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3.93
54件
38人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
hrw********さんのコメント
男性50代一人旅清潔な居室、一人一人弁当形式＋簡易ビュッフェの文句なしの朝食にリーズナブルな価格、百点満点です。
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も同様の言葉をいただけるように、スタッフ一同、サービス品質向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tos********さんのコメント
男性50代ビジネス出張で利用させてもらいましたが、駅からも近くコスパもいいと思います。部屋も思った以上に綺麗で、値段を考えると全体的に満足ですが、朝食は無料なので仕方ないですが、もう少し種類があれば良かったです。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地やお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューに関しましては、早急な変更には至りませんがメニュー改善の際は貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、次回函館にお越しの際も当ホテルでのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
nao********さんのコメント
男性50代家族旅行部屋に入るととても寒かったのですぐに空調をオンにしました。温度の調節は自動でしてくれているので、熱くなりすぎることはないのですが、送風がずーっと止まりません。その風が、寝ているときにずーっと当たっていたので、喉が痛くなってしまいました（アレルギーもあるので鼻水もダラダラに）。それ以外については、お部...
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は空調設備に関してご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきましたお部屋を早急に確認させていただき、改善に努めてまいります。
しかしながら、ご不便をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの客室や無料朝食サービスにお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、函館にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を検討いただければ幸いです。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
ke_********さんのコメント
男性40代ビジネスチェックイン時、屋外駐車場の何番に停めたか聞かれ、駐車する前にフロントに寄ってくださいと言われた（無知で申し訳ございません）。ホームページと予約画面にその旨を記載していれば、そのように対応します。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましてご案内が分かり辛く、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは滞在中のお客様が利用されている駐車場もございます為、予め駐車場番号を指定してご利用いただいております。
ご案内が不足していたこと深くお詫び申し上げます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進致します。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回函館にご宿泊の際も当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
施設からの返信あり
djp********さんのコメント
男性30代カップル安定感があって、無料朝食もあるのを考えればお得感があります。ただ、朝食のトマトライスは若者には好まれるけど、高齢者にはあまり好まれないと思います。以前あったおにぎりとかの方が万人向けとしては良いと思います。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの価格設定にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のライスメニューにつきましては、函館だけではなく、全国の店舗でピラフに変更させていただいております。
早急なメニュー変更は難しいですが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
次回函館へお越しの際も、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
fsh********さんのコメント
男性40代ビジネス前回利用した時はwi-fiが使い物にならなかったが改善されていて良かったです。
空調が一括管理なので好みの室温にする事が難しい時がありました。
いつもコンフォートホテル函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのWi-Fiは、先日業者によるメンテナンスが行われ、以前より繋がりやすくなっているかと存じます。
前回ご宿泊頂いた際は、ご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
空調の一括管理に関しましては、設備上の問題の為、現状改善をするのが難しい状況でございます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回も函館にお越しの際は、当ホテルのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上客室も綺麗で、スタッフの対応も大変満足しています。
また、朝食無料にて、食材・品揃え等満足でした。
最後になりましたが、宿泊金額がリーズナブルな価格にて大変満足しています。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在をご満足頂けた様子が、お寄せ頂いたご投稿よりうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
また、当ホテルの無料朝食は、提供メニューにこだわっており、定期的にメニューの変更を行っております。
次回ご宿泊される機会がございましたら、その際もお召し上がり頂けると幸いでございます。
これからも、より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*s*m*_*_*9*1さんのコメント
男性50代ビジネスエアコンが振動した、隣室や上の部屋の音が聞こえて、煩かった。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は客室のエアコン及び他のお客様の音に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、至急状態を確認させて頂きます。
また、他のお客様の音が気になる場合は、お部屋移動も可能な場合がございますので、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
これからもより多くのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参ります
甚だ勝手なお願いではございますが、次回函館にご宿泊の際も、当ホテルでのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
施設からの返信あり
i*c*c*0*2さんのコメント
男性40代ビジネス函館駅のすぐ近く。早朝のJR特急は駅前に宿泊しないとタクシー移動しかない。食事はしていないのでノー・コメントだが、朝食は無料提供らしい。客は、日本語を話さないアジア人が大半。ランドリーを使用したが、比較的清潔だった。綺麗なビジネスホテルという感じ。とにかく、大門をほっつき歩くには便利な立地だ。
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「清潔だった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もご宿泊いただきました、全てのお客様にご満足だけるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*n*o*k*nさんのコメント
男性50代一人旅問題無いはずだったのですが、wifiがトラブルで部屋によってはつながらない事態でした。（私の部屋は微弱もギリギリ○）
その他はいろいろわがままに答えてもらい（多分、一般的には普通の事程度ですが）満足です。
朝食は軽くしか食べないのですが、スープが嬉しい。
掃除は通常業務範囲だとしっかりしてくれるのかもしれま...
この度はコンフォートホテル函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はWi-fiの機械の故障で、お客様にご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧し、問題なくご利用いただける状態でございます。
客室の清掃面に関しましても、不足の部分がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるように、清掃後の点検の強化に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回函館にお越しの際もコンフォートホテル函館のご宿泊をご検討いただければと存じます。
施設からの返信あり
p*x*d*1*さんのコメント
男性50代その他夜遅くチェックインしましたが、心良く対応してもらいました。
この度はコンフォートホテル函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルフロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、次回函館にお越しの際もコンフォートホテル函館をご検討頂ければ幸いでございます。
施設からの返信あり
k*e*a*aさんのコメント
女性60代以上家族旅行気持ちよく過ごせました。部屋も窮屈に感じることもなく、立地もよく、またの機会があれば利用したいと思います。家族、三人の利用でしたが。一人ずつが好評でした。
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
函館の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも皆様のよい旅のお手伝いが出来るように励んで参ります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
清潔で過ごしやすかったです。また利用させてください。
この度はコンフォートホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より良いサービスを目指して参ります。
また、函館へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*a*d*_*7*5さんのコメント
男性60代以上友人・グループとにかく便利、函館駅にも近くて観光にも食事にも最適でした。
この度は、コンフォートホテル函館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
交通アクセスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは函館駅より徒歩２分に位置し、正面には市電停留場もございますため、アクセスは大変便利かと存じております。
仕事にも観光にも、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。
これからも当ホテルチェーンを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
以前に利用した事があり、全然宿泊の不安はなかったです。ダブルでしたが、娘と2人で宿泊させていただいたのでゆったりでした。
食事は朝食が以前と違って充実していました。満足しました。
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の無料朝食サービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見・ご感想をもとによりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
これからも永く当ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。
また函館にお越しの際には是非、当館をご利用下さいませ
施設からの返信あり
k*n*o*oさんのコメント
女性50代ビジネスシンプルですがセンスのよいお部屋でした。アメニティが充実してると良かったかな。昔ながらの歯ブラシ、カミソリ、ブラシのみでした。朝ごはんが無料でついています。パン派なので四種類のパンがあったのが嬉しかった。スクランブルエッグがとろとろで美味しかった
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご意見・ご感想をもとによりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
f*h*x*8*さんのコメント
男性40代ビジネスベッドメイキングがされなかったのが1回、それと5連泊中シーツ交換が1度もされなかった。
以前より無料朝食の品数が増えているのはいいのだけれどピラフ系がマズいので3日目から食べれなくなった。コンフォートはおにぎりのイメージだったのでちょっと残念でした。
Wi-Fiの速度が遅くてビジネスには使えない、LINEも送受信...
いつもコンフォートホテル函館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご滞在中に、客室清掃の不備でご不快な思いをお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、清掃スタッフに報告をさせて頂きました。
二度とこのような不手際がないよう、確認を徹底致します。
客室のWi-fi環境につきましても、ご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
原因といたしましては、一時的に利用が集中してしまう、または館内全体の接続が増えて混みあってしまうなど様々な原因が考えられます。
快適にご利用いただけるよう、今後の課題として取り組んで参ります。
無料朝食に関しましても、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後ご満足頂けるように改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回函館にお越しの際も、当ホテルのご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代他地域の系列ホテル同様、ゆっくり寛ぐことが出来ました。遮音性も特に問題無しです。エレベーターの待ち時間をコメントされている方もいらっしゃいましたが、個人的にはあまり気にならない程度でした(但し乗車率は常に高めだったかと思います)。
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
今後もご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代函館駅前、市電停留所が目の前の棒二森屋横にあります。 窓からは隣のビルしか見えませんが、安い割にはベッドも広くて部屋も明るく、荷物を置く台もありました。
朝食も品数は多くないですが、生野菜に牛乳、ヨーグルトもあり、満足できました。
全室禁煙で快適かと思ったら、入り口に灰皿があり、到着した時にタバコを吸...
この度はコンフォートホテル函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室設備、無料朝食サービスについてご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
しかしながら当ホテルの喫煙場所、また廊下のタバコ臭につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見をもとに、より良いサービスを目指して参ります。
また、函館へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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格安で宿泊させていただきました。それなのに無料朝食が付いて、今だけなのでしょうが、グルメクーポンも頂き満喫して来ました。
客室・アメニティを4星にしたのはシーツの臭いが気になりました。部屋干ししたような臭いがしてちょっと気になりました。
バスルームも4星にしたのは、お湯を溜めて入ったときにどう考えても私...
コンフォートホテル函館からの返答返信日：2020/08/03
この度はコンフォートホテル函館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば隅々まで清掃を実施し、次にお泊まりのお客様に快適にお過ごしいただける環境にしなければならないところ、お客様にご不快な思いをさせたことは大変恥ずかしく存じます。
今後、同様のことが起こらないよう至急清掃スタッフと連携を取り、原因究明、再発防止に向けた取り組みを実施して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また泊まりたい」とお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
スタッフ一同で再発防止に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり