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軽井沢プリンスホテルの口コミ

軽井沢プリンスホテル

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

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総合評価

3.77

02月22日02:15更新

349件

236人が満足と
評価しています。

329件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊客はスキーロッカーが無料で使えるそうですが、なんの案内もなく、有料ロッカーを使いました。後からその旨書いた貼り紙に気づき、クレームしたら、返金いただきましたが、案内が不親切と感じました。
    部屋は暖房が暑すぎ、フロントに聞きましたが調整も対してできないようで、仕方なく、エアコンのスイッチを切って、...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5%OFF〜!プリンスオファープラン 室料のみ【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pow********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出だしでくじかれたので、満足度2にしました。安かったのでこんなものかと思います。また来たいとは思いにくい宿でした。まず、チェックイン後の部屋案内まで50分待たされる。待ち時間があるなら目安の時間を教えてください。部屋は、気になる汚れなどは無く良かったです。風呂は大浴場が無い為、部屋風呂でしたが温度調...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゲレンデ脇のコテージでスキーにはいい立地でしたが、もう少しフロントや駐車場に近ければもっと便利だったと思います。ハイシーズンの連泊だったので割高な印象ですが、コテージ独特のおこもり感がありいい宿泊でした。いっそのことコテージ脇に自家用車が乗り入れられる(停められる)ともっと便利でいいと思いますが、安全...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プリンススタンダードイーストコテージ ECO連泊 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お正月で混雑していることを考慮しても、もう一度泊まりたいとは思えませんでした。朝食のブッフェはお粗末で、クローク等従業員の方の対応も悪くがっかりしました。もう少し気遣いがあれば快適に過ごせるのではないでしょうか。また、お部屋の水回りも臭いが気になり、非常に古く使いずらかったです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/03
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年末年始に家族四人でホテルウェストのコテージに3泊しました。
    二度と宿泊したくないと思ったのでその理由を連ねます。

    ・設備が古すぎて話にならない。コテージは昭和初期のユニットバス。寝具はいわゆるビジネスホテル並みのしょぼさ。
    ・朝食ビュッフェがひどい。業務用の卵焼きやカピカピの焼き魚。地方のビジネスホ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き 10/1〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いけれど、お部屋は清潔で、アメニティも良かったです
    朝食は、混んでいるのが嫌なので、和食にしました、量も丁度良く、美味しかったです

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】プリンスオファープラン 朝食付き【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/11
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で二回目の宿泊ですが、フロント脇の休憩スペースに、薪を炊いてる暖炉がありますが、宿泊した日は、煙突が詰まってるのか、煙がこの世と思えない程ひどく、目が痛かったり、臭いが髪や身体について臭いが取れなく大変でした。一酸化炭素中毒になるぐらいひどかった。しかし、スタッフはただ普通に窓を開けるだけでびっ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダード イーストツインルーム 夕朝食付き 10/1〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gia********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お安く泊まれてよかったです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    検索条件に温泉を入れて出てきたホテルだったのに温泉が使えなかった。それだったら他のホテルにしたのに。残念な気持ちしかない。そもそも、検索条件にヒットしてないものが出てこないようにしてほしいし、わかりやすく表示してほしい。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり部屋】素泊まりプラン 「リニューアル工事のため景観×・騒音あり」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    コテージの風呂はシャワーが水が出なくて湯だけで熱くて使えず、散々でした。基本的な設備くらいはチェックしておいて欲しい。夕食のビュッフェもスタッフの対応のタイミングが悪く、料理も生温いもので今イチでした。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】プリンスオファープラン 夕朝食付き【イーストコテージ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ykr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエスト本館に家内と1泊しました。建物はやや古い感じはあるものの部屋は落ち着いた雰囲気で寛げました。朝起きると窓いっぱいに紅葉が広がり感激しました。このホテルのすばらしさは、何といってもカラマツやブナの林の中にコテージの散在する広大な敷地を散策できる環境にあります。巡回バスも利用できますが、是非とも...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストツイン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅い到着、翌日子どもが発熱してしまい、どこにも行けず残念な旅行となりましたが、ホテルの到着時から対応頂いた方が素晴らしく、近くの病院の案内やその他色々、とても親切なご対応を頂き、感謝です。ありがとうございました。
    お部屋からスキー場が目の前に見え、部屋、ロビーもキレイで、駅からも温泉にも近くとても...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【イーストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ysi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イーストは客室数も多くないので静かでゆったりしています。
    お風呂も良いです。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードイーストツイン 朝食付き 10/1~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は少し古いですが立地条件もよく敷地内でレンタサイクルもあり楽しい旅行になりました。
    ありがとうございました

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】最大25%OFF+ポイント最大5倍!朝食付き【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    軽井沢プリンスウエストコテージは何度も利用しています。2家族気兼ねなく利用でき、静かでゆっくり出来ました。お風呂もトイレも各部屋についているので気にいってます。また、今回のコテージはいつもより広いお部屋をご用意頂き感激!大満足です。
    ホテル棟から離れているので移動はカートでお迎えに
    !初めての方は面倒...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】最大25%OFF+ポイント最大5倍! 朝食付き【ウエストコテージ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。紅葉やロケーションは最高でしたが、スタッフが挨拶や笑顔がなく、最低でも会釈くらいはあってもいいかな?と嫁さんと話してました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストコテージ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連休前日の宿泊で、日にちもあまりなかったので、無理を覚悟で探していたところ、
    こちらのお部屋を見つけ、予約させていただきました。
    訳あり(景観・騒音)のお部屋とのことでしたが、
    朝早く出発する予定でしたので、全く問題なく、
    やや古さは感じましたが、3名でこのお値段、非常にお安く泊まらせていただけて大満足...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり部屋】素泊まりプラン 「リニューアル工事のため景観×・騒音あり」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ymn********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コテージの建物は大分経つので見た目古かったり、暖房が効かなかったりと言う事はあります。でもロケーションも良いので家族でゆっくり過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストコテージ】
    詳しく見る

    kon********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    訳ありプランということで現地に到着するまで少し心配でしたが、部屋は2人がゆったりできたので、満足しています。素泊まりのため工事の騒音や景観などは気になりませんでした。また、徒歩でアウトレットまで行け、駅までも歩いて行けるので、有職にも困りませんでした。この価格でこの部屋に泊まれるのは大変満足です。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり部屋】素泊まりプラン 「リニューアル工事のため景観×・騒音あり」
    詳しく見る

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