作りですが、デスクは広くビジネス利用には適していると思います。
余談ですがすぐ近くの豚骨ラーメン屋がとても美味しかった。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/12/09

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの客室はデスクやベッド周りに重点をおいており、コンパクトかつ機能的なつくりとなっております。

また、近隣の飲食店でお食事をお楽しみいただいたご様子がうかがえ、微力ではございますがお客様の旅のサポートとなっておりましたら幸いでございます。

段々と寒くなり、様々なウィルスが流行する季節の中でのお仕事は大変かとは存じますが、どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
今後も、お客様が安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同、接客応対の向上や館内美化、感染症対策の徹底に努めてまいります。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qrq********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で3度目の宿泊になります。
施設自体新しく、エレベーターが2機あり
あまり待つ事なく移動出来ると思う。
朝食付き、炊き込みご飯、パン、コンフレーク
おかずの品数は、余り期待無しで、、お腹満たされます。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/10/27

いつもコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

いつお越しいただいても安心してご利用いただけるサービスの提供ができるよう、現状に甘んじることなく精進してまいります。
今後も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

giz********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の感じが皆良かった。部屋は綺麗だと思う。電気も明るい。(間接照明しかないホテルもあるので)風呂場は、それなり。清掃は、ベッドや風呂場に髪の毛が落ちていたりしたが、細い髪の毛で見えづらかったので仕方ないか。バイキング朝食付きにしたが、部屋に持って帰ってOKだったのが良かった。料理を取るとき...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/09/09

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

私どもの接客や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みに思っております。

しかしながら、清掃の不備で不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をしっかり共有し、より一層丁寧な清掃と点検を実行して参ります。
またお越しいただく機会がございました際には、成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

シャワー圧、激弱で残念
ガラス窓のパッキン、カビ塗れで残念でした。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/09/04

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、シャワーと窓の清掃不備により不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの水量に関しては、設備業者と連携を取り改善して参ります。
窓のパッキンにつきましても、お客様目線に立ち、日々の清掃と確認の徹底を改めて強化して参ります。

より一掃丁寧な清掃と点検を実行し、今後このような不備でお客様にご不便をおかけすることがございませんよう、スタッフ一同で精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口にお越しの際は当ホテルにお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

kan********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

Yahooトラベル経由一休手配のホテルですが、遅い到着は遠方の駐車場になり、なかなか大変
また一休サイト駐車場内容には立体駐車場となっているが稼働しておらず、記載内容と違う
その対応についてもフロントスタッフに心がこもっているとは思えない、やり過ごしたらいい感じが見えた対応
せっかく部屋設備がいいの...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/08/21

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件では、ご足労をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、ご到着前にホテル周辺にて駐車場をお探しになってからお立ち寄りいただいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
駐車場は数か所ございまして先着順となっております。
サイト上のご案内にも記載させていただいておりますが、一度フロントにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
その際は、当ホテル入口横の敷地内のスペースに仮止めいただけるとありがたく存じます。
立体駐車場はオープン当時の設計で、現在のほとんどのお車を駐車するには小さい構造になっており、ご案内が難しいのが現状でございます。
ご案内が十分でなく、ご不便をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
先日いただきました、サイトの案内文についてのご指摘を参考に、今後の運営に生かして参りたいと存じます。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

rak********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近の立地。
部屋のデスクは広くて明るいので勉強などできる。
エレベーターは2機あるのでよかった。
朝ごはんもおいしかった。時間も6時半から9時半までと広く時間をとってくれています。
宿泊料金も割安だと思います。チェーン展開しているホテルなので安心できます。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/08/11

この度は数あるホテルの中より、コンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

新型コロナウイルス感染症予防対策により、お客様には何かとご不便をおかけする場面も多々あったことと存じます。
しかしながら、そのような中でも多くのお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。

今後も変わらず、安心してご利用いただけますよう、感染対策をはじめ、接客や清掃、設備など日々の見直しや改善に取り組んで参ります。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dgc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

洗面台の下が汚れています。
浴槽に入れば分かります。
あと枕カバーもとれてないシミがあった。
朝食は、有料にして、もう少し種類などを増やしてほしい。あとは満足です。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/07/24

この度はコンフォートホテル新山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたことも重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、洗面台の汚れや枕カバーのシミでご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のお言葉を清掃スタッフと共有し、より一層丁寧な清掃と、事後の点検を強化し実施して参ります。

また、ご朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
早急に変更することはできかねますが、より多くの方にお喜びいただける朝食サービスの提供のためにも、お客様のご意見を今後のご参考とさせていただきます。

次回お越しいただける機会がございました際には、改善した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pin********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれいで清潔感ある部屋でした。コスパ抜群でした。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/07/16

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関して、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また次回お越しの際には周辺のおすすめ飲食店などもご案内させていただきますので、どうぞフロントへお声かけくださいませ。
この度いただきましたお言葉に今後とも甘えることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wkm********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く、飲食街にあるのでとても立地条件がいいと思います。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/07/09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃられるとおり、当ホテルは立地には恵まれております。

次回、山口へお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/06

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

朝食が弁当になってから、もともと決して美味しいとは言えないが、更に味が劣化しており、更に、5月下旬から3回目の宿泊だが、毎回弁当の内容が同一で、工夫が無いのでは?スープ以外は全く一緒とお見受けします。せめて、週代り、難しければ2週ごとにメニューを変更するなどして欲しい。
加えて。今回は同フロアで、カ...

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/07/09

いつもコンフォートホテル新山口をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回のご滞在でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を共有し、お部屋割りの配慮に加え、巡回の強化を徹底して参ります。
またご滞在中にお気づきの点はフロントは24時間対応しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
早急に改善出来うることに関しては、すぐにご対応をさせていただきたいと存じます。

ご朝食に関しましても、ご意見誠にありがとうございます。
安全に配慮しながらも提供内容や方法を検討して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。

次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qsm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備接客は良く満足できました。機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/04/07

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また、スタッフの対応に関してましてもお褒めのお言葉を頂戴し、今後ともより一層、お客様お一人、お一人にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進いたして参ります。

この度は、当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

pbt********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良く宿泊できました。朝食もコロナ対策がしてあって安心しました。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/04/03

この度はコンフォートホテル新山口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

新型コロナウイルスの影響は多方面に及んでおり、ご宿泊に際しましてもご不便をおかけしており、大変恐縮でございます。

しかしながらそのような状況の中、安心してご宿泊できたとのお声をいただき、私どもも大変安心いたしました。

終息の目処が立たず不安な日々が続きますが、どうぞお体に気をつけてお過ごし下さいませ。

また状況が安定し、こちらにお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/01/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

旅行の前泊にて利用させて頂きました。
何と言っても駅からすぐ!
おいしい居酒屋やコンビニもすごそばにありとっても便利です。
ホテルの方は皆さんとても親切で、対応も優しく、すがすがしい気持ちで過ごせました。
お風呂が狭いのは仕方ないなと思うのですが、カビ臭さだけが改善されたらいいのにな~と思いました。...

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/02/03

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応や立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、お風呂の臭いについて、お客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
早速原因箇所を調査し、念入りに清掃致します。
今後はこのようなご指摘をいただくことがございませんよう、清掃スタッフと改めて清掃のあり方を協議し、指導・確認をして参ります。

次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また山口にお越しの際はお立ち寄りいただけると幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

フロントの対応が良いだけに勿体ない

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/02/01

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。

しかしながら、部屋とお風呂について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

フロントの対応が良いだけに勿体ない

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/02/01

この度は、コンフォートホテル新山口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なお時間をいただき、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。

しかしながら、部屋とお風呂について、ご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会をいただけました際には、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、全力で取り組んでまいります。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待申し上げております。

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの女性の対応が良い
また宿泊したい

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/01/21

この度はコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、誠に恐縮ながら大変嬉しく存じます。
また宿泊したいとのお言葉に、今後とも変わらずお客様へご満足いただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は数あるホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wel********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

特に何も無し

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2020/01/02

新年明けましておめでとうございます。
この度は貴重なご宿泊の機会に、数あるホテルの中よりコンフォートホテル新山口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも、重ねてお礼申し上げます。

また次回お越しいただきました際には種類豊富な無料朝食や、快眠にこだわった自社製の寝具など当館サービスの魅力を積極的にお伝えしていくとともにより一層心を込めてお迎えし、少しでも成長した姿をお見せできるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様にとっても、より良い一年となりますよう、心よりお祈り申し上げております。
本年も、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に泊まることができました。フロントの女性の対応もよかったです。また利用したく思います。朝食は前泊の東横インより数段よかったです。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

コンフォートホテル新山口からの返答

返信日:2019/12/26

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

朝食メニューは一部日替わりで提供させていただいております。
次回ご宿泊の際も、ぜひお楽しみくださいませ。

また山口へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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