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4.62
27件
26人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
男性40代旅行会社のパンフやネット上の口コミを見て、過大過ぎるくらいの期待を持って行きました。正直ここに泊まるために今回の旅行を組んだと言っても過言ではないくらいに。
そしてその過大な期待通りの素晴らしい宿でした。
次に山口に来ることがあれば、なんとか行程に組み込みたいくらいです。
一休.comユーザーさんのコメント
とても良い休暇を過ごさせて頂きました。スタッフの皆様、温泉、お食事、お部屋全て素晴らしいものでした。近いうちにまた滞在したいと思います。
ありがとうございました。
visiter 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
遠路お運びいただき重ねて御礼申し上げます。
決して派手ではないけれど、滋味深くしみじみと染み渡る当地の食とひとの良さにて
日ごろのお疲れが癒されておりましたら、何よりでございます。
このたびは残暑厳しい折にお越しいただきました。
山口県といえばフグ。旬の冬場もお勧めの季節でございます。ぜひ季節違いでお運びくださいませ。
visiter 様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*y*p*m*mさんのコメント
女性20代以下カップル何をとっても素晴らしいお宿でした。
茶室でも、こちらのくだらない質問に
丁寧に応えていただきとても勉強になりました。
部屋までの通路に響き渡る 鈴虫の音にも感動です。
なにより、こちらがなにも言わなくても
荷物から見えていたということで
用意してくださった物もありました。
食事の際も、料理の説明だけでなく...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ゆっくりさせていただきました
周りとのアクセスが少し距離がありますが それもよいところかもしれません。
Shinya Y 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お車でお越しのお客様には、「やっと山口県に入った、と思ってからが遠かった」
とのご感想をよく頂戴いたします。
当地長門市は本州の最北西端に位置しておりますゆえ、
関西方面からお越しの際は特にアクセスの点で遠く感じられることと存じます。
遠路ご来館いただきましたお客様皆々様にはスタッフ一同、心からの感謝の気持ちで
お迎えさせていただいております。
ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。
Shinya Y様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性友人と宿泊させて頂きました。
温泉は、とても良かったです。掛け流しだし、身体の浮腫みもやわらぎました。
湯治するには、良いですね。
夕食は、レストランで頂きました。
量は、私たちにちょうど良く、一つひとつが
キレイなのと、とても美味しかったです。
品質のよい、地元の食材を使って頂いているようでした。
ちなこ。 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉、お食事につきましてはお褒めのお言葉をいただきお楽しみいただけたことと存じますが
「接客・サービス」の項目につきまして厳しいご評価を頂戴しております。
ちなこ。 様がご来館された際におりましたスタッフにこの件周知しまして、
問題点を洗い出し、改善をめざしているところございます。
至らぬ点がございましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
もし、またご来館いただけました暁にはご指導ご鞭撻を賜れましたら幸いです。
ちなこ。 様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代帰省した折にはお世話になっております。
いつお伺いしても心地よくお一人様でも安心なお宿です。
okuhmt 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
長年ご帰省のたびにお立ち寄りいただいておりまして、重ねて御礼申し上げます。
600年変わらぬ湯本温泉のお湯と山口の山海の幸。
第二のご実家として、別邸音信をご利用いただいておりましたら何よりです。
スタッフ一同、okuhmt 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代初めての利用です。
今回は別邸音信さんに宿泊することが目的の旅でした。
レンタカーで到着した時のお出迎えから翌日出発するまで、とても素敵な時間を過ごすことができました。
大谷山荘の施設が利用できる点も良いですし、なにしろ【音信ならではの特別感】が随所に感じられ、贅沢な気分でした。
また利用したいと思い...
京都ひじりん 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「別邸音信に宿泊することが目的の旅」であったとクチコミを拝読いたしまして
誠に背筋の伸びる思いでございますが、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
広い敷地に客室がわずか18室、という当館でございますゆえ
パブリックスペースで他のお客様と出会う確率も低く、静かで
まるで別荘のようにゆったりとご滞在いただけるかと存じます。
ひとえに、お越しいただいたお客様に日頃のおつかれを癒していただきたい、
という思いからの造りでございますが、【音信ならではの特別感】として
思いがお届けできておりましたら、何よりでございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴いたしました。
京都ひじりん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代チェクインしてからチェクアウトするまでゆっくり素敵な時間を過ごせました。接客も程よく好感がもてました。食事は地元の食材を生かしたもので、量もちょうどよく満足しました。お部屋もとっても快適でした、遠方なのでなかなか訪れることは難しいですが、また訪れたいと思わせる宿でした。
りんりん** 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
遠路斯様な山奥の宿へお運びいただき、道中長い分ご期待の気持ちも高まったことと存じますが
ごゆっくりとおくつろぎいただけましでしょうか。
ご夕食は、北浦の赤雲丹をはじめとする海の幸から夏野菜を中心とした山の幸がふんだんに盛り込まれた夏の会席をご堪能いただきました。
季節が移りますと、秋は人気の甘鯛が、冬にはフグが登場いたします。
もしまたご滞在いただけます暁にはぜひ、季節を変えてお楽しみいただけたら幸いです。
りんりん** 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お世話に成りました。
今回は私たち夫婦と、主人の妹の3名でお邪魔致しました。
前回は私たち夫婦の結婚30周年記念で、4年前の宿泊でした。その時の非日常の感激が忘れられず、妹に事有るごとに自慢した結果、今回の同行となりました。
今回の宿泊も期待を裏切る事無く、日非日常の1日を思う存分過ごさせて頂きまし...
愛媛の百姓 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
前回2015年のご滞在から4年、音信に再度お運びいただきましたことに一同嬉しく思っております。
また、クチコミというお力添えによって義妹様という新たなお客様ともご縁がつながり感謝の気持ちでいっぱいです。
このたびのご滞在にて皆様ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
来年の7月も、皆様お元気にご来館いただけましたら幸いです。
愛媛の百姓 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代車で走っていると、突然現れる豪華な建物。それが大谷山荘と別邸音信でした。
建物、サービス、食事の三拍子が揃った宿はなかなか巡り会いませんが、音信はその３つを叶えてくれる宿でした。
部屋のメゾネットは、無くてもいいかななと思いましたが・・・(余り必要性を感じない)
食事前のバーでのドリンクサービスも、...
ジュンノボーイ 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「建物、サービス、食事の三拍子が揃った宿」とのお言葉をいただき一同嬉しく思っております。
遠路このような山の中の旅館へお運びいただきましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館には、メゾネット仕立てではないオーソドックスな和洋室も取り揃えてございまして
メゾネットタイプのお部屋と人気を二分しております。
次回ご来館いただけます際にはぜひご検討いただけますと幸いです。
バーにつきましても、お褒めをいただきありがとうございます。
頂戴いたしました貴重なご意見につきましても、参考にさせていただきたく存じます。
ごゆっくりとお寛ぎの時間を過ごしに、ぜひまたお越しくださいませ。
ジュンノボーイ 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上初めての宿泊です。以前から一度泊まってみたかったのですが、やっと今回泊まる事ができました。期待はしていたのですが、全てがその期待以上で素晴らしかったです。ハード面が素晴らしいだけでなく、その清掃・メインテナンス等見事で快適です。更に接客・サービス面も素晴らしく、大変気持ちよく過ごす事が出来ました。朝...
ＨＯＵＳＥ＆ＧＡＲＤＥＮ 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
「以前から一度泊まってみたかった」とのお言葉を頂戴いたしましたが、
このたびのご滞在ではそのご期待に添えておりましたでしょうか。
遠路お運びいただきました上に斯様なお褒めのお言葉の数々を頂戴いたしまして、
一同背筋の伸びる思いで拝読させていただきました。
ご夕食だけでなく、ご朝食にも「土地の味」をできるだけ盛り込んでおります。
その思いがお届けできておりましたら、こんなに嬉しい事はございません。
ぜひまたお運びくださいませ。
ＨＯＵＳＥ＆ＧＡＲＤＥＮ 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
初めての山口県でしたが、素晴らしいサービスや美味しいお料理のおかげさまで、大変ステキな時間を過ごさせていただきました。
また、季節を変えて泊まらせていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
v3sp3r 様
このたびは別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
初めての山口県でのご滞在先に音信をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
決して派手ではないけれど、滋味深くしみじみと染み渡る当地の食とひとの良さにて
日ごろのお疲れが癒されておりましたら、何よりでございます。
このたびは新緑まぶしいゴールデンウィーク期間中にお越しいただきました。
山の幸溢れる秋もお勧めの季節でございます。ぜひ季節違いでお運びくださいませ。
v3sp3r 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代まさか食事ところが、大谷山荘なんて思ってもいませんでした。静かに食事がしたかったです。
エビやお肉が冷たくて美味しくありませんでした。一言食事ところが書いてあったら選びませんでした。
音信で、和食にすればよかったです。とても残念でした。
とても楽しみにしていた旅行なのに
でも、お部屋はとても素晴らしく良...
ゆうきけんと 様
別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは遠路長門までお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
道中が長い分、別邸音信へお寄せいただくご期待はさぞ大きなものであったことと承知しております。
中でもお宿のお食事へのご期待は特に大きな割合を占めるもの、
そのお食事がご期待に沿うものでなかったことは、私共も大変残念に思っております。
この日18時より鉄板焼をご利用いただきましたのは ゆうきけんと 様お1組のみ、
じっくりと気を配り、焼き立てをサービスをさせていただきましたが
焼き加減等至らぬ点があったのかもしれません。申し訳ございません。
鉄板焼プランにつきましては、プラン本文中と「お食事情報」の項目に
大谷山荘と記載してございましたが、このたびのことを受け
更にわかりやすい表記にてご案内できるよう工夫を重ねてまいりたいと存じます。
貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
もしよろしければ、ぜひまたお運びくださいませ。
ゆうきけんと 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代接客もよいし、食事も美味しかったです。
風呂も清潔で静かでした。
シャワー周辺の水はけが悪いのが、気になりました。
洗面所にいすがほしい。
galala 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
音信の温泉とお食事にて、日ごろのお疲れが少しでも癒されておりましたら何よりでございます。
シャワー周辺の水はけの悪さにつきまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
恐らく大浴場のシャワー周辺のご指摘と認識しておりますが、こちら担当者にも申し伝えより一層の清掃徹底をはかる所存でございます。
また、洗面所のいすにつきましては客室の洗面所にとのご要望とうけとめておりますがよろしいでしょうか。
次回ご来館の際に、ご用意させていただきたいと存じます。
いずれにいたしましても、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
ぜひまたお運びくださいませ。
galala 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上久しぶりに宿泊して、寛ぐことが出来ました。音信の皆さんのサービスに満足すると共に、静かで落ち着いた
館内、施設に癒されました。お願いは２点、大浴場の洗い場の小さな天窓が空いており、寒かったこと。
夕食の料理の質と量は、他の旅館と比較しても随分頑張らないといけないと思います。朝食の質や量は満足出来るもの...
広島お好み焼きみっちゃん 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大浴場、お食事につきまして貴重なご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
関係部署に申し伝え、今後に活かして参りたいと存じます。
ご夕食の量につきましては、特に女性のお客様より
「多い」「食べきれない」とのご指摘をいただくことも多く
宿にとりましては大変難しい課題であると承知しております。
もう少しお召し上がりになりたい、というお客様には
料金が追加となってしまいますが、ご夕食のグレードアップをおすすめさせていただいております。
お食事の量もよき塩梅に、と存じます。何卒ご検討いただけますと幸いです。
ご期待に沿う宿であり続けられますよう、一同精進してまいります。
広島お好み焼きみっちゃん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上音信が出来てから、ずっと利用させて頂いてますが、相変わらず、部屋、温泉、食事 、接客どれを取っても素晴らしい。毎年植えられた木々も大きくなって、庭も良くなってきてる。詩季織々に訪ねたい宿である。
デルマケンボウ 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また本館・大谷山荘にも常々お運びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
庭の若木たちと共に私どもスタッフにつきましても
創業時より温かく見守っていただいておりますこと、
10年という月日の長さを思い感激いたしております。
ご期待に沿う宿であり続けられますよう、一同精進してまいりたいと存じます。
デルマケンボウ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上”別邸音信”、この宿を利用するのはこれで二回目。まだまだ、ただの二回ではあるが何度も訪問しているような錯覚さえ感じさせてくれる。おそらくそれは、まさにこの宿がその母体である大谷山荘の懐に抱かれたかのような場所に位置していることと無縁ではないのだろう。大谷山荘にはまだ息子が幼いころから何度も通い、楽しい...
shuwach 様
平素別邸音信をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また本館・大谷山荘にも長くお運びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご子息様がお小さいころよりの「楽しい思い出をたくさん創った場所」のひとつに
名前を挙げていただきましたのは、私どもスタッフにとりましてはこの上なく嬉しいことでございます。
大谷山荘や別邸音信の隅々に、ご来館いただいたお客様皆々様の思い出が刻まれている
と思いますと、見慣れた館内の景色もまた、違って見えてくるような気がいたします。
イヤリングの件につきましては、無事に見つかり本当に何よりでございました。
身に余るお褒めのお言葉を数々頂戴し背筋が伸びる思いでございます。
ご期待に沿えるよう、引き続き精進してまいります。
shuwach 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代何もかも完璧でした。
山口県の田舎にこんな素晴らしい旅館があるなんて知りませんでした。
スリッパではなく裸足で歩けるのが最高です。
廊下が畳であることは、とても高級感があって最高の気分でした。
旅が好きな渡世人 様
この度は別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
日ごろより宿のPRに努めておるところではございますが、
全国の皆さまにお見知りおきいただくには力およばず
知名度という点では誠にお恥ずかしい限りでございます。
しかしながら、お客様から斯様なクチコミを頂戴しますことが何よりのお力添えと
感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます。
当館の床の畳につきましては、特にお風呂上りの移動には気持ち良いとのお声を多数頂戴いたします。
お客様の音信ご滞在がくつろぎのひとときとなりますようパブリックスペースも工夫を凝らしております。
「最高の気分」とのお褒めをいただきまして私共スタッフも嬉しい限りでございます。
真冬のご滞在にて裸足でご滞在されるのもまた一興かと存じます。
ぜひ季節違いでまたお運びくださいませ。
旅が好きな渡世人 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代全て大満足でした。特にお食事は本当においしくて、素晴らしい！一つ一つがとても丁寧に作り上げているのに感動いたしました。お風呂も気持ち良く、お肌もすべすべになって髪の毛もふんわりになりました。
係の方のおもてなしにも感謝感謝です。ありがとうございました。
美食おば 様
この度は別邸音信へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましては、お泊りいただいた頃は丁度
秋の名残と冬の走りの食材双方が色鮮やかな紅葉モチーフの器の数々に盛られ
当地の食の彩りをご堪能いただけましたことと存じます。
季節が変わりますと、また違った長門会席をお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまたお運びくださいませ。
美食おば 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
一泊の室料，とっても高いのですが，それに見合うだけのものはあります。