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プレジデントリゾート軽井沢の口コミ

プレジデントリゾート軽井沢

群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:草津・万座・北軽井沢

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644

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総合評価

4.22

07月10日00:58更新

123件

107人が満足と
評価しています。

121件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で2泊しました。ゴルフしなかったですが、ホスピタリティあるサービスで楽しかったです。朝取れ野菜収穫体験、カブトムシハウス見学とか星空観察会、ゴルフ場カートツアーなど。プールは小さいですが子どもたちは満足していました。あちこちになぞなぞが書いてあり子どもたちは楽しんでいました。ご飯は朝夕バイキ...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様、宿泊料金ワンコイン・ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/09/01

    アグベ 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お二泊頂きリゾート施設を存分にお楽しみ頂きましたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    ご感想を頂きました遊歩道に付きましてはかなりアドベンチャー的なルートをお進み頂く歩道を作っておりますが、いま一度見直しを図って参ります。

    本年度は夏の長雨の影響で野菜の成長も今一つでございました。
    是非また来年もお楽しみに頂けますと幸いでございます。

    これからも楽しいイベント、より良いサービスをご案内できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ファミリーには良いと思います
    夜はブッフェだけでなく懐石もあれば良いのですが

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割60】1泊朝食付遅いチェックインOK(24時迄)

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/31

    きょんau 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか
     
    以前は懐石料理、フレンチのコースとレストランにてご提供させて頂いておりましたが、現在はバイキングのみのご案内とさせて頂いております。
    申し訳ございません。

    これからも、より一層の接遇を目指して参ります。
    お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*n*a*_*e*s*e*sさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良い点、バイキングでは野菜が新鮮、夜はカレーが出るがコレも美味い。改善を要する点、廊下や室内にカビを感じ、設備も全体的に古い。温泉付きの風呂も蛇口に不具合があり満足にシャワーを浴びる事が出来なかった。露天風呂の温度も熱過ぎず眺めも良いのに、設備が古いので満足度が下がる。子供に気遣いのある施設だから、...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆっくり遊んで~遅めの夕食!口コミ4.5以上!約60種類のバイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて宿泊しました。

    身障者が一緒でしたので、玄関に車を停めてまずは車いず借りようと思いましたが、誰も出てきませんでした。時間的にお昼頃だったので早い到着だったからそれは致し方ないと思い、フロントまで行きその旨を伝えました。荷物を降ろしてまた外出することも伝えました。「どうぞ」と言われましたが、その...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆっくり遊んで~遅めの夕食!口コミ4.5以上!約60種類のバイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/16

    この度は数ある軽井沢のホテルよりプレジデントリゾートホテル軽井沢をお選び頂きましたのに残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

    ご当日は、研修中のスタッフがご対応させていただき不慣れな点が多く大変なご迷惑をお掛け致しました。
    研修中とは言え、お客様をお出迎えさせて頂いております立場であり、あってはならない事でございます。
    本日より、更にサービス向上へむけての不断の努力を重ねて参ります。
    次回お越し頂きました際には「変わったな」と感じて頂けますよう、必ず成長して参ります。

    また、大浴場の清掃につきまして混雑時は清掃スタッフの強化を行っておりますが、更に徹底致します。

    次回ご来館いただけました際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*5*1*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事がとてもおいしかった。たまたま、食事時に超うるさい男性ばかりの団体客がいて(皆,良い年齢だったのに常識を疑う)、会話もできなかった。従業員の人が注意していたが、相変わらずで席を変えてもらえて助かった。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテルタイムセー】涼し~い北軽井沢夏の平均気温は25度!1泊2食付バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊は約10年振りだが、やはり設備の老朽化を感じる。
    wifiが今どきロビー周辺のみとは、そもそも電波の入りが悪い立地にしてはお粗末。また、コンセントもベッドサイド周辺にないのも不便。夏休みの子供向け各種サービス、イベントを用意して頑張っているのはわかるので、小さなお子さんのいるファミリー向けなら良いと思...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!軽井沢タイムセール】最大54%OFF朝食付きプランでのんびり軽井沢観光も涼し~い避暑時間を

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/16

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    ご意見を頂きましたwifiに関しましては、ただ今お部屋毎の配線を整えております状況でございますが、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しており、申し訳ございません。

    また、重ねまして温泉大浴場ではご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    大変お手数をお掛け致しますが、大浴場、貴重品ボックス脇に内線電話がございますので、ご不便がございました際にはフロントへ何なりとお申し付けくだされば幸いでございます。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*p*i*8*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族と犬連れでコテージに宿泊しました。天気にも恵まれ、テニスにカラオケ、温泉、テラスでゆっくり過ごし、ホテルとコテージのいいとこ取りでした。わんこも専用庭で楽しく遊びました。
    設備面の改善要望として、洗濯機がコテージからは遠く、混んでいて何回も洗濯機まで行くのは大変でした。売店ももう少し充実している...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビュッフェが美味しかった。プールも有料であるが利用でき、施設でスポーツができるのは良かった。
    午前中に開催するイベントがあると嬉しい。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!軽井沢タイムセール】最大44%OFF!北軽井沢夏の平均気温は25度!1泊2食付バイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/16

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。
     
    お盆期間限定ではございますが、(本年度は8/10~8/18)朝8時30分よりラジオ体操、プレジデント農園にてお子様野菜収穫体験、カブトムシハウス観察等々イベントがございます。
    短い期間ではございますが、お子様が自分で収穫しました野菜をその場で自分で洗って、塩を振って召し上がっていただくイベントは大好評を頂いております。
    またカブトムシハウスも野生のカブトムシにふれる体験をして頂きことらもご好評でございます。
    大変短い期間ではございますが、お楽しみ頂けますと幸いでございます。

    これからも多くのお客様に感動とご満足を感じて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお帰りを心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴルフ場にも隣接してるので、薄暮プレーを楽しみました。部屋もベッドルームが分かれてて、良かったです。また是非利用します。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/12

    げんちゃんでーす 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

    ご滞在中はホテルステイをお楽しみ頂けましたご様子に、スタッフ一同安堵致しております。
    当館はホテルを中心に、ゴルフ場、スキー場を持ちます
    リゾート施設でございます。
    スキー場には2,000平米を越す大型ドックランもございますが今回
    ご利用頂けましたでしょうか。
    大自然の中、ワンちゃんとお過ごし頂く時間はまた格別な事と思います。

    是非またワンちゃんと北軽井沢の大自然をお楽しみにお越し下さいませ。
    お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設自体は古い感じがしますが、綺麗にされています。
    バルコニー付きとされていますが、虫が入るため開けないでくれと。バルコニーも手すりはサビだらけ、虫だらけで、期待してただけにその点はがっかりでした。
    食事はメニューは豊富とはいえませんが、美味しくいただきました。ただ、浴衣での食事が禁止のためどうにもめ...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様、宿泊料金ワンコイン・ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/08/04

    FpF 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

    せっかく当館をお選び頂き、また楽しみにお越し頂きましたのに
    この度は大変残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    今年は、7月の長雨と北軽井沢でも例年になく湿度の上昇が重なり
    開業以来、初めて虫の大量発生に悩まされました。
    直ぐに、業者にて駆除を行い既に解消済みではございますが、大変なご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

    お食事ではお褒めのお言葉を頂戴出来ました事に、一同安堵致しております。

    これからも、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。
    再度当ホテルをご利用願えましたら幸いでございます。

    お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*f*e*1*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族で避暑地へ行きたいと、数日前に予約していきました。夕飯もおいしく品数も豊富でどのお料理も美味しくて沢山頂いちゃいました。家族も「美味しい美味しい」と、とても満足そうでした。レストランの係の方も感じよく「ごゆっくりお召し上がりください」とお声をかけて頂いて気持ちよく食べられました。また、アクティビ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アクティビティパスポート】付!ゆっくり遊んで遅めの夕食!北軽井沢を満喫!夕食バイキングコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3連休の最終日だったので、かなりお得に宿泊できました。
    ホテル自体は古いですが、きちんと掃除されていて清潔です。
    温泉が広々していてとても気持ちよかったです!

    食事は朝食のみいただきました。パンの種類が豊富だったのと、野菜がとても新鮮で美味しかったです。
    地元の?農場の牛乳とヨーグルトもあり、さすが軽井...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割60】1泊朝食付遅いチェックインOK(24時迄)

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/07/18

    puerahira 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊下さり誠にありがとうございます。

    ご滞在中は温泉大浴場、ご朝食とご満足頂けたとのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
    これからの季節、ますます高原野菜がとても美味しい時期をむかえます。みずみずしく野菜本来の甘みを充分に感じられる夏野菜、是非またお召し上がりにいらして下されれば幸いでございます。

    最後に大大満足との大変嬉しいお言葉を、頂戴できました事を一同日々の励みとさせて頂き、更に邁進して参ります。

    またお帰り頂けます事を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。軽井沢駅より車で山道を30分以上かけて登り着いた広大な敷地の中にゴルフ場や、スキー場などが近くにあるホテルです。高原の爽やかな空気と緑豊かな自然に癒されました!夜8時の到着で、着いてすぐに温泉へ。温度も熱くなく、軟らかな、温まる気持ちがよい温泉でした。露天風呂も緑一面で夜は幻想的で...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【軽井沢・那須】【スタンダード】1泊朝食付遅いチェックインもOK(24時迄)ポイント最大12倍付

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/07/18

    卍丸虎吉 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館の誇りでもございます広大な敷地にて大自然を満喫して頂き「高原の爽やかな空気と緑豊かな自然に癒されました!」とのお言葉を頂け、一同大変嬉し気持ちで胸がいっぱいでございます。

    朝の澄んだ空気の中のパターゴルフもお楽しみ頂け、施設をお楽しみ頂けましたご様子にもとても嬉しい気持ちにて拝読させて頂きました。

    夏休みは大自然を生かした楽しいイベントにて、皆様に楽しい思い出をお持ち帰り頂けますよう接遇を考えております。
    いつお帰り頂きましてもごゆっくりとお過ごしいただけます空間づくりに邁進して参ります。

    またお帰り頂けます事を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親との旅行で利用しました。
    子供たちに対するサービスが行き届いており、とても満足しました。

    天気が今一つだったのでホタル鑑賞断念しましたが、次回は是非参加できたらと思います。

    食事もキッズコーナーが設けられており、とても使いやすかったです。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お子様、宿泊料金ワンコイン・ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/07/16

    マッサレナ 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
    三世代でのご旅行にてご満足頂けましたとのお言葉を頂戴出来ました事、一同大変嬉しく感じております。

    ご滞在中は生憎のお天気で「ホタル観賞ツアー」にご参加頂けなく残念でございました。
    真っ暗な田畑の中を舞うホタルはとても幻想的で美しいです。
    是非次回お越しの際、ご参加下されれば幸いでございます。

    また、お食事もお楽しみ頂けましたご様子をお伺いすることが出来
    、一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    次回お帰り頂きました際にも皆様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の目線に立ったあたたかい接客を目指して精進して参る所存でございます。
    ご家族皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*k*b*4*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の訪問です。金曜宿泊なので、子供さんが少ない分、落ち着いて泊まれるホテルだと思いました。
    食事はバイキングでしたが、一品ずつ丁寧に作られており、好感が持てます。
    品数は多いけれど、食べたいものがほとんどないバイキングのホテルが多い中で、大変おいしくいただきました。酒の肴のような料理が多かったです...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】北軽井沢でリゾート時間~1泊2食夕食バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。
    コテージは二つベッドルームがあり、充分広かったです。大浴場のお風呂も広くてのんびりできました。

    ご飯の時はワンコをお部屋に置いて行かねばならなかったので、コテージ横の建物のテラスなどで一緒に食事が出来れば尚良かったです。
    コテージにWi-Fiが無かったのも残念でした。リピートしたいの...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/07/02

    Giselle19 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子に一同安堵致しております。
    大浴場では野生動物に出会えましたでしょうか?
    中庭をライトアップしております光を目指して野生のタヌキやキツネが夜な夜なやってくるようでございます。
     
    コテージ横テラスにつきましては、毎年7月中旬より8月末までお夕食BBQをご案内させて頂いております。
    期間限定ではございますが、ワンちゃんご同伴にてお召し上がり頂けます。
    是非、次回ご宿泊の際ご利用頂けましたら幸いでございます。
    また、お部屋のWi-Fiにつきましてはご迷惑をお掛け致しております。現在、落雷にて大元よりの修理が必要の状況でございます。
    夏休み前までを目途に只今修繕依頼を行っております。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベビールームを利用しました。
    実は軽井沢に別荘も所有しているのですが、あいにくの雨で乳幼児2人を連れての移動や掃除は大変だったので、今回はホテルでゆっくりしようと思い予約してみました。結論としてはせっかくホテルに泊まったのにちょっと残念だったな、というのが正直な感想です。
    その1番の要因は部屋の掃除が不...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベビールーム】夏休み前の特別お得プラン!ミキハウス認定!ウエルカムベビーの宿!1泊朝食付き

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/06/21

    いそ@ 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    この度はせっかくのホテルステイを残念なお気持ちとさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    お部屋の清掃に致しましては、特にベビールームに置きまして特に入念にチェックをしなくてはいけないお部屋でございます。
    今後、このような事が怒らぬようチェック体制を強化して参ります。
    また、食器類のご用意に関しましてご用命の際にはお手数でございますがフロントまでお越し頂きますご案内とさせて頂いておりますが、ご案内させて頂きましたスタッフの認識不足により大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事あわせましてお詫び申し上げます。

    ご滞在中は残念なお気持ちを感ぜられましたにも関わらず
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂き心より感謝致します。
    これからも一同、一層の接遇を目指して参ります。

    是非またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    団体のお客さんが来ていたが、静かにゆったりすごせた。小さい子どもも居たのでキッズルームがあったのはありがたかった。また、洗濯機や乾燥機も無料で借りられ、便利だった。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    北軽井沢で四季を愉しむ高原リゾート時間~予定はホテルに着いてから~お手軽な素泊まりプラン

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/06/18

    panne 様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
     
    ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子をうかがい大変嬉しい気持ちでございます。
    また館内施設、キッズルームやランドリー施設などもご利用頂き、嬉しいご感想を頂けました事、あわせてお礼申し上げます。

    これからもお客様に、よりご満足いただけるよう一同努力して参ります。
    是非またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ペット可ということでコテージに宿泊しましたが、レストランにはペットは同伴できないので、コテージ内で調理ができると有り難いと思いました。是非ご検討下さい。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ朝食

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/06/12

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 
     
    コテージご宿泊のお客様より、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、大変うれしく感じております。
    現在のコテージの仕様でございますと、すぐにキッチンをとはなかなか難しい現状でございますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

    また、夏限定ではございますが
    コテージ脇、BBQコーナーではわんちゃんご同伴にてお夕食をお召し上がり頂くことが可能でございます。
    是非次回ご宿泊の際ご利用頂けましたら幸いでございます。

    これからもお客様のご希望に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になります。
    4月に続き、夕食・朝食付きプランを予約させていただきました。
    今回も、レストランの方々の行き届いた配膳が大変良かったです。
    また、フロントの方の対応も気持ちく、チェックアウト後のスタッフの方のお声掛けも嬉しかったです。
    こちらこそ、楽しい旅行になりました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゆっくり遊んで~遅めの夕食!口コミ4.5以上!約60種類のバイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2019/06/04

    きよころころ 様

    4月に引き続きプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き
    心より感謝致します。
    また、ご予定を早めてのご宿泊大変うれしく感じております。

    スタッフの接遇をお褒め頂けますのは、大変嬉しく身に余る思いでございます。
    当日対応をさせて頂きましたスタッフへも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

    現在、北軽井沢は新緑真っ只中、森の木々が美しいきみどり色に輝き、森全体を揺らすように響き渡るハルゼミの鳴き声に、初夏の訪れを感じ高原の風がとても心地よい季節でございます。

    お時間がございましたら、是非またゆったりとした北軽井沢タイムをお過ごしにいらして下さい。

    お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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