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arcana izuの口コミ

arcana izu
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

43人がお気に入りに登録

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総合評価

4.78

06月25日00:06更新

53件

53人が満足と
評価しています。

53件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おこもりの中の楽しみ

    少し遅くなりましたがレビュー投稿です。
    前回と変わらず、かわいらしいバトラーさんのお出迎えでホテル到着。
    お部屋でゆっくりと気兼ねなく温泉に浸かって、小鳥のさえずりを聴きながら過ごしました。
    食事は前回と同じか、それ以上に手の込んだストーリーを感じる、春の花園を散歩するようなコー...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】通常料金からポイント最大5倍! 〜アルカナ極上ステイ〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/06/05

    この度は、アルカナ イズへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。

    緑豊かな5月のご滞在、お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、
    大変嬉しく存じます。
    春から初夏の時期には、アルカナ イズの中庭を中心に
    鶯のさえずりを耳にすることができます。
    辺り一面の緑に囲まれた中で鳥のさえずりや狩野川の清流をBGMに
    泉質の優しい湯ヶ島温泉に浸かり、
    日常から離れた時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
    また6月に入り、近くの川辺では「ほたる祭り」が始まり新たなお愉しみもございます。

    お料理に関しましても嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
    器はシェフ糸井が一つ一つ丁寧に仕上げており、
    春のお食事は、花や蝶々が溢れる一皿から始まり、
    四季折々で五感を刺激するフルコースをお愉しみいただけます。

    これからも「素敵なお宿」と感じて頂けるよう、日々精進して参ります。
    またお2人にお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    訪れるのは今回で5回目になりますが、季節毎に変わる趣向を凝らしたお料理は勿論のこと、シェフ自らが制作されるタパスやデザートの盛り付け用の器を拝見するのも楽しみの一つで、毎回“五感を刺激”されっ放しで飽きることがありません。

    今回は前回担当して下さったバトラーのMr. Sが笑顔で出迎えて下さり、そのままチェッ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/06/06

    先日はアルカナ イズにお帰りいただきまして、誠にありがとうございました。

    『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』、存分にお愉しみ頂けた様で何よりでございます。
    シェフの造りあげる遊び心溢れる器は、お料理と併せて季節毎に形を変えてご用意致しております。
    次回お越しいただいた際にも、楽しみのひとつとして頂けましたら幸いです。

    また『我が家に戻ってきたような』とのお言葉、大変光栄に存じます。
    我々サービススタッフにとって非常に喜ばしいお言葉でございます。
    今後も『大人が自然体で寛げる場所』をコンセプトに、全てのお客様が非日常のご滞在の中、心地よくお過ごし頂ける宿を目指して日々精進してまいります。

    季節毎に様々な魅力あふれる天城湯ヶ島でございます。
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の訪問でした。
    期待を裏切らない緑一面の大きな窓と、必要以上のものは何もないシンプルな室内と、程よい大きさの露天風呂に充分なタオル類とミニバー。
    まだそんなに虫もいなかったので、窓を開けて川の音を聴いてゆっくり過ごしました。
    食事もまず見た目で驚き、説明を受けて驚き、食べて驚きました。ワインも好み...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】(夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/06/04

    先日はアルカナ イズをご利用頂き誠にありがとうございました。
    新緑の輝く大自然の中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。

    またお食事に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
    シェフ糸井の遊び心溢れる『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』
    味にも見た目にもお愉しみ頂けますよう、1皿1皿心を込めてご用意致しております。
    ソムリエ厳選のワインも料理と合わせてお愉しみ頂けたようで安心いたしました。

    また今回ご指摘頂きましたお部屋の件に関しましては、
    スタッフ全員で共有し改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    次回もぜひ記念日のお祝いのお手伝いができましたら幸いでございます。
    お2人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
    一泊の滞在でしたが、時間の流れが違ったような濃い時間を過ごしました。

    バトラーさんが居る宿は初めてでしたが、こんなに安心感があるんですね。
    他の宿とは違い、部屋が独立しているのでバトラーコールのボタンがとても心強く感じられました。

    個人的に良かったこと
    ・ヨガマットの貸し出...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆メルマガ掲載記念】ポイント最大5倍!特別料金で湯ヶ島温泉を堪能〜アルカナ極上ステイ〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/05/29

    この度は、数ある施設の中からアルカナ イズをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    レストランやお部屋でのお時間を、リラックスしていただきながらお過ごしいただけた事、また、備品の使い心地など細部まで貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。

    レストランでは、窓一面に広がる緑とライブ感溢れるカウンターキッチンを目の前に、お食事をご用意致しております。
    伊豆の食材を、美味しさだけでなく
    食べる楽しみや見た目の季節感なども感じて頂けるよう
    シェフ糸井を中心にご提供致しておりますが、
    シェフの想いを感じて頂けたようでとても嬉しく存じます。

    お部屋も、余計な物は置かずにシンプルながらも森の中にいるような
    心地良さを感じて頂ければとご用意致しております。
    ご入り用の物はお客様に合わせてご用意致しておりますので
    次回お帰りの際もお気軽にお申し付けくださいませ。

    これからも、また来たいと感じて頂けるような特別な場所としてお迎えできればと存じます。
    お時間がございましたら、季節を変えてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての利用です。お食事が美味しくてすごく良かった!ワインのペアリングも私的に最高!また行きたい!

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】(夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/05/07

    この度は、アルカナ イズへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。
    レストランのオープンキッチンではシェフ糸井を始めキュイジニエが腕をふるい、食材本来の素材の味を活かしたお食事をご用意致しております。
    タパスの器やお茶菓子の器は、シェフが一つ一つ心を込めて手作りで仕上げ、
    窓の外に広がる湯ヶ島の自然と一体となりお愉しみ頂けたのではないでしょうか。
    ワインに関しましてもソムリエが数ある中から厳選し、お食事に合わせてご提供させていただいております。
    ワインとお料理共にお愉しみ頂けたました事を大変嬉しく存じます。

    機会がございましたら、季節を変えてお越し下さいませ。
    お2人にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々にゆっくりさせていただきました。自然に囲まれた環境でリラックス出来ました。スタッフの方々もみなさん親切で気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GWのご予約はこちらから!!】新緑に囲まれたアルカナで極上のご滞在

    arcana izuからの返答返信日:2019/05/10

    この度はアルカナ イズにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    アルカナ イズは「大人が自然体で寛げる場所」を大切に皆様をお迎え致しております。
    新緑の輝く天城湯ヶ島の自然の中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

    また私共スタッフに対しましてもお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります

    またご機会がございましたら、是非アルカナ イズにお越し下さいませ。
    お2人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。
     6回目の宿泊です。今回は雨になりそうだったので露天風呂に屋根のあるお部屋をセレクト。それほど広くなくても2人で過ごすには十分で大きな一枚のガラスから眺める景色に癒されます。13時チェックアウトなので2日目もずいぶんゆっくり過ごすことができます。
     お食事は春メニューが始まって...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/04/25

    アルカナ イズへご宿泊いただき、誠に有難うございました。
    ごゆっくりとお過ごし頂けたようで、とても嬉しく存じます。
    お部屋はシンプルに無駄を削ぎ落とした作りになっており
    実際の大きさよりも大きく感じられたのではないでしょうか。
    また、川沿い一面に広がる大きな窓ガラスは解放感があり、
    一枚の絵のような湯ヶ島の風景をご堪能頂けます。

    チェックアウトのお時間に関しましては、
    ご朝食後も湯ヶ島の自然に身を委ね至福のひと時をお過ごし頂けるよう
    遅めの13時に設定致しております。
    朝食後に再度温泉に入られたり、ご朝食をブランチのように
    ゆっくりとお召し上がりになる方もいらっしゃいます。

    3月の半ばから春の食材を使用したメニューになりました。
    周辺で取れる山菜や色とりどりの野菜を中心に、見た目にもお愉しみ頂いております。
    アラカルトに付きましては、地元の旬の食材をお召し上がり頂きたいというシェフの想いから
    現在は秋から初夏かけては沼津深海の海老、初夏から秋にかけては狩野川で取れます天然鮎でご用意を致しております。
    お時間がございましたら『天然鮎』の季節にも足をお運びくださいませ。
    四季折々、様々な表情を変える自然と共に、スタッフ一同お二人のお帰りを楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大満足。本当に食事が楽しいし、美味しいです。大好きな宿ベスト5に入ります。また近いうちにお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/04/21

    新緑のみずみずしい時季にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    前回のご宿泊時と比べますと、お部屋やレストランの大きな窓の外に広がる景色がずいぶんと違う印象だったのではないでしょうか。
    そんな春の景色の中でのご滞在、今回も大満足とのお言葉を賜り、大変喜ばしい限りでございます。

    ご滞在時にもお話をさせて頂きましたが、6月の半ばには夏の食材を使用したコース料理に切り替わります。
    季節毎に心弾む『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』を、
    シェフの糸井を始め、キュイジニエ達が地元のこだわりの食材をたっぷりとご用意してお2人をお待ちしております。

    これからも大好きな宿とおっしゃっていただけるように、
    お料理だけではなくサービス面でも大満足頂けるように精進を重ねて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理は最高でした。
    ディナー、朝食ともに期待を大きく上回るものでした。日頃はあまりフレンチを食べる機会がないのですが、シェフの料理に家族全員、魅了されました。
    お湯も最高でした。ただ石のお風呂よりも木の方がリラックス出来たようにも思います。
    全体として素晴らしいお宿でした。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆メルマガ掲載記念】ポイント最大5倍!特別料金で湯ヶ島温泉を堪能〜アルカナ極上ステイ〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/04/07

    この度は、アルカナ イズへお越しいただき誠に有難うございました。

    お食事は期待を上回るものだったとのこと、とても嬉しく存じます。
    シェフ糸井が、地元の新鮮な食材を使用し,五感で楽しめる料理をご用意致しております。
    レストランの大きな窓一面に広がる湯ヶ島の自然と併せてお愉しみ頂けたようでしたら幸いです。

    お風呂についてもご意見を頂きましてありがとうございます。
    建物や目の前を流れる狩野川の川底のイメージから石のお風呂にてご用意致しております。
    川の清流の音をBGMに柔らかい泉質の温泉をお愉しみ頂ければ嬉しく存じます。

    素晴らしいお宿と感じて頂けました事を胸に、
    これからもスタッフ一同精進して参ります。
    また、皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    結婚記念日が近かったので、美味しい食事を求めてこちらのホテルを予約しました。
    オーベルジュなので食事が楽しみで、事前に苦手なものなど何度かメールでやりとりさせていただきました。

    アルコールは飲まないとお伝えしていましたが、ウェルカムドリンクにアルコールの選択があって、
    ちょっと不安を覚えつつ、ディナー...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】(夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/04/03

    この度は、アルカナ イズへお越しいただき誠に有難うございました。
    大切なご結婚記念のお祝いに当館をお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

    事前にアルコールはお飲みにならないと伺っていたにも関わらず、ウェルカムドリンクにてカクテルとジュースのお伺いしてしまいまして申し訳ございません。
    前もってお知らせ頂いておりますので、スタッフ全員がしっかりと把握することが出来る様に注意して参ります。

    お食事に関しましては、ご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたごこと、誠に嬉しく存じます。お食事は2時間から2時間半ほどお時間を頂いております。
    少しお時間が掛かってしまいますが、最後まで美味しくお召し上がり頂けたとのお言葉に安心いたしました。
    また、朝食も朝からお食事をお楽しみ頂ける様にとご用意致しております。
    こちらも併せてご堪能頂けたようで嬉しい限りです。

    アルカナ イズはオープンから12年経ちました。
    メンテナンスに付きましては、日々手直しを行いながら皆様をお迎え致しておりますが、目に付くところがありましたこと、失礼致しました。
    再度、お客様の目線で確認して参りたいと存じます。

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、これからも精進して参りたいと存じます。お時間がございましたら、湯ヶ島まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日数年ぶりにお伺いしました。一時期ジビエ主体の料理になってから足が遠のいていましたが、それが変わっているのを知って予約を入れました。以前よりバトラーの皆さんがジュニアになっている他は、年数が経っているにも拘らず特に古さを感じる事無く、良くメンテされているのに驚きました。接客はよりフレンドリーな感じ...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/04/01

    先日は、アルカナ イズへご宿泊頂きありがとうございました。
    久しぶりのご来館、お愉しみ頂けました様で安心いたしました。

    お食事に関しましてはシェフ糸井を中心に、キュイジニエ達が腕をふるって
    伊豆の食材・旬の食材を使用してご用意致しております。
    圧倒的なクリエイティビティと感じて頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    味はもちろんの事、食事をする空間や盛り付ける器など様々な所までシェフの想いが詰まったお食事のお時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

    また、バトラーや施設面に付きましても、嬉しいお言葉を頂戴し励みになります。
    お客様に寄り添い、心地よい滞在のお時間をご提供出来ればと接客させて頂きました。今回頂きましたお言葉を胸に、これからも皆様に心地よいお時間を提供出来るよう精進して参ります。
    次回のご宿泊、私どもも楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レビューが大変遅くなり申し訳ありません。

    昨年6月に数年振りに訪れた際、すっかり糸井シェフのお料理に魅了されてしまい(正に胃袋を鷲掴みにされた感じですw)、どうしてもまたあのお料理が食べたくなってお伺いさせて頂きました。

    二人共食材に制限があり、特に私は好き嫌いが多いのでいつもご迷惑をお掛けしてしま...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10月11日より5日間限定】 アルカナ11周年記念!スペシャルセール(夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/03/11

    この度はアルカナ イズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    楽しみにされていたお食事も、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
    『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』をコンセプトに、シェフこだわりの食材を使用し、制限のあるお客様へのお食事にも一切妥協はございません。
    常に安心してお食事をお愉しみ頂ける場所で在り続けられるよう、これからも誠心誠意取り組んでまいります。

    またサービススタッフへも身に余るようなお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
    お客様から頂く温かいお言葉の数々が私共スタッフにとって何よりの励みとなります。

    また次回お越し頂いた際にも、ご期待にお応えできるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    この度は誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か修善寺付近を車で移動中に、気になっていましたarcana izuに初めて宿泊いたしました。
    一休の案内や口コミなどどれも非常に高評価でしたので期待しておりました。
    食事に関しては シェフのこだわり抜いた 器やお皿の一つ一つ・料理の具材とその調理法・味付け・盛り付け すべてが非常に洗練されており、更にそれらが...

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一年中いつでも!お得な料金で伊豆天城を愉しむ (夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/03/09

    この度は、アルカナ イズへお越しいただきまして、誠に有難うございました。

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    タパスやお茶菓子の器は、レストランの前の大きな窓の外に広がる景色をお客様の目の前でも感じて頂ける様にと、季節ごとにシェフが手作りでご用意致しております。
    その他のお皿にも、五感を楽しめるお料理、地元の新鮮な食材を使用し、素材の味を活かしたこだわりがつまっております。

    お部屋も目の前に広がる湯ヶ島の自然と狩野川のせせらぎがお愉しみ頂ける様にと大きな窓をご用意致しました。ソファに座って窓越しにご覧いただく景色はおっしゃるとおり一枚の絵画のようでございます。

    お部屋ごとに様々な景色がございます。その中にはまるで森の中に居るような雰囲気を楽しめるようなお部屋もあり、そんなお部屋でのお時間は、いつもとは少し違う時間をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

    ご指摘の通り、お部屋の明るさは控えめに致しております。
    特に夜には、お部屋の中の風景が窓に映りこむこと無く、ライトアップされた外の景色をご覧いただけますように灯りを調節しております。
    お読みものや手元での作業をなさる際は、読書灯をご用意しておりますのでお申し付け頂ければと存じます。

    お部屋やレストランの前には桜や梅の木はなく、手つかずの自然となっておりますが中庭には、3月に入り新芽が出始めた木や蕾が膨らみはじめた花がございます。
    今はエントランスの桃の花が見ごろを迎えております。

    是非、お時間がございましたら季節を変えてアルカナ イズへ足をお運び頂ければと存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦の母と一緒に、初春のアルカナイズさんを初めて訪れました。

    丁寧で可愛らしいバトラーさんに案内されて、部屋の中に入ると日本とは思えないような、素敵な景色が広がっていました。お風呂も湯当たりの良い、優しいお湯でゆっくり過ごせます。

    そして一番の楽しみの夕御飯。
    お食事はオープンキッチンスタイルで、始...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆メルマガ掲載記念】ポイント最大5倍!特別料金で湯ヶ島温泉を堪能〜アルカナ極上ステイ〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/03/03

    この度は、アルカナ イズへお越しいただき誠にありがとうございました。

    「素敵な時間」をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    お部屋に入ると目の前は大きな窓の外に広がる湯ヶ島の自然、
    美肌の湯とも言われる、湯当たりの良い源泉掛け流しの温泉。
    レストランではシェフを中心にキュイジニエ達が
    目の前で1品1品丁寧に仕上げていく姿や
    視線を上に上げると大きなガラスの外の風景を見ながらお料理がお愉しみ頂けます。

    チェックアウトも13時にご変更頂き、ご朝食後も温泉や湯ヶ島の自然のなかで
    心ゆくまでお寛ぎ頂けたことと存じます。

    次回お帰りの際にも、「安らぎ」や「幸せ」を感じて頂けるような
    ご滞在となりますようスタッフ一同精進して参ります。
    お2人にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    川の流れる音と木々に囲まれての温泉は本当に癒されます 
    部屋ではヒーリングミュージックを聞きながらお茶するのが楽しいです
    レストランでのお料理は食材の絶妙な火入れと野菜を使ったソースが美味しく
    さらに盛り付け味付けが以前より繊細になったように感じました
    バトラーさんの心遣いも嬉しいです
    2014年から行って...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/03/03

    先日は、アルカナ イズへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
    豊かな自然に囲まれ、自然と同化しているような気持に雰囲気の温泉は、
    とても気持ちがよく、日頃のお疲れも癒されると思います。
    お部屋でも音楽を聞きながらお茶を嗜むのも、最高に贅沢なお時間かと存じます。
    普段の生活から離れ、ゆったりとしたお時間をご堪能頂けたのではないでしょうか。
    お料理に関しましては、伊豆の食材を中心にご用意致しております。
    以前お越し頂いた時よりも繊細になったとのお言葉を頂戴できましたこともとても嬉しく存じます。皆様の旅情に添えるようにとシェフ糸井を中心にキュイジニエ一同励んでおります。
    季節によって伊豆の様々な食材を使用致しておりますのでお帰りの際には、また違ったお食事をお愉しみ頂けるかと存じます。

    バトラーにもお褒めのお言葉を頂き、また、お気に入りのお宿と仰って頂けました事を大変光栄に思います。
    頂きましたお言葉を胸に、皆様が心地良くお過ごし頂けますようさらに精進して参ります。
    お2人にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のひと時をありがとうございました。
    接客はもちろん、お料理は今まで行った旅館の中でピカイチでした。 サプライズは今までで一番素敵なものでしたし、最後車に向かう道中で車に乗る寸前に彼がお茶もらってくればよかったねと一言。 これを聞いていたバトラーの方がお持ちしますねとすぐに取りに行ってくれました。 そ...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1月10日より5日間限定】 アルカナ12周年記念!スペシャルセール(夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/03/03

    この度は、アルカナ イズへお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

    数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂けたご様子は大変嬉しく、光栄に存じます。
    ご予約からお帰りまでのお客様との一つ一つの場面を大切に出来ればと日々勤めております。

    季節ごとにお部屋の前やレストランの景色が色を変え、様々な楽しみがございます。お食事も旬の食材を中心にシェフの手により、様々な料理に姿を変えて参ります。

    是非また、違う季節のご滞在を体験頂ければと存じます。
    お帰りの際には、今回のご滞在以上のひと時を感じて頂けます様にスタッフ一同精進して参ります。
    お2人にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オーベルジュとあり、さすが食事のパフォーマンスは最高です。カウンター越しにシェフが食材の説明してくださり、初めての野菜との出会い、数倍も楽しめました。また、美味でした!!オーベルジュは初めての体験なので、こうなのか!?と驚きは隠せません・・・また、お部屋にもこだわりがあるのでしょうか、若い方向きかな...

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大5倍!! 特別料金で湯ヶ島温泉を堪能〜客室露天風呂で過ごす贅沢時間〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/02/13

    先日はアルカナ イズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

    またシェフこだわりのフレンチも存分にお愉しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』をコンセプトに、四季折々の豊富な海と山の幸をふんだんに使用し、伊豆ならではの新たな味わいをご用意致しております。
    この度はお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

    是非また季節を変えてお越しくださいませ。
    お2人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    国内外食べ歩いていますが、オーベルジュというだけあって、お料理にはほんとうに度肝を抜かれる美味しさでした。朝ご飯に至っては、人生最高の朝ご飯のひとつと断言できるレベルでした。部屋の窓も大きく取られていて、露天風呂からの景色も抜け感があり、お湯の加減も朝夕の冷え込みの中でも常に適温でした。持ち込みのサ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金からさらにポイント最大5倍〜客室露天風呂で過ごす贅沢時間〜

    arcana izuからの返答返信日:2019/02/19

    先日はアルカナ イズへお越し頂き、誠にありがとうございます。
    お食事に関しましては、地元の食材を多く使用してご用意致しております。
    ご夕食、ご朝食共にご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。
    「人生最高の朝ごはんのひとつ」というお言葉まで頂きまして大変光栄に存じます。

    お部屋で寛ぎながら外を眺めていると、その景色が、まるで湯ヶ島の自然を独り占めしたような気持にさせてくれたのではないかと思います。

    施設等について貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
    クローゼットは、ご到着されてすぐにお荷物をクローゼットに入れることで、なるべくお部屋の雰囲気やお部屋の前に広がる広々とした自然をお愉しみ頂こうというデザイン思想がございました。しかしながら、とても不便に感じられてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    次回ご来館の際には、玄関にサンダルなどの簡単に履いて移動できるようなものをご用意させて頂ければと存じます。

    アメニティやお部屋の仕様に関しましても、配慮が行き届かずに恐縮でございます。お部屋の使い方にあわせてアメニティのご用意やDVDの設置方法を変えるなどの工夫をさせて頂ければと存じます。皆様がどのようにお部屋でお寛ぎ頂き、どの様な物が必要なのかをしっかりとイメージして参ります。

    スリッパにおきましては、使い捨てスリッパの用意もございます。
    ご希望の方には予め使い捨てスリッパをセットさせて頂いておりますので
    次回お帰りの際には使い捨てスリッパをご用意させて頂きます。

    今回お褒め頂きましたお言葉、頂きましたご意見を真摯に受け止め、
    スタッフ一同精進し、より良いホテルにして参ります。
    またご機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
    少しでも成長した姿をお見せできるよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もとても良かったです。ここのお風呂は森林浴みたいで好きです。食事は皆さんが書いている通り、ホントに素晴らしい。
    命の洗濯ができました。どうもありがとうございました。

    妻の好みに合わせて少し食事をアレンジしていただきました。重ねてお礼申し上げます。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一年中いつでも!お得な料金で伊豆天城を愉しむ (夕朝食付)

    arcana izuからの返答返信日:2019/02/11

    先日はアルカナ イズにお帰りいただき、誠にありがとうございました。
    今回お泊り頂きましたお部屋は、お部屋と目の前の川の間に木々が立っている為
    お部屋の中や露天風呂からは森の中に居るように感じられるお部屋でございました。
    お二人のお好みにあったお部屋だったとの事、とても嬉しく存じます。

    また、レストランでのお食事もご満足頂けたようで嬉しく思います。
    シェフ糸井が季節の食材・伊豆の食材をふんだんに使用し
    皆様の旅に旅情を添えるようにとご用意いたしております。
    お食事は季節によって変わって参りますので、お時間がございましたら
    次は違う季節にお帰り頂ければ幸いに存じます。

    命の洗濯ができたとのお言葉、とても嬉しく励みになりました。
    これからも皆様の日常への活力となるような時間をご提供出来るよう
    精進してまいります。
    お二人にまたお会い出来る日を楽しみにお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前から気になっていたオーベルジュに今回初宿泊です。
    チェックイン時間前にタクシーで到着したが、既にスタッフ数名が駐車場で出迎えてくれて好印象。レストラン棟に案内され、ウエルカムドリンクを頂き、手続きと宿の案内を聞いたところで部屋の準備が整い宿泊棟まで誘導される。全体的にスムースでストレスもない。
    部屋...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント最大20倍】アルカナ極上ステイパッケージプラン 【神秘】

    arcana izuからの返答返信日:2019/02/12

    先日は、アルカナ イズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

    またお食事もお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
    『五感を刺激するエモーショナルフレンチ』をコンセプトに、シェフこだわりの料理をお愉しみ頂いております。
    今後も皆様にご満足いただけます様、日々精進してまいります。

    また今回ご指摘いただきましたお部屋の臭いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
    私共も一番神経を使っている部分ではございますが、より一層注意して参ります。

    この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    次回もぜひ記念日のお祝いのお手伝いができましたら幸いでございます。
    おふたりのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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