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ザ・ペニンシュラ東京の口コミ

ザ・ペニンシュラ東京

東京都千代田区有楽町1-8-1 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

367

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総合評価

4.46

08月06日00:14更新

208件

184人が満足と
評価しています。

210件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特別な時間を過ごすために利用。スイートの客室は、雰囲気などすべてに申し分なし。
    コロナの影響か、地下のショップが閉鎖されていて、残念。またちょっとしたチェックインのリクエストのためにメールをやり取りしたが、外国スタッフの担当者と意味が通じていなかったことに、ちょっと不安を感じた。そのあとフォローして...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気の5つの特典付き】Suite Home
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時、車を降りると「おかえりなさいませ○○様」にはびっくりです!前回の宿泊は12月なのに。うちの車を覚えていて下さったのか、うちのワンコなのかわかりませんが、こういうところが嬉しいですね。
    3月の休業に入ったまさにその日に宿泊予定だったので、再開が本当に待ち遠しかったです。
    いろいろな制限がある中で皆...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても上品で落ち着きのある空間で、良い時間を過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても広々としたお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。プールもきれいで眺めもよく、子供もとても楽しんでいました。朝食時ドリンクの提供が遅かったのだけ残念でしたが(後から来られた方には同じジュースが先に提供されていたので)、とても美味しくいただけました。朝食のパンやドリンク類はおかわりできたのでし...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの横の連携が取れていないのか、何か致命的な問題が起こっているのかこちらが心配になるほどのサービス内容でした。詳しくは、
    1一休サイトは旧姓なので〇〇での予約に変更しておいてといったのに変更になっていなかった。
    2部屋にあったQRコードの朝食メニューとオーダーシートのメニューが全く一致しておらず。確...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気の5つの特典付き】Suite Home
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    13年振りに泊まりました。前回は開業したての時期で、部屋は綺麗でしたが、レストランでのサービスがバタバタしていてあまり良い印象を受けませんでした。
    今回は前回とは違うだろうと思い利用しましたが、ルームサービス時に色々問題がありました。

    夕食、朝食はルームサービスでした。夕食時、とんかつを注文しましたが...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気の5つの特典付き】Suite Home
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ずっと前から宿泊したかったペニンシュラ。期待していきましたが、正直少し期待外れでした。チェックインの対応が、わかりにくく、なんとなくやっつけ仕事な印象を受けました。ダイヤモンド会員特典について確認しようとすると、レイトチェックアウトはできない、部屋はアップグレードした、あとは紙を見ろ的な感じで何も言...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    約5年前と変わらず最高の滞在となりました。ダイヤモンド会員のたかめか、アップグレードしていただき、念願のデラックススイートに宿泊できました。眺望の素晴らしさや部屋の機能性は抜群であったことに加えて、途中までアップグレードに気づかなく、その奥ゆかしさにも感動しました。周辺への観光も乗車可能人数を始め、...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気の5つの特典付き】Suite Home
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もグレードアップしていただき、ウェルカムスイーツもあってとても素敵な時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の早割プラン】通常料金から最大25%オフ、さらに選べる朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスで予約していたのですがプレミアにアップグレードしていただきました。7年ぶりに宿泊したのですが、相変わらず素晴らしい客室でした。Qi対応充電やUSBケーブルを差し込んで充電できる設備も拡充されていて素晴らしいと思いました。1点要望を言うとお風呂のお湯張りは自動でできるとよいと思います。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】通常料金から最大25%オフ、さらに選べる朝食プレゼント
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/25
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人2名と子ども1名(小学校低学年)の3名で予約、宿泊、会計いたしましたが、いただいたサービスは大人2名と添い寝1名(食事・寝具なし)の実質2名分でとても残念でした。例えばせめてバスタオルは2セットでなくあらかじめ3セットをご用意いただきいたいと思いました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リフレッシュとして宿泊しました。東京でのペニンシュラ宿泊は初めてでしたが、どのシーンを切り取っても素晴らしい宿泊体験をさせていただきました。新型コロナウィルスの影響で、いつもとは違うおもてなしでしたが、気持ちの良い配慮と安心感でした。
    東京でも歴史を重ねているホテルですので、設備全てが最新というわけ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが、車でホテルに着いてからチェックアウトするまで大満足でした。
    朝食もルームサービスへ変更していただきました。中華とパンケーキにしましたが、両方ともとてもおいしく朝からとても幸せな気分になりました。
    プールも利用させていただきましたが、親切なスタッフがいて快適に泳ぐことができました...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回もお部屋は快適に過ごすことができました。大変な中、スタッフの皆様が笑顔で接客くださった事に感謝しています。
    残念だったのは、連休で忙しかったのか、朝食のコーヒーやホワイトオムレツが冷めていました。また、ペニンシュラブラックファストを頼みましたが、ジュース、コーヒー、パンひとつとホワイトオムレツの...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自家用車で行きました。4連休の初日で混雑も考えられましたが、スムーズな対応でとても良い時間を過ごせました。コロナ対策もでき得る限りされていたと思います。
    スイミングプールも人数制限して、快適でした。

    このような事態になった後は、ここまでの賑わいは初めてだと案内係の方がおっしゃっていましたので、スタッフ...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の早割プラン】通常料金から最大25%オフ、さらに選べる朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったり過ごせた1日でした。良いリフレッシュさせて頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の早割プラン】通常料金から最大25%オフ、さらに選べる朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルステイを満喫するために初めて滞在しました。予約後から私が残したコメントに関して丁寧な回答があり、その後もチェックイン、滞在中、チェックアウトに至るまで、終始気持ちの良い対応で、たった1泊でしたが、大満足の滞在となりました。部屋の設備も申し分なく、お部屋でいただいた朝食も大変美味しかったです。ま...

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は新型コロナの影響で残念ながら、ヘイフンテラスで夕食を頂くつもりだったのが叶いませんでした。
    レストランの営業休止に気がつきませんでした。
    次の宿泊の機会に叶えられることを願っています。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏の早割プラン】通常料金から最大25%オフ、さらに選べる朝食プレゼント
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナの影響か、格安だったので宿泊してみました。
    スタッフの方はとても気が利いて鍛えられている感じで好印象でした。お部屋はアップグレードされた14階の晴海通り側でしたが、道を挟んだ向かいの大きなビルの工事現場を見下ろす形となり景観は工事現場ビュー、道路の騒音は聞こえなくても工事現場の騒音が響いてきまし...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【6~7月のご滞在限定・予約は6月30日まで】プライベートな空間で最上級のホテルステイを
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    自宅にいるかのごとくくつろげます。
    今年は何処にも行けないから、ホテルで夏休み、
    冬休みになることでしょう。
    ひとりでお部屋でゆっくり過ごすのが目的で滞在しているので、くつろげるのは大事です。
    たくさんのDVDとルームサービスがあれば幸せな時間が過ごせます。とても良いホテルです。

    宿泊日
    2020/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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