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軽井沢プリンスホテルの口コミ

軽井沢プリンスホテル

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

1,763

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総合評価

3.77

07月13日00:52更新

338件

227人が満足と
評価しています。

318件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【イーストツイン】
    詳しく見る

    ish********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ホテルに着くとまず
    検温、消毒をしてコテージ客はフロントを通らずに
    チェックインできます。待たずに済むので助かります。

    何度もリピートしていますが、今回
    部屋に入ったら酷い下水臭がしてフロントに連絡したところ、
    消臭剤と空気清浄機を持ってきてくれました。

    しかし、床にお菓子のくず、テーブルは下が油でべと...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「Work:仕事」×「Vacation:休暇」軽井沢で深呼吸、コテージでワーケーション
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リゾートを楽しめた。
    到着時、道路からホテル駐車場の入口がわかりにくく、霧が出ていたこともあり、行き過ぎてしまい、時間がかかった。
    チェックイン時から滞在中、さわやかな挨拶、丁寧な対応で、心地よかった。
    イーストフォレストツインに親子3人で宿泊。
    部屋にポットがあり、珈琲、紅茶を飲むことができ、ミネラル...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【イーストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nao********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ情勢下、ある程度仕方がないとは思うのですが、朝食が和洋折衷定食という不思議な様式になっていました。パンと焼き魚や和小鉢はやはり合わない気がします。せめて和定食か洋定食か選べればと思います。また、以前も宿泊しているからこそ朝食の質が下がってしまって残念でした。それ以外の施設には満足です。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【イーストツイン】
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    ish********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「Work:仕事」×「Vacation:休暇」軽井沢で深呼吸、コテージでワーケーション
    詳しく見る

    sjf********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アウトレットまで歩いて行けるホテルなので、買い物したい人にオススメです。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】最大25%OFF!プリンスオファー朝食付【ウエストツイン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この値段だからこんなもんでしょうか。
    水回りの古さが目立ちます。アウトレットまでは歩いて行けます。
    夜は街灯がないので真っ暗です。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プリンススタンダードウエストコテージ 室料のみ 10/1~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子どもに雪遊びをさせたくて、前日に予約しました。
    色々迷いましたが、スキー場があるプリンスのコテージにしました。子どもは初めてのコテージにテンションが上がり、目の前のスペースで雪合戦をしたり、スキー場で、ソリをしたりと、とても楽しめました。
    客室やお風呂の老朽化は否めませんが、清潔感はありましたし、ホ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春割】最大25%OFF!プリンスオファー【イーストコテージ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントでちょっと待ちましたが許容範囲。新型肺炎の影響でビュッフェサービスも無くなっており、軽井沢の街を含めて人影も少なく、逆にゆっくり過ごせました。ただ、時世がら残念だったのはホテル入口に消毒用アルコールがただ置いてあるだけ。ほとんどの利用者は素通り、従業員を置いて強制すべき時節なので残念に思いま...

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊客はスキーロッカーが無料で使えるそうですが、なんの案内もなく、有料ロッカーを使いました。後からその旨書いた貼り紙に気づき、クレームしたら、返金いただきましたが、案内が不親切と感じました。
    部屋は暖房が暑すぎ、フロントに聞きましたが調整も対してできないようで、仕方なく、エアコンのスイッチを切って、...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5%OFF~!プリンスオファープラン 室料のみ【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pow********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出だしでくじかれたので、満足度2にしました。安かったのでこんなものかと思います。また来たいとは思いにくい宿でした。まず、チェックイン後の部屋案内まで50分待たされる。待ち時間があるなら目安の時間を教えてください。部屋は、気になる汚れなどは無く良かったです。風呂は大浴場が無い為、部屋風呂でしたが温度調...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゲレンデ脇のコテージでスキーにはいい立地でしたが、もう少しフロントや駐車場に近ければもっと便利だったと思います。ハイシーズンの連泊だったので割高な印象ですが、コテージ独特のおこもり感がありいい宿泊でした。いっそのことコテージ脇に自家用車が乗り入れられる(停められる)ともっと便利でいいと思いますが、安全...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    プリンススタンダードイーストコテージ ECO連泊 室料のみ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お正月で混雑していることを考慮しても、もう一度泊まりたいとは思えませんでした。朝食のブッフェはお粗末で、クローク等従業員の方の対応も悪くがっかりしました。もう少し気遣いがあれば快適に過ごせるのではないでしょうか。また、お部屋の水回りも臭いが気になり、非常に古く使いずらかったです。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大25%OFF プリンスオファー 朝食付【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/03
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    年末年始に家族四人でホテルウェストのコテージに3泊しました。
    二度と宿泊したくないと思ったのでその理由を連ねます。

    ・設備が古すぎて話にならない。コテージは昭和初期のユニットバス。寝具はいわゆるビジネスホテル並みのしょぼさ。
    ・朝食ビュッフェがひどい。業務用の卵焼きやカピカピの焼き魚。地方のビジネスホ...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダードウエストコテージ 朝食付き 10/1~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いけれど、お部屋は清潔で、アメニティも良かったです
    朝食は、混んでいるのが嫌なので、和食にしました、量も丁度良く、美味しかったです

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【東日本応援セール】プリンスオファープラン 朝食付き【ウエストツイン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/11
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で二回目の宿泊ですが、フロント脇の休憩スペースに、薪を炊いてる暖炉がありますが、宿泊した日は、煙突が詰まってるのか、煙がこの世と思えない程ひどく、目が痛かったり、臭いが髪や身体について臭いが取れなく大変でした。一酸化炭素中毒になるぐらいひどかった。しかし、スタッフはただ普通に窓を開けるだけでびっ...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プリンススタンダード イーストツインルーム 夕朝食付き 10/1~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    gia********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お安く泊まれてよかったです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「部屋の名は。」ウエストエリア ルームタイプおまかせ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    検索条件に温泉を入れて出てきたホテルだったのに温泉が使えなかった。それだったら他のホテルにしたのに。残念な気持ちしかない。そもそも、検索条件にヒットしてないものが出てこないようにしてほしいし、わかりやすく表示してほしい。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり部屋】素泊まりプラン 「リニューアル工事のため景観×・騒音あり」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/18
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    コテージの風呂はシャワーが水が出なくて湯だけで熱くて使えず、散々でした。基本的な設備くらいはチェックしておいて欲しい。夕食のビュッフェもスタッフの対応のタイミングが悪く、料理も生温いもので今イチでした。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】プリンスオファープラン 夕朝食付き【イーストコテージ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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