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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,255人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.45

10月17日00:24更新

665件

621人が満足と
評価しています。

547件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/03
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    千葉でコストパフォーマンスの高いホテルを探して、今回泊まりました。
    正直、宿泊施設のジャンルは合宿所ですね。その割にはその料金なんだ。という感じ。
    まぁ予想通りTDRを利用されたお客さんがほとんどなので、場違いだったことは確かです。

    低層階ホテルとは知らずハイフロアアサインしたのですが、出来るだけ希望に...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/10/03

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、リクエストいただいておりました高層階にご案内する事ができずに大変申し訳ございませんでした。

    お部屋タイプおまかせプランをご予約頂きましたお客様につきましては、お部屋の状況によりリクエストにお応えできない場合がございます。
    何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

    また、お送り致しましたメールに不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
    今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越

    しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*n*n*3*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の三井は、残念でした。
    特に朝食が残念。
    朝食スタッフは、最悪。
    10年以上利用してきましたが、どうしたんだろう?
    客室の掃除も…。
    人手不足が原因かな?
    ただよかったのは、チェックインの時のカウンタースタッフは、よかったです。
    会員としては、これからを期待します。
    ゴールデンウィークを楽しみにしておりま...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 4名様専用~朝食付き~

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/07

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*a*y*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入室早々、テーブルのTVの横に髪の毛が1本!自分のかもしれないと、余り気に留めずにいたのですが、しばらく経ってから初めてトイレに入った妻が大声を!
    なんと便座部分に今度は長い髪の毛が数本!すぐフロントへ連絡、現状確認してもらうと部屋の変更可能との対応でしたが、すでに入浴・食事も済ませていて荷物移動の手間...

    宿泊日
    2016/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】2015年客室リニューアル!Basic Stay Plan◇素泊まり◇【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    t*o*o*3*7さんのコメント

    投稿日:2012/08/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    朝立体駐車場に入ったら、満車で停められず、空くのを待ってる車が何台もいた。結局他の車が出るのを待つはめになった。満車なら表示をするとか、スタッフが誘導するとかしてほしかった。帰りに駐車場から出ようとしたら、料金20000円と表示!チェックイン時に駐車料金は支払済なのに…駐車チケットの確認ミスだったんだと思...

    宿泊日
    2012/08/14
    宿泊プラン
    【タイムセール】7月20日〜25日の120時間限定販売プラン!スタンダードバルコニ3〜4名/食事なし
    詳しく見る

    a*e*i*y*m*s*i*aさんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    TDRに遊びに行くときはいつも利用させていただいてます。 今回はチェックイン時のフロントの対応の悪さが目に付きました。 こちらでお待ちくださいの看板の前で何人も待っているのに、カウンターにいる人たちは見えないふり?ホテルの対応としては最悪です。連休で忙しかったとおもいますが、この対応は同なんでしょうか?

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早割/トリプルルーム・食事なし)
    詳しく見る

    i*o*o*0*s*r*mさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お部屋のグレードは決して低くない部屋でしたが、格安プランだったからでしょうか、全体的に清潔感がないお部屋だったという印象を受けました。
    まず、部屋のソファーにシミが多いことが気になりました。あまり汚れたソファーをデザイン重視でお部屋に置き続けるくらいならいっそのこと撤去して別の椅子を置いた方が良いの...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/07/22

    このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応などにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございました。

    しかしながら、今回のご滞在中に清掃に関しましてご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
    お客様が楽しいお気持ちでご宿泊されるにあたって、あってはならないことばかりでございますので、早急に清掃に関しまして徹底してまいりたいと思います。

    何卒ご容赦いただき、またお越しいただけます日をお待ちしております。


    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*m*_*u*u*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    客室の床やソファーが汚いシミや髪の毛が多数があり気持ち悪い
    客室のテーブルも小さいので部屋での子連れは食事は不可能
    ロビーの入り口にある羊の乗った緑のオブジェ埃まみれで凄く汚い全体的に衛生面が良くない

    今までディズニーリゾートで利用さしていただいたホテルでは1番よくなかった
    お風呂はとても広く満足なだけ...

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】バス・トイレ別のバルコニー付きルーム2名~4名様までの素泊まりプラン

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*s*w*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回こちらのホテルを初めて利用させて頂きました。総合的に知り合い等にはお薦め出来ないと思いました。
    部屋の広さと設備には満足出来ましたが。パークで濡れるイベントがある時期なので靴乾燥機も大変助かりました。ハンガーも1人2本ずつ、人数分のハンガーを掛けれる場所があったのでありがたいです。コンセントもベット4台分それぞれ...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】滞在中朝食1回付き!STAY&BREAKFAST【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/08/06

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の広さなど、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。しかしながらお食事に関してはご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何卒、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*y*1*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    室内冷蔵庫に、前宿泊者の物が入ったままでした。床にはゴミが落ちていました。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙モデレートツイン(2-3名)/食事なし
    詳しく見る

    s*p*i*o*r*a*o*r*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良い点

    駐車料金が安い
    仮チェックインで夜のチェックイン混雑を避けれる
    お部屋はそこそこ
    ローソンがある

    もう一つの点

    タオルは風呂場に小さいので良いから欲しい
    脱衣所が狭い
    朝食バイキング会場があまり清潔ではない
    醤油やポン酢などはホコリが凄いので醤油刺しなとに入れ欲しい
    夜食や朝食などのメニューや献立...

    宿泊日
    2016/11/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~朝食付き【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    q*q*q*3*さんのコメント

    投稿日:2012/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の広さはいい感じでした。予約の際に禁煙室にするのを忘れていて、結構タバコの臭いが気になりました。お部屋の電気が慣れるまでは暗かったのと壁が汚れていたのが残念です。お部屋のアメニティや備品(お茶ティパックのみ)は値段がお安いのでこんなものなんでしょうか? 値段で選んで少し後悔してます。

    宿泊日
    2012/07/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得】夏休みはディズニーへ♪朝食付きならこのプラン だんぜんお得 Happy Morning!!)
    詳しく見る

    i*u*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2012/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーランドへの前泊の際、利用させて頂きました。 次の日が春分の日という事もあり、大変込み合っていました。 バスへの乗車もかなり待ち、道路も結構渋滞しており、込み合うと分かる日はバスの本数を増やせないものかと感じました。 予約したのがギリギリだったということもあり、かなり割高となってしまいました。 ...

    宿泊日
    2012/03/19
    宿泊プラン
    【大浴場でゆったり】 シンプルステイ ★舞浜までアクセス便利★
    詳しく見る

    y*c*n*9*さんのコメント

    投稿日:2008/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金が安いのと、新しいホテルと言うことでこちらのホテルを選びました。安いだけあってサービスはいまいち。夕食バイキングは値段のわりに料理が少なく味もいまいち。。コンビニ弁当を食べたほうがマシでした。朝食は、ごはんがなくなっていたので近くのスタッフに言った所あと5分と言われずっと待っても出てくる気配が無...

    宿泊日
    2007/12/30
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    k*c*m*3*さんのコメント

    投稿日:2007/10/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインで待たされた 番号札をおくなどしてきちんとしたほうが良いと思う レストランの店員の態度が悪すぎる お客を見て笑っていたり、こっちが食事を持って歩いているのにどかずに堂々と真ん中を通る等最悪だった やはり安いだけのホテルなのだと感じた

    宿泊日
    2007/09/29
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客に客室は良かったです ただ日曜日の宿泊で空室が有るのに一番端の一番遠い部屋って??

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名〜6名様用〜朝食付き〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/08/29

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋が遠いとのご意見を頂きました。ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。お部屋タイプによりましては建物の角にのみご用意があり、エレベーターから遠いお部屋がございます。今後はお客様にわかりやすくお部屋をお選び頂ける様な工夫を検討して参りたいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*k*3*5*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋のカーペットに染みが多かったのと、
    部屋の壁紙はきれいなのに、トイレと洗面所が真っ白な壁なので汚れか目立っていました…
    お風呂場の扉もせっけんカスの跡?がついててしょっくでした。
    あと、お夜食バイキングが期待よりはるかに残り物感だったので残念でした…
    ランドリールームも私の部屋から遠く人が使ってたりで...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】予約は8/6まで!大好評バルコニーフォース~素泊まり~

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/09/03

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    しかしながら、今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    m*s*r*2*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族四人での宿泊でした。良かった点は、4ベッドだった事と、大浴場があった事。
    チェックインのフロント対応からチェックアウトまで、施設、部屋の清潔感も含め、ごく普通といったところです。また利用するかといったら、利便性や金額、食事のメニューからしても他のホテルを選ぶと思います。
    近くにいくつか最近オープン...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大人専用】入園保証~東京ディズニーリゾート(R)2デーパスポート付 4名様専用 朝食付

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/08/17

    このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

    これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいります。

    またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があるのは有難いが、シャンプーの質が悪く髪の毛がバシバシになってしまった。部屋は良かったです。朝食のご飯が焚き方が悪かったのか硬くてパサパサしており、申し訳ないが残してしまいました。種類などは良かったですよ!

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー4名〜6名様用〜朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*b*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食はバイキングで、種類も沢山あって、流しそうめんやかき氷など子供も楽しめました。
    イマイチと思ったのが、化粧水や乳液などが部屋に置いていないところ。フロントに伝えないと貸してくれません。お部屋の風呂やトイレの水垢?黄ばみ?なども少し気になりました。
    スタッフの対応などは丁寧でよかったです!
    駐車場は...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/08/02

    このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思います。

    化粧水や乳液に関しましては、現時点で数に限りがございます関係でこのような形にさせて頂いております。

    今後、お部屋毎に置くかどうかも含め検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*m*r*h*1*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    前々から宿泊を希望していたので、楽しみにしていました。フロントの方のご主人が私と同郷で話に花が咲いて良い気分だったのも束の間…
    翌朝からTDCに行く予定だったので起床時間や朝食時間を計画し、朝食から部屋に戻ったら部屋の鍵が開かない…エレベーターホールの電話からフロントへ連絡したら鍵をスマホと一緒にしなかっ...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ご予約は7/21まで!大好評バス・トイレ別バルコニー付ルーム2~4名様◆朝食付き)

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/07/09

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では度重なるご不便をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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