Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 伊東・伊豆高原 > 伊豆高原・一碧湖 > 

絶景の離れの宿 月のうさぎの口コミ

絶景の離れの宿 月のうさぎ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

124人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.52

08月25日00:26更新

30件

28人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても親切でした。食事もすばらしかったです。71歳の高齢者夫婦ですがお陰様でとても満足のできる旅館です。今回は平屋のへやでしたが次回は2階建の部屋に予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10%OFF】新生9周年「創業月」記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/07/13

    過日は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
     また、「とても満足のできる旅館」等お褒めのお言葉の数々に大変光栄でございます。
     二階屋のお部屋では高さがある分、平屋とはまた違った景色と雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。またお越し頂ける際にはより一層のご満足をして頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
     長雨の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ 大植衣里子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが最高でした。一生記憶に残る思い出ができました。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10%OFF】新生9周年「創業月」記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/07/12

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとおくつろぎいただいたご様子で大変嬉しく思います。

    ご夕食の最後にお2人と楽しくお話しが出来て、すごく楽しかったです。

    また月のうさぎでお話しできる日を心からお待ちしております。

    季節柄、気温が変わりやすくなっております。
    体調には気をつけてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ スリヤブユキ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変に良かったです。
    天気はあいにく雨模様でしたが、露天風呂と庭園が素晴らしかった。
    明け方に霧がはれ大島を見ることが出来てありがたかったです。
    食事、接客も出しゃばりすぎず自然で落ち着きました、非日常ですかねこれが。
    是非にまた近いうちに伺いたいと思います、天気がよければいいんですが。
    その節はよろし...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/07/07

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    当日はあいにくのお天気ではございましたが、当館自慢の露天風呂でゆっくり過ごせましたこと嬉しく思います。
    また、食事や接客につきましても、お褒めの言葉いただきましたこと大変光栄でございます。皆様のお気遣いや笑顔に、私も楽しい時間を過ごすことができました。
    folk2005様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    季節の変わり目でございますので、ご自愛のほどお祈りいたします。

    月のうさぎ 石川諒

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    都会のざわつきを忘れさせる情緒溢れた雰囲気の中に包み込まれた一泊二日の旅になりました。お食事の質の高さにも感動的で、特に朝の鯵の開きとぐり茶でいただく金目鯛のしゃぶしゃぶは絶品でした。さらに大島を眺めて入る露天風呂は時間を忘れさせる最高のスポットでした。夜に浮かぶ月を眺めながらのお風呂も格別でした。...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10%OFF】新生9周年「創業月」記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/06/21

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また当館自慢の露天風呂やお料理、私どもの接客についてたくさんのお褒めの重ねてお礼申し上げます。

    朝食では、普段召し上がることのない量だと驚いていたお2人ですが、綺麗に召し上がって下さり「絶品でした」とのお言葉に嬉しい限りでございます。

    さらに天候にも恵まれリスやムーンロードも見れ、ご満足いただけるご宿泊になりましたでしょうか?

    月のうさぎには四季折々の表情がございます。
    次回娘様と三人でお逢いできる日をスタッフ一同、心からお待ちしております。 

    梅雨が明け、夏本番でございます。
    暑さに気を付けてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ スリヤブユキ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*e*b*k*a*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前、テレビで紹介されていたのを見て以来、ずっと行きたかったお宿でした。
    とりわけ設備が良いとかそういったお宿ではなく、気持ち良く癒されるお宿です。
    スタッフとお料理の心尽くしに心を打たれます。

    完全別棟で素晴らしい眺望の露天風呂は、やはり日常から脱却した開放感と静かな癒しを味わうことができ、なんとも...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 10%相当特典付 新生8周年記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/06/13

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂きとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    ご夕食、ご朝食の際お二方と楽しいお話しをできたことが一番印象に残っております。
    ホタルも見に行けたよ!と喜んでいるお二人のお顔は今でも覚えております。

    ぜひまたご宿泊頂きました際には更に気持ち良く、特別な空間を過ごすお手伝いができますようこれからも精進して参ります。
    お二人のお帰りを心よりお待ち致しております。

    雨の日が続いております。
    お体を崩されぬようご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年2月に続き2回目の宿泊でした。天候にも恵まれ、大島を目前に見る露天風呂の解放感、空気感、景観の素晴らしさは何度来ても時間を忘れてしまうほどの感激に包まれます。今回は贅沢に伊勢海老、栄螺等を追加オプションでお願いし、至高の食事を満喫しました。苦手な食材はすべて細かく他の食材に替えていただき、スタッフ...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大食材グレードUP】伊勢海老まるまる1本付&栄螺の壺焼きを堪能!

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/05/20

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お料理や景色、私共の対応など数々のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。

    前回に続き、良いお天気で、お月様も見えたと喜んでいた
    お二方のお顔が今回は一番印象に残っております。
    次回お越し頂きました際にはおすすめしてくださった映画の感想も
    お伝えいたします!
    お二方のお帰りを心よりお待ち致しております。

    不安定なお天気が続いております。
    お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    GWに小学生の娘と利用させていただきました。
    初日は雨降りでしたが、それでも大島と海を独り占めできる露天風呂の眺望は抜群で、余程の悪天候でない限り景色を満喫できます。特に日の出の入浴がおすすめです。
    てるてる坊主や冷蔵庫に用意されたデザートなどの心遣いはうれしかったです。
    料理は豪華で量も十分ですが、そ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/05/07

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    あまり天候がよろしくない中当館自慢の露天風呂や景色にご満足頂けたご様子で一安心しております。

    またお子様のお料理につきまして頂きましたご意見は、料理長に報告し今後の改善案として話し合いを進めて参ります。

    接客につきましてお客様のご期待に添えず申し訳ございません。
    次回お越し頂きました際には、景色だけでなくお料理や接客など全てにおいてご満足頂けますよう精進して参ります。

    風薫る五月、どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    GWに家族四人でお邪魔しました。何をおいても、お食事が絶品でした!夕食はもちろん、朝食も素晴らしく、よくある、焼き魚に海苔に、、、みたいなのではなく、金目鯛のしゃぶしゃぶに始まり、伊勢海老乗せサラダ、あわびの餡掛けご飯等、「これ、朝御飯?」と思うほどの質と量。。。感動しました。もちろん客室も素晴らしく...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/05/04

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    そしてありがたい程の嬉しいお言葉の数々、心よりお礼申し上げます。

    滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、ご家族での旅行の思い出作りのお手伝いができておりましたら、大変嬉しく存じ上げます。

    ただ、接客や設備面に関しまして、ご満足頂けるものをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見といたしまして、みなさまにご満足頂ける宿でいられるよう日々精進して参ります。

    今後も、頂戴したお言葉に恥じることのないよう、心を込めたおもてなしに努めて参りたいと存じます。
    またお会いできます日には、四季折々の風情とともに、旬の味覚をご用意してお待ちしております。

    気まぐれな空模様が続いております。体調など崩されぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 谷田貝麗奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*u*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前からこの宿は人気があり、平日でも全く予約がほとんどとれませんでした。テレビで人気宿1位として放映されると、予約が全くとれなくなりました。いつかお邪魔したいと思いつつ、最近では少し落ち着いたようで、2回目の訪問をさせていただきました。前回、妻はお風呂に入りにくかったようですが、2階建ての部屋だとスム...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 10%相当特典付 新生8周年記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/04/26

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数ある旅館の中からまた月のうさぎをお選びいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
    前回よりも当館自慢の露天風呂を楽しんでいただけたようで何よりです。

    ご夕食の際、私が出すクイズでどんなお料理が出てくるか想像をふくらませながらすべてのお料理を綺麗に召し上がるお二人を見て、私も嬉しい気持ちになりました。

    また温泉の温度調節でございますが、私共で温度調節を管理しておりますのでいつでも変更可能でございます。
    私共の説明不足で申し訳ございません。
    次回はお気軽にお申し付けくださいませ。

    少しずつ暑さが増してきております。
    体調を崩さぬようご自愛くださいませ。

    月のうさぎ スリヤブユキ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まりたいと思っていた月のうさぎ、夫婦共働きでようやく取れた平日休みに運よく空きがあり宿泊することにしました。感想としては、とにかくお風呂がいい。以前海外旅行でプール付きヴィラに泊まった時に、「これが温泉だったらなー」と思ったものですが、まさに広い庭に温泉と絶景!夢ががかなった思いです。食事...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/04/16

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の露天風呂や景色をお庭でごゆっくりご堪能頂けましたご様子で一安心しております。
    「癒された」とのお言葉を頂き、私共は嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    次回お越し頂きました際にはまたお好みに合ったお酒をご紹介出来ますよう精進して参ります。
    またお二方にお逢い出来ます日を心よりお待ち致しております。

    季節の変わり目で暖かくなったり寒くなったりしております。
    風邪など召さぬようご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    内風呂のタイルが剥がれていた為少し危険を感じました。食事については以前宿泊した時と全く同じ料理が提供された事に驚きました。毎回似たようなメニューではなく少し工夫があればと感じます。
    しかしながら露天風呂からの眺めはいつもながら最高です。これからに期待しております。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/04/01

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当館では金目鯛、和牛、鮑、伊勢海老の4大食材を中心に四季に合わせた料理をお出ししておりますが、ご期待に沿えなかったことをについて心からお詫び申し上げます。
    また、内風呂のタイルに関しましては、すぐに修繕するよう関係各所にお伝えいたしました。
    またご来館頂ける際にはご期待に沿えるよう、貴重なご意見をもとに努めて参ります。
    春暖快適の候、何卒ご自愛下さいませ。

    月のうさぎ 大植 衣里子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい景色には圧倒されます 見えるのは海だけで余計なものは見えません 食事はもう少し素材を生かした方が好みですが高級食材がこれでもかというほど出て来て驚きです スタッフの対応も変わらずいい感じでした

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 10%相当特典付 新生8周年記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/04/04

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の露天風呂やお料理、そして私達の接客に対してたくさんのお褒めの言葉嬉しく思います。

    またお料理に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    kazu様が次回ご来館していただいた際に、より一層ご満足いただけるように改善していきたいと思います。

    月のうさぎには四季折々の表情がございます。
    ぜひ違った表情を感じにまたお越しくださいませ。
    再び月のうさぎでお2人にお逢いできますことスタッフ一同心よりお待ちしております。

    何かと忙しい季節の変わり目かと思いますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ スリヤブユキ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    彼女の誕生日祝いとして利用しました。
    客室露天風呂はとても広く、ゆっくり入ることができました。バスローブがあったのが良かったですね。
    お食事も素材を活かした最高の料理をたくさん出していただき、食べきれないくらいでした。接客もたいへん素晴らしく、気持ちよく1日が過ごせました。
    ただ、客室のエアコンが使え...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 10%相当特典付 新生8周年記念謝恩プラン

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/04/01

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    設備面ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を今後の改善に役立たせていただきます。
    そのような中でも、「最高の一日を過ごせた」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    またお越しいただく際にはより一層おくつろぎいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    浅春の折、何卒ご自愛下さいませ。

    月のうさぎ 大植 衣里子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/23
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    露天風呂は最高に良かったです。
    ただ、気になる点、ストレスに感じる点が幾つかあり、満足には至りませんでした。
    1、敷地の一番奥にある離れの部屋。海が一望できて静かでなんだか別空間という感じなのに、ガシャンガシャンぶーーーん。敷地の横に道路があり通行するのは仕方ないし気になりませんが、通る度にグレーチン...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/03/26

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    この度は、ご期待にそえずに残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    座椅子やベッド、お部屋の隣の道路の音など、設備面に関しまして
    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    防音対策も含め、今後の課題といたしまして関係者各所と相談し、改善に努めて参ります。

    アレルギーの確認のお電話は事前に行っておりましたが、お電話が繋がらなかった為、確認がとれておりませんでした。
    ご到着されてからきちんと確認をしなかったこと、深く反省しております。

    そして、お食事でございますが、白米の提供もご希望であれば可能でございます。
    お連れ様はお酒を呑んでいらっしゃいましたので、白米の提供の確認等をしなかったこと、ご配慮がたりずに申し訳ございません。
    お食事処に関しても、呼び鈴を設置するなどの改善策をスタッフ一同話し合い、より良い宿になるよう精進して参ります。

    天候の変わりやすい花どきの季節です。風邪など引かれませぬようにどうぞご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 谷田貝麗奈

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*i*o*5さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エアコンが壊れていて、妻が寒がっていましたが、それ以外は大変満足しています。
    また、泊まらせていただきます。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ワインフルアテンド】伊豆豪華四大食材と料理長セレクトの美酒を堪能

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/03/18

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きましてありがとうございます。
    この度はエアコンの故障によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご不便があったのにも関わらずお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
    お二方と楽しいお話しをした事今でも印象に残っております。

    次回お越しの際、更にご満足頂けますようこれからも精進して参ります。
    お二方のお帰りを心からお待ち致しております。
    日々暖かくなりますが、油断して風邪など召さぬよう
    ご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    このたびは、いろいろお世話になりました。
    お風呂も景色も素晴らしかったです。
    お部屋もお食事も満足のいくものでした。

    ただ残念だったのは、前のお客様が使われた綿棒がお庭にそのまま残されており、興醒めしてしまいました。この件につきましては、支配人の方が出ていらして、ご丁寧に謝罪され、次回サービスそいたし...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/02/20

    このたびは、月のうさぎにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

    当館自慢の露天風呂、そして伊豆の四大豪華食材を使用したお食事をお褒めいただきありがとうございます。

    メンテナンスに関して、掃除が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    スタッフ一同気を引き締めて、今後このようなことが無いように精進して参ります

    寝室や食事時のサービスに関してのご指摘、ありがとうございます
    ご指摘の内容は真摯に受け止め、改善していく所存です

    長い冬もいよいよ終りに近づいてきましたが、お身体ご自愛くださいませ。
    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    月のうさぎ 副支配人 屋代 栄二

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶりに宿泊させてもらいました。平屋づくりの良夜という部屋で、露天風呂から眺める大島や180度ビューの駿河湾は相変わらず絶景でした。15時にチェックインし、この日はお天気で、17時は夕焼けで雲が赤く、夕食後の21時は北斗七星や満天の星を眺め、翌朝6時は日の出の気持ちよさ、朝食後の10時は海に跳ね返る太陽の道が...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大食材グレードUP】伊勢海老まるまる1本付&栄螺の壺焼きを堪能!

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/02/07

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の露天風呂からの景色やお料理にお褒めのお言葉を頂き嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    お二人が私の出すクイズを楽しまれながらお料理をとても美味しそうに召し上がっている姿が一番印象に残っています。

    また五月にもご予約頂きましてありがとうございます。
    ゆっくりと時間を気にせず過ごせる宿であり続けられるようこれからも精進して参ります。
    再びお会いする日を楽しみにお待ち致しております。

    まだまだ寒さが続きます。お体には充分気を付けてお過ごしくださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂からの絶景、料理の内容、質は星6個でもよいかと思います。だからこそ、もう少しだけ、アメニティ等頑張ってほしかったです。部屋は、古木を使用した日本家屋ですが、空気清浄機と加湿器を完備していただきたいと思いました。暖房するとかなり、乾燥していました。。また、お風呂に行くのが下駄なのですが、その鼻緒...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新生8周年記念!温泉露天付離れと伊豆豪華四大美味

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2019/01/10

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    星6という素晴らしい点数を頂きましたこと大変嬉しく思います。
    お部屋の備えに関しまして貴重なご意見賜りましたことお礼申し上げます。
    頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の課題とし改善に力を入れたいと思います。

    素敵なご家族の皆様に再びお逢いできますこと心よりお待ち致しております。

    寒さもいちだんと厳しくなりましたが、一層のご自愛のほど、お祈り申し上げます。 

    月のうさぎ 苅部知子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    誕生日で利用させて頂きました。
    担当してくれたスタッフの方がまだ若いのに頑張っていてとても好印象でした。
    食事も濃すぎず薄すぎず丁度良い味付けで美味しく頂きました。
    露天風呂からの景色は素晴らしいですね。
    ベッドがツインでも最近はセミダブルが多いのでシングルなのはちょっと残念でしたが、トータルでは大変満...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日】大切な一日を月のうさぎでお祝いしませんか。絶景と美食で特別な一日を。

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2018/12/13

    過日は月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館自慢の露天風呂からの景色やお食事、私の接客につきまして
    お褒めのお言葉嬉しく思います。

    お二方で笑い合いながらお食事をされているのがとても印象的で
    私も楽しいひと時を過ごさせていただきました。

    ベットにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。
    次回またお越しいただきました際にはさらにご満足頂けますよう
    精進して参ります。
    お二人のお帰りを心よりお待ち致しております。

    寒さが厳しくなってまいりました。
    風邪など召さぬようご自愛くださいませ。

    月のうさぎ 高橋希海

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/02
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    以前から友人に聞いていたので一度行ってみようと思い行かせていただきました!聞いていたのとは大分違い かなり悲しい旅行になってしまいました!何より温泉が源泉掛け流しではなく塩素臭が強烈する為 眺めの良い温水プールに入っているような感じ 更に食事も微妙 あまりに衝撃だったので良いと話していた友人に聞いた...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日】大切な一日を月のうさぎでお祝いしませんか。絶景と美食で特別な一日を。

    絶景の離れの宿 月のうさぎからの返答返信日:2018/12/05

    この度は、月のうさぎにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、当館自慢の景色をお褒め頂き御礼申し上げます。
    遠く伊豆まで足を運んで頂いたにも関わらず、様々な場面において、じゅうじゅう1010様のご期待に添えず申し訳ありませんでした。
    この度の温泉の件に関しまして、一休様のサイトにおいても、源泉かけ流しの項目には×を付けてさせております。こちらのご説明が及ばず申し訳ございませんでした。
    また塩素に関しましても、当館では自動注入装置が設置されており、念のため、塩素濃度をお調べいたしましたが、規定の範囲内でございました。
    当館の料理につきましては、伊豆の4大食材と旬の食材を使用し、且つ、目で見てもお楽しみいただけるよう盆景膳を創作するなど、日々改良を重ねており、多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
    しかしながら、この度、ご満足いただけなかったとのことに大変申し訳なく思います。
    この度のご意見は、当館の総料理長とも情報を共有し、今後じゅうじゅう1010様を始め、ご来館くださるすべてのお客様にご満足いただける料理の開発をさせていただく所存です。
    この度の件、いただきましたご感想をもとにじゅうじゅう1010様を始め、ご利用いただくお客様全員にお喜びいただける宿となれるよう、改善と精進を続けさせていただきます。
    誠に勝手とは存じますが、じゅうじゅう1010様を再度お迎えし、おもてなしさせていただく機会を頂戴できますことを心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、お身体くれぐれもご自愛いただき、今後益々のご健勝をお祈りいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12

次へ

29件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 9/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら、5・15・25日はTポイント10%以上!(ヤフープラン限定)
閉じる