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3.70
140件
92人が満足とhir********さんのコメント
男性40代一人旅his********さんのコメント
男性50代カップルtok********さんのコメント
男性50代10時チェックアウトですが、一時間500円で一時間延長できました。急なアポイント変更で助かりました。部屋でゆっくりしました。
この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みになれましたようで何よりでございます。また機会がございましたら当ホテルへのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
施設からの返信あり
g_t********さんのコメント
男性40代ビジネスyan********さんのコメント
男性50代ビジネス秋田出張で利用しました。施設及び設備の古さを指摘している方々もおられるようですが、いたって普通ではないかと思います。むしろコスパの良さは評価されるべきかと思います。ビジネスホテルでの展望朝食、大浴場は高評価に値すると思います。
この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。施設の老朽化は否めませんが、朝食や大浴場に高評価の感想をいただき感謝申し上げます。今後も秋田にご出張の折には、当ホテルをお選びいただけたらと思っております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
mar********さんのコメント
男性50代ビジネス朝ご飯は、郷土料理等があり他のホテルに比べとても満足しましたが、トイレの便座がアルミテープで補強されており、不快感しかありませんでした。また、客室のコンセントが1個しかない事と、部屋に入った時に真っ暗でカードの差すところも分からなくとても危ない状況でした。改善をお願い致します。
この度はイーホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
便座につきましては順次交換予定となっておりますが、すぐに改善とはなかなかいかない状況になっております。
コンセントにつきましてはデスク上に１個(三口タップ付)、足下に１個の計２個設置せれており、お部屋の照明につきましても扉そばの左右どちらかの壁に簡易照明のスイッチがございました。
ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
tok********さんのコメント
男性50代ビジネス
駅から遠いのが難点。だからこの料金で泊まれるのかな？
大浴場と朝食がおすすめです。
いつもイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場と朝食をおすすめいただき重ねて感謝申し上げます。駅からは少々離れておりご不便をおかけしております。秋田駅西口から中心市街地循環バス（¥１００）にご乗車いただくと、ホテルのすぐ近くにバス停がございますので、便利かと存じます（今現在最終は１６時台のようですのでお時間が合えばご利用くださいませ）。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント
施設からの返信あり
kik********さんのコメント
女性30代ビジネスホテル全体は普通のビジネスホテルと言った感じで特に支障はなかったのですが、部屋は完全にハズレでした。
空調の音がうるさく、テレビの音量を20にしても空調の音がうるさく眠れませんでした。他のホテルが訳あり部屋として使っているような部屋だと思います。部屋自体も他の部屋より狭く泊まったことに後悔しました。
訳...
この度はイーホテル秋田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、お客様に多大なご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直ぐに設備担当に連絡し、修繕させていただきました。
また、お部屋につきましては建物の構造上、広さは同じですが他のお部屋と間取りが異なったお部屋となっておりました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、またご宿泊の機会をいただけました際は別のお部屋タイプをご用意させていただきたいと思います。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
net********さんのコメント
女性40代ビジネスエコプランで2泊しました。お部屋もキレイで、朝食も大変美味しかったです。大浴場があるのが魅力的で選んだのですが、お風呂の際、一緒になった人が浴室内にスマホを持ち込んで使用しており、とても不快な想いをしました。ホテルに直接関係ない話ではありますが、マナーのない人も居るので、浴室内への携帯電話の持ち込みN...
この度は、イーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ぜひまた宿泊したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、全ての項目におかれましても高評価をいただきありがとうございます。これに驕ることなく日々精進して参ります。
しかしながら、浴場では大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再発防止に努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
rer********さんのコメント
男性30代友人・グループチェックインを早めにしていただき助かりました。施設の老朽化(絨毯・壁紙・水回り)は否めませんが泊まるだけであればよい価格だと思います。
朝食会場は最上階で見張らしも良くよかったです。が、欲を言えばもう少し内容が充実していればなと思いました。
この度はイーホテル秋田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築数十年と経過しており老朽化は否めませんが、お客様をおもてなしするサービスでスタッフ一同全力でカバーして参る所存でございます。
ぜひ、またの機会に当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
h*3*2*さんのコメント
男性60代以上友人・グループ少し早目につきましたが、チェックインの１４時まで待つように言われ、待っていたところ後から来た客が次々とチェックインしていました。前に待っていた客に一声かけるなどの配慮があればと感じました。浴室は、入れ替えがある日でしたので、初めは小さい浴室でしたが、夕食後は大浴場サウナ付が利用できました。翌朝も食事...
この度は、イーホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
配慮に欠けた対応となりました事、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
今一度、接客の原点に立ち戻り精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
s*o*e*s*pさんのコメント
男性40代その他宿泊費が安かったので期待してなかったがホテルは比較的に綺麗でした。
秋田の地産品も使っており朝食は美味しかった。
大浴場は洗い場が少ないので入浴時間注意が必要です。
連泊したのですが駐車場代が500円でしたが17時〜11時迄で昼間は別途料金と言われました。今迄各地でホテルに泊まりましたが連泊で昼間の駐車場料金...
この度は、イーホテル秋田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
駐車場につきまして当ホテルは近隣の有料駐車場と提携契約となっており、秋田ニューシティ第２駐車場は契約時間がございますが、平地の大町パーキングは契約時間が設定されておりませんので次回ご宿泊時は大町パーキングをご利用くださいませ。
しかしながら、駐車できる台数は約５０台で先着順となっておりますので早い時間で満車になってしまう場合もございますので、その際はご了承お願いいたします。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
a*0*8*0*1*さんのコメント
女性30代家族旅行施設は全体的に古い感じがしました。部屋のじゅうたんの落ちない汚れが気になりました。フロントの方の対応はとても良かったです。お風呂は小浴場だったのですが、洗い場が少ない、人数に対して風呂が狭くて、並んでる感じだったので、大急ぎで入りました。脱衣所も人数に対して狭かったです。この時期だけかもしれませんが...
この度はイーホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応や、朝食にうれしいご感想を頂戴し感謝申し上げます。しかしながら、施設の古さやじゅうたんの汚れ、浴場の不便さにつきましては、大変申し訳ございませんでした。今後少しずつですが改善していきたいと思っております。誠に勝手とは存じますが、またのご宿泊を心よりお待ちしております。フロント
施設からの返信あり
m*u*a*6*8*さんのコメント
男性60代以上カップル接客は良かったし、コストパフォーマンスもいいと思う。
この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。接客やコストパフォーマンスに、良かったとのお言葉をいただき感謝申し上げます。またの機会がございましたら、当ホテルをお選びくださいますよう心よりお願い申し上げます。フロント 山本
施設からの返信あり
s*k*4*1*さんのコメント
男性50代ビジネス施設は古さを感じますが、最上階の大浴場は最高です。接客も満足しました。
いつもイーホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場や接客につきましては、ご満足の声をお寄せいただきありがとうございます。今後も引き続きのご利用を心よりお待ちしております。フロント
施設からの返信あり
c*i*a*4*1さんのコメント
女性20代以下ビジネス2泊3日の出張で利用しました。駐車場の料金が良心的でとてもよかったです。お部屋は喫煙室でしたが、匂いは気になりませんでした。ドアの覗き穴になぜかティッシュが詰められていたのが気になりました。
この度はイーホテル秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルへのご滞在につきましてご満足いただけた様で嬉しい限りでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
e*k*y*k*k*1*さんのコメント
男性30代カップル彼女との旅行に使いました。自分たちは若いカップルではないのでビジネスホテルでもいい関係なのですが、川反も近くなので夜も歩いて軽くお酒を飲みにも行ってきました。ビジネスホテルのトイレと一緒になったお風呂は正直あまり好きじゃないので、大浴場があるのは嬉しかったです！清潔感もあり、空調も丁度良く過ごしやす...
この度はイーホテル秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、過ごしやすいホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
q*j*y*8*7*さんのコメント
男性20代以下ビジネスコインランドリーが洗濯機2、乾燥機2しかなく、他の宿泊者が入れっぱなしになっていて、山王のコインランドリーに行っていました。
もう少し、台数を増やして欲しいです。
この度はイーホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。コインランドリーにつきましては、台数が少なくご不便をおかけいたしました。増設につきましては、今後検討させていただきます。今しばらくは、皆様にご協力をお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。フロント
施設からの返信あり
q*j*y*8*7*さんのコメント
男性20代以下ビジネス周辺の飲食店について、受付担当者へお聞きした際に、そこにあるパンフレットを取って下さいと言われるだけでした。
他の宿泊者が同じ質問をした際は、別の受付担当者がパンフレットを使って親切に説明していて、接客に差があるのが残念でした。
いつもイーホテル秋田をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、受付担当者の対応につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、スタッフ全員が同じ対応をできるように努力してまいります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご利用いただけると幸いでございます。フロント
施設からの返信あり
q*j*y*8*7*さんのコメント
男性20代以下ビジネス廊下の音が、少し気になりました。
朝食に、じゅん菜が出たのは嬉しかったです
この度はイーホテル秋田へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下の音でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りずにまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
施設からの返信あり
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HPの写真よりかなり古かった
浴場は大と小があるが、小は酷いくらい小さい
部屋にUSBポートがないため充電できなかった
食事はまあまあ