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リバーリトリート雅樂倶

富山県富山市春日56-2地図

売れ筋ランキング5位

エリア:富山・八尾

お気に入り

213

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総合評価

4.74

01月17日01:05更新

114件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

主人と二人で宿泊しました。私の30年勤続のお祝いでした。ゆったり過ごせました。食事も大変美味しかったですし、ワインとのペアリングをしていただいたのでさらにお料理を堪能することができました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2021/01/12

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大切なお祝いのご宿泊に当ホテルをお選びいただきました事、
レストラン「トレゾニエ」でのお食事等をお楽しみいただきながら
ごゆっくりとお寛ぎいただけました事、私共と致しましても大変嬉しく存じます。

今後もお越しいただいたお客様に最良のおもてなしと感動を
ご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二回目の利用です。
訪問日の週は12月としては珍しい大寒波到来で雪に慣れていない地域に住む身としては無事に到着出来るか冷や冷やものでした。しかしホテルのロビーから見える水墨画のような雪景色を見た瞬間に一気にそれまでの気苦労が吹っ飛び、来て良かったと心から思いました。
今回も同じ部屋に宿泊させていただ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/30

この度はカフェご利用分のご精算時にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

せっかくごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足いただいておりましたのに
最後にこのような不手際を起こし、残念な思いでご出発なさいました事を
考えますと、誠にお恥ずかしい限りでございます。

カフェのメニュー内容等も含めまして、
頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、
全スタッフへ周知徹底致します。

甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の
姿をご覧いただける機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

色んなタイプの部屋をみた上で一番気に入った和のタイプの部屋に宿泊しましたが大正解でした。畳の部屋が続き広々としてゆっくりすることができました。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/25

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

館内唯一の和室メインのお部屋でございましたが、
ふすまを開きますと開放的な空間が広がります事から、
大変ご好評をいただいているお部屋でございます。
お気に召していただけたようで、何よりでございます。

当ホテルには同じ設えのお部屋はひとつとしてございません。
また機会がございましたら、今度は違うお部屋もお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

メインロビーのオーディオが半端じゃない!
宿泊客だけですが、20:00~リクエストのレコードとかもかけて頂けます、感動もんです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におすすめでございます

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/25

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、メインロビーのオーディオから流れる
音楽をご堪能いただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。

ご記載いただきました通り、20:00以降はお好みのレコードをかけて
じっくりとお愉しみいただく事も可能でございます。
様々なジャンルのレコードを取り揃えておりますので、
また機会がございましたら、ぜひご来館いただきご鑑賞いただければ幸いでございます。

お客様の次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

県内在住ですが、このGoToの機会を逃すわけにはいかないと思い、母と私、2人で宿泊させていただきました。

ロビーのスタッフさん、トラゾニエのスタッフさん、樂味のスタッフさん、どの方もとっても素敵な方でした。

ロビーのチェックイン、チェックアウトの際の女性のスタッフさんは笑顔が素敵で、所作や言葉遣...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/23

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

各部署のスタッフの対応につきましても、このようなお褒めの言葉をいただき
大変恐縮致しますとともに、今後さらにより良いおもてなしを目指していく上で
励みとなります。
いただいた言葉を胸に、全スタッフ一丸となって精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと泊まりたかった宿、リバーリトリート雅楽倶にGoToトラベルのおかげで宿泊することができました。期待以上にステキな宿でした。

まず一休.comで予約した段階で宿の方から連絡がありまして、いろいろやりとりさせていただき事前からのお気遣いがとてもありがたかったです。そして、当日チェックインからチェ...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におすすめでございます

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/23

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフのおもてなしや、お部屋の設え、ご朝食等、
このようなお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。

しかしながら、今回はご夕食のお手配が出来ず、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
今般の新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、
レストランの席数を減らして間隔を空ける措置を講じている事もございまして
お手配が調わなかった次第でございます。

フレンチレストラン「トレゾニエ」、和食の和彩膳所「樂味」と
地元富山の食材をふんだんに用いた2つのレストランがございますので、
次回お越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

癒しの空間と心地よいサービスでリフレッシュすることができました。フレンチが人気と聞いたのですが、前回いただいた和食がとても美味しかったので今回も和食を選び、母、娘共に大満足でした。次はどのお部屋にしようかと楽しみにしています。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/17

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、和彩膳所「樂味」でのお食事をお愉しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。

当ホテルには同じ設えのお部屋は一つとしてございませんで、
様々なコンセプトに基づいた、趣の異なるお部屋をご用意致しております。
ぜひ次回は違うお部屋をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月5日、6日で初めて利用させて頂きました。隣県なので以前から一度は泊まってみたいと思っていたホテルで、今回、gotoトラベル利用で実現しました。接客サービス、設備、お風呂、食事と全て大満足でした。
 夕食は「トレゾニエ(フランス料理)」を選択し、素晴らしい料理が次から次と・・・という感想です。特...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/07

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お食事をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても
大変嬉しく存じます。

ご夕食のレストラン「トレゾニエ」は今年の2月にオープン致しまして、シェフを中心にスタッフ一丸となって日々奮闘しているところでございます。
このようなお褒めの言葉をいただきました事は大変励みになるかと存じます。

ご朝食のご飯は「有機棚田米」を使用し、お客様のご来店時間に
合わせて土鍋で炊き上げております。
また和食のご夕食では富山の地酒を中心に各お料理に合わせた
様々な日本酒をご用意しておりますので、次回ぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

hit********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変おしゃれで素敵な宿でした、食事は和食をチョイスしましたが、見た目にも楽しませる器やとても美味しい料理の数々、スタッフの対応もよく色々なところに目配りがありました、設備が少し古びた感じがありますが、随所に色々な美術作品が飾られていて、とても優雅に過ごせました。
友人に紹介したい宿です。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/07

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、館内の美術品や和彩膳所「樂味」での
ご夕食をお楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。

当ホテルは「本館」「新館」の2つの建物がございまして、
ご宿泊いただきましたお部屋がございましたのは本館でございます。
今年でオープン20周年となりまして、多少古く感じられる部分も
あったかと存じます。
随時、リニューアル、修繕を行いまして、お客様に快適に
お過ごしいただけますよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四回目でした。うち二回は両親とでした。9月にも予約していたのですが、母が入院し直前にキャンセルしました。その際は、ご親切な対応をしていただき感謝しています。母はそのあと亡くなってしまい、また一緒に旅行する願いが叶わず無念です。そんな思いを抱えての今回の訪問だったので、来て良かったと思える滞在になり本...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/01

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お母様がお亡くなりになられたとの事、心よりお悔やみ申し上げます。
お母様がいらっしゃらず、少し寂しいご滞在であったかと存じますが、
お寛ぎいただけましたようで私共も嬉しく存じます。

今般のコロナウイルスの感染拡大防止の観点より、当ホテルでは
バーの休業やウェルカムドリンクのセルフサービス化等、
心苦しくはございますが、様々な対策を行っております。
ご不便をお掛けする事が多々あったかと存じますが、
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

お部屋の設えやお食事もお褒めの言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
食後の菓子のご用意につきましては、レストランにも申し伝えまして、
今後の検討課題とさせていただきます。

お越しいただく度にお母様との思い出を鮮明に感じていただけるホテルで
有り続けるよう、スタッフ一同、精一杯努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業間もなく伺って以来、久しぶりの滞在です。初めての滞在は衝撃的でした。洗練された設備と料理で富山のイメージを変えてしまうほどでした。随所の接客も一流でしたが前泊の加賀屋さんと比較し緊張感あるもので、まったりとまでは今ひとつ寛げなかった印象でした。
今回驚いたのは接客が洗練されていた事。意識を感じさ...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/12/01

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

スタッフの接客につきましても、このようなお褒めの言葉を頂戴致しまして
大変恐縮致しております。
当ホテルは今年でオープン20周年を迎えましたが、オープン当初より
勤務しているスタッフも数名おりまして、様々な経験やホテルへの想いを
新しいスタッフ達に伝え、より良いおもてなしをご提供できますよう、
日々精進致しております。

和彩膳所「樂味」でのペアリングもお愉しみいただけましたようで
何よりでございます。
地元富山の地酒を中心に、各料理に合うお酒をソムリエが厳選しております。
ソムリエにも申し伝えまして、より充実した品揃えを目指して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

目の前の川の眺めが開放的で、景色が良い立地。夕食プランが完売で利用できなかったのですが、朝食はとても美味しかったです。特に自家製の豆腐は、大豆の味が濃くて絶品でした。ホテルの方の雰囲気も良く、施設も広々として、居心地の良いホテルでした。美術品の展示スペースが豊富で、100歳を超えて活躍する女性画家の...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におすすめでございます

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/27

過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、雄大な神通峡の景観や展示美術品の数々、
ご朝食等をお愉しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

美術品は定期的に入れ替えを行い、常時300点前後を展示しております。
また神通峡は春夏秋冬、それぞれに趣を変えてお客様をお迎え致しますので、
次回はぜひ季節を変えてのご予約をご検討いただければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべての点で大満足のホテルでした。
フロントはじめすべての従業員の接客マナーに、一旅行客としてラグジュアリーな気分にさせてもらいました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/23

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴致しまして
大変恐縮致しております。
より良いおもてなしをご提供できますよう、今後もスタッフ一同、
精一杯精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

コロナ禍であり、ウェルカムドリンクは自分で淹れなければならないが、広々としたロビーでコーヒー等ソフトドリンク飲み放題、ビールやアイスクリーム、プリンは1つOKという寛大なサービスを、素晴らしいオーディオを聞きながら楽しんだ。そこかしこに飾られている現代アートは好みによると思うが、モダンな雰囲気醸成に...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/20

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

メインロビーでのウェルカムサービスにつきましては、
以前はスタッフがご希望をお伺いしまして、ビールやお抹茶等を
直接ご提供させていただいておりました。
しかしながら今般のコロナウィルスの感染拡大予防の観点より、
現在はセルフサービスの形を取らせていただいております。
お手数をお掛けしてしまいましたが、お楽しみいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

お食事につきましても、お褒めの言葉をいただき大変恐縮致しております。
和彩膳所「樂味」にて使用しておりますお米は、当ホテル近くの里山で
アイガモ農法を取り入れ育てた「有機棚田米」でございます。

フレンチレストラン「トレゾニエ」でも地元富山の食材を取り入れ
シェフが日々精進致しております。
次回ぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて満足できる宿でした。
是非また利用したいと思いました。
チェックインで1番早い時間に行ってチェックアウトの時間までいましたがまだまだ居たいと思いました

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/20

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

今後もご来館いただいた全てのお客様にご満足いただける
ホテルを目指して、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とにかく素晴らしいホテルです。現代的な内装、ぜいたくな空間。
スタッフのさりげないサービス。go-toを利用して驚くほどお得に泊まってきました。
夜は、フレンチのコースを堪能!レストラン紹介サイトでもこちらのコースは評価が高く、大変楽しみにしていたのですが、全く裏切られることなく見て感動味わって感動...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/17

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

ホテルスタッフの対応やご夕食、ご朝食につきましても
お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮致しております。
今後もより良いおもてなしができますよう、スタッフ一同
精一杯努力して参ります。

ホテル周辺の雄大な神通峡の景観、レストランで用いられる
地元富山の滋味溢れる食材等、リバーリトリート雅樂倶では
春夏秋冬、趣を変えてお客様をお待ち致しております。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで地元なのでランチだけでしたが、GOTOトラベルで初めて泊まってみました。
お部屋はすごく広く、ゆったりしていい気分になれました。中庭もテラスも素敵でした。お菓子もおいしかったです。
大浴場も脱衣所などコロナ対策されており、お客さんも少なくゆっくり入れました。
夕食もリゾートホテルのレストランと...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/10

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。

レストラン「トレゾニエ」でのご夕食につきましては、
一部ご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
内容やお料理の量等、より良いものをご提供できますよう、
シェフやレストランスタッフとともに今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心地よい宿泊をありがとうございました。
お宿はたくさんの美術品に素敵な椅子があり美術館のようで夕食の日本料理は目も胃袋も満足でとても美味しく遊び心もあり器も素敵でスタッフの方の対応もよくひとりでも楽しい食事が出来ました
お薦めしていただい日本酒も最高で朝食も勿論美味しくとても満足しました。

お部屋...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/05

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、館内の美術展示品の数々やお食事をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても
大変嬉しく存じます。

寝具につきましては、馬毛を用いたマットを採用し、お身体の負担を
最小限に、極上の眠りと目覚めの良さをご体感いただけるよう努めております。

次回のご予約も頂戴したとの事で、誠にありがとうございます。
より良いおもてなしをご提供できますよう、ご来館の日まで
スタッフ一同、より精進して参ります。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二泊したが部屋はとても広く静かで、特にバスタブからの眺めは湖のような川となだらかな山、青い空でのんびり気分となりとてもリラックスできた。主目的の「トレゾニア」フレンチは妻の誕生日祝のご指名であったが、イカ黒墨やノドグロ焼魚を代表として皿の片隅にチョコンとあるだけで、二口で終わる並の味に総じて満足感は...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン 夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/11/05

過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回はフレンチレストランでのご夕食でご満足いただけなかったとの事、
大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、シェフにも申し伝えまして
少しでも皆様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう、
レストランスタッフ含め、全員で今後精進して参りたく存じます。

また機会がございましたら、ご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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男性

50代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4度目の宿泊。金沢で夕食を食べてからだったので夜遅くに到着したが、チェックインの際に延々と説明を聞かされて辟易する。しかも、マスクをした男性がパネル越しにもごもご喋るから、半分くらいは聞き取れない。朝食は行くたびに質が落ちているように感じるが気のせいだろうか。部屋は広くて快適だし、温泉も気持ちいい。...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ付いた宿泊プラン】ご到着の遅い方におすすめでございます

リバーリトリート雅樂倶からの返答

返信日:2020/10/26

この度のご宿泊では、ご到着時のご対応の不備やご朝食内容につきまして
ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、ご到着の遅いお客様には
チェックイン時のご案内をなるべく簡略化する等、
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
また、スタッフの教育やご朝食内容の見直し等にもより一層努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、次回、生まれ変わったリバーリトリート雅樂倶の姿をご覧いただく機会を頂戴できましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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