Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 群馬県 > 草津・万座・北軽井沢 > 北軽井沢 > 

プレジデントリゾート軽井沢の口コミ

プレジデントリゾート軽井沢

群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-16 地図

お気に入り

547

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.21

01月19日00:55更新

115件

101人が満足と
評価しています。

113件中101~113件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    中庭のイメージが写真とずいぶん違い残念でした。
    楽しみにしていたツリーハウスも少々古びた感じで…

    でも客室は広々と明るく、ベッドもとても気持ちよかったです。
    なんといっても夜のバイキングは大満足でした。揚げたての天ぷら、ローストビーフ、カニなど食べまくってしまいました。おいしかったです。

    スタッフの対...

    宿泊日
    2018/08/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】でお得!お子様宿泊無料!1泊2食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*n*a*s*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    台風の中、心配しながら向かいましたが昼間は曇りで涼しくて快適でした。
    楽しみにしていた朝、夕食のバイキングも種類が多く美味しかったです。
    夜23時頃に雨、風が強くなり停電したのはビックリしましたが良い思い出になりました。
    お風呂は泉質を気にしなければ広くて露天風呂、サウナもありゆっくり出来るので良いと思...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    遅めの夕食(19時45分以降)~お夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/08/06

    この度は台風の悪天候のなかプラジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    夜中には当館でも経験のない長い時間の停電にご宿泊の皆様には大変ご迷惑、ご心配をお掛け致しました。
    そんな中で「良い思い出になりました」との本当に温かいお言葉を頂戴し、恐縮と共に大変嬉しい気持ちで胸がいっぱいでございます。

    ここ北軽井沢も例年になく、日中の気温が30度を超える日がございますが、朝晩は20度前後まで下がり冷房の風より涼しい高原の風が肌をなでる感じは、とても快適でございます。

    是非ご家族皆様でゴルフやお散歩にいらして下さい。
    またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の老朽化は否めませんが、それを上回るホスピタリティでした。スタッフの皆さんの対応がとても良かったです。夕飯はビュッフェでいただきましたが、予想以上の内容でした。満足のいく滞在でした。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間限定】特別プランで最大47%OFF清涼の北軽井沢で1泊2食付お夕食は60種類のバイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/08/01

    maruj様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
     
    お食事、またスタッフの接遇に置きましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、大変嬉しく身に余る思いでございます。

    お客様のお言葉を励みに、今後とも多くの感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    ぜひまたホテル周辺が黄金色にかわる紅葉の季節や、真っ白に染まる冬景色などもお楽しみにいらして下さい。
    またのおかえりを心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母と
    母と利用させてもらいました。母と2人では初めての旅行でしたが、2人で楽しくゆったりとした時間を過ごすことができました。
    お風呂も広くて、朝と夜のご飯はとてもおいしかったです!従業員の方たちも親切でした!また利用させてもらいます!

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夏休みもお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上のバイキング

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/07/27

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    お母様との初めてのご旅行が素敵なお時間となりましたお手伝いが少しでも出来ました事、一同大変嬉しく感じております。
    お風呂、お食事また、スタッフの対応につきましてもあたたかいお言葉を賜り感激いたしております。

    いつお帰り頂きましてもお心を休めて頂けます空間づくりに努めて参ります。
    また再びお出迎えできます事を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    軽井沢駅から思っていた以上に時間がかかりましたが、景色の良い所でした。子供用のプール、お菓子の袋詰、花火広場、他子供が楽しめる企画が沢山あり、嬉しいことですが、スタッフの方々の接客は、大変残念なことが多いホテルでした。いろいろな催し物は、チェックインのフロントでの案内は無く、こちらから聞いて、教えて...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍付!1泊2食付約60種類のバイキングコース

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/07/20

    ミー7様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様よりご感想をお寄せ頂きましたように
    当館は軽井沢駅よりお車で約30分と距離はございますが軽井沢の喧騒も離れ、大自然の中にひっそり佇み静かなお時間をお過ごしいただけます。
    また、軽井沢周辺よりも2〜3度も涼しく避暑にも最適の立地でございます。
    これから、夏休みにはお子様、大人様にも楽しんで頂けますイベントを更に多くご用意しております。

    中庭ではスタッフが丹念に育てております野菜をお子様中心にその場で採ってお召し上がり頂けるプレジデント菜園や(昨年もきゅうりの嫌いなお子様が美味しいと喜ばれておりました)
    燻製体験、五平餅作り、ゴルフ場カートツアー、星空観察会などなど、大自然の中ここでしか出来ないイベントを通年通して考えております。

    是非またゆったりとしたお時間をお過ごし頂けたらと思っておりますが、この度はスタッフの対応が至らなく、感ぜられましたたくさんの残念なお気持ちは、たやすく拭えるものではないと承知しております。
    いま一度挽回の機会を賜れましたら幸甚にございます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    ふたたびお出迎えできます事、一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普段軽井沢は日帰りですが、今回はゴルフコース巡りの為、妻と二人で1年ぶりに2泊利用させてもらいました。設備自体は特別豪華でもなく新しくもないですが、部屋も狭苦しいこともなく、全体的に清潔感があります。ランドリールームの洗濯機や乾燥機もきれいで、この時期無料で使えるのはありがたいサービスだと思いました...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新緑の北軽井沢!5月・6月・7月がお得!1泊2食バイキングお一人様9,500円〜

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/07/12

    アディ・ドスラー様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、一同大変嬉しく感じております。
    軽井沢よりはお車で30分と距離はございますが、軽井沢の喧騒も離れ、高原の風を感じながら野鳥の囀りを耳にする至福の時間がございます。
    また、軽井沢よりも2度以上涼しい夏をお過ごし頂ける北軽井沢でございます。
    ぜひまた、ゆっくりとした時間をお過ごしにいらして下さいませ。
    お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    6/2は梅雨の晴れ間が綺麗な軽井沢でした、宿泊は色々検討した結果、こちらのホテルにお邪魔させて頂きましたが、古さはありますが、十分綺麗な状態でした、温泉があって、バイキング料理もメニューが豊富であり、とても美味しかったです。コストパフォーマンスが良いので、またお邪魔したいです。中軽井沢方面から来ると看...

    宿泊日
    2018/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お得プランにポイント最大5倍付!1泊2食付約50種類のバイキングコース

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/06/05

    ダンディまさ様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

    新緑のきみどり色が眩しい6月、一年の中で一番北軽井沢らしい
    風景が広がりとても美しい季節です。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
     
    北軽井沢には、隠れ家的な素敵なカフェが多くございますので、次回お越しの際にも是非、またご散策してみて下さい。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もきれいで料理おいしく満足でした。

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新緑の北軽井沢!4月・5月3名以上がお得!1泊2食バイキングお一人様9,750円〜

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/05/19

    d-o-b/様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

    お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、一同大変嬉しく感じております。
    今後も、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    また機会がありましたら、8月の平均気温は20度以下と、大自然豊かな北軽井沢へ避暑にいらして下さい。
    お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から離れていて、自然の中にあるホテルという感じでした。建物は古いようでしたが大浴場は広くて良かったです。朝食のバイキングは種類が多くて良かったと思います。スタッフの方は皆さん親切でした。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】予定はホテルに着いてから〜お手軽な素泊まり軽井沢高原を満喫プラン

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/05/15

    さーゆちゃん様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
      
    温泉大浴場、ご朝食にもご満足頂けましたご様子に一同安堵しております。
    機会がございましたら是非、たくさんのお客様より好評を頂いております夕食バイキングも召し上がってみて下さい。

    また、スタッフへも高く評価して頂き重ねてお礼申し上げます。
    日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。

    北軽井沢はこれよりグリーンシーズンを迎え、大自然の緑が本当に眩しい季節となります。
    是非またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事も美味しいしコスパは良いのではないでしょうか。ホコリ等神経質な方にはあまりお進めてきませんが、目の前がゴルフ場ですのでゴルフする方には良い宿かもしれません。

    群馬県ですので軽井沢駅からはかなり遠いです。ウェルカムドリンクやお菓子はありません。ロビーでの無料の飲み物もありません。チェックイン後は案...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付約50種類のバイキングコース軽井沢高原を満喫プラン

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2018/05/04

    予約担当様

    この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
     
    ご説明頂きましたとおり、当館は軽井沢駅よりお車で約35分と
    距離がございますが、軽井沢の喧騒も離れ、大自然の中にひっそりと佇み、野鳥の囀りや高原の風を感じて頂ける最高のリゾート時間をご提供させて頂けるロケーションでございます。

    温泉大浴場につきましては、定期的に清掃をしておりますが
    たくさんのお客様がご利用頂く際など、なかなか清掃が追いつかない時がございます。
    清掃面に付きましてより一層細心の注意を払い、清潔感のある空間作りに取り組んで参ります。
    また、レストランでのお食事に関しまして、ご夕食、ご朝食共にご満足頂けましたご様子に一同安堵と共に大変嬉しい気持ちでございます。
    調理スタッフへもお褒めのお言葉を伝えさせて頂きました所、あたたかいお言葉に感謝を申しておりました。
    今後とも一層の接遇を目指して参ります。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*m*k*n*3*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段が安かったので正直あまり期待はしていなかったのですが、客室・接客・お風呂・食事すべて最高に素晴らしかったです。客室→とても広く、清潔感がありました。接客→夜中隣の部屋で騒いでいた客がいたので相談したところ、すぐに対処してくれました。お風呂→露天風呂は最高でした。食事→予想をはるかに超えた、おいしい料...

    宿泊日
    2018/01/26
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バレンタイン特集】1泊2食付◆北軽井沢でハッピーバレンタイン♪プレゼント付き◆お得&嬉しい特典付♪)
    詳しく見る

    k*z*h*s*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8月27日宿泊 フロントの対応もすばらしく キャンセルがでたのか広い部屋に変えていただきました 食事も美味しく大満足! 仕方ないことですがゴルフ場と併用なので時間によって風呂場が大混雑でした(時間をずらせば問題ない)家族にも大好評で再訪ありです ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/08/27
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割45】 1泊2食付◆2名様ご利用時1,400円もお得にご宿泊♪お夕食は約50種類のバイキング)
    詳しく見る

    b*d*5*7*2*9*9*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くて、清潔だった。

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付◆約50種類のバイキングコース◆軽井沢高原を満喫プラン  C013

    プレジデントリゾート軽井沢からの返答返信日:2016/10/20

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123456

次へ

113件中 101~113

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる