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イーホテル秋田

秋田県秋田市大町2-2-12地図

お気に入り

625

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総合評価

3.70

05月02日01:43更新

142件

93人が満足と
評価しています。

r*k*a*cさんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2018/08/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの表情が硬く、あまり好印象ではない。客室は特別広いわけではないが、とても静かで落ち着いた空間である。大浴場は千秋公園や秋田駅を見下ろせるロケーションが素晴らしい。90度くらいのサウナも付いている。食事は副菜とデザートが非常に充実している。ケーキ、アイスクリーム、フルーツ、コーヒー、野菜ジュー...

  • 宿泊日2018/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今だけポイント最大10倍】12時チェックアウトで朝はのんびり 朝食付きプラン

k*m*n*y*m*s*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アネックスに宿泊いたしました。壁、ジュータンなどの汚れが見えますが、この立地と大浴場とお値段。満足です。フロントの対応は良かったです。

  • 宿泊日2018/08/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得】【ビジネス・観光】◇素泊り◇宿泊プラン(シングル喫煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2018/08/19

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。なにぶん築三十有余年の大変古いホテルゆえ、日々の清掃で落としきれない経年の汚れには我々も大変苦慮しております。今すぐにとは参りませんが、将来的にカーペットの張り替えやクリーニングなどを検討課題とさせていただきます。またのご来館をお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

o*a*e*a*c*nさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/06/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです!

  • 宿泊日2018/05/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◇2連泊以上・ポイントUP◇【清掃不要でお得♪】エコ割連泊プラン(シングル禁煙・素泊り))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2018/06/11

ご宿泊ご利用ありがとうございます。「良かったです」のお言葉に従業員一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

m*c*t*1*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/05/02

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックインが14:00から、チェックアウトが12:00までと余裕あり、最上階に大浴場もあり、朝食バイキングも満足できる内容でした。

  • 宿泊日2018/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!(ツイン喫煙・朝食付))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2018/06/10

ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。今回お客様がご予約いただきましたプランがレイトチェックアウト無料プランで通常10時チェックアウトのところ12時までご滞在いただける内容でございました。大浴場ならびに朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

f*t*2*4*pさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/01/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

秋田駅からそんなに遠くなく着きました。
ホテルはフロントが3回で面倒でしたが、カードキー出入りやすくよかったです。
大浴場は冬だからしょうがないですけど景色が見えず残念です。
朝食は時間がないので食べられませんでした。

  • 宿泊日2018/01/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期予約14・素泊り】14日前までの予約でお得♪(シングル・禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2018/02/10

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。秋田駅から当館までは徒歩約15分でございます。フロントは3階でございますので、出入りも気兼ねなくできると皆さまより好評いただいておりました。次回ご宿泊の際はぜひバイキング朝食付きプランにてお申込みお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

g*h*g*5*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/11/10

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も広く、オートロック、冷蔵庫は電源入っていた、シャワーは勢いも良く直ぐにお湯も出て、夜中の気になる音もなく、なんといっても朝食のバイキングは種類も多く大満足でした。
少し気になったのはビジネスホテル独特の匂いが強かったくらい。

  • 宿泊日2017/11/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋得】☆ビジネス・観光☆朝食バイキング付(シングル禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/20

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

o*t*u*_*8*v*3*m*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/10/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

部屋は清潔で満足。
朝食のバイキングも、料理が豊富で良かった。
繁華街には多少距離があったが、充分楽しめました。

  • 宿泊日2017/10/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋得】☆ビジネス・観光☆朝食バイキング付(ツイン喫煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。当館は設備・施設とも築三十年強の大変古いホテルでございますが、展望大浴場併設、地場産食材を豊富に使用した朝食、丁寧な清掃で欠点を利点に変える努力をしております。今後ともお客様のご期待を裏切らぬよう鋭意努力させていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル会田 フロント

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施設から返信あり

m*y*o*3*0*r*k*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食が他のホテルに比べて寂しい感じですが、洋食派の人には十分だと思います。

  • 宿泊日2017/10/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14・朝食付】14日前までの予約でお得♪最大40%OFF!(シングル・禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。朝食バイキングへのご期待を損ねる結果となってしまい、申し訳ございません。当館への評価内容で一番良い点であげられるのは、朝食バイキングへの感想でございますがご滞在当日はあまり良い内容ではなかったものと推察いたします。今回のご意見は朝食スタッフへも伝えさせていただき、和食派のお客様にもご満足いただけるよう、朝食内容への改善に役立たせていただきます。貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

k*t*_*a*mさんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

結構利用してます。安くていいね

  • 宿泊日2017/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!(ツイン禁煙・素泊り))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変うれしく思います。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回ご来館をお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

t*n*tさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/07/22

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

トイレが流れないのは最悪。3回流して、さらにコップで水を何回も入れてからさらに2回は流さないと流れてくれない。2度と泊まる気が起きない。

  • 宿泊日2017/07/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【出張応援】◆クオカード500円◆朝食バイキング付(ダブル喫煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/20

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。トイレの水流に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。タンクの不具合などが第一に考えられますので、ご滞在時にお気づきの際にフロントまでお申し出いただけますと不備の修繕、ないしはお部屋替えで対応させていただいております。しかしながら今回不備のあるお部屋をご提供することになり誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、清掃時の設備点検を念入りにさせていただく次第でございます。この度は貴重なご意見ご投稿いただき誠にありがとうございました。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

t*m*4*3*y*s*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/06/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

思った以上によかったです。利用者がとても多く混んでいましたが、エレベーターも3機あり、待ち時間が少なくて済みました。大浴場の前の男女両用の休み処があるのもよかったです。セミダブルの部屋でしたが、ベッドも部屋も広く、椅子も2つあり助かりました。朝食もなかなかよかったです。カレーをおいしくいただきました...

  • 宿泊日2017/06/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得】【ビジネス・観光】◇朝食バイキング付◇宿泊プラン(セミダブル禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/19

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

m*s*h*r*k*r*k*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/04/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ダブルベットしか予約できなかったのですが、ツイーに変更していただきました。ありがとう御座いました。

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プラン★栄養満点・エネルギー補給★朝食バイキング付プラン

k*b*y*s*5*4*さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/04/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ツインに友人と泊まりました。料金はとても安くて寝るために利用するならイイと思います。ただ…大浴場と小浴場がありますが、休日の夜間は女性が小浴場で大変狭く、シャワーも3つしかないので混雑します。ドライヤーも2個しかない。部屋のドライヤーは備え付けなので威力弱い、トイレは流れが悪く、シャワーの温度調節は...

  • 宿泊日2017/04/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★カップル・ファミリー・グループ★12時まで滞在延長無料!2名以上利用プラン(ツイン喫煙・素泊り))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。ご不満の多いご滞在になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。施設・設備ともに三十年強の大変古いホテルでございます。最近のホテルライフにはそぐわない点が多く、ご迷惑おかけしております。しかしながらお褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

t*t*o*a*9*2さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/04/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

大浴場が良かったです 夜と朝と2回入って気持ち良かった
朝食バイキングも美味しくいただきました
部屋着の、ニオイが良くない 着たくないと思った
また利用したいと思っているので改善して下さい

  • 宿泊日2017/04/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントアップ】泊って貯めよう!ポイントGET!!プラン(シングル喫煙/朝食付))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。作務衣の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう十分気を付けさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

j*7*b*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

11階の大浴場も快適で、朝食もメニューが豊富で見晴らしもよい最上階のフロアーで大変満足しました。次回も利用させていただきます。

  • 宿泊日2017/04/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイントアップ】泊って貯めよう!ポイントGET!!プラン(シングル禁煙/朝食付))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思います。次回ご宿泊を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

i*a*z*m*l*n*rさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/04/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

空気清浄機が無く、館内のWiFiの通信速度と容量が低く『食べログ』さえトップページから先がつながりにくい。繁華街から若干離れ静かで駐車場が大きめで大風呂と食事が良かったからおおむね満足。

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【春得】★朝食バイキング付★ビジネス・観光・春休み・GW♪(セミダブル禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/05

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。当館ではあいにくと空気清浄機はお部屋にはございません。WiFiに関しては、接続過多な状態になると繋がりにくくなることがございます。しかしながら立地その他へのお褒めのお言葉頂戴し、恐縮至極の次第です。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

t*h*k*s*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/03/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも利用してますが、今回はフロントの対応がよくありませんでした。それと、朝食も今までよりおかずが少なかったような気がしました。ただ、このホテルはお風呂があって気に入っています。

  • 宿泊日2017/03/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【ポイントアップ】るるぶトラベル限定★朝食バイキング付(ツイン喫煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/06

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。フロント接客に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今一度お客様の立場に立った接客を心掛けさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

p*o*d*9*8*2*3さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2017/03/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

一番端の部屋に宿泊。
どうやら他の部屋より若干広いようでした。
風呂場にはカビ?のような独特の臭いがあり、
少し気になりましたが
部屋自体は値段の割にはキレイな方だと思いました。
最上階の風呂は朝10時までと記載されていたので
チェックアウト前に利用しようと思い
9時半に向かいましたが既に清掃が入っ...

  • 宿泊日2017/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【春得】☆素泊り☆ビジネス・観光・春休み・GW♪(シングル禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2017/11/20

ご宿泊ご利用誠にありがとうございます。浴場清掃時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。通常はチェックアウト後の10時以降より清掃作業を開始させていただくのですが、当日は理由は不明ながら、なぜか早めの作業開始になってしまっていたようでございます。今後はこのようなことのないように清掃員ともども注意させていただきます。貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。イーホテル秋田 フロント

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施設から返信あり

s*n*k*n*9*9さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

低価格で宿泊 大浴場が有り ゆっくり休めました。
忘新年会シーズンにお薦めのお店等独自のパフレットがあれば
尚 良かったです。

  • 宿泊日2016/12/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割14・素泊り】14日前までの予約でお得♪最大40%OFF!(シングル・禁煙))

イーホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/20

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。おすすめ店のパンフレットのアイデアはとても参考になりました。ありがとうございます。また次回のご利用を心よりお待ちしております。イーホテル秋田 フロント 

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施設から返信あり

n*h*b*y*9*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝ごはんが美味しいく、満足しました。

  • 宿泊日2016/11/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋冬トク!♪♪】るるぶトラベル限定★ポイントUP★朝食バイキング★)

イーホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/20

この度はイーホテル秋田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝ごはんがおいしいとのコメント、大変うれしく思っております。12月も日替わりで温かいお鍋等ございますので、ぜひまたお召し上がりくださいませ。次回のご利用を心よりお待ちしております。 イーホテル秋田 フロント 

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施設から返信あり

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