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arcana izuの口コミ

arcana izu

静岡県伊豆市湯ヶ島1662 地図

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105

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総合評価

4.81

07月10日00:06更新

118件

117人が満足と
評価しています。

118件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしかったです。
    スタッフのあたたかいサービス、遊び心ある美味しいお料理、お部屋からや露天風呂からの景色、質の良いアメニティ、全てがとても良く、大満足でした。
    大規模の宿泊施設とは違い、16室だけだからこそできる丁寧なサービスだったのだと思いました。
    派手な豪華さではなく、泊まる人が心地よく気持ちよ...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】伊豆の隠れ家で自然を満喫!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三度目の宿泊ですが、今回もまた大満足でした。
    梅雨の晴れ間で、好天に恵まれ、露天風呂を心ゆくまで満喫。翌日は早朝、浄蓮の滝まで歩きました。往復5kmくらいでしょうか。空気がよく、長い距離も苦になりませんでした。早朝で人もおらず、絶景を堪能しました。
    そして、お料理!いつもながら、とても美味しいです。個人...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/06/30

    今年もアルカナ イズにおかえりくださり、誠にありがとうございます。
    天気にも恵まれ、早朝のお散歩や蛍鑑賞などを満喫されたご様子に自然に癒される穏やかな時間をお過ごしいただけたことと存じます。
    また、お食事やワインのペアリングにお褒めの言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
    シェフ糸井はじめとするキュイジニエとソムリエやレストランスタッフが一丸となり、
    都会のレストランでは味わえない「五感を感じるエモーショナルフレンチ」を提供させていただいております。
    これも伊豆の豊かな食材や自然があるからこそです。
    次のおかえりの際は、是非、季節を変えて、新たな発見や驚きをお愉しみいただいてはいかがでしょうか。スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月に続いて、2回目です。今回もディナーが素晴らしかったです。メインの仔羊のグリルは翌朝目覚めても思い出すくらい、火入れもソースも絶品。もちろん他の前菜からデザートまでの趣向を凝らした料理の数々、また翌朝の朝食も、オーベルジュにふさわしい、その料理のためにリピートしたくなるものでした。
    季節が変わって...

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】伊豆の隠れ家で自然を満喫!!

    arcana izuからの返答返信日:2020/06/25

    お食事、サービスともにお褒めのお言葉をいただきまして
    改めて心よりお礼申し上げます。

    お食事に関しましては、シェフを始めキュイジニエがひとつひとつ丁寧に仕上げ
    一番美味しいタイミングでのご提供を致しております。
    コースの初めに提供されるシェフ手造りのタパス台は、シーズンごとに変わりますので
    お客様同様私どもも刺激を受けております。
    「料理のためにリピートしたくなるもの」とお褒めのお言葉、とても光栄に存じます。

    今年は例年以上にきれいに紫陽花が咲きました。
    この時期ならではの、湯ヶ島の風情ある景色がお愉しみいただけたのではないでしょうか。
    お部屋のソファに付きましてはご意見を頂きましてありがとうございます。
    お寛ぎ頂ける様にと柔らかいソファをご用意いたしておりますが、
    固めの椅子をお部屋にご用意する事もできますのでご希望の際はお申し付け下さいませ。

    その日の朝出来立ての温泉まんじゅうもお気に召していただきまして、嬉しく存じます。
    次回もお饅頭のご用意をして、お二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで自粛自粛の生活で鈍った身体と仕事で折れそうになった心を癒しに伺いました。
    県内ならいいだろうと家内と二人で決めた!
    テレビのない生活は最高です!
    夜はテラスから蛍が見えて、またまた感激!
    夕朝食も満喫できました。
    何ともゆったりとした時間が過ごせました。
    バトラーのAさん、ご挨拶が出来なくて残念で...

    宿泊日
    2020/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    arcana izuからの返答返信日:2020/06/20

    この度はアルカナ イズにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    昨年秋に続いてのおかえりにバトラーとしてお部屋を担当させていただき、
    お迎えさせていただいた際は心躍る瞬間でございました。
    残念ながらお見送りすることが叶わず、心よりお詫び申し上げます。
    またおかえりいただけた際には今回以上に誠心誠意、
    おもてなしさせていただきたく存じます。

    静寂に包まれたお部屋に舞い込んだ蛍にほっと心を癒されたことと思います。
    また、ライブ感溢れるレストランでのお食事もご堪能いただき、
    シェフやソムリエとの会話も弾まれたとのこと、嬉しい限りでございます。

    季節を変えておかえりいただける日をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アルカナイズには4年前に1人で宿泊しました。緑も美しくお湯も良くお料理もとても美味しいので久しぶりの再訪。今回は自分の退職祝いを兼ねたので、奮発して一番泊まりたかった広いテラスの「リバーウイングスイート」を予約しました。お迎えからスタッフの方々のお心遣いも心地良かったのですが、驚いたのは以前1回だけ...

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付

    arcana izuからの返答返信日:2020/06/16

    この度は、退職祝いの記念にアルカナ イズをお選びいただきまして誠にありがとうございます。永年のご勤務おつかれさまでございました。
    ご宿泊当日はお天気も良く、当館への道中にも
    地元の子供たちとのふれあいを「癒されました。」と和やかな笑顔でお話下さいました。
    都会では得られない親近感や
    のんびりした時間の流れをご体感いただけたかと存じます。
    アルカナ イズで一番人気のある「リバーウィングスイート」のお部屋もお気に召して頂いたようで嬉しく思います。目の前に広がる新緑の緑と狩野川の清流の青がきれいなコントラストを見せ、お部屋での時間に彩を添えられたのではないでしょうか。
    2回目のご滞在が、前回担当したセラピストやご縁のあるソムリエと、お祝いにふさわしいラインナップでございました。
    前回のご宿泊履歴をもとに、前回以上に心地よく、お寛ぎ頂けるご滞在となりますようスタッフ全員で情報を共有し、ご対応させて頂いております。
    これからもゲスト一人一人に対してパーソナルサービスが提供できるように日々精進致します。
    時節がら、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。
    季節を変えての”おかえり”をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご褒美の旅行。
    オーベルジュであり、源泉かけ流しのお部屋のお風呂、テレビのない静かな時間、、、再訪したいな、、、チャックアウトの時間までのゆっくりできました。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一年中いつでも!お得な料金で伊豆天城を愉しむ【10月以降はこちら】 (夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2020/05/04

    この度は、アルカナ イズへお越し頂き、誠にありがとうございました。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    湯ヶ島の温泉は泉質が滑らかで柔らかく、美人の湯と言われております。
    お客様からもとても好評いただいております。
    テレビが無いお部屋で湯ヶ島の春の風景をお愉しみ頂きながらゆっくりと温泉をご堪能頂けたのではないでしょうか。

    今はコロナウイルスで大変な時期ですが、落ちついたら是非季節を変えてお越しくださいませ。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の訪問でしたが、やはりいつ伺っても素敵なところでとてもゆっくり癒されました。現代人にとってテレビがあると自然と手にリモコンをとってしまいますが、狩野川の流れる音と草木が揺れる音と鳥たちが飛び交う姿で十分です。バドラーの方たちも皆様素敵でしたしアヒルもかわいかったです。あえて一つだけ、朝食時のパ...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、アルカナ イズへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    4月に入り春のお花が咲き始め、新緑の色づきもお部屋の大きな窓からお愉しみいただけます。テレビの無いお部屋で、自然の音に耳を傾けてお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。

    ご夕食時は、シェフやソムリエとお話されているお姿やお料理をお愉しみ頂いているご様子がとても印象的でした。
    ご朝食のパンに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    温かい物は温かく、適温でご提供できるよう努めて参ります。

    これからも居心地の良い宿であり続けるべく、精進して参りたいと存じ上げます。
    またお2人のお帰りを、アヒルと共に心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理が美味しく、盛り付けも芸術的
    サービスも行き届き、部屋の眺め、清潔度も良かったです
    レストランの席は他の人と重ならないように配慮されていて良かったです
    従業員がマスクをしていなかったのは、チョットだけ気になったけど、
    ソーシャルディスタンスは保たれていたので、安心はしてました
    贅沢な休日ありがとうご...

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/04/14

    貴重なお時間を使ってご投稿下さりありがとうございます。
    お褒めのお言葉の数々、大変恐縮に存じます。

    客室やレストランに消毒スプレーを設置、レストランの席間を2m以上の間隔を
    取る、従業員の体温チェックなどの対策を講じて営業を行って参りましたが、
    マスク着用のゲストに対してスタッフのマスク着用の要、不要の確認をせず、不
    快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

    新型コロナウィルスによる騒動が少しでも早く終息し世の中に平穏が戻り、安心
    してお2人がお帰りいただける日を心待ちにいたしております。

    この度は大切な休日をアルカナイズでお過ごしいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nzr********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は、見た目も素晴らしく、大満足です。
    レストランへの移動が、雨の中外に出ないといけないため、ちょっと残念でした。あいあい傘は、勧めなくていい。濡れるし、うまく歩けない。
    部屋のトイレがちょっと落ち着かなかった。
    テレビは、なくても過ごせますが、あってもいいかなと思いました。一度宿泊してみたかったの...

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一年中いつでも!お得な料金で伊豆天城を愉しむ【10月以降はこちら】 (夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2020/04/05

    この度はアルカナ イズにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お食事にご満足いただき、「オーベルジュ リゾート」と冠した当館にとりましては、最も嬉しいお言葉を頂戴いたしました。心より感謝申し上げます。
    また、雨天の中のお出掛けとなり、レストラン棟までのご移動はご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。

    館内でご利用いただく大き目の傘につきましては、お二人でのご利用をお勧め致しておりますが、ご指摘いただきましたように「濡れるし、うまく歩けない」という状況に配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。

    森に佇む立地ゆえに、豊かな自然に溶け込むようなお部屋の設えで
    物足りなさをお感じになる場面もあったことと存じます。
    私どもバトラーがその過不足を察し、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。どうか、またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    緑豊かな美しい木々を眺め、渓流の音に耳心地よく癒されながら、湯に浸かれる絶好のロケーションです。泉質もとろみがあり、柔らかく、いつまでも浸かっていられる素晴らしい温泉です。夜は満点の星も仰げ、心底リフレッシュできました。インテリアの調度品やアメニティも落ち着きある上質な物で選び抜かれており、ゆったり...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】 源泉掛け流しの温泉と春の美食旅

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/22

    この度はアルカナ イズへご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
    温泉の効能や泉質・お部屋や調度につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、光栄に存じます。
    自然と調和し、シンプルでありながらも上質な空間で皆様がお過ごしいただけますよう、ご用意いたしております。

    この度は旅のお疲れと食事へのご期待を存じ上げながら、不要なご案内を差し上げましたことを心よりお詫び申し上げます。
    また、お楽しみにされていらしたディナーのお時間もご希望に添えず、
    長らくの間お待せいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    レストランでの不手際も含めまして、ご不快の念を抱かれましたことは遺憾の意に堪えません。
    頂戴いたしましたお言葉の一つ一つを深く心に刻み、精進を重ねてまいります。

    湯ヶ島温泉にお出掛けいただける機会がございました際にはお客様が「心地よい」とお感じになる”場所”であり、”人々”であると、ご実感いただけるよう努めてまいります。
    ささやかながらも進捗したアルカナイズへの おかえりを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全面15m程の大ガラスに浮かび上がる自然の恵みを活かした背景に
    シェフの調理ショーが観られるレストランでの美味しい食事は期待以上でした。
    画面全体にライトアップされた中、古木のクスノキの絶妙な曲線で分岐した立姿と
    苔生した木肌に、抽象画を観ているようで幻想的な中、ゆったりとした間合いで、シェフの遊び心...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/22

    この度はアルカナ イズにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、過分なるお褒めの言葉をお寄せいただきまして心よりお礼申し上げます。

    シェフはじめ、キュイジニエが創り出す料理は、ガラス越しにお眺めいただく
    自然の景観が織りなす「神秘」の世界観を表現させていただいております。
    お席からクスノキを悠然とお眺めになられるお姿は、まさに自然と対話されている
    ように感じられました。お客様の感性に少なからず響きましたのでございましたら
    嬉しく存じ上げます。

    これからも伊豆の自然を活かしながら、アルカナ イズらしいおもてなしを心がけていく所存でございます。
    次回お出かけの際には、ご所望にお応えすべく、お仕度させていただきます。
    ご夫妻の‘おかえり‘をこころよりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事がとても美味しく、
    また、お部屋でも素敵な時間を過ごせました。
    再訪したいお宿です。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉セール】 源泉掛け流しの温泉と冬の美食旅 <特別料金+ポイント最大10倍>

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/22

    この度はアルカナ イズへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

    しっとりと雨降る中でのご滞在ではございましたが、お部屋では有意義な
    時間をお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
    常に清潔で安心な空間にゲストの皆様をお迎えできますよう
    これからもスタッフ一同で努めてまいります。
    また、季節を変えてのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は、妻の姉と姪を連れて伺いました。義姉の退職祝い・誕生日祝い、その他諸々の気持ちを込めて、神戸から呼び出し、2泊3日の小旅行を計画しました。メインは、もちろんアルカナのすべて。前菜は、富士山一周の絶景、そしてデザートは、河津桜まつり。お口直しは、旅路の途中の絶景(河口湖や田貫湖、白糸の滝や富士山...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉セール】 源泉掛け流しの温泉と冬の美食旅 <特別料金+ポイント最大10倍>

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/16

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
    いつもご来館の際にはご夫妻でのんびりとお過ごしいただいているご主人様が、
    今回のご旅行の日程や宿の手配など、ホスト役に徹しておもてなしされるお姿に
    我々バトラーも感服いたしました。

    田貫湖での奇跡のような赤富士の雄大さや、駆け足で訪れた早咲きの河津桜は
    ご夫妻の思いが込められた素敵なオリジナルツアーへの神様からのプレゼントだったのではないでしょうか。

    皆様がきらきらとした表情でお食事されていらっしゃる光景が忘れられません。
    この様な過分なお褒めの言葉をいただくには、まだまだ努力が足りないと自戒を込め、
    ただ純粋に、ゲストの皆様の笑顔を拝見できますように、これからも一層、精進していく所存でございます。

    そして、またの”おかえり”をこころより、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度も一品一品胸踊る美味しいお食事、従業員皆様の笑顔絶えない素晴らしいご対応により大変素敵な滞在となりました事、心より感謝申し上げます。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂客室がお得】 源泉掛け流しの温泉と早春の美食旅 特別料金+ポイント最大10倍

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/16

    この度は、アルカナ イズへおかえり頂きまして、誠にありがとうございます。

    「素敵な滞在」となりましたこと、とても嬉しく存じます。
    そして、お食事とサービスともにお褒めのお言葉頂きまして心よりお礼申し上げます。
    シェフ糸井のおもてなし『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』をお愉しみいただいているご様子がとても印象的でした。
    これからもスタッフ全員で力を合わせて、お客様のご滞在がより良いお時間となりますよう精進してまいります。

    季節を変えてのお帰りを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着から出発までとても快適でした。
    スタッフはどの方も丁寧で気持ちの良い応対ですし、食事は夜も朝もとても美味しく、すべてにおいて満足です。
    私の中では一番好きな宿です。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/03/12

    この度は、アルカナ イズへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

    全てにおいて満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    お客様一人一人と向き合い、ご滞在の間に素敵なひと時が過ごせますよう
    日々取り組んでいる所存でございます。
    お料理に関しましても、シェフ糸井のおもてなし「五感を楽しむフレンチ」は
    時間を忘れ、ごゆっくりお愉しみいただけたのではないのでしょうか。

    いつお越しいただいても“1番好きな宿”と思って頂ける様これからも精進して参ります。
    お2人にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雰囲気や夕食の驚きと美味しさの満足度は非常に高いです。スイートの露天風呂はとても解放があり癒されます。一点だけ個人的欲を言えば朝食は和食も選べれば言うことなしです。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/02/27

    この度はアルカナ イズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    天城湯ヶ島の大自然のなか、温泉とお食事と存分に堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
    またご朝食に関しましてご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

    当館のお食事は『五感で感じるエモーショナルフレンチ』をコンセプトに、ご夕食、ご朝食共に、海や山に恵まれた伊豆ならではのフレンチをご用意致しております。

    この度お寄せいただきましたご意見は、スタッフ全員で共有し、今後の参考にさせて頂きます。

    今後も皆様に愛され続けるオーベルジュを目指して日々精進して参ります。
    機会がございましたら是非またアルカナ イズにお越しくださいませ。
    お2人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵なお宿に出会いました!
    妊娠中でしたので、食材には大変気を遣っていただきとても有り難かったです。宿泊前から、食材も細かく打ち合わせしてくださり、さらには、当日のチェックインの際にも再度確認していただき丁寧なサービスに感激でした。
    宿泊日当日は、あいにくの雨となってしまいましたが、お部屋でゆっ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2020/02/25

    この度はアルカナ イズへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

    大切なお腹の中のお子様と三人でお泊りいただいていると想い、
    寄り添い、安心してお食事をお愉しみいただけますよう事前にお伺いをさせて頂いております。
    制限のある中でのご滞在ではございますが、せっかくのご旅行でございますので
    その中でも最大限にお愉しみ頂ける様にお食事・お部屋共にご用意をさせて頂きました。
    素敵なお宿に出会ったと感じて頂けました事、とても嬉しく励みとなります。
    ありがとうございました。

    体調管理も難しい時節ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
    そして、若葉の頃にご無事にご出産されることをお祈り申し上げております。

    またのおかえりは・・・
    しばらく先のことと存じますが、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓に拡がる山の木々と渓流。この空間に身を置いているだけで幸せ。
    お食事は、楽しいサプライズと見た目だけではない確かな味。一皿一皿美味しくてとても満足。

    都心から2時間で、こんなに私好みで心満たされる宿はなかなかありません。良い時間を過ごせました。季節を変えてまた伺います。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉セール】 源泉掛け流しの温泉と冬の美食旅 <特別料金+ポイント最大10倍>

    arcana izuからの返答返信日:2020/02/15

    この度はアルカナ イズへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    一枚の窓越しにお眺めいただいた景色に癒され、穏やかな時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
    お食事は五感を刺激する“エモーショナルフレンチ”のコンセプトでもある
    「驚き=美味しさ」をお愉しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

    「心満たされる宿」とお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
    都心でお暮しのご多忙な日々からエスケープいただける空間を、あくまでも自然体で創り上げて
    まいりたいと思っております。

    四季折々のアルカナ イズの表情を是非、ご体感頂ければ幸いでございます。
    またのおかえりをこころよりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前雑誌に掲載されていたのを拝見し、今回2人旅行で利用しました。施設内はシンプルで清潔感があり、部屋付きのバトラーの方はとても親切な方でした。宿に着いて早々に堪能した部屋付き露天風呂から眺める、狩野川の空気や音に大変癒されました。今回特に楽しみにしていた夕食は、まず器が変わっていてシェフの手作りによ...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】伊豆の隠れ家で過ごす冬のご滞在

    arcana izuからの返答返信日:2020/02/15

    この度はアルカナ イズにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    素敵なコメントをお寄せ頂きまして、心よりお礼申し上げます。

    自然の中に溶け込むような空間で体感いただきました露天風呂は
    美肌効果も期待される湯ヶ島温泉の源泉掛け流しでございます。
    乾燥しがちなこの時期にも保湿効果を実感いただけたのではないでしょうか?

    お楽しみにされていたお食事に関しましてはご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    シェフはじめキュイジニエが、伊豆の食材を使用し
    皆様にお愉しみ頂けるようにと、ご用意いたしております。
    また、周りの自然と調和するようにと、自然の物を中心に用意している
    シェフ特製の器には圧巻だったかと存じます。

    これからも居心地の良い宿であり続けるべく、精進して参りたいと存じ上げます。
    お2人様のお帰りを、ここよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めての宿泊でしたが、本当に素晴らしい滞在になりました。
    支配人、料理長、ソムリエ、スタッフ、全てのクオリティが非常に高い。この方々があってのこのお宿と思わせるほど印象的。
    お部屋は無駄な物が省かれ、暖かみある中に、程よいビンテージ感を感じさせられる落ち着いた空間。隅々まで清掃、メンテが施されて...

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お年玉セール】 源泉掛け流しの温泉と冬の美食旅 <特別料金+ポイント最大10倍>

    arcana izuからの返答返信日:2020/02/07

    この度はアルカナ イズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    久々のご夫婦お二人様でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    ご滞在にご満足いただきこれ以上無いほどのご評価をいただきましてとても誇らしく思います。
    手前どものスタッフをお褒めいただきましてありがとうございます。
    各主要スタッフが、それぞれの特技を生かしてゲストに対してどのようなおもてなしを提供できるかを考え、実行しております。
    レストランでは、窓一面に広がる大自然をお愉しみ頂きながら、シェフ糸井のライブ感溢れる『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』もお喜び頂けたご様子大変嬉しく存じます。
    お二人の思い出に残る素敵な時をお過ごし頂けたのでしたら、私共と致しましても喜ばしい限りでございます。
    是非また季節を変えてアルカナ イズにお越しくださいませ。
    また次回お帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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