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ザ・ペニンシュラ東京の口コミ

ザ・ペニンシュラ東京

東京都千代田区有楽町1-8-1 地図

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333

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総合評価

4.42

05月27日00:13更新

184件

162人が満足と
評価しています。

183件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ダイヤモンド会員の特典で部屋のアップグレード、レイトチェックアウトで14時まで滞在できたり2500円のレストランクレジットなど堪能できました。ベッドサイドのただ置くだけでi phoneが充電できるのも流石ペニンシュラでした。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てパーフェクト。
    ロビーに入って、生演奏からはじまり、
    お部屋でのチェックイン、
    ウエルカムスイーツに、
    サンキューレター、
    細やかなサービスが行き届いていて、
    気持ち良い滞在になりました、
    食事は、
    お鮨屋さんがとても、感動しました。
    繊細なお料理と、サービス、
    お食事をしながら、学ばせていただきました。...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】再登場!シーズン料金から最大38%オフ、さらにポイント最大5倍プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々なクチコミを見て少し不安になったが、ドアマン、ベルスタッフ、フロントのスタッフ共に対応がよかった。ダイヤモンド会員とあり、お部屋のアップグレードを2カテゴリーまでしていただいた。部屋の広さと使い勝手はよかった。確かに食事は、インルームがお薦めです。全体的に良い印象が残った。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが素晴らしく、ひとつとして不快な思いはしませんでした。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの利用となりましたが、室内の経年は感じるもののさすがのクオリティでとてもゆっくり出来ました。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の広さと設備は良いと思うがツインの別途幅が同じランクのホテルと比べると幅が狭い。
    アメニティは同じランクのホテルと比べると少ない。
    フロアーの音楽が大きすぎて2階の中華に行ったが予約でしないと席が無いが端の席なら問題ないと言われたが
    端の席は人通りが騒がしいので断る。フロントにて何故?少しのお客様...

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルステイ満喫プラン(最大30%オフ・お部屋のみ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/19
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    憧れていたペニンシュラ
    せっかくなのでプレミアツインで予約しました
    あとから調べたらデラックスとプレミアは
    部屋の違いはなく
    眺望(階の高さ)の違いのようですね

    お部屋に案内していただき
    部屋説明をしていただく際に
    グレードアップさせていただきましたとのことでしたが
    写真で確認するも
    プレミアはプレミアで
    何...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選 7days】人気の選べる朝食付きプラン(最大33%オフ・朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    五つ星ホテルに滞在の際はその期待値からどうしてもサービス面が完璧にしてもらって平均点位の感覚になるので今回は少し不満が残りました。
    お部屋にお願いした加湿器とルームウェアが違ったお部屋に届けられていた為二時間待ち。チェックイン時に聴かれた愛読紙は朝届けられずでした。
    お客様が少なくてサービスの方の意識...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    思い出に残る宿泊ができ、大変満足しました。
    機会を見つけてまた宿泊したいです!

    1点気になったことは、朝食付きのプランでしたが、ルームサービスも選べたので選択したらサービス料として別途2万6千円ほど追加で支払ったことです。プラン注意書きに記載して欲しかったです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    再登場【厳選7days】人気の選べる朝食付きプラン(最大33%オフ・朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変堪能しました。朝食がうま過ぎました。流石と言わせていただきたい。できれば浴室に鍵が欲しかった。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティにネイルキットとありましたが、そんな物はありませんでしたし、その他のアメニティもビジネスホテルと大差なく、少し残念てした。
    また私個人的には浴衣ではなくパジャマがよかったです。
    それでもスタッフの方達の対応やサービス、施設内や客室はとても素晴らしく非日常を充分堪能させていただきました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割りプラン】ラグジュアリー・イン・アドバンス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの皆さまの応対も非の打ち所がなく素晴らしく、お部屋もとても快適でした。
    スパモードのあるバスルームも本当に最高でした。敷いて言えば電子機器類が時代を感じさせるくらいでしょうか。
    今回は仕事の都合で朝食無しでしたが、次回はもっとゆっくりと過ごしたいと思わせるホテルです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も快適に宿泊できました。
    朝食とてもおいしくいただきました。
    また利用しますね。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーなご滞在を特別価格で(選べる朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    娘と二人で利用させていただきました。今までレストランの利用はありましたが宿泊は初めて!
    素晴らしいお部屋と朝食(インルームダイニング)に大満足・・・ジムもトレーニングウェアの貸し出しがあり のんびりとホテルライフを満喫出来ました。唯一 残念だったのがお風呂のシャワー (水が外に飛び散ってしまったので...

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ラグジュアリーなご滞在を特別価格で(選べる朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用
    ダイヤモンド会員と言う事でアップグレードして頂いてたようだが部屋の作りは予約していた部屋と同じようで願望が良いと言う事だけなのか?どうなのか?チェックイン時の説明ではよく分からなかった…
    部屋に関しては綺麗に管理されており良かったのだがDVDの配線が音声端子のみしか繋がっていないのか?音のみしか...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/21
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも、一休.comを通して予約しているので、間違いはないものと安心していました。有名なホテルでもあるのでまさかとおもっていましたが、ツインで予約していたのにダブルの部屋に通されました。フロントに電話したところ、すぐに部屋を用意するので電話をかけ直しますと言われ、電話を待っていました。結構な時間待ってい...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割りプラン】ラグジュアリー・イン・アドバンス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は大変満足しましたが、カード決済済みにもかかわらずカードの提示を求められました。決済カードを持っていなかったので、結局デポジットを求められました。カード決済済みで有ればカードの提示やデポジットは必要ないと記載してあったと思うのですが勘違いでしたでしょうか。
    また、その対応をされたスタッフの方が...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    令和2年・新春セール(最大25%オフ、ポイント最大5倍)、さらに朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日で利用しましたが、何もかもが最高でした。
    時間通りに花束やケーキを届けていただき、ワインクーラーの氷の補充やタオルの交換など、サービスも文句なしでした。
    一点だけ、誕生日ケーキのプレートに彼女の名前の依頼をしたのですが、名前が入っていませんでした。夕食時に24階のPeterでも名前入りのプレート...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割りプラン】ラグジュアリー・イン・アドバンス(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大好きなホテルです。
    気取らず、アットホームな印象を私は受けました。

    たくさんの国の方がたがスタッフでいらっしゃいますので、微笑ましいようなミスも多少ありますが、
    サービス精神は一流ホテルの中でもNo.1だと思います。
    ルームサービスのボーイさんは片言の日本語で一生懸命質問に答えてくれたり、無料で使わせて...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっと利用できました。
    部屋はもちろんですが、雰囲気もさすがですね。
    もっと早く入って、のんびりすればよかったと後悔しております。

    朝食については、、、なくてもいいかなと。
    ホテルクレジットについては、チェックアウトの際に当初未反映で、
    説明してから対応していただけた感じなのがマイナスポイントですね。
    ...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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