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4.20
103件
90人が満足とisi********さんのコメント
男性20代以下カップルike********さんのコメント
男性60代以上カップル軽井沢の紅葉を見たく急遽当日お昼頃予約しました。
あまり期待はしていませんでしたが、とても良いホテルで、朝夕美味しいバイキング、ござっぱりした部屋、綺麗な大浴場等等、コスパの良い穴場的なホテルです。
オススメですよ。
ota********さんのコメント
女性30代お子様連れ接客が皆さん素晴らしく、部屋も綺麗だし、これぞホテルという感じで、気持ちよかったです。朝、部屋から浅間山が一望できました。バイキングも、夕、朝と、美味しくいただきました！１つ本当に残念なのが、Wi-Fiが、ロビーしか飛んでないこと。部屋へ入ったらゼロなので、子供の携帯やゲームが遊べず。これだけ残念でした...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上今年は2回、利用させていただきました。
お部屋もキレイに清掃されていて、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
また、いつものことながら、レストランの方の気配りと、気持ちの良い配膳が素晴らしかったです。
改めて、プレジデントリゾートに泊まって良かったな〜と、思いました。
来年また、春に伺わせていただきたいと思い...
一休.comユーザーさんのコメント
今回、一休クーポンが使えるホテルの中から選び、安く泊まらせていただいていたので、正直、あまり期待しておりませんでしたが、期待以上のホテルの施設や設備、お食事の充実度に大変満足しました！夜はキャンプファイヤーをしながらみる空の星がとてもキレイでした。翌日はリフトで山の上からみる紅葉や浅間山がとてもキレ...
sch********さんのコメント
女性30代お子様連れ今回2歳の息子と両親で宿泊しました。
ブッフェは美味しく会場の広さもちょうど良かったです。ホテルの規模も程よく、丁寧で優しい接客が非常に良かったため再度利用したいと思っています。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上台風の前日に伺いました。
本館までの距離は近かったのですが雨台風でしたので結構きつかったです。
子供もいたのですが、お食事も子供向きのものかあったり細かい気遣いに嬉しく思いました。ブュッフェのお料理も手作り感があり満足でした。
天気の良い日にリベンジ確定です。
ぴっころまみー 様
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご当日は大変な天候の中お越し下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたコテージは当施設内にて、唯一ワンちゃんとご宿泊頂けますお部屋でございまして本館施設へのご移動にご不便をお掛け致します事、お詫び申し上げますと共にご理解頂けますと幸いでございます。
是非次回、お天気の良い日にお越し頂けます事、一同楽しみにお待ちしております。
またお食事に関しましても大変嬉しいお言葉を頂戴出来ました事
感激しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
yur********さんのコメント
女性60代以上カップル余り大きくはありませんが、温泉＆露天風呂が良かったです。室内も綺麗で、大きな窓から外の木々を眺められ開放感があります。夕食のバイキングは種類が多く、満腹で全種類を食すことはできませんでしたが味も良かったです。。朝食のフルーツも新鮮でした。夜、ホテル前に出たら星が見えて、高原の良さを実感できました。
一休.comユーザーさんのコメント
客室に髪の毛等落ちてて掃除が行き届いていない感じがした。
バイキングゎまぁまぁでした。
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
清掃面に置きまして、行き届かない部分がございました事
心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂きました際にはこのような事のないよう、再度
徹底管理して参ります。
是非また当館へお帰り頂けます事、一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*r*m*s*k*m*t*さんのコメント
男性60代以上カップル夕・朝２食 禁煙、ツインで一泊。親切・丁寧なスタッフさんの対応でした。２食ともバイキングでした。とても美味しくよかったです。廊下のカーペットが古そうだった (清潔感についてはまったく問題ありません) のと部屋が暗かったので星4つにしました。「部屋が暗い」については蛍光灯スタンドでも置いていただければ有り難...
一休.comユーザーさんのコメント
ただ泊まっただけではなく、楽しいアクティビティがあり楽しかった。今度は孫を連れてきたい。冬場はスキーに来てみたい。
スノー太郎 様
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉と高評価を頂戴出来ました事、一同大変嬉しく感じております。
当、リゾート施設内にございます軽井沢スノーパークはファミリーのお客様に大変ご好評を頂いておりますスキー場です。
スノーパークでも同様に楽しいイベントをたくさん予定しております。
是非、楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
s*y*k*5*2さんのコメント
女性30代お子様連れ1歳半の子供と一緒に利用させて頂きました。
ウェルカムベビーのお部屋というだけあり、とても快適に過ごさせて頂きました。
館内にキッズルームがあり、また敷地内では緑の中を散歩したり、夜は星空鑑賞のイベントをやっていたりと、子連れで１日中楽しめる工夫がされておりました。
バイキング会場には、子供椅子・食器は...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上併設のコースでゴルフをした後で宿泊。他のお客さんも、ゴルフ目当てが多いようでした。部屋や施設、設備、接客はごく普通。食事は夕朝ともにバイキングですが、これは品数も豊富でまずまずでした。お風呂は温泉とのことでしたが、言われないとそうは思わないかも。ゴルフとセットで考えれば、この値段ならまあまあです。
y*m*3*さんのコメント
男性50代友人・グループ山あいの静かな場所にあり、建物は少し古い感じですが、清掃が行き届いていて気持ち良かったです。食事は大変美味しく、品数も多く満足でした。ただ、ゴルフをされる方のお声が大きく、フロアやレストランでびっくりすることがありました。静けさを求めて行くと少し違うかもしれません。
d*g*o*1*1*さんのコメント
女性60代以上家族旅行8月末に家族3人でお世話になりました。自然に囲まれたホテルで、ゆっくり過ごすことができました。また、大切な物をうっかり忘れてしまったのですが、後から早々に送って頂きました。感謝の言葉もありません。本当にありがとうございました。
h*o*i*aさんのコメント
男性40代お子様連れ細かい掃除(エアコンフィルター、部屋にあるシャワーの出口等)ができていないのが、残念です。
露天風呂などは、goodです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性古さは仕方ない感じでしたが、清潔感はありました。
イベントも色々あって子供も楽しめました。
夕食時アルコールの飲み放題があればいいなと。
はな 様
この度は、プレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
イベントもお楽しみ頂けましたご様子に、一同大変嬉しく感じております。
アルコールの飲み放題等につきましては、お客様の貴重なご意見とさせて頂き、これからのメニュー作りの検討材料とさせて頂きます。
これからも、より一層ご満足のいただるにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性家族旅行で2泊しました。ゴルフしなかったですが、ホスピタリティあるサービスで楽しかったです。朝取れ野菜収穫体験、カブトムシハウス見学とか星空観察会、ゴルフ場カートツアーなど。プールは小さいですが子どもたちは満足していました。あちこちになぞなぞが書いてあり子どもたちは楽しんでいました。ご飯は朝夕バイキ...
アグベ 様
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お二泊頂きリゾート施設を存分にお楽しみ頂きましたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご感想を頂きました遊歩道に付きましてはかなりアドベンチャー的なルートをお進み頂く歩道を作っておりますが、いま一度見直しを図って参ります。
本年度は夏の長雨の影響で野菜の成長も今一つでございました。
是非また来年もお楽しみに頂けますと幸いでございます。
これからも楽しいイベント、より良いサービスをご案内できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上ファミリーには良いと思います
夜はブッフェだけでなく懐石もあれば良いのですが
きょんau 様
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか
以前は懐石料理、フレンチのコースとレストランにてご提供させて頂いておりましたが、現在はバイキングのみのご案内とさせて頂いております。
申し訳ございません。
これからも、より一層の接遇を目指して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
g*n*a*_*e*s*e*sさんのコメント
男性50代お子様連れ良い点、バイキングでは野菜が新鮮、夜はカレーが出るがコレも美味い。改善を要する点、廊下や室内にカビを感じ、設備も全体的に古い。温泉付きの風呂も蛇口に不具合があり満足にシャワーを浴びる事が出来なかった。露天風呂の温度も熱過ぎず眺めも良いのに、設備が古いので満足度が下がる。子供に気遣いのある施設だから、...
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4
素泊まり朝食付きで宿泊させていただきました。部屋も清潔感があり良かったです。朝のバイキングは種類も豊富で美味しかったです。
軽井沢付近に行く時はまた利用させていただきます。