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コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉

宮崎県宮崎市山崎町浜山地図

お気に入り

206

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総合評価

4.20

04月16日01:10更新

24件

21人が満足と
評価しています。

t96********さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

友達の中学入学前の子供さんを連れての3人旅(偽の家族旅行)でした。 その子を部屋の鍵の担当にしましたので、外出・食事の出入りの時に、しっかりと役割を果たしてくれました。 残念だったのは、4本立ったWifi状況が弱く、動画が途切れるのが残念。 しかしながら、この料金で、このコンドミニアムで、ゆったりゆ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】スプリングセール/朝食付!3/22までのご予約で9/30までのご宿泊がお得

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2021/04/10

この度はラグゼ一ツ葉をご利用賜り誠にありがとうございます。

シーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

一方でWi-Fiの環境ではご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

今後、改善に向けて調査・検討を重ねて参ります。

これからもお客様に愛される施設であり続けられますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中を温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お椀とか食器の種類が少ないのが困りました
その他は自宅のように過ごせて良かったです

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】食事なしのシンプルプランがお得!今なら夏休みも連休もOK

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/10/26

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

シーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

一方、ご指摘を賜りました食器の種類の件につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫びを申しあげます。

頂戴いたしました内容については、関係部署へ共有すると共に、今後の課題として認識し、少しでも快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参る所存でございます。

これからもお客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wan********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

全体的に良くなかった。売店もない、予約したバーベキューは鳥肉だらけで野菜も少ししかなく、コスパ的に値段と合わない、トンボの死骸や虫の死骸があちらこちらに落ちている、コロナ気にしてシェラトン辞めたけど、あっちに宿泊した方がマシだった気がする。プールの監視員さんが1人超絶イケメンが居たくらいしかメリット...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏割】朝食付のシンプルプランがお得!今なら連休も夏休みもOK!

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/08/20

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただきましたにもかかわりませず、ご期待を裏切るものとなり、大変にご不快な思いをお掛けいたしました事、先ずは心より深くお詫びを申しあげます。

ご指摘を賜りましたバーベキューの件につきましては、関係部署に共有すると共に、提供方法については、お客様の立場に立った改善を行うことをお約束いたしますので、何卒、ご容赦を賜りたく伏してお願い申しあげます。

最後になりますが、ご期待に添えなかったにも拘りませず、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげるとともに、お客様が健やかにお過ごしいただけることをご祈念申しあげます。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事なしで宿泊でした。食材を買ってきて家族でのんびり食事でしたが、電子レンジが使用できなくてフロントに相談しました。とても早い対応でした、レンジは使用できませんでしたが隣の部屋のレンジを使用できるようにして頂き助かりました。
午前午後とプールで楽しんだ孫たちです、歩いて海にも行けて大満足でした。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏割】食事なしのシンプルプランがお得!今なら夏休みも連休もOK

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/08/19

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

シーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。

一方、電子レンジの故障では、ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫びを申しあげます。

今後このようなことがなきよう、事前確認を確実に行い気持ちよくお客様にご利用いただけますよう従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご容赦を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中を投稿いただきました事に、深く感謝を申しあげます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

二泊三日でコテージヒムカを利用させて頂きました 外観は古いんですが中はきれいに整っていました 。コテージなんですが 冷蔵庫があまりにも小さすぎ クーラーボックスを持って行ったためなんとかなりました。 また朝食付きでしたが初日の朝食券はありましたが 二日目の朝食券がありませんでした 従って利用しません...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード <朝食付>プラン / コテージ・ヒムカ(ペット同伴可)

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/07/30

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、コロナウィルスの感染拡大防止の対策によりご期待に沿えるサービスがご提供できませず誠に申し訳ございませんでした。

一日でも早く終息し、お客様にシーガイアを満喫していただける日を待ち望んでおります。

さて、ご指摘を賜りました朝食券につきましては、チェックイン時のご案内がしっかりできておらず、誤解を与えることとなりましたこと、心より深くお詫び申しあげます。

1部屋は朝食付で2泊分、もう1部屋は朝食なしのご予約をいただいておりましたので、全体では1泊分しかお渡ししていないとお客様におかれましては感じられのではないかと思い、大変心苦しく猛省しております。

今後このようなことがなきよう当該社員には厳重に注意し猛省を促すとともに、全社員が大切なお客様のお気持ちに寄り添ったサービスがご提供できますよう、改めて従業員教育を怠りなく取り組むことをお約束いたします。

最後になりますが、ご期待に添えなかったにも拘わりませず、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

daw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎年、野球のキャンプ見学時に利用させてもらってます。 キッチンや洗濯機、乾燥機も完備しているので、とても便利です。キャンプから帰ったら畳の部屋で足を伸ばしてゴロンと横になったり、お茶を飲んで、まったりしたりと、まるで実家に帰ったような落ち着きが有るので、大好きなホテルです。また来年利用させて頂きます...

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割引75【朝食付】1泊あたり500円引き!連泊がおトク!

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/02/13

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

宮崎でのリゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。

また、私共の施設にもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変励みとなりました。

これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ワンちゃん連れなので、間違えてラグゼを予約していたのをコテージに振り分けていただき、ありがとうございました
ケージもあってとても助かりました
連泊でしたが、朝食も少しずつ内容が変わり、飽きませんでした
また夏に訪れます

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン年末年始【朝食付】1泊あたり最大1,000円引き!2連泊以上がおトク!

情報提供元:一休.com

xqd********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ほぼ毎年利用しています。フロントの方々のたとえば新年の催しとかがあるのであれば案内をされてはどうでしょうか。夜に花火があがりますが、コテージ宿泊であれば見えないので、どこであればみることができるとかもあれば良いかと思います。会話の対応は良いのです。お茶は持ってきたのですが、急須の用意がなく、確認はし...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード 朝食付プラン

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2020/01/04

平素よりラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、年末年始のイベントのご案内が不充分で、ご期待に添えませず、心より深くお詫びを申しあげます。

この度賜りましたご指摘につきましては関係部署へ共有し、今後、お客様がご滞在をお楽しみいただけますよう情報発信をしっかりと行なって参ります。

また、客室内の備品の充実につきましても、今後の課題として検討を重ねて参りたく存じます。

これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝を申しあげるとともに、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

h*r*k*k*i*eさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

1週間の宮崎滞在だったのでこのプランを選びました。お盆に少し入る日程だったので、お値段は高くなった日もありましたが、キッチン、お風呂、洗濯&乾燥機、和室、ベランダも付いたお部屋で景色も最高でした!イオンも近いし、無料巡回バスも走ってるし、プレミアムも21時まで入れるし、子供連れには最高のお宿でした。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【長期滞在】ラグゼ一ツ葉で暮らす1週間 (3泊以上、6泊まで)

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2019/08/16

お客様

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。
一週間の宮崎リゾートライフをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。
また、私共の施設にもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変励みとなりました。
これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカ
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ファミリータイプの部屋は広く、間取りも考えて作られています。家族で楽しく過ごすことが出来ました。5月でちょうど良い時期でしたので窓を開けて過ごしたかったのですが、網戸がないので、結局締め切って冷房をいれて過ごしました。室内はきれいですが、外観は古びた感じでもう少しどうにかなるといいなーと思いました。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ガソリン券付・食事なし】宮崎へドライブ!うれしいガソリン券付

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2019/05/21

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

新しいシーガイアでのリゾートライフをご満喫いただいたご様子を、大変嬉しく存じます。

ご感想にありました網戸の設置、外観のメンテナンスにつきましては今後の課題として検討を重ねて参ります。

これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/05/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

GWでお世話になりました。
ベランダ側は、松林の先が海の為、夜もカーテンなしで波音と星空を楽しめ、朝は日の出が眩しい絶景。
松林を散歩してから朝食という贅沢な時間を過ごしました。
スタッフの方もホテルではありませんから、付かず離れずながら、丁寧な対応をして頂きました。
ホテルや部屋は古くも清潔ですが...

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【長期滞在】ラグゼ一ツ葉で暮らす1週間 (3泊以上、6泊まで)

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2019/05/21

この度はラグゼ一ツ葉/コテージ・ヒムカをご利用賜り誠にありがとうございます。

宮崎の大自然に囲まれた幣施設でのリゾートライフをご満喫いただいたご様子を、大変嬉しく存じます。

しかしながら、包丁とまな板の状態が悪く、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を実施し改善を進めて参ります。

これからもお客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙の中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

d*t*w*9*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、家族旅行で3泊しました。建物は古いですが、綺麗に清掃されています。
スタッフの方も皆礼儀正しく、気持ちの良い接客でした。朝食も和洋充実しており、毎朝楽しみでした。
また来年利用したいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■早期割引30■【朝食付】3連泊限定でリゾート満喫パスポートプレゼント♪)

m*c*h*t*0*6さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/19

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年、一週間利用させて頂いてます。
窓からの見晴らしが海一面なので、毎朝目覚めるとリゾート地って感じですごく癒されます。
部屋もリビング、ダイニングにベッドルームと和室もあって広々としています。
トイレとお風呂は別だし、洗濯機と乾燥機もついているので、大変過ごしやすいです。
キッチンもあるので、自炊...

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【長期滞在】ラグゼ一ツ葉で暮らす1週間 (3泊以上、6泊まで)

h*r*r*n*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広く子供連れの家族にお薦め。シャラトンと比べ値段も手ごろ。車で5分くらいにイオンがあるので買い物にも困らないがマイカーなど移動手段が必要です。

  • 宿泊日2018/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】キッチンやダイニングが備わった滞在型のお部屋♪朝食付<和洋室 主室洋間72.22平米>)

p*g*f*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5月の連休に宿泊しました。天気もよくラッキーでした。部屋もきれいで、広々としており、和洋室で便利。キッチンもあって、お風呂なども清潔に清掃してあり、気持ちよく宿泊できました。夕食はホテル内の施設を利用して満足しました。周辺に食事処も多く、イオンショッピングモールも車ですぐでしたので、宿泊後、イオンで...

  • 宿泊日2017/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダード お食事なしプラン / ラグゼ一ッ葉(和洋室))

a*b*n*k*r*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/01/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回で2回目です、良いホテルです。

  • 宿泊日2017/01/18
  • 宿泊プランスタンダード お食事なしプラン  (ペット 同伴可)

g*r*5*k*m*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3名1室の予約でしたが、急遽私のキャンセルで、友人2名の利用となりましたが快く対応していただき、部屋も広くて快適だったと友人から聞きました。
来年また利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プランスタンダード お食事なしプラン  (ペット 同伴可)

p*n*o*p*n*0*2さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

連泊してゆっくりと遊ぶならオススメですね。

  • 宿泊日2016/08/02
  • 宿泊プラン【GWや夏休みにオススメ!/食事なし】1泊あたり500円引き!連泊がおトク!

m*m*r*n*3*1さんのコメント

投稿日:2012/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫と幼児、乳児の4人で利用しました。部屋は広く子供もはいはいできるし、のびのびすごせることができました。またバリアフリーなので、両親をつれての3世代での家族旅行もできるねと話しています。ぜひ夏にも利用したいです。朝食も和、洋とありおいしかったです。大浴場があればなお良かったです。

  • 宿泊日2012/11/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶSP】キッチンやダイニングが備わった客室! 和洋室利用/1泊朝食付★J)

w*k*w*k*2*1*s*yさんのコメント

投稿日:2012/02/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

プロ野球オープン戦観戦のため、3歳と5歳の孫と婿殿、夫と私の5人で宿泊。ベランダからの海の眺めは朝が格別でした。朝食後は松林の中を歩いて海岸へ。少年野球の朝練を横目で見ながら砂浜を散歩できました。オープン戦がなければ、もっとホテル周辺で楽しみたかったところですが・・・、次の機会を楽しみにしています。...

  • 宿泊日2012/02/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【赤まる!スペシャル】 和洋室利用/1泊朝食付)

コテージ・ヒムカ / ラグゼ 一ツ葉からの返答

返信日:2012/03/02

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。近隣の松林などもお散歩され、ご滞在を楽しんでいただけてなによりでございます。広大な松林の中にはサイクリングコースもございます。次回は、周辺散策などや動物園などもおすすめでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。カスタマーサービス部 川崎

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施設から返信あり

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