ラビスタ函館ベイ

北海道函館市豊川町12-6 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:函館・大沼・江差・松前

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総合評価

4.38

12月12日00:55更新

346件

298人が満足と
評価しています。

332件中21~40件を表示

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    i*k*2*t*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    とにかく部屋が狭かった。普通のビジネスホテルよりも狭かった。部屋も暑くて眠れないし窓も開かないのでフロントに電話して窓のロックを開けてもらいました。ずっと泊まって見たいホテルだったのでそこだけが残念でした。他は大満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付/洋食】ハイカラな街“函館”~La Vista Hakodate Bay「大正浪漫コース」~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ベイエリアを楽しみたくてこちらのホテルを選びました。
    立地的には申し分ありませんでした。

    価格は高級ホテルに近いものがありますが、接客・サービスに関してはビジネスホテルかそれ以下と感じました。
    フロントに電話をしてお願い事をしましたが、しばらく待ちましたが結局来ていただけませんでした。
    時間がかかるの...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイント収集家必見!!ポイント最大10倍プラン!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*a*1*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が古い、床の掃除があまり良き届いていない。
    朝食は普通でした。期待大のGap

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【開業10周年☆謝恩SALE】ショートステイでもっとお得に!支配人特別価格で笑顔満TEN♪(朝食付))

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2019/02/28

    この度はラビスタ函館ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかし、当日はお部屋の清掃不備により、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、清掃が細部に行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深く反省しております。今後は、清掃の徹底とチェックの徹底を再度指導・強化して参ります。お客様のお言葉一つ一つを受け止め、ご満足頂けるホテルに繋げて行きたいと思います。次回、函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊いただけます様お願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*e*i*yさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊料が安かったので予約しましたが、客室からの景色は残念なことに函館山、夜景は観れない反対側でした。。全部の客室が海側だと思っていて、まさか反対側にも客室があるとは・・。夜景などを観えることを楽しみにしていただけに非常にがっかりしました。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2019/01/11

    この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きましてありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、山側のお部屋の確約、更にご朝食つきのお得なプランを構築して参りますので、変わらぬご愛顧、何卒よろしくお願い致します。お客様お一人お一人に愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ラビスタ函館ベイ レストラン 川上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評判が良かったので年末年始を過ごす為に利用しました。一緒に宿泊した家族と親戚は概ね満足していますが、評判の良い食事の味付けがもう一つといったところです。汁物の味が濃い、焼き物が冷めてる、おせちが甘いと思いました。やはり食事が良くないと満足できません。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平成最後の年末年始タイムセール】支配人に内緒で限界価格にてご用意!(朝食付)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2019/03/09

    この度は、ご家族の大切な年末年始のお時間を当館でお過ごし頂き、誠に有難うございました。
    御年始のお料理に関しましては、毎年試行錯誤し、年の初めにふさわしく且つお客様にご満足頂けるものをとご用意致しておりました。
    エビリオ様の貴重なご意見をまた次回に活かせるよう料飲部門へ共有させていただきます。
    その他、朝食・館内レストラン含め今後も改善しながら営業して参りますので、次回ご来館頂ける機会がございましたら是非お待ち致しております。
    この度は、ご投稿誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*p*0*9*a*e*h*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    狭いスペースを有効に活用したちょっと異国情緒な部屋でした。観光利用ならバツグンの立地です。函館はアジア系外国人旅行者が多いと聞きましたが、このホテルは予想以上に多いです。夜中就寝中に中国語の奇声で起こされます。

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【開業10周年記念】期間限定!笑顔満ten★スペシャルプラン(朝食付))

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2018/11/29

    この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、一部ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。今回、ご指摘いただきました海外のゲストにつきましては、手順などを見直し、努力いたしますので、また函館にお越しの際にはぜひ、当ホテルにお立ちより下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*3*0*_*4*2さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    子連れと書いて予約したのに、浴衣やスリッパがあらかじめよういされてない。部屋の時計がとまっていて、ベットサイドのランプも消えかかっていた。お詫びもなし。連泊したのですが、連泊中のお風呂がはいれない。別にいいといえばどうでもいいが、ロビーのコーヒーを飲もうとすると15時にエラーがでていたので、後にしよう...

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道応援!】どさんこ限定 嬉しい駐車場無料!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が最高です。
    大浴場・朝食会場・エレべーター大混雑で特に風呂場の混雑22時ころでも満員で洗い場に行列です。
    食事は、夕食の洋食もよかったです。噂の朝食も流石です。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割14/2食付】STANDARDディナー(洋食コース or 中華コース)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2019/01/26

    この度は、ラビスタ函館ベイをご利用下さいまして誠に有難うございました。
    ご宿泊頂いた際に大浴場・朝食会場・エレベーターの混雑でお客様に、大変ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後、お客様目線になり混雑緩和をしていける様に今後のホテル作りをさせて頂きたく存じます。
    お食事につきましては、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    また機会がございましたら、横浜oyaji様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*r*n*i*cさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    初めて利用させて頂いたのは開業直後でした。その当時と比べると当然ながら古くなりました。古くなってもメンテ次第である程度維持できるものですが、このホテルではその方針がないようです。殆どのスタッフの方々、特に若いスタッフの方々の多くは頑張っていらしたと思います。ただ一部の方々は、所謂悪い意味での一流ホテ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シェフ自慢の洋食コース】メインはフォアグラのソテー&ロブスターのブイヤーベース 贅沢な秋メニュー
    詳しく見る

    k*b*5*j*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お盆中に行きましたがあまり詰め込みすぎですね。エレベーターの待ち時間はかなりありました。
    朝食は内容は良かったけどこれも待ち時間があって食事終了まで時間かかりました。
    お風呂は良かったと思います。
    フロントの対応はいまいちでした。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルに人気/朝食付】シングル2名利用でお得に!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ホテルの客室はとても落ち着いていてベッドも寝心地良かった。
    大浴場もとても良かった。函館は風が強く、露天風呂の入口に巻きタオルを用意するなど素晴らしい。
    しかしエレベーターが少ない。最上階の大浴場へも1階へ行くにも何回もエレベーターを見送らなければならない。朝食付きだったが、長蛇の列で待つと一時間以上...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60/2食付】PREMIUMディナー(洋食コース or 中華コース)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2018/08/11

    この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、チェックイン・朝食会場やエレベーターの混雑でご不便をお掛けし申し訳ございません。
    改装も含めできる所は改善をし、サービスに努めて参りたいと思いますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*k*y*2*j*nさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋からの眺めがとても良かったのと観光に便利な立地が良かったです。
    繁忙期でしたが朝食会場も混まないように工夫されており、快適に食事ができました。朝食も温泉も部屋も函館らしさ満載で満足でした。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!ご予約は5月21日まで!ツイン/朝食付 )

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2018/07/20

    この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館の立地に関しましては、JR函館駅より徒歩15分、赤レンガ倉庫等の観光名所が徒歩5分圏内で、観光に便利と大変ご好評を頂いております。今後もお客様が心地よくご滞在できるよう日々精進して参りますのでラビスタ函館ベイをよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*n*k*m*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    金額の割に部屋がベッドで埋まってしまい窮屈で、身動きとれないほどの狭さに閉口した。タオルも使い古された感が否めない。朝食の海鮮丼はネタも新鮮でとても美味しく戴けた。そちらに主力が注がれているのか、パン食メニューでは副食が少なく、パンの味も今ひとつだった。1Fレストランで夕食時に出たパンは美味しかった...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60/2食付】STANDARDディナー(洋食コース or 中華コース)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2018/08/12

    この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際し、お部屋でお寛ぎいただけず、大変申し訳ありませんでした。
    この度、ご指摘頂きましたアメニティでございますが、今すぐに変更の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として、今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。
    また、お褒めのお言葉を頂きましたご朝食でございますが、内容・種類を含めて今まで以上に充実出来る様に取り組む事をお約束いたします。

    これからも常にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力をして参りますので今後ともラビスタ函館ベイをどうぞよろしくお願い致します。

    ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    朝食は海鮮物があり、美味しく頂きました。乳児がお味噌汁を溢して、手を少し火傷した時、氷を用意してくださり、助かりました、他の従業員の方からも、ご心配頂き、従業員の質の高さにも、このホテルで、
    良かったと、思いました。函館に行く機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7月まで限定ショートステイ】16:00〜翌朝10:00までの最大18時間滞在!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。ホテル混雑してたので、外で食事しましたが、色々な店があり、惜しい事しました。温泉は良かったのですが、季節にもよるのか、風が強く、露天は寒かった。若い人には楽しみなホテルで、次回は子供や孫連れてお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業10周年記念】期間限定!笑顔満ten!スペシャルプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*r*n*r*0*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/12/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が美味しいと評判だったので泊まりました。
    シングルなので狭いのはOK、でも空調は自動運転しか出来ない、エコなのか使い捨てスリッパも無い、ハンガーが少ない(冬だからもう2本欲しい)鞄置きが無い、など高めのビジホ以下でした。館内で着て歩ける部屋着は下着をつけないと胸のシルエットが浮き出てしまうのは館内...

    宿泊日
    2017/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【グッドプライスプラン】シングル禁煙/朝食付 )

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2018/01/03

    この度はラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご宿泊に際し、一部ご満足いただけず、大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。当館の朝食にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。次回函館にお立ち寄りの際も是非ラビスタ函館ベイにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿、誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*y*n*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良くも悪くも観光ホテルでした。GWの最中での宿泊だったので仕方がないかもしれませんが、あの朝食はいただけません! 食事の内容は素晴らしいのにレストランが狭すぎて朝食の席に座るために30分並びました。これは最悪・・・改善を希望します。温泉は温まってとてもよかったです。あと、ホテルが押しているコーヒー、自分で...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【北海道新幹線開業記念】【グッドプライスプラン】ツイン/朝食付)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2017/08/13

    この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました朝食の件につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見の基にスムーズに朝食をお召し上がり頂けるよう再度ご案内方法や席数などを見直し、快適にご利用頂ける空間づくりに取り組んで参ります。お部屋にご用意しておりますコーヒー豆、コーヒーミルは私共も自信を持ってご案内をしております。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。これからも更に上質なサービスを目指して参りますので、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。なお、ご返信が遅くなりました事重ねてお詫び申し上げます。この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。ラビスタ函館ベイ フロントマネージャー矢代

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    施設からの返信あり

    t*j*m*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お正月の家族旅行で利用させていただきました。
    1泊目は他のホテルを利用、2泊目で宿泊しました。
    函館NO1人気ホテルに是非宿泊したいと最初連泊の予定でしたが、高齢の母がいましたので朝食の混雑、お風呂の混雑のクチコミを見て悩み、1泊にしました。
    心配しました、朝食、お風呂は時間帯をズラしたのが良かったのか、ス...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    7名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 デラックスツイン33.6平米 お約束プラン

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2017/02/17

    この度は、ラビスタ函館ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。まずはご投稿されてから1ヶ月以上返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。15時に清掃が間に合わなかった事、喫茶ラウンジでのコーヒーの提供がかなり遅くなってしまった上に冷めていた事、大変に申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごして頂く為の空間をご用意しなければならない立場でありながら、今回の件に関しましては、あってはならない事と深く反省をしております。しかしながら、私共に至らない点があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き本当にありがとうございます。清掃スタッフ、喫茶スタッフを初めスタッフ一同、迅速かつ丁寧に職務を遂行するよう日々努力を重ね、お客様のご希望に添えるサービスを提供出来るよう心掛けて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。ラビスタ函館ベイ フロント佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*u*i*c*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    母との2人旅で以前も宿泊したことがあったので、また利用させていただきました。施設、客室は綺麗で、お部屋からツリーも見えて文句なしでした。ただ、以前より外国の方が多く、入浴のマナーが悪いのが気になってしまいました。長い髪の毛はそのままでお湯に浸かっているし、タオルはお湯の中で平気で洗ってしぼるし、子供...

    宿泊日
    2016/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【10月~12月限定】函館山側確約☆当館一番人気客室「デラックスツイン」~自慢の朝食付~)

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2017/02/16

    この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、大浴場などご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。海外のお客様にはチェックイン時に入浴のマナーをお渡ししておりますが、効果が少なかったと反省しております。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。今後の懸案事項の一つとさせて頂きたく存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*m*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前評判の高い宿泊施設なので数ヶ月前より宿泊するのを楽しみにしていました。接客・サービス等は期待通り満足する内容でしたが、最も期待していた食事に関して言えば、丼物以外は他と大差なく期待はずれでした。朝食のみのプランでの価格としては観光施設に近い分の設定の様な気がしました。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙デラックスツイン(3名)/朝食付

    ラビスタ函館ベイからの返答返信日:2016/11/14

    この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。函館の観光はお楽しみいただけましたでしょうか?接客に関しての高評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。朝食に関しましては、和洋含め常時60種前後ご用意いたしておりまして、デザートも地元の牛乳を使用したプリンなど提供いたしておりました。今後、ご満足いただけるよう朝食・夕食・サービス含め更なる改善・向上をしてまいりたい所存でございますので、ラビスタ函館ベイを宜しくお願い致します。

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    施設からの返信あり

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