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リバーリトリート雅樂倶の口コミ

リバーリトリート雅樂倶

富山県富山市春日56-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:富山・八尾

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168

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総合評価

4.77

08月09日01:25更新

109件

107人が満足と
評価しています。

108件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約の段階から対応も迅速で満足行くものでした。客室も希望の部屋にして下さりありがとうございます。
    楽しみにしていたレヴォでの食事も期待以上でした。ジビエ料理は好き好んで食べる方ではないのですが、熊も猪も美味しくいただくことが出来ました。
    温泉はかけ流しではないので若干低くさせてもらいましたが大浴場もス...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/04/28

    過日はリバーリトリート雅樂倶をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
    私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

    また、レストラン「レヴォ」でのご夕食につきましても、
    このようなお褒めの言葉をいただき、大変恐縮致しております。
    早速シェフやレヴォスタッフに申し伝え、今後の励みとさせていただきます。

    お部屋の温泉につきましては、ご指摘をいただきました通り、
    開放致しますと大量の虫が入り込んでくる為、あまり大きく開かないよう
    調整してございます。
    今後、改善の余地がないかを支配人、スタッフにて検討致したく存じます。

    ここ数年、富山県では桜の開花が例年より早まる状況が続いております。
    今回は満開の状態をご覧いただけなかったようでございますが、
    当ホテル付近にはたくさんの桜がございますので、また次の機会に
    ぜひご覧いただければ幸いでございます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*p*k*p*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターで、お気に入りの宿で5回目の宿泊です。サービス、施設、お部屋、環境、館内のインテリアなどかなり気に入ってます。館内の美術品は、超一流のものばかり。芸術好きの方には絶対おススメです。草間彌生、村上隆など普通にカフェに飾られてます。お部屋は、どの部屋もこだわりのある家具、小物、それもまた、毎回...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/04/17

    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    この度はご滞在時のご感想をお寄せいただきまして、
    誠にありがとうございます。

    館内の美術作品やお部屋の設え等、このようなお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同、大変恐縮致しております。
    美術品につきましては、常時約300点の作品を随時入れ替えながら
    展示致しております。
    お部屋内の設え等もご満足いただき、お寛ぎいただけましたようで
    私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

    また、今回は桜をご堪能いただけたとの事。
    当ホテルの周りにもたくさんの桜がございますが、八尾町や富山市内の
    桜もご覧になられましたようで、印象深いご旅行になられたかと存じます。

    私ども雅樂倶は春の桜の季節以外にも夏、秋、冬と様々な景観を
    ご覧いただく事が可能でございます。
    また季節を変えてのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    レヴォと温泉目的で利用しました。
    温泉: 源泉かけ流しではないため塩素臭が気になります。大浴場、客室風呂ともに清掃状況やタオルの数などアメニティは満足いくものでした。
    レヴォ: 独創的なメニューでしたが、細かに考え込まれた素晴らしいものでした。食材・調理法・味のバリエーション・食器、コース全体で見てもとて...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/04/09

    過日はリバーリトリート雅樂倶をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、ご不快な思い、ご不便を多々お掛けしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    チェックイン時、お部屋ご案内の際の応対につきましては、
    頂戴したご指摘を真摯に受け止め、宿泊支配人にも申し伝えまして、
    改善すべき点、工夫すべき点がないかをスタッフ全員でもう一度
    見直しをさせていただきたく存じます。

    また、温泉につきましても施設管理担当者に申し伝えまして、
    塩素注入量など改善する余地がないかを今後の検討課題とさせていただきます。

    甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の
    姿をご覧いただく機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させていただきました。富山県に宿泊するもの初めての体験です。
    リバーリトリートのある場所は神通峡春温泉とありますが、いわゆる温泉街では無く、こちら1件だけの静かな場所が気に入りました。

    何と言っても目的はレヴォでの食事でしたが、本当に素晴らしい内容で久しぶりにフレンチで感動いたしました。山菜...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におススメでございます

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/04/06

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    レストラン「レヴォ」でのご夕食につきまして、このようなお褒めの言葉を
    いただき大変恐縮致しております。
    シェフ自らが食材の産地へ足を運び、自らの目で確かめたものを中心に
    ここでしか味わえない1皿を作り上げるべく、日々研鑽を積んでおります。
    早速、シェフをはじめ、レヴォスタッフへご感想を頂戴しました旨、
    お伝えさせていただきたく存じます。

    しかしながら、お子様の受け入れ、浴衣着用の件につきましては
    ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    レヴォではお子様連れのお客様向けに個室をご用意致しておりまして、
    お子様がお泣きになられた際には、あやしたり、個室外に出られた場合には
    スタッフが伺ってお戻りいただくようお願い致しておりますが、
    今回は手前共の思慮、気働きが足りなかったかと存じます。
    今一度、スタッフに対応の徹底を周知致しますとともに、
    お子様の受け入れ、浴衣着用でのご利用についてのご意見を
    支配人へ申し伝えまして、今後の検討課題とさせていただきます。

    ご来館いただく度により良いサービス、おもてなしをご提供できますよう、
    レヴォのスタッフはもちろん、ホテル全スタッフ一丸となって
    精進して参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有名建築家の設計したホテル特集の雑誌を見て、かねてより一度訪れたいと思っていましたが、想像以上に壮大で力強いデザインでした。あちらこちらに建築家のこだわりを感じられ、またたくさんのアート作品も楽しめました。
    フレンチの夕食は期待が膨らみ過ぎたのか少し残念でした。と言うのは前菜のひとつのカワハギが少し...

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/31

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、内藤 廣 先生に設計していただいた
    当ホテルの設えや、館内各所に点在致します美術作品の数々をご鑑賞いただき、
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私どもと致しましても
    大変嬉しく存じます。

    しかしながら、レストラン「レヴォ」でのご夕食につきましては、
    ご期待に添えなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    シェフにも申し伝えまして、改善の余地がないか今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

    甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の
    姿をご覧いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    はじめて伺いました。入口からロビーに参りました際の素敵な空間に来て良かったと思いました。
    朝食のお味噌汁がシンプルながら美味しいと思うのは水が良いからでしょうか。
    夕食は前菜は楽しめましたが、イノシシや月の輪熊などがレアや生で出てまいりましたので、できましたら普通の富山食材を食したかったです笑。   ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/31

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ホテル入口よりお入りいただいた際は通路等、少し暗い印象を
    お持ちになられたかもしれませんが、メインロビーに近づくにつれ
    視界が開けていき、雄大な神通峡が眼前に広がる光景を
    ご覧いただけたかと存じます。
    このようなご感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。

    ご朝食のお味噌汁につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして
    大変恐縮でございます。
    「富山県は水道からミネラルウォーターが流れる」と言われます程
    良い水に恵まれております。
    ご満足いただけましたようで何よりでございます。

    しかしながら、ご夕食につきましては一部ジビエ食材を使用した
    お料理がお口に合わなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    事前にお苦手な食材等、お伺い致しまして出来る限り配慮させていただいておりますが、今回は私共の思慮が足りなかったかと存じます。
    改めまして深くお詫び申し上げます。

    今後はよりお客様のご要望に添ったおもてなしができますよう、
    全スタッフ一丸となって精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても気持ちのよい宿泊先で満足いたしました。

    お料理も美味しく、神通川のほとりで気持ちよく、
    館内も落ち着ける静けさがあり、とてもいいお宿だと思います。

    ただ、部屋内の備品等はただしく人数分(定員の範囲内)をご用意いただけると、
    同室友人同士であっても、気兼ねなく使用できると思うので、
    改善をしていた...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におススメでございます

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/22

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在時の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、概ねごゆっくりとお寛ぎいただけたようで
    私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

    しかしながら、客室内の一部備品につきまして、充分な数が揃っておらず
    ご不便をお掛け致しましたようで大変申し訳ございませんでした。
    早速支配人にも申し伝えまして、改善すべく、
    今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

    甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長致しました
    リバーリトリート雅樂倶の姿をご覧いただける機会を頂戴できましたら
    幸いでございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お食事、接客は良かったです。
    一泊では分かりませんがちょっと期待はずれでした。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/15

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在におきましては、ご期待に副えない点が
    多々ございましたようで、大変申し訳ございませんでした。

    ご意見を真摯に受け止めさせていただき、少しでも多くのお客様に
    ご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層、精進して参る所存でございます。

    誠に勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の
    姿をご覧いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、温泉、サービス全てが素晴らしく、今回も大変満足のいく宿泊となりました。
    また季節を変えて伺いたいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
    私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

    リバーリトリート雅樂倶は春夏秋冬、季節毎に趣き、彩りを変えて
    お客様をお迎え致しております。
    次回は季節を変え、また違う雅樂倶をご堪能いただければ幸いでございます。

    お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度めの訪問でしたが、今回もゆっくりさせていただきました。特に夕食のレストランでは、美味しいお食事と富山のお酒、接客してくれた女性スタッフの対応もよく、優雅な時間を過ごすことができました。何度もリピートしたくなるお宿です。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
    私どもと致しましても大変嬉しく存じます。

    レストラン「レヴォ」でのご夕食につきましても、
    お料理、スタッフに対しましてこのようなお褒めの言葉を頂戴し
    大変恐縮致しております。
    早速レヴォへ申し伝え致しまして、今後の励みとさせていただきたく存じます。

    次回ご来館いただける機会がございましたら、より一層お寛ぎいただける
    サービスをご提供できますよう、全スタッフ精進して参りますので、
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年に続き、今年も結婚記念日で利用させて頂きました。最高でした。

    特に食事が美味しかった。夕食はすべてが素晴らしく、お酒のマッチングが良かったです。
    朝食はご飯(お米)が素晴らしかった。どちらも子供連れは別室で少し離れるので、安心して食事できました。

    お部屋やラウンジのフリーの洋菓子まで美味でした。...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アニバーサリープラン 夕朝食付】大切な記念日を、特別な人と特別なひとときを

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/03/12

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    大切なご結婚記念日のご宿泊にごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
    私どもスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    また、館内でのお食事につきましてもこのようなお褒めの言葉をいただき
    大変恐縮致しております。
    レストラン「レヴォ」では、地元富山の食材、器を多く取り入れ、
    他では味わう事の出来ない「前衛的地方料理」をコンセプトとして
    シェフを中心に日々取り組んでおります。
    和彩膳所「樂味」でのご朝食のご飯は、お時間に合わせて土鍋で炊き上げ
    最良の状態でご提供できますよう、心がけております。

    リバーリトリート雅樂倶では、春夏秋冬、四季折々に風景、食材が
    変化致します。ご来館いただく度に新たな感動、心地よいサービスを
    ご提供致しますよう、今後もスタッフ一同、精一杯精進して参ります。

    お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行でうかがいました。友人からも勧められていましたので、とても楽しみにしていました。実際にお宿を利用してみて、本当に期待どおりでした。スタッフの皆様の洗練されたご様子、お部屋、お料理などとてもすばらしかったです。また機会がありましたら、今度は両親とおじゃましたいと思います。ありがとうございました...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本料理 美食企画 飛騨牛プラン】A5ランク飛騨牛をしゃぶしゃぶで堪能

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/02/16

    過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、お部屋やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく、また当館スタッフにこのようなお言葉まで頂戴し、このうえない喜びと心より感謝いたしております。

    これからもお客様はじめお越しいただける皆さまが、心よりごゆっくりとお寛ぎいただけるお宿であり続けられるよう、雅樂倶スタッフ一同寸暇を惜しんで努めてまいりたいと存じます。

    お客さまのまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内は美術館のようで、非常に洗練された雰囲気でした。接客も気持ちの良いもので、和食を選びましたが食事も満足です。
    客室は清掃が行き届いていて、気持ちよく滞在できました。
    大浴場の露天風呂の外部からの目隠しがなく(冬なので、目隠しの植栽が枯れていました)対岸から見えないか少しドキドキしました。とはいえ、全...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/02/13

    先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、館内の設えやお食事など含め当館をごゆっくりとお樂しみいただけたようで大変嬉しく、また当館スタッフにこのようなお言葉まで頂戴し、このうえない喜びと心より感謝いたしております。

    しかしながら、露天風呂の件につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

    さっそくではございますが、フロントスタッフ及び施設担当にも申し伝えまして、目隠しなどの設置も含め今後確りと改善を検討させていただきたいと存じます。

    これからもお客様はじめお越しいただける皆さまのご期待にお応えできるよう、雅樂倶スタッフ一同弛まぬ努力をし続けて参りますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅慣れた友人の勧めで一泊しました。富山駅から車で40分ほどとアクセスは決して良くないものの、一度は訪れる価値があるホテルです。館内は華美な装飾はなく、全てが洗練されたアートで彩られた空間。到着時には小雨が降っていましたが、車を停めるとすぐに傘を持ったスタッフが出てきてくれ、最小限のコミュニケーションな...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/02/07

    過日はリバーリトリート雅樂倶をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。

    この度のご滞在は、お食事や館内の設えなどご満足いただけたようで大変嬉しく、またこのようなお言葉まで頂戴し、このうえない喜びと感謝いたしております。

    今後もお越しいただける皆さまのご期待にお応えできるよう、雅樂倶スタッフ一同寸暇を惜しんで努めて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同行した家内の意見ですが、夕食全体は良かったのですが下記の点が残念とのことです。
    1)全体的に野菜が少ない
    2)はじめの方に出たお椀と食事の前に出た汁物の内容が同じようでかぶっていて構成が疑問
    3)白子豆腐に白子の風味があまり感じられず残念
    白子そのものの素材を活かしてほしい
    他はすばらしかったので次は5月末...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本料理 美食企画 料理長特別コース】 A5ランクとやま牛をステーキで堪能

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/02/02

    過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また口コミでもご感想を頂戴し、重ねましてお礼申し上げます。

    お食事につきまして、ご意見拝読させていただきました。

    和彩膳所「樂味らくみ」でのお食事では、お客様のご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。

    さっそくではございますが、お客様より頂戴いたしましたご意見を料理長に申し伝えまして今後コース構成なども含め、確りと検討させていただきたいと存じます。

    本年5月もご予約を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
    次回お越しいただける際は、ご期待にお応えできるよう精一杯努めますので、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が時間を気にせず夜中も入れるというのが嬉しかった。朝も朝食の時間が9時半まで選べ、ゆっくり起きてお風呂に入ってご飯を食べチェックアウト出来、慌ただしくなくて良かった。ご飯は子供がいるので個室で過ごすことが出来たのがありがたかった。子供も楽しんで過ごしていたため満足できた。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/01/28

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、当館をごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様はじめ、お越しいただける皆さまが心よりお樂しみいただけるよう雅樂倶スタッフ一同、寸暇を惜しんで努めて参りたいと存じます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で、老夫婦とともに、と過去に3回くらい利用させていただいていますが、今回はスイス留学中の長男の家族とともに、一時帰国を利用して1泊利用させていただきました。いつもながらで、部屋も、お料理も家族全員が大満足でした。100点満点です。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/01/25

    平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。

    ご滞在につきましては、ごゆっくりと当館をお樂しみいただけたようで大変嬉しく、またこのようなお言葉まで頂戴し、このうえない喜びと感謝いたしております。

    今後もお客様はじめお越しいただける皆さまのご期待に確りとお応えできるよう雅樂倶スタッフ一同寸暇を惜しんで努めて参りたいと存じますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何もしない贅沢を味わいに行きます。雰囲気、積極は変わらず良いと思います。
    ただ、共同スペースなどのソファなどちょっと古さが感じられ始めました。
    宿泊者専用のカフェのクッキーとっても美味しく無限クッキーと娘と呼び、いくつも食べてしまいました
    またお金貯めてのんびりしに行きます

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におススメでございます

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/01/16

    平素よりリバーリトリート雅樂倶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またこの度のご滞在につきましては、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

    しかしながら、当館ロビーや共有スペースの設えにつきましては、ご期待に副えず誠に申し訳ございませんでした。

    さっそくではございますが、私よりフロントスタッフ及び施設担当の者にも申し伝え、すみやかに状況を確認し至急対応させていただきたいと存じます。

    今後もより一層、お客様はじめお越しいただける皆さまに愛されるお宿になれますよう、雅樂倶スタッフ一同弛まぬ努力をし続けて参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まりたいと思っていたので今回連泊しました。部屋も広くて使いやすかったし、館内は寛げる場所が沢山あって充実した滞在となりました。食事もフレンチと和食それぞれとても美味しかったです。接客もとても親切で距離感も良い感じでした。
    またぜひ連泊で行きたいと思います。希望があるとしたら、朝食か和食一択...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【気ままな お一人様プラン 夕朝食付】お日にち限定のプラン ご自分へのご褒美に如何でしょうか

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/01/16

    過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想を頂戴し、厚くお礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、当館をごゆっくりとお樂しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

    朝食およびカフェでの軽食など、ご意見を拝読させていただきました。

    さっそくではございますが、お客様より頂戴いたしましたご意見を私より料理長及びカフェスタッフに申し伝えまして、今後検討させていただきたいと存じます。

    これからも皆さまより頂戴するお言葉一つ一つを大切に、また参考にさせていただき、改善改革に努めて参りたいと存じますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです
    何もかも最高で1年の疲れがリフレッシュ出来ます。

    ゆっくり温泉につかり、吟味された食材で作られたお料理をいただいたら、また頑張ろうという気持ちになれます。

    来年もまた訪れたいと思います

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン 夕朝食付】神通峡の自然とアートに包まれるリトリートプラン

    リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日:2019/01/12

    平素より当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想を頂戴し、重ねましてお礼申し上げます。

    この度のご滞在、当館をごゆっくりとお樂しみいただけたようで大変嬉しく、またこのようなお言葉まで頂戴し、胸に染み入っております。

    お客様はじめお越しいただける皆さまの明日が、よりよい1日となるよう少しでもお手伝いできるよう、雅樂倶スタッフ一同今後も弛まぬ努力をし続けて参りたいと存じますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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