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ウトコ オーベルジュ&スパの口コミ

ウトコ オーベルジュ&スパ

高知県室戸市室戸岬町6969-1 地図

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151

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総合評価

4.80

05月26日00:51更新

15件

14人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    zoa********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オーベルジュにふさわしいお食事で品数、内容に満足しております。スタッフの方々にも大変良くしていただきました。また、訪れたい施設です

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】2名1室最大12,000円OFF 旬を味わう室戸フレンチを堪能 2食付
    詳しく見る

    fab********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からのリラックスタイム】土佐和牛コース 時を忘れウトコフレンチを堪能 2食付
    詳しく見る

    enm********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リブランド2周年記念】お部屋アップグレード~★スーペリアルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    moy********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にお値段相応です。景観と建築、海水プールは感動的に素晴らしいのに、ソフト面が調和されておらず残念です。なぜかオドオドしてらっしゃるスタッフが多く、全てお任せして安心してくつろげる雰囲気がないです。特に一部のスタッフの方の接客は際立って残念でした。特にチェックインの際に出鼻をくじかれました。声が...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の食旅!一休特別メニュー】幻の土佐赤うしを味わう極上旅!<2食付>

    ウトコ オーベルジュ&スパからの返答返信日:2019/11/24

    この度は、ウトコ オーベルジュ&スパにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。せっかくの貴重なご宿泊が、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきましたスタッフの対応の不備に関しまして、この度賜りましたご意見を元に、スタッフの教育を再度徹底し、皆さまにご満足いただけるきめ細かいサービスのご提供に尽力して参ります。
    この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
    今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    blu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まりたかったウトコに、自分の誕生日に合わせ宿泊させていただきました。
    ホテルからのご配慮でシャンパンのサービスをいただき、大変感激致しました。
    プールを利用するにあたり、水着の貸し出しがあり
    滞在中は朝から夜まで利用しました。
    スタッフの方の対応もきちんとしており、気持ち良く過ごす事ができまし...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付プラン】リーズナブルにオーベルジュステイ<夕食なし>

    ウトコ オーベルジュ&スパからの返答返信日:2019/11/24

    この度は、ウトコ オーベルジュ&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、お誕生日記念でのご滞在が、ご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。 
    次回、お越しいただく際には、更ににご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。
    またのご利用、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    awa********さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    母親の誕生日プレゼントとして宿泊。
    海洋深層水のプールが気持ち良く、滞在中3回も入入りました。無料貸出の水着も素敵なデザインのものばかり。プールとお部屋のシャンプー類、ドライヤーに至るまでも良い物を置いていただいておりました。後はプールにバスタオルが備え付けられていれば最高だったかと思います。お部屋...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】1室 最大8,000円OFF 海辺のオーベルジュで朝日を楽しむ休日 2食付

    ウトコ オーベルジュ&スパからの返答返信日:2019/10/29

    この度は、ウトコ オーベルジュ&スパをご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の海洋深層水プール、その他アクティビティー、ご夕食に関しましても、ご満足いただけたとのご感想、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご夕食時のレストランスタッフの対応に不備があり、ご不快の念を抱かれる結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今回の様な対応にならぬ様、スタッフの教育の徹底、サービスの向上に努める所存でございます。
    今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室戸岬は天気の移り変わりが激しいが、晴れていれば、部屋からの眺めは最高!
    バスルームも3方向がガラス張りでちょっと恥ずかしいが、バスルームから海がよく見えて、カップルなどには最高!
    連泊したが、食事は2泊目のメニューの方が、美味しくて好みだった。
    屋外のジャグジーにはとても癒された。
    また訪問して、違うメ...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大8,000円OFF ★スタンダードルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    r*o*a*8*8*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海岸線に近く、部屋で寛いでいると、とても癒される。室戸岬は天気の移り変わりが激しいが、晴れていれば、最高!
    スパはとても気持ちが良いが、屋外のスパはやや狭いので、家族連れが入っていたりすると、遠慮してしまう。
    食事はフレンチで羊はやや苦手ではあったが、大変美味しかった。無料のアクティビティ等もとても楽...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大8,000円OFF ★スタンダードルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    i*u*i*y*s*i*a*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいてパーフェクト。とても心地の良い時間が過ごせました!

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おひとり様最大12,000円OFF 深海の恵みに癒される瞬間 2食付
    詳しく見る

    c*c*_*a*u*3*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気になっていてようやく訪れることができました。お天気に恵まれ美しい海と空を堪能しました。どちらかと言うとカップルよりも女性グループが多かったかな?大人の女性が安心して行けるリゾートです。なかなか無いですよね。地元の食材のお料理も美味しくいただきました。ぜひこれからも頑張っていただきたいと思います!室...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おひとり様最大12,000円OFF 深海の恵みに癒される瞬間 2食付
    詳しく見る

    w*t*b*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の接客が素晴らしいです。細やかな気配りが行き届いています。
    施設、部屋、アメニティ全てが充実していて、不自由な事がありませんでした。
    食事はどれも美味しく、量もちょうど良かったです。
    天文観察やヨガ教室、スパなど、充実したひと時を過ごせます。四国八十八ヶ所巡で利用しましたが、次回はゆっく...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おひとり様最大15,000円OFF+ポイント最大10倍!2食付
    詳しく見る

    n*g*h*r*9*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方川口さんがとても親切で楽しい時間を過ごす事が出来ました

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    (基本プラン)海辺のオーベルジュでベッドから朝日を楽しむ休日
    詳しく見る

    n*n*s*g*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設料理大変満足の宿です ゆったりした時間が流れ初日の出を眺めたい場所ですね 妻と年一回訪れる約束で

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リブランド1周年記念】割引特典付&ワンランク上のお部屋へアップグレード<2食付>
    詳しく見る

    k*k*g*n*e*_*u*m*y*yさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全てのスタッフの方々の対応が素敵でした。丁寧で温かくスタッフの方々の対応が日頃の疲れを癒してくれてゆっくり非日常を過ごせました。ホテルも全てが癒しの空間で観光も行きたくない!ホテルにずっと滞在していたい!そう思える日頃多忙に過ごしてる方には大人の癒し空間ホテルだと思います

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日プラン★Happy Anniversary】スーペリアルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    a*a*9*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホームページどおりのとてもきれいなロケーションでした。ホテルの方も皆様とても丁寧に応対いただき、気持ちよく過ごすことができました。西日本は豪雨でしたが、室戸は曇りでしたので、星空や朝日を見ることはかないませんでしたが、スパやジャグジーに入りゆったり過ごせました。夕食も朝食もとても美味しくいただきまし...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】「最大!10,000円OFF」海辺のオーベルジュで朝日を楽しむ休日
    詳しく見る

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