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軽井沢プリンスホテル ウエスト(旧 軽井沢プリンスホテル)

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1016-87地図

売れ筋ランキング1位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

2,188

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総合評価

3.89

08月01日00:55更新

381件

275人が満足と
評価しています。

353件中101~120件を表示

コメント無しも表示

rob********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ウエスト・ツインルーム。前日予約で格安で利用できました。接客やホテルの作りは「リゾートホテル」として十分満足いくものでした。部屋は比較的広め、ソファ等家具はくつろぎ易く、清潔感があり、とても気持ちよく利用できました。新しくファミマもできて便利。気分よく休日を過ごすことができました。一方設備がいささか...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルのツインルームに宿泊しました。
リニューアルされたようで以前宿泊した時よりお部屋雰囲気も新しく落ち着いたインテリアで快適でした。
コンビニも出来て便利になりました。
朝ごはんは、イーストで食べましたが美味しかったです。敷地の緑の景色が素晴らしくまた紅葉の季節に来たいと思ってます。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、感染防止策は徹底していて安心して滞在できました。
ホテルは総じて良かったのですが、ウォシュレットの勢いが弱くて時間がかかりました。
他のお客様のためにも早急に点検したほうが良いと思います。
例年夕食は中華又はイタリアンなのですが、今年はウェストの中華「桃李」にしました。
昨年行ったとき...

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【イーストツイン】

情報提供元:一休.com

man********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族で初めてお伺い致しました。高齢の身障者の為駐車場が少し遠い気が致しました。ハイエースが置いて有る所位にホテルを背にして左側の所ぐらいでしたらとても良いと思います。現在の身障者の所にハイエース等移動した方が良いとされます。フロント対応は高級感有る対応で満足でした。1つ残念なのがコロナの時でしたので...

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードイーストツイン 朝食付き

jui********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/07/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナだったせいかお安く宿泊ができました。
初めてのコテージでしたが快適でした。
部屋にはビニール傘がおいてあって雨の日にはとても助かりました。
とても広くて駐車場が遠かったです。
敷地内を周遊するバスがありますが10時~18時の間で1時間に一本ぐらいなので
利用する機会がなかったです。もう少し本数...

  • 宿泊日2020/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「Work:仕事」×「Vacation:休暇」軽井沢で深呼吸、コテージでワーケーション

ish********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/05

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

ホテルに着くとまず
検温、消毒をしてコテージ客はフロントを通らずに
チェックインできます。待たずに済むので助かります。

何度もリピートしていますが、今回
部屋に入ったら酷い下水臭がしてフロントに連絡したところ、
消臭剤と空気清浄機を持ってきてくれました。

しかし、床にお菓子のくず、テーブルは下が...

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「Work:仕事」×「Vacation:休暇」軽井沢で深呼吸、コテージでワーケーション

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リゾートを楽しめた。
到着時、道路からホテル駐車場の入口がわかりにくく、霧が出ていたこともあり、行き過ぎてしまい、時間がかかった。
チェックイン時から滞在中、さわやかな挨拶、丁寧な対応で、心地よかった。
イーストフォレストツインに親子3人で宿泊。
部屋にポットがあり、珈琲、紅茶を飲むことができ、ミネ...

  • 宿泊日2020/06/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【イーストツイン】

情報提供元:一休.com

nao********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ情勢下、ある程度仕方がないとは思うのですが、朝食が和洋折衷定食という不思議な様式になっていました。パンと焼き魚や和小鉢はやはり合わない気がします。せめて和定食か洋定食か選べればと思います。また、以前も宿泊しているからこそ朝食の質が下がってしまって残念でした。それ以外の施設には満足です。

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【イーストツイン】

sjf********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アウトレットまで歩いて行けるホテルなので、買い物したい人にオススメです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【ウエストツイン】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/22

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

この値段だからこんなもんでしょうか。
水回りの古さが目立ちます。アウトレットまでは歩いて行けます。
夜は街灯がないので真っ暗です。

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストコテージ 室料のみ 10/1~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子どもに雪遊びをさせたくて、前日に予約しました。
色々迷いましたが、スキー場があるプリンスのコテージにしました。子どもは初めてのコテージにテンションが上がり、目の前のスペースで雪合戦をしたり、スキー場で、ソリをしたりと、とても楽しめました。
客室やお風呂の老朽化は否めませんが、清潔感はありましたし、...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】最大25%OFF!プリンスオファー【イーストコテージ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントでちょっと待ちましたが許容範囲。新型肺炎の影響でビュッフェサービスも無くなっており、軽井沢の街を含めて人影も少なく、逆にゆっくり過ごせました。ただ、時世がら残念だったのはホテル入口に消毒用アルコールがただ置いてあるだけ。ほとんどの利用者は素通り、従業員を置いて強制すべき時節なので残念に思いま...

  • 宿泊日2020/03/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

宿泊客はスキーロッカーが無料で使えるそうですが、なんの案内もなく、有料ロッカーを使いました。後からその旨書いた貼り紙に気づき、クレームしたら、返金いただきましたが、案内が不親切と感じました。
部屋は暖房が暑すぎ、フロントに聞きましたが調整も対してできないようで、仕方なく、エアコンのスイッチを切って、...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン5%OFF~!プリンスオファープラン 室料のみ【ウエストツイン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/12

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

出だしでくじかれたので、満足度2にしました。安かったのでこんなものかと思います。また来たいとは思いにくい宿でした。まず、チェックイン後の部屋案内まで50分待たされる。待ち時間があるなら目安の時間を教えてください。部屋は、気になる汚れなどは無く良かったです。風呂は大浴場が無い為、部屋風呂でしたが温度調...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゲレンデ脇のコテージでスキーにはいい立地でしたが、もう少しフロントや駐車場に近ければもっと便利だったと思います。ハイシーズンの連泊だったので割高な印象ですが、コテージ独特のおこもり感がありいい宿泊でした。いっそのことコテージ脇に自家用車が乗り入れられる(停められる)ともっと便利でいいと思いますが、安...

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンススタンダードイーストコテージ ECO連泊 室料のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/04

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お正月で混雑していることを考慮しても、もう一度泊まりたいとは思えませんでした。朝食のブッフェはお粗末で、クローク等従業員の方の対応も悪くがっかりしました。もう少し気遣いがあれば快適に過ごせるのではないでしょうか。また、お部屋の水回りも臭いが気になり、非常に古く使いずらかったです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストツイン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/01/03

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

年末年始に家族四人でホテルウェストのコテージに3泊しました。
二度と宿泊したくないと思ったのでその理由を連ねます。

・設備が古すぎて話にならない。コテージは昭和初期のユニットバス。寝具はいわゆるビジネスホテル並みのしょぼさ。
・朝食ビュッフェがひどい。業務用の卵焼きやカピカピの焼き魚。地方のビジネ...

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き 10/1~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

施設は古いけれど、お部屋は清潔で、アメニティも良かったです
朝食は、混んでいるのが嫌なので、和食にしました、量も丁度良く、美味しかったです

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東日本応援セール】プリンスオファープラン 朝食付き【ウエストツイン】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/11

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で二回目の宿泊ですが、フロント脇の休憩スペースに、薪を炊いてる暖炉がありますが、宿泊した日は、煙突が詰まってるのか、煙がこの世と思えない程ひどく、目が痛かったり、臭いが髪や身体について臭いが取れなく大変でした。一酸化炭素中毒になるぐらいひどかった。しかし、スタッフはただ普通に窓を開けるだけでびっ...

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツインルーム 夕朝食付き 10/1~

情報提供元:一休.com

gia********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/01

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お安く泊まれてよかったです。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

353件中 101~120件

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