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軽井沢プリンスホテル ウエスト(旧 軽井沢プリンスホテル)

長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1016-87地図

売れ筋ランキング1位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

2,193

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総合評価

3.89

08月04日00:55更新

383件

276人が満足と
評価しています。

355件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

まだシーズン前なのですいてました。
ましてコロナで不安でしたがおもいきっていってみました。
ホテルが工事中だったので騒音が気になりましたがまあよかったです。
朝食がおいしかった。コーヒも部屋で飲めるように紙コップの用意がよかったね。
まだ12月に2,3泊するよていです。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ

軽井沢プリンスホテル ウエスト(旧 軽井沢プリンスホテル)からの返答

返信日:2020/12/18

過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはウエストツインルーム一部リニューアル工事によりご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
しかしながら、ご朝食や、お部屋での珈琲などお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。
お客さまには引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるととに、
様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。


2020年12月18日
軽井沢プリンスホテル
事業戦略CS推進
スーパーバイザー
須永 秀隆

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ファシリティが古く、自然の中なので仕方がないとはいえ、洗面所に虫がいるのは困りました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】最大25%OFF!プリンスオファーウエストコテージ 室料のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

温泉が無いのがとても残念です。近くにありましたか、今の寒さでは、湯冷めしそうで外の温泉にはいきませんでした。
朝食付きで美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストツインルーム 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リニューアルしたばかりのお部屋に宿泊しました。気持ちの良い色合いの部屋になっていました。
一部工事中でしたが、ホテルの方はみなさん良い対応で良かったです。
今回は車での宿泊ではないので知りませんでしたが、駐車場が有料になったと他の方のクチコミを見て知りました。何度か利用させて貰っていて、とても良いポ...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久しぶりのコテージ泊、お部屋も綺麗にしてあり快適でした。加湿器を頼んだらすぐに用意してくださりありがとうございました。
みなさんいい対応でさすがpurineさんです。
また次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

軽井沢に来たらプリンスのウエストコテージと決めて、何度か利用しています。気兼ねなくコテージで過ごす時間がすきです。コテージから見える木々、色づいたもみじ紅葉が最高でした。お部屋も広くランク上げて頂き感謝!朝食はソーシャルディスタンスを保ちゆっくり食べられました。
テニスコート近くにトイレがないのが残...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3年ぶり位にイーストに宿泊しました。今まで無料だったのですが宿泊者も駐車料金が1泊1000円との事。出し入れ自由ですが混んでいる訳でもないので宿泊者は無料でいいのでは…?と思います。あと、温泉に行く前に混雑状況を電話で確認しないといけません、面倒ですが仕方ないですね。ウエストにもよく泊まっていたので...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードイーストツイン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

go to キャンペーンで利用しました。あいにくの雨で寒くチェックイン時間に行ったところ大混雑でした。受付番号をもらい呼ばれるまで1.5時間、さらに送迎待ちで30分。年齢層が高くgotoが複雑のせいか一人一人のチェックイン手続きがとにかく長かったです。
コテージはとても素敵でお部屋もキレイでしたの...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!プリンススタンダード 夕朝食付/ウエストコテージ

情報提供元:一休.com

kos********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

広くて、暖かく過ごした一晩です。子どもも大喜びでした。また機会があれば、利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】最大25%OFF!プリンスオファーウエストコテージ 室料のみ

yte********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

混んでましたが、コロナ対策もよくできてると思いました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大25%OFF!プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ

rur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夜ご飯のビュッフェスタイルのレストランが非常に良かった。
どのメニューも美味しかったし、なによりもスタッフの方の対応が、さすがプリンスです!
全体に、スタッフの教育が出来ていると感じた旅行でした。お部屋も、リニューアルされていて、アメニティが充実してました。
出来れば使い捨てのスリッパが欲しいですね...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大25%OFF!プリンススタンダードウエストツインルーム 室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

新幹線軽井沢駅から徒歩圏内と好立地。軽井沢の自然、ショッピング、ゴルフを満喫出来ました。こんな便利な所にあるんですから、また利用したいです。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ショッピングプラザから近く便利です。客室も広めで清掃も行き届いていて快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

ggx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設は流石にプリンスなので充実してます。従業員さんの接客は星野リゾートさんと比べると格段の差があります。一番大切なところですね!

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプリンススタンダード イーストツインルーム 夕朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

やはり便利です。駅から近いし、アウトレットはすぐだしバスも出ていて荷物も受付の横から発送可能。
アクティビティとしてロープウェイをしたのですがそこまでも送迎バスで楽でした。夕食のルームサービスと朝食ビュッフェいただきましたが、スムーズで品目も多く良かったです。
接客も皆さん丁寧ですし(一部の朝食スタ...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

直前予約の部屋指定なしの格安プランで予約しましたが、希望通りにコテージを用意していただけました。
設備は少し古い感じがしましたか、清掃は隅々まで行き届いており気持ち良く利用できました。
もう一泊ゆっくりしたかったです。場所も良く温泉施設も来年完成するそうなので、また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

当日に急遽予約をしました。おまかせで予約をしたので仕方なかったのですが、喫煙の部屋が割り当てられました。
部屋はキレイでしたが、やはりにおいが気になりました。
翌朝は喉がいがらっぽい状態で、やはり喫煙ルームはダメだと実感しました。
もし禁煙ルームだったらきっと大満足です。
もちろんお任せで予約をした...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

コロナ禍で旅行しても良いか悩みましたが、家族で健康チェックをきちんとしてなるべく密を回避するため自家用車&コテージ宿泊で行って来ました。
軽井沢プリンスホテルのコテージは車でチェックインが出来たり他もきちんと感染予防対策が取られてて安心して滞在できました。コテージは少し古かったですが広々していて子供...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランNature Loves Karuizawa ~選べる自然体験~(イーストコテージ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルのツインルームに宿泊しました。
リニューアルされたようで以前宿泊した時よりお部屋雰囲気も新しく落ち着いたインテリアで快適でした。
コンビニも出来て便利になりました。
朝ごはんは、イーストで食べましたが美味しかったです。敷地の緑の景色が素晴らしくまた紅葉の季節に来たいと思ってます。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン前日・当日予約限定 お部屋タイプおまかせプラン~ウエストエリア~

情報提供元:一休.com

man********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族で初めてお伺い致しました。高齢の身障者の為駐車場が少し遠い気が致しました。ハイエースが置いて有る所位にホテルを背にして左側の所ぐらいでしたらとても良いと思います。現在の身障者の所にハイエース等移動した方が良いとされます。フロント対応は高級感有る対応で満足でした。1つ残念なのがコロナの時でしたので...

  • 宿泊日2020/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランプリンススタンダードイーストツイン 朝食付き

355件中 141~160件

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