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谷川の湯 あせび野の口コミ

谷川の湯 あせび野
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

101人がお気に入りに登録

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総合評価

4.79

06月20日00:07更新

69件

67人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    w*b*8*3*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回めの利用でした。母と二人で。なんと言っても客室の源泉掛け流しの露天風呂は最高です。ほんとに気持ち良くてずっと入っていたかったです!お食事も美味しかったしスタッフの皆さんもとても温かい対応でほんとに心が癒されます。是非また行きたいと思いました。あせび野の皆さん、またお会い出来る日を楽しみにし...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/06/03

    この度は2度目のご来館誠に有難うございました。
    又最高の評価と有難いお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯でございます。
    暖かいお心遣いのお言葉も本当に有難うございました。
    これからも頂いた評価を励みにスタッフ一同気持ちの良い宿づくりを目指して
    日々精進してまいります。
    又のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。
    この度は本当に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年振りにあせび野に来ました。当日朝予約したにもかかわらずとても快適に過ごせました。夕食の益々おいしくなったことは特筆すべきです。下手な京都の和食屋ではとてもかないません(東京の和食屋は問題外です。)。懐かしいお顔ともお会いできて、良かったです。部屋の露天風呂も満喫しました。熱海の駅前においしい洋食...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/06/03

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また最高の評価と有り難いお言葉のご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
    次回お越しの際ご期待に添える様、更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
    熱海でのお楽しみも増えましたことは何よりでございます。
    当館では季節に合わせお食事もご用意して参りますのでどうぞまた
    お越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父親の足腰が弱くなっている事を伝えておいたところ、お風呂場には介護用の椅子が用意されていたり細部に気遣い頂き父親も快適に過ごす事が出来ました。接客、お料理も素晴らしく楽しい旅行となりました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/06/03

    この度は、大切なご旅行の一頁と致しまして
    あせび野にお泊り頂きました事誠にありがとうございます。
    お料理や接客などお褒めのお言葉を頂戴し 大変嬉しく思います。
    心より御礼申し上げます。
    これからもスタッフ一同足並みを揃え お客様のご期待以上のものを実現できますように気持ちの良い宿作りを目指してまいります。
    どうぞまた季節を変えましてお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待通りのお宿でした。ロビーからの展望は素晴らしく眺める景色は一見の価値あり、部屋、露天ふろは自然に溶け込み、豊なみどりを調和良く生かし心があらわれました。食事、接客は程よく、、満足のたかい1泊でした。有難うございました。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/29

    この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
    また高い評価とうれしいお言葉をご投稿頂き心より感謝申し上げます。
    ロビーからの景色をお気に召して頂けましたことを誠に嬉しく光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりにあせび野さんにお世話になりましたが
    大変満足しました。
    お風呂も食事も良かったし、増水した川のすぐ横の
    寝湯もワクワクして面白かったです。
    また、季節を変えてうかがいます。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/26

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また最高の評価と嬉しいお言葉をご投稿頂き心より感謝申し上げます。
    お久しぶりのご来館という事でご満足頂けたご様子を拝読し
    本当に嬉しく安堵しております。
    何度お越し頂いてもまたいつもお喜び頂けるようなおもてなしを目指して
    これからも精進していく次第でございます。
    どうぞまた季節を変えましてお越しくださいますこと心より
    お待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かな場所にあり、川の流れを聞きながらゆっくりと過ごすことができました。温泉・食事・部屋とバランスがとれていて、特に川沿いの温泉は素晴らしかったです。リフレッシュしたい時にまた別の季節にも訪れたいと思っています。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/20

    この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
    又大変高い評価とうれしいお言葉のご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
    自然の中で少しでも癒しのひと時がお過ごしになれればと日々試行錯誤しております。
    このようにゆっくりとお過ごしになられたご様子を拝読し大変うれしく
    安堵しております。これからも更により良おもてなしを目指して一生懸命に励んでまいります。
    どうぞまたあせび野にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの再訪でしたが、やはり素晴らしかったです。一緒に宿泊した友人もとても喜んでくれ、誘った私も嬉しかったです。次は紅葉の季節に来ようねと約束をして帰ってきました。
    素晴らしいおもてなしをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/18

    この度はお久しぶりのご来館ということで、誠に有難うございました。
    また最高の評価とうれしいお言葉のご投稿を頂き心より感謝申し上げます。
    ご友人様がお喜び頂けたご様子を拝読し安堵しております。
    頂いたお言葉を励みにより良いおもてなしを目指して決して奢ることなく
    従業員一同精進してまいります。この度は本当に有難うございました。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながら大変満足しました。温泉と食事は大変すばらしいです。器にも凝っています。ただし、ジェットバスの圧力が強すぎるのでもう少し弱くした方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/07

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また最高の評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
    ご投稿ではお褒めの言葉そして、貴重なご意見を頂き大変有り難く感謝の気持ちで一杯でございます。
    これからもスタッフ一同足並みを揃え お客様のご期待以上のものを実現できますように気持ちの良い宿作りを目指してまいります。
    また伊豆へお越しの際には嵯峨沢館にお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同再会を楽しみにしております。
    ご宿泊誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉、食事、接客と全てが素晴らしかったです。
    全くストレスがなく本当にリラックスできました。
    違う季節にまた泊まりたいと思います。
    可能であればチェックアウトを11時にして頂ければと思います。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定 】とっておきの一日をお酒で舌鼓プラン<ボトルドリンク付>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/05/03

    この度はご来館いただきまして誠に有難うございます。
    また最高の評価と有難いクチコミを頂き心より感謝申し上げます。
    この度のご滞在におかれましては、食事やサービスにつきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
    どうぞ季節を変えましてお越しくださいます事心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても感じの良いお宿でした。お宿も静かでとてもリラックスした時間が過ごせました。スタッフの方々も皆様とても親切で、観光案内も親身になって相談頂けました。また貸切り風呂も趣向がそれぞれ違い楽しめました。
    おすすめ出来るお宿です。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定 】とっておきの一日をお酒で舌鼓プラン<ボトルドリンク付>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/29

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また高い評価と有り難いお言葉頂戴し感謝の気持ちで一杯でございます。
    今後もお客様のご満足いただけまうようより一層サービスの向上に努めてまいります。どうぞまた季節を変えましてお越しくださいますこと
    心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦で大好きなお宿です。

    ご飯、お風呂、接客、立地。
    どれをとっても居心地がよく、日頃の疲れをリフレッシュできます。
    特に大浴場の露天風呂が気持ちがよく、夜空を見上げながら、鳥のさえずりを聞きながら、木漏れ日を見ながら、何回も浸かってしまいます。

    今回は、初めてハプニングもありましたが、お宿側が原因で...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    また最高の評価とお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
    これからも従業員一同足並みを揃え お客様のご期待以上のものを実現できますように気持ちの良い宿作りを目指してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回初めて宿泊させていただきました。露天風呂の大きさ、源泉掛け流し本当に最高でした。お部屋の広さも丁度良く、贅沢を言えば堀ごたつ式ならもっと良かったなと思いました。ベランダにある椅子に座って川の音を聞きながらリラックスしたのは本当に気持ち良かったです。お料理はちょっと残念でした。記憶に残る位の料理は...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた中のそれぞれのご指摘事項がある中で
    ご親切にご指示を賜り有り難く拝読いたしました。
    ご指摘事項の一つ一つをしっかりと受け止めましてこれからも最善のおもてなしを出来るようにこうしたご意見を励みに一生懸命、改善努力をしていきたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は木のぬくもりに溢れ、大変落ち着きました。お料理の味付け、量共に満足致しました。露天風呂も大きくゆったりとつかることができました。案内、食事、見送りの方々の接客も良かったです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご来館頂き誠に有難うございました。
    又、最高の評価とうれしいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
    自然の中で少しでも癒しの宿になれますよう目指しております。
    まだまだ100%ではございませんが、頂いたお言葉を励みにこれからも
    より良いおもてなしを目指して精進してまりますのでどうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日、久しぶりに伺いました。
    今回は母との訪問、高齢のため少し足腰が弱くなっている旨を事前に伝えたところ、館内の移動が少ない部屋を当てていただき、部屋と内風呂には椅子を用意してもらいました。
    ありがとういございました。

    中居さんもとても丁寧で好感を持ちました。

    ひとつ残念だったのは、少し料理(素材)の質...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/17

    この度はあせび野にお久しぶりのご来館という事で誠にありがとうございました。また高い評価とご感想を頂きまして心よりお礼申し上げます。
    お料理の件では残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見はしっかりと受け止めまして改善努力をしていきたいと思います。
    そして最善のおもてなしが出来るようにご意見を励みに精進していく次第でございます。どうぞまた季節を変えましてお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの再訪。今回は相方や家族ではなく、女友達との女子旅でした。食事・サービス・お風呂のどれをとっても大変満足のいくものでした。通常は車で行くので、今まで気づきませんでしたが、修善寺から宿へのアクセスは路線バス+宿のお迎えとなります。貸切風呂の予約が部屋にあるタブレットでできて、予約のわずらわしさ...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/17

    この度はご来館頂きまして誠に有難うございました。
    またクチコミでは高い評価と大変ありがたいお言葉を頂戴しまして心より感謝申し上げます。お友達とのご旅行にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し安堵しております。小さな宿ですからまだまだご不便をおかけすることもあると思いますが、少しでも日頃のお疲れを癒していただける宿にと日々試行錯誤しております。今回頂いたお言葉を励みに従業員一同より良いおもてなしを目指していきたいと思います。どうぞまた季節を変えましてお越しくださいます事心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*1*1*c*o*o*8*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    主人の退院祝いに初めて利用させて頂きました。お祝いにお赤飯をお願いしたところ
    温かいお祝いの言葉とお赤飯を用意して頂き主人共々嬉しく幸せな気持ちいっぱいになりました。
    そしてあせび野さんの皆さんの気持ちの良い接客が何よりの魅力かと思いました。
    やはり口コミ通りのお宿で素敵な時間をありがとうござました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    口コミ通りとても素晴らしい宿でした。お部屋もお風呂も使いやすく快適に過ごせました。2泊しましたが1泊目の食事の方が朝も夜も美味しかったように感じました。少食ということもありますが、他の宿に比べて料理の量がとにかく多く、たくさん残してしまい申し訳無かったです。ご飯もとても美味しかったのですが、お腹一杯...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    源泉掛け流し 専用露天風呂付客室プラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/13

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミでは有り難いご感想を頂戴し心よりお礼申し上げます。
    小さい宿でしてまだまだ至らない点もあるかと思いますが
    このように嬉しいお言葉を頂戴し光栄の気持ちとともにさらにより良いおもてなしをと身の引き締まる思いで一杯でございます。従業員一同頂いたお言葉を糧に今後も精進していく次第でございます。
    是非ともまた季節を変えましてあせび野にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めて宿泊する所だったので楽しみでした。 お迎えは、昔ながらの乳母車で荷物を運んでくれました。
    川沿いの建物なので、どこにいても、川の流れる音がして自然の中に入り込んだ感じです。
    お部屋は、洋室を選んだのですが、木のぬくもりと落ち着いた雰囲気、露天風呂も光が射すと水色に輝いて見えて、ステキです。
    大浴...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日1組限定】バリアフリー露天風呂付き客室に泊まるプラン

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/07

    この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    クチコミではご親切にご指示を賜り有り難く拝読いたしました。
    ご指摘事項の一つ一つを真摯に受け止めましてできる限り改善に向けてまいりたいと思います。
    小さな宿でございますが、少しでも皆様にとって癒される宿にと頂いたご意見を励みに一生懸命、改善努力をしていきたいと思います。
    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回花の蔵に宿泊しましたが、とても満足のいく旅になりました。道路にまで大きく張り出した満開の桜の下を通り期待の宿に到着しましたが、アプローチの雰囲気にハーと溜息。。期待に胸が膨らみます。エントランスからホールに入り木をふんだんに施した内装と視線の端々に設えられた花々。柔らかでいて華やかな心地良い空間...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/04/06

    この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
    またクチコミでは大変高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
    露天風呂を何よりもご満足頂いたご様子を拝読し心より安堵いたしました。
    7回のご入浴で、少しお疲れになったようですが、
    その後はご回復されましたでしょうか。
    やはり温泉は血流が良くなりますので、後になって好転反応で体が重く感じられてしまう方もいらっしゃいますので、ゆっくりとお休みになっていただければと思います。
    お食事に関してでございますが、頂いたご意見をしっかりと受け止めまして、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できますよう改善に努めてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
    最後には「トップクラス」という大変光栄なお言葉を頂戴し身の引き締まる思いでございます。今後もさらにより良いサービスを目指して精進してまいります。
    どうぞまた季節を変えまして、お越しくださいますこと心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一休com評価がとても良かったので楽しみにして行きました。
    貸切風呂が充実していたのでまずは貸切風呂へ。するとボディソープがでんとおいてあるだけで、シャンプーもトリートメントもない。しかも3階に宿泊し、3階の露天風呂に行くのに2階のフロントで鍵とタオルと足拭きマットのセットを取りに行きまた返さなければなら...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊限定】春のお花見・新緑プラン<お一人様につき2000円引>

    谷川の湯 あせび野からの返答返信日:2019/03/22

    この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご利用いただいた中のそれぞれのご指摘事項がある中で
    ご親切にご指示を賜り有り難く拝聴いたしました。
    ご指摘事項の一つ一つを社員全員に支持していきたいと思います。
    自然環境の中で都会の皆様の少しでも安らぎになれる小さな宿でありたい
    とこれからも最善のおもてなしを出来るようにこうしたご意見を励みに
    一生懸命、改善努力をしていきたいと思います。
    この度は本当に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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