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4.76
116件
113人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
女性とても優雅に穏やかに過ごせました。
ホテルがデザイン的で素晴らしい、食事も盛り付けが綺麗で作品のようで美味しかった。スタッフとの距離感もちょうど良い。
特にSpring Day Spaのお風呂がお気に入りで何度も楽しみました。
優雅な癒しの時間をありがとうございました、今度は春など暖かい季節に伺ってみたい。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
このようなお褒めの言葉も頂戴致しまして、大変恐縮致しております。
今後もより一層良いサービス、おもてなしをご提供できますよう
スタッフ一同、精進して参ります。
リバーリトリート雅樂倶は春夏秋冬、様々に趣を変えて
お客様をお待ち致しておりますので、また機会がございましたら
ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代全てに大満足です。予約しなかったので、夕食は満席のためいてだけませんてしたが、朝食は完食！ご飯2膳いただきましまた。美味しかったてす。必ずまたお伺いしたいです。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご朝食のご飯につきましては、お客様のいらっしゃるお時間に合わせて
土鍋で炊き上げまして、炊き立てをご提供致しております。
ご夕食につきましては、事前予約制となってございまして、
ご用意が調わず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただきまして、
ご夕食もお愉しみいただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
hay********さんのコメント
女性40代家族旅行前回とても良かったので、今回は2泊でお世話になりました。食事 お風呂 客室 何よりスタッフの方の対応にとても気持ち良く過ごせたこと感謝しております。気になったことと言えば、大浴場の脱衣場の床が
素材の性質上からかねばねばしていて不快であること、到着後直ぐに両日の朝ごはんの時間を聞かれることが慌しい気持...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただき、
概ねご満足いただけたようでございますが、大浴場脱衣場の床の件及び
ご朝食時間確認のタイミングにつきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、脱衣場の床の状態も含めまして
清掃スタッフが随時巡回し確認を致しておりますが、行き届かなかったかと存じます。
より入念な清掃を徹底致します事に加え、床の材質自体に劣化がないかを確認致します。
ご朝食時間のお伺いにつきましても、私共の気働きが足りずご迷惑をお掛け致しました事、改めまして深くお詫び申し上げます。
チェックインのお手続きに改善の余地がないか、スタッフ全員での
検討課題とさせていただきたく存じます。
甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の
姿をご覧いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上2連泊させて頂きました
ロビーの音響も天井の吹き抜け 神通川の景色も素晴らしく
食事もスタッフの対応も満足致しました
是非再訪したい宿でした
只館内では自動販売機もショップもなく 飲み物は冷蔵庫にあるのみなので
好きな飲み物を持ち込んだ方が良いかもしれません
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、雄大な神通峡の景観や館内でのお食事等を
お愉しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
メインロビーの音響システムにつきましては、当ホテルオーナーの
「お越しいただいたお客様に最高の音楽を楽しんでいただきたい」との
想いを元に設えたシステムとなっております。
夜の時間帯によりましては、お客様がお持ちになられたレコードやCD等の
再生も承っております。
館内には自動販売機を設置しておらず、ご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
セルフサービスのカフェをご用意致してはおりますが、
お好みのお飲物をお部屋でお召上がりいただくにはご指摘いただきました通り、
事前にお持ち込みいただく必要がございます。
ご案内が不足しておりました事、改めましてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代かなり久しぶりに再訪が叶いました。前回は新館、今回は本館のお部屋で、レイアウトも内装もお風呂も全く異なりましたが、神通川を臨む景色は変わらず穏やかに迎えてくれました。前回は初夏、今回は初秋の訪問でしたので、フレンチのコースの食材やプレゼンテーションも異なる趣で楽しめました。さらにお茶室の見学や温石ル...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、茶室のご見学や温石浴をお愉しみいただき、
雄大な神通峡の景観をご覧いただきながら
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
春夏秋冬、季節ごとに異なる様々な景色、お食事をお愉しみいただけるかと存じますので、また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代また行きたいと思いました。なにより接客が素晴らしい。大浴場もspaもとても良かったです。エステを受ける前にお風呂に入れる、専用の露天風呂に感激いたしました。連泊したいですね。その際のお料理はどうなるかな、と思います。ひとりでも楽しめるおこもりに最高なところでした。ありがとうございました。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、スパトリートメントや大浴場でのご入浴等
お愉しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
連泊いただくお客様のご夕食は、レストラン「レヴォ」と和彩膳所「樂味」
両レストランにて1日ずつのご用意、又は和彩膳所「樂味」にて
メニューアレンジを致しまして2日間のご用意、いずれかにてご案内致しております。
ご朝食は和食セットメニューをアレンジ致しまして2日間ご提供致しております。
次回はぜひお2泊いただきまして、より一層当ホテルを
お愉しみいただきたいと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
居心地雰囲気とも最高だった。料理がとても美味しい。質量とも最高でした。ゆっくりしたプライベートがしっかり保たれた部屋食でした。スタッフの人に周辺の自然の良さや観光のことを教えて頂き良かったです。また是非利用したいと思う旅でした。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
頂戴致しましたお褒めの言葉を励みとさせていただき、
より良いサービス、おもてなしをご提供していけますよう
全スタッフより一層、精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代３回目の宿泊です。
前回も感じたのですが、どんどん進化している印象を受けました。お部屋も食事もお風呂も満足度高いリゾートホテルです。残念な点は今後お部屋のテラスで喫煙ができなくなったこと。関東から遠くても訪れる価値のある宿なのにもったいないです。是非再検討を望みます。
いつも大変お世話になっております。
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では概ねご満足いただけたようでございますが、
今後テラスへの灰皿のご用意が出来かねます点につきましては
ご不便をお掛け致します事、お詫び申し上げます。
支配人に申し伝えまして、喫煙されるお客様の意見も取り入れながら
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上北陸新幹線が13日目に全線復旧した日に、兼ねてから気になっていた「リバーリトリート雅楽倶」に行く事が出来まして忘れられない滞在となりました。内藤廣氏の設計の新館はセンス抜群で妥協を許さない細部にわたって拘り抜いた設計は素晴らしく期待以上でした。その設えに点在するアートが趣を添えマッチして楽しむ事ができ...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
当日ご挨拶をさせていただきました、予約担当の戸丸でございます。
ご滞在時のご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
台風の影響がございましたが、無事にご来館いただきまして、
ごゆっくりお寛ぎいただけました事、私も大変嬉しく存じます。
また、このようなお褒めの言葉まで頂戴致しまして、
大変恐縮致しております。
スタッフ一同、励みにさせていただき、より一層精進して参ります。
大浴場のご利用に際しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
レストランで日帰りランチやディナーをご利用のお客様には
大浴場を無料ご利用していただいておりまして、当日20名様程の
団体様がいらっしゃった為、その皆様とお時間が重なられたかと存じます。
何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。
私共リバーリトリート雅樂倶は、神通峡の景観、食材、館内展示の美術品等々
春夏秋冬それぞれに趣と姿を変え、皆様をお迎え致しておりますので、
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋とスパトリートメント、温泉は大満足です。
色浴衣は裄がつんつるてんで柔らか過ぎて着づらかったです。新しくする頃合いのような。
フランス料理も大満足でした。宿泊目的の一つです。
朝食は、おかずを少し減らしても、フルーツをつける方が満足できると思います。
ご飯のお供が多すぎて塩分も気になりますし。また連...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、レストラン「レヴォ」でのご夕食や
スパトリートメント等をお愉しみいただき、概ねご満足いただけたようで
ございますが、何点かご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
柄浴衣につきましては、随時ほつれや破れがないかをチェックし、
古いものの入れ替え等も行っておりますが、私共の配慮が不足していたかと存じます。
裄丈の具合等も含め、浴衣全体をさらに細かく確認するよう徹底致します。
ご朝食の内容や連泊のお客様の献立変更につきましては、和食料理長に
申し伝えまして、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
連泊のお部屋の清掃につきましては、お客様への清掃範囲、交換物の内容確認を
今一度スタッフ間で徹底致します。
お部屋入れのウェルカムスイーツは、現在はカフェでの連泊デザートプレートを
お選びいただいたお客様には2泊目はお入れしていないのが現状でございます。
宿泊支配人に申し伝え、こちらも今後改善の余地がないか検討させていただきたく存じます。
今回頂戴したご意見を参考にさせていただき、より良いホテルとなりますよう
スタッフ一同、より一層精進して参りますので、また機会がございましたら
ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代夕食、朝食含めてとにかく食事が美味しかった。目の前の川は濁っているため、ロケーションはもう一つだった！
ホテルとしてのクオリティは高い。美術や展示が好きな人にはさらに良いと思います
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回はホテル横を流れます神通川が濁っていたとの事で
大変残念でございました。
普段は深い緑が映えます美しい川なのですが、お天気の悪い日が
何日か続いたり致しますと、御覧になられたような濁った土色に変化してしまいます。
次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ美しい状態の神通川を
御覧いただきたく存じます。
和彩膳所「樂味」でのお食事はご満足いただけましたようで、
私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
地元富山や北陸の食材、器を主に用いて、料理長がメニュー構成致しております。
館内の美術品展示につきましては、定期的に入れ替えを行いながら
常時300点前後の作品を常設致しております。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性銀婚式のお祝い、ちょっと贅沢をテーマにお宿探し。何回検索しても、他にはない感じを受け、思い切って予約。非日常空間なのに心地よい場所でした。
お食事は絶対召し上がるべきかと。朝食が和とのことだったので、夕食はレヴォを利用。お食事のメニューが、地名と食材が書いてあり、久々に夫婦で、次は何が出てくるのかと...
過日は大切な銀婚式祝いのご宿泊に当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、レストラン「レヴォ」でのご夕食等お愉しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
地元富山の食材や、器、テーブル等も富山ゆかりの作家さんの作品を
多く用いまして、前衛的地方料理と銘打ち、日々ご提供致しております。
このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになるかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代3度目の利用です。今回初めて夕食をLEVOでいただきました。一緒に行った娘は「お料理でこんなに感動したのは初めてかもしれない」と申しておりました。お席のことなどご配慮をいただき、ありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、レストラン「レヴォ」でのご夕食をご堪能いただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても
大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉を頂戴致しました事、早速シェフやレヴォのスタッフに
申し伝えさせていただきます。
今後、より一層の感動をご提供できますよう、精進して参ります際の
励みとなるかと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m_t********さんのコメント
男性30代一人旅期待以上の、素晴らしい滞在となりました。ありがとうございました。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
次回、再びご来館いただける機会がございましたら、
さらにご期待を上回るサービス、おもてなしをご提供できますよう
スタッフ一同、より一層の精進をして参ります。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全て、大満足でした。今回は初めて和食をいただきましたが、美味しさと美しさに感動いたしました。
夫婦で贅沢で幸せな時間をいただき、ありがとうございました。
いつも大変お世話になっております。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、和彩膳所「樂味」でのご夕食等お愉しみいただき
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
今後お越しいただきます際にも、より一層ご満足いただけるよう
スタッフ一同、精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代かねてより宿泊してみたい宿でした。
ジャグジーバスの部屋に２泊しましたが、ゆったりと寛いだ時間を過ごす事ができました。
神通川の眺め悠然としていて良く、「レヴォ」と「樂味」の食事はとても美味しい。
スパトリートメントも利用しました。
体がほぐれてリフレッシュできましたよ。
今回は台風で散歩ができませんで...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、雄大な神通峡の景観やお食事、
スパトリートメント等をお愉しみいただき、2日間ごゆっくりと
お寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。
ご宿泊時は天候が悪く、ホテル周辺のご散策をしていただけなかったとの事
大変残念でございました。
当ホテル周辺には様々なオブジェを散りばめた「アートウォーク」や
足湯の設置された公園等もございますので、次回ご来館いただく機会が
ございましたら、ぜひお愉しみいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代素晴らしいホテルです。レボでの夕食、ガラクでの朝食も大変素晴らしいものでした。また伺います。
いつも大変お世話になっております。
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同、
大変恐縮致しております。
今後もご来館いただく度にごゆっくりとお寛ぎいただき、
ご満足いただけるホテルであり続けますよう精進して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代先日は、高齢の父を連れて行き、ゆっくり滞在できました。
ありがとうございました。
今回２回目の宿泊で、別のお部屋をお願いしようと思いましたが、お部屋のお風呂の大きさ、入りやすさを考えて、あえて同じ部屋を頼みました。静かに流れる神通川のを、父は静かに眺めておりました。
お頼みしてましたご飯も、以前の...
過日は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、雄大な神通峡の景観やお食事をお愉しみいただき、
お父様をはじめ、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の時計につきましてはご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し、調整致しました。
ゴミ箱の配置や追加につきましても、支配人やスタッフに申し伝えまして、
今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただける機会がございましたら、洋食レストランや
スパトリートメントをぜひご体験いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋のランクアップをしていただきありがとうございました。３０５号室、印象深いオレンジ色の和室とお風呂のあるお部屋で、とても高級感がありました。
また夕食の和食も、おいしく、食べる幸せ、で癒されました。また連泊ということで、朝食メニューも変えていただきありがとうございました。
それから夕食後に前夜祭の...
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では、お2泊で2日間違うお部屋をご利用いただきましたが、
それぞれご満足いただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
レストラン「レヴォ」、和彩膳所「樂味」でのお食事や
おわら風の盆前夜祭もお愉しみいただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルでのお食事につきましては、ご朝食も含め、地元富山の食材を
ふんだんに取り入れました「地産地消」をコンセプトとして
ご提供致しております。
おわら風の盆前夜祭につきましては、8/20〜8/30の10日間の開催と
なっておりますが、ちょうどご宿泊日が開催期間となりご鑑賞いただけました。
胡弓の音色が響き渡り、情緒溢れるお祭りでございまして、
ご宿泊のお客様にも大変ご好評をいただいております。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
2
残念ながらかつて建築誌で一世を風靡したというだけの、時代遅れの中途半端な、洗練された感じが全くしない施設です。朝食も新鮮さがなく、子供の朝食に関しては驚くほど素材が悪いです。(質の低いソーセージの量の多さや新鮮とは思えないサラダやら)。期待していましたが残念。ロビーで流れる大音量の音楽もオーナーの趣味...
リバーリトリート雅樂倶からの返答返信日：2020/02/16
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、お客様のご期待にお応えする事ができず、
大変申し訳ございませんでした。
大切なご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、
ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、皆様にお寛ぎいただける
ホテルとして、今後改善していけますようスタッフ一同、努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの折に成長したリバーリトリート雅樂倶の姿をご覧いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
施設からの返信あり