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WA亭 風こみち

静岡県熱海市梅園町28-18地図

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267

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総合評価

4.66

07月25日00:16更新

152件

148人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてが素晴らしかったです!
特に、接客については、車での送迎やお出迎え、部屋や食事での案内など、関わったすべての方がとても良かったです。
笑顔や話し方、距離感など、本当に素敵です。
これ以上は望めないのではないかというほど。。
また行きたいと思います、ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/07/13

mingoooo  様

「すべてが素晴らしかった」との最高のお褒めのお言葉で始まるご感想には、大変恐縮すると共にとても嬉しく感激しております。誠にありがとうございます。特に私どもの接遇に対するお褒めのお言葉は、何よりも励みとなりこれからも最上のおもてなしで皆様をお迎えしなければと改めて気持ちが引き締まる思いでございます。今回頂戴したご感想をいつお越しいただいても同様に感じていただけるお迎えを心がけこれからも日々精進して参る所存でございます。新たな季節に再会できます日を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

至福のひとときでした。
眺めも最高。館内設備も整っていてゆっくり過ごせました。朝食も色々なお料理がきて長めの良い場所で食事ができてとてもおいしかったです。
また行きたいと思える場所でした!ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】 気軽にサッとお泊り!朝食が付いた宿泊プラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/07/13

いとはた  様

厳しい社会状況の中、ご予定通り足をお運びいただけ大変嬉しく感謝申し上げます。また「至福のひとときでした」と最高のお褒めのお言葉から始まるご感想もいただきありがとうございます。私どもの自慢であります眺望もご満足いただけ何よりでございます。ぜひ、新たな季節にまた違った風景を楽しみに再訪いただけることを願っております。未だ厳しい社会情勢が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。

杉山

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パートナーの誕生日祝いに利用しました。部屋についていた露天風呂が思っていたより広く、気持ちよかったです。食事は、ホームページに記載のあった通り、食器がおしゃれで、出てくる度に楽しませてもらいました。味も美味しかったです。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/07/13

うめぇこ 様

大切な記念日を過ごす場所として当館をお選びいただき大変光栄に存じます。また早速に滞在のご感想をお寄せいただけ感謝申し上げます。
当館での温泉入浴やお食事をご満喫いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。季節の旬の食材をふんだんに活用したお品書きをご用意し皆様をお迎えしております。ぜひ、新たな季節に再訪いただき当館自慢の食事をご堪能いただければ幸いです。再訪を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉 リフレッシュで検索,こちらにたどり着きました。険しい崖に合わせて建てられたとの事、素晴らしい眺望です。窓からは山、そして相模湾と熱海の街を見下ろす、と言う贅沢さ。元総理大臣岸信介氏の別荘(現在ニトリの保養所)より更に上がった場所で優越感に浸れます笑。館内には生け花が所々に飾ってあり、日本ならで...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅】2食付き 自分へのご褒美!熱海でのんびりリフレッシュ&リモートワーク

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/07/05

Tetutaro 様

このたびは、厳しい社会状況が続く中、ご予定通り当館へ足をお運びいただけましたこと心より感謝申し上げます。また、滞在のご感想では、ご自身へのご褒美の時間をお過ごしいただけたとのことを伺えましたこと、お迎えしました私どもも大変嬉しく感激しております。当館でのひと時の光景が目に浮かぶ素敵な表現でのご感想を拝読し、私たちも自然と笑顔になりました。何より、私どものおもてなしに対するお褒めのお言葉には、感謝とともに改めて活力をいただけた気がしております。ありがとうございます。ぜひ、新たな季節に旬の食材とまた違った眺望を楽しみに再訪いただければ幸いでございます。
未だ不安な社会情勢が続いていますが、お身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まさに「おこもり」に最適な宿でした。
部屋の露天風呂も適度な解放感があり癒されました。
2食付きプランの予約が出来ず朝食のみのプランでした。
熱海駅周辺で食事のテイクアウトは、なかなか好みの物が見つからず
コンビニで少し買い物をしました。
宿について部屋に案内されるとルームサービスの紹介がありました...

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一人旅】朝食付き 熱海でリフレッシュ&リモートワーク 連泊割有

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/07/04

mikan2929 様

このたびは、大切なリフレッシュの時間として当館をお選びいただいてのご滞在、誠にありがとうございました。またご滞在のご感想をお寄せいただけ心より感謝申し上げます。はじめに、ご指摘いただきました通り、事前のお問い合わせ時に当日ご案内も可能であるお食事について、しっかりと情報提供させていただくことが本来の姿であり、無駄な買い物をさせてしまいましたことを深く反省しお詫びを申し上げる次第です。いくつかの諸条件もありプランとしてご案内する内容に限りもございますが、ご滞在にご不便をできる限りおかけする事の無い様に事前の情報提供には細心の注意をはらい行うことを心がけておりましたが、残念ながら至らなかった点があったとお詫び申し上げます。しっかりと事前の情報提供を行える様、改めて参ります。ご感想にてお声をお聞かせいただけましたことに心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
未だ感染症に対する不安は拭えませんが、くれぐれもお身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしかったです!!
大変気に入りました!!
又全8室というのがとても良かったです。チェックインも部屋でしたので、他の宿泊客と顔を合わせることも殆どありませんでした。
いただいた予約確認のお電話、当日の出迎え、チェックイン・チェックアウト、食事のサービスの方、全てのスタッフの方々が素晴らしい応対で...

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/27

footballista24  様

貴重な休日のひと時を当館にてお過ごしいただけましたこと心より感謝申し上げます。また、大変嬉しい多くのお褒めのお言葉をいただきましたご感想もお寄せいただけありがとうございます。冒頭より「素晴らしかった」とのお声をお聞かせいただけ恐縮すると共に、日頃よりお客様をお迎えする上で最善を尽くしております私どもにとってはとても励みとなり感激しております。私どもおもてなし接遇に限らず、お食事や温泉入浴にもご満足いただけたご様子を伺え何よりでございます。季節を変えて旬の食材をご用意した新たな献立にて皆様をお迎えしておりますので、ぜひ新たな季節に再訪いただき改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
昨年から続く厳しい社会状況ではございますが、くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回はありがとうございました。
ネットに掲載してある写真通り、むしろそれ以上の部分もあり恋人の誕生日を祝うに最高の日を過ごさせて頂けました。
私自身も癒され、また利用したいと感じました。
温泉も最高でした。
向かうまでに若干険しい道なので隠れ家感もあり、食事の際に仕切りもある半個室になっているので2...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!14日間タイムセール】 気軽にサッとお泊り!朝食が付いた宿泊プラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/26

Ship help 様

このたびは大切な記念日を過ごす場所として当館をお選びいただいてのご来館誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げる次第です。頂戴しました朝食については、真摯に受け止め今後の新たな献立に反映できればと考えます。季節に応じた旬の食材を活用し定期的にお品書きも変わっておりますので次回ご来館の際にもお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
まだまだ厳しい社会情勢が続いております。くれぐれもお身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前から気になっていた宿に、やっと予約する事ができ1泊お世話になりました。
熱海駅までお迎えに来て頂いたのですが、宿に到着時、玄関前でスタッフの方が出迎えてくださった時の笑顔にホッとし嬉しくなりました。
サイトで見ていた通り、お部屋からの景色は最高で、客室露天風呂も湯加減、広さ、景色共に満点以上でし...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/15

ハロータカコ 様

このたびは、お母様との大切なひと時を過ごす場所として当館をお選びいただき誠にありがとうございました。「以前から気になっていた」とのご期待をいただいいてのご来館に対し、「また必ず泊まりに来たい」とのご感想をいただけご満足いただけたご様子を伺え安堵した次第です。季節の変化とともに、眺望はもちろん、香りや風の感じ方など変化しまた違った感覚を抱いていただけるものと想像します。ぜひ新たな季節にお帰りいただきまたのご感想をお聞かせください。
暑さが増し、熱中症に対する不安も重なりマスク着用の息苦しさを強く感じるこれからの季節、くれぐれもお身体ご自愛いただきお過ごしくださいませ。

杉山

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/11

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

お部屋 バスルームに洗面台がないので不便でした。
部屋の棚にほこりが溜まってます。

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/12

ともていん  様

このたびは遠路足をお運びいただいたにも関わらずご不快な思いを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。また事前の情報提供が不足していたことも反省の一つでございます。今回ご予約いただきご滞在いただきましたお部屋は、当館内ではコンパクトな間取りになっておりまして露天風呂と洗面の連動性はございません。ご予約の際に間取りを含めご確認いただける情報提供をできる様に工夫して参ります。また清掃面についてもただただ反省する限りでございます。しっかりと清潔な環境を整えお迎えできる様に意識を高めて参る所存です。貴重なご意見をお聞かせいただけましたこと心よりお礼申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付客室で、ゆっくり仕事したかったので、宿泊しました。泊まった部屋はふじばかまで、2階の和室です。到着が遅めでしたが、すぐに部屋に案内して頂けたので、お風呂にすぐ浸かれてゆったりできました。目の前に山の緑が広がっていて、建物は目に入りません。素晴らしい景色と温泉を楽しむには、とても良いお部屋で...

  • 宿泊日2021/06/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一人旅】朝食付き 熱海でリフレッシュ&リモートワーク 連泊割有

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/12

秘湯を探して  様

普段とは違う環境でのお仕事のお時間はいかがでございましたか。ゆっくりと温泉入浴と眺望をご堪能いただきながらお過ごしいただき、リフレッシュしていただきながらのお仕事が捗るお時間であったことを願うばかりでございます。階層は違いますが、「うきふね」「あおい」という二部屋は改装間もないお部屋でリモートワークにもおすすめの間取りでございます。ぜひ次回のご滞在の際にご検討くださいませ。
まだまだ感染症に対する不安は続いていますが、くれぐれもお身体ご自愛いただきお過ごしください。新たな季節に再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。送迎からチェックイン、食事まで他の宿泊者と一緒になることがないような配慮がされており、徹底された感染対策にとても安心できました。お部屋も掃除が行きとどいており快適に過ごせました。食事はどれも美味しく頂けましたが私には量が多く、残してしまったのが申し訳なかったで...

  • 宿泊日2021/06/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅】2食付き 自分へのご褒美!熱海でのんびりリフレッシュ&リモートワーク

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/12

かき氷メロン味  様

大切な休日のひと時を当館にてお過ごしいただき誠にありがとうございました。ご感想では「とても贅沢な時間を過ごせ」と冒頭にて表現いただけ恐縮でございます。お部屋での滞在時間やお食事などご満喫いただけたご様子を伺え何よりでございます。ぜひ新たな季節に再訪いただき、普段の疲れを少しでも癒していただければ幸いでございます。再会を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

花火大会の日の宿泊
本当にBESTポジションで観れます(なかなか予約はできませんが)
但し、今回は生憎 雨風の向きで徐々に終盤は煙が邪魔だった
雨よりも煙が(風が)影響するそうです

それでも美味しい食事の後にゆっくり花火鑑賞、充実です
部屋の広々温泉も食事もサービスも、毎回満足しています

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特日限定プラン】2021熱海花火大会 2食付宿泊プラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/06/10

havitama 様

風こみちへお帰りいただきありがとうございます。また滞在のご感想もお寄せいただけ感謝申し上げます。今回は、熱海花火大会日のご滞在をご満喫いただけたご様子を伺え何よりでございます。ある程度の風があると花火の煙が邪魔をせず連続して打ち上げられる華やかな大きな円を描く花火がすぐ目の前に現れるという感じでお楽しみいただけるのですが、あいにくの天候にて残念ではございました。また次回の機会に再訪いただければ幸いでございます。
ますます厳しい暑さを感じる季節に入りました。お身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。

杉山

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隠れ家的な素敵な旅館でした。美味しいお食事に親切・丁寧なスタッフの方々、お部屋にある大きな露天風呂から望む良い景色、大満足の滞在でした。露天風呂には手すりや足台があるので足の不自由な母も問題なく入浴出来ました。素敵な思い出が出来ました。ありがとうございました。是非また宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間旅館タイムセール】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/26

amineko  様

このたびは、大切なお母様とのひと時をお過ごしいただく場所として、当館をお選びいただいてのご滞在、大変光栄であり心より感謝申し上げます。ありがとうございました。また滞在のご感想もお寄せいただけ嬉しい限りでございます。当館自慢の眺望を楽しみながらのご入浴もご満喫いただけたご様子を伺え何よりです。「素敵な思い出」と表現いただけたことは、私どもにとっても大変幸せな気持ちを抱くことができ、新たな活力をいただけたと感じております。これからも頂戴しましたご感想に恥じぬ様日々精進しより良い時間と空間を提供して参る所存です。是非新たな季節に再訪くださいませ。再会を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熱海の温泉は初めてでしたが久しぶりに満足できる温泉旅館に出会った感じです。スタッフの皆さんの対応も良く、食事もお洒落かつ美味しく、雰囲気も良かったです。客室の露天風呂も大きく、冷蔵庫の中にはサービス品も沢山入っており気遣いも最高でした。 唯一残念だったのは天気だけです(笑)
近ければ必ずまた行きたい...

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/25

しばこうじ  様

このたびは、貴重な休日の時間を当館にてお過ごしいただけ、また遠路足をお運びいただいてのご滞在、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。滞在のご感想もお寄せいただけ嬉しい限りでございます。当館でのひと時をご満喫いただけたご様子を伺うことができ何よりでございます。残念ながら眺望をお楽しみいただくことができなかった様ですが、ぜひ新たな季節に再訪いただき、露天風呂にて入浴しながら相模湾を望むひと時をご堪能いただければと願います。
厳しい社会状況が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。

杉山

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tos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅までの送迎から、料理、部屋の清潔さ全て良かったです。何よりも客室露天風呂が最高でした!生憎、悪天候で景色は楽しめませんでしたが次回リベンジしたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/22

このたびは、ご予定通り当館へ足をお運びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。また、「全て良かった」とのご感想もお寄せいただけ大変嬉しく感激しております。特に当館自慢の客室露天風呂もご満喫いただけたご様子で何よりでございます。次回は、眺望を楽しみにながらのご入浴が叶うことをお祈りし、再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回二度目ですが、美味しい食事とお酒、さらにきれいな花火と、そしてのんびりいいお湯に満喫させていただきました。ありがとうございました。また伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特日限定プラン】2021熱海花火大会 2食付宿泊プラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/21

義郎 様

当館へお帰りいただき誠にありがとうございました。ご感想も頂戴し嬉しい限りでございます。厳しい社会状況が続く中、ご予定通り足をお運びいただけましたことは、私どもにとって大変嬉しくありがたいことです。当館でのひと時をご満喫いただけ「また伺いたい」とのお声をいただけることに心より感謝し、一瞬一瞬を大切にして参りたいと思います。まだまだ感染症に対する不安は募るばかりですが、くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。新たな季節に再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても静かで露天風呂もちょうどいい温度で良かったです。朝食もとてもおいしく景色の良い場所でよかったです。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】 気軽にサッとお泊り!朝食のみプラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/11

このたびは、熱海での滞在先として当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またご感想もお寄せいただけ感謝申し上げます。平常時とは異なる生活環境に知らず知らずストレスを溜めてしまう時間も多いと想像致しますが、今回のご滞在で少しでもリフレッシュいただけるお時間をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。当館自慢の眺望や温泉入浴、お食事にもご満足いただけたお声をお聞かせいただけ嬉しい限りです。ぜひ、季節を変えて再訪いただきまして、旬の食材をご堪能いただければ幸いでございます。再会できますことを楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家具や備品などとてもステキでした。ただ座椅子もステキでしたが木の部分が座ったり立ったりする時に当たって痛かったです。部屋は照明が暗め。年寄りには暗いと思います。しかも夕食は松花堂弁当の部屋食だった為、余計に暗くて食事するには不向きです。お部屋は1階でしたが、非常口は4階と言われかなり衝撃でした。エレ...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】最大1組16,000円OFF 1泊朝食付きのご宿泊プラン

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/11

チコちゃん104 様

厳しい社会情勢の中、当館へ足をお運びいただけましたこと心より感謝申し上げます。まずはじめにお詫びを申し上げなければならないのは、私どもとして事前の情報提供がしっかりと伝えられていなかったことをご感想を拝読し反省しております。いくつかの情報提供として館内の設備環境につきましてはご案内していますが、ご承知いただけていなかったことに私どもの未熟さを感じています。また避難経路のご説明不足も大きな反省の一つでございます。建物横側には外部階段がございますので各階から横移動による避難経路がございます。次回ご来館の際にはしっかりとご案内しご安心してお過ごしいただける様に努めて参ります。ご夕食につきましては、プランとして創作会席料理の2食付きにてご予約をいただければ、個室ダイニングにてご案内しておりますので是非次回は高層階の2食付きプランにてご滞在をご検討くださいませ。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

リニューアルされてそれ程経っていないので、客室を含め館内はとてもきれいでした。
宿泊したお部屋は1~2人にちょうど良いサイズで、広々としたテラスとお風呂からの眺めが素晴らしくとても気に入りました。次回も同じお部屋に泊まりたいくらいです。
食事は夕食は個室で、朝食は半個室のカウンター席でいただきました...

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅】2食付き 自分へのご褒美!熱海でのんびりリフレッシュ&リモートワーク

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/07

じゃこまめ 様

厳しい社会状況が続く中、お体お変わりございませんか。このたびは、当館へ足をお運びいただけましたこと心よりお礼申し上げます。また、滞在のご感想もお寄せいただけ嬉しい限りでございます。温泉入浴やお食事とご満喫いただけたご様子を伺え何よりでございます。普段の生活環境では、不安材料が沢山あり気が休まる時間も少ないと想像し、せめてご旅行いただきました際には、安心してゆっくりとお過ごしいただければと最善を尽くしてお迎えしておりますが、お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。ぜひ、新たな季節に再訪いただき、今回とは違う季節感ある風景や自然の香りを感じていただければと思います。再会を楽しみにお待ち申し上げます。

杉山

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナの時期にお世話になりました。従業員の方々が衛生面等配慮して下さっているので、食事の際に部屋からでるだけで安心してノンビリ過ごさせていただきました。お食事が美味しく、部屋の温泉も広く露天風呂に何度も入り心身共にリフレッシュして明日から頑張れるねという気持ちになって帰路に着きました。いつまで続くの...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】全室露天風呂付客室1組最大11,000円OFF!個別空間で安心ステイ

WA亭 風こみちからの返答

返信日:2021/05/02

HARUHARUtan 様

多くの不安を抱える社会状況ではございますが、予定通り当館へ足をお運びいただいてのご滞在、従業員を代表し心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました。また、ご滞在のご感想もお寄せいただけ大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。厳しい環境が続きますが、私どもができることは、少しでもご滞在いただけます皆様にお寛ぎいただける時間と空間をご用意し、安心してお過ごしいただける様にお迎えすることと考えております。「心身ともにリフレッシュして明日から頑張れる」とのお声をお聞かせいただけましたことは、私どもにとっても大きな励みとなるお声であり、「明日も頑張ろう」と新たなエネルギーを頂戴できたと感じた次第です。ぜひ新たな季節に再会できますことを願い、再訪を心よりお待ち申し上げます。
厳しい社会情勢が続いておりますが、くれぐれもお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。

杉山

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情報提供元:一休.com

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