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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

千葉県浦安市明海6-2-1地図

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総合評価

4.44

02月28日00:30更新

766件

705人が満足と
評価しています。

sa1********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まであちこちと連泊してきた中で
1番良かったです。あちこちに消毒液が設置されていて安心して宿泊出来ました。
温泉も最高、混雑具合もテレビで確認できるし
日の出を見ながら朝風呂 幸せな気分になりました。

朝食も美味しかったです
またTDL行く時は絶対に宿泊します。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊限定【大浴場×風通しの良いバルコニー付客室】を満喫(36平米)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/02/17

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を伺い嬉しい限りでございます。次回も素敵なご旅行のお手伝いができれば幸いです。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

kbw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

プラナフォースに宿泊しました。靴を脱げ、リビングスペースが広くて、くつろげました。
部屋にフットマッサージャーがあったのは嬉しかったです。
ナイトウェアは寝心地も良いし、かわいいです。大浴場もあるので館内をナイトウェアで移動できるのは◎

コロナ禍だからでしょうか?スタッフの方とは最低限のふれあいと...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場×風通しの良いバルコニー付き客室】を満喫!(36平米以上)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/02/02

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
このような状況にもかかわらず、私共のホテルをお選びいただき、お客様がお寛ぎいただけたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
また、ナイトウェアに対してお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮至極でございます。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

dvc********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊料金がかなりリーズナブル。
お風呂は大浴場がありとても良かったです
感染対策はチェックイン等は非接触対応、部屋やエレベーター内などに消毒液が至る所にありました。ありがたいです。

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/27

この度はこの様な状況にも関わらず三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しいところご投稿を頂戴し誠に恐れ入ります。

新型コロナウイルス感染症の予防および拡散防止につき、ご理解ご協力をいただき感謝申し上げます。
感染症対策につきましては、お客様にご安心いただけたご様子で身に余る光栄でございます。
またご宿泊料金や大浴場につきましてお客様にご満足いただけたご様子で私共も何よりでございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

san********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン、チェックアウトも入力のみでスムーズ。大浴場の混み具合の情報も部屋のテレビやスマホですぐ確認出来たり、朝食も和洋折衷豊富にあり、どれも美味しかったです。ドリンクバーだけホットもアイスも同じ列に並ぶので多少の時間がかかりましたが、それ以外はスタッフの対応も良く、とてもくつろげました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランBasic Stay Plan 4名~6名様専用~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/13

この度はこの様な状況にも関わらず、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

チェックイン、チェックアウトのお手続きもスムーズに行っていただけたとのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また大浴場の混雑状況の確認システムや朝食メニューにつきましてもお褒めのお言葉も頂戴し、私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらドリンクバー周辺の混雑につきましては、今後の検討課題として改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍での宿泊で、キャンセルするかとても悩みましたが、対策もしっかりされていて、フロントの対応も大変親切でした。部屋の広さ、大浴場も混雑状況が部屋で確認出来るので、使用しやすく、次回もTDRに行く時は、是非宿泊したいと思います。朝食も連泊で同じ内容でしたが、洋食・和食があり美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/07

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊くださり、誠にありがとうございました。またコロナウイルス予防対策にもご理解くださり、重ねて御礼申し上げます。

文面よりごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後は「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう努めて参りますので、お近くへお越しの際は、是非三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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施設から返信あり

ntd********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

TDLを目一杯楽しむ為、こちらに宿泊させていただきました。
チェックインに時間がかかりすぎかと・・とても疲れているのに、フロントで20分以上立っていたと思います。
子連れなのもわかっていたと思います。
先にキーだけでも渡してもらえれば、私以外の家族が部屋で休めます。そういった気遣いがホテルには必要か...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ご予約は12/28まで!~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/06

この度はこの様な状況にも関わらず、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご多忙のところご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

まず、お疲れにもかかわらずお客様を長い時間お立ちいただいたままお待たせしてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

またお客様への気遣いが出来ておらず、お客様に不愉快な思いやご不自由をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、食事やお部屋内の洗面室や浴室につきましても、ご満足いただけたご様子で恐縮至極でございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍の中、感染対策を重視した対応をされていました。チェックインのタッチパネル操作に手間取りましたが、スタッフに声を掛けると丁寧に対応してもらえました。機会があれば、次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場×風通しの良いバルコニー付き客室】を満喫!(36平米以上)自動チェックイン機あり~素泊まり~

情報提供元:一休.com

dsk********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋も広く快適に過ごせました。大浴場も綺麗で良かったです。大浴場入口にスリッパを入れるビニール袋が置いてありよかったです。エレベーターのボタンの所に消毒液が置いてあるのはとっても嬉しいです

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン足すっきりシートプレゼント【東京都民応援!】大浴場×風通しの良いバルコニー付き客室を満喫! 素泊まり

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/02

この度はこの様な状況にも関わらず、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや大浴場につきまして、お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も嬉しい限りでございます。
また大浴場入口のスリッパを入れるビニール袋やエレベーターボタン横の消毒液設置などの感染症対策につきましても、お客様からご評価いただき、ご安心いただけたご様子で、私共も何よりでございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年恒例の家族旅行で6名で2泊利用しました。
ディズニー付近のホテルは色々泊まりましたが、60平米以上のここまで広い部屋は貴重だと思います。2段ベットや和洋室ではなく全員分のベットが6台あり、また寝心地が最高に良かったと家族も喜んでいました。
部屋で食事する際もリビングスペースにテーブルと椅子がある...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大浴場×プライベートテラス付き客室】を満喫!(60平米以上)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/02

この度はこの様な状況にも関わらず、数あるホテルの中から三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
毎年ご家族でご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。 
ご多忙の中ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今回の滞在におかれましてもご満足いただけたご様子で、リビングスペースのある天井の高いお部屋や朝日の望める展望大浴場や感染症対策を施したレストラン等館内施設につきましてもご評価いただき、私共も嬉しい限りでございます。
新型コロナウイルス感染症対策につきましてもご評価いただきましたが、今後につきましてもお客様の安心安全を最優先と考え継続して参ります。
これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるような、ご案内・サービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めてまいります。

次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋に4つのベッドがあるのはとても嬉しい。朝食も最高でした。色々な種類がありよかったです。
お風呂もとても景色がよくよかったです。まだ機会があれば是非いくたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン連泊限定【大浴場×風通しの良いバルコニー付客室】を満喫!(36平米)自動チェックイン機あり~朝食付~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2021/01/01

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたコメントを頂き、大変嬉しく思っております。
私共にとりましても、お客様が快適にお過ごしいただけることは何よりの喜びでございます。
今後も皆様からのお声を拝聴し、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。
またのお迎えできます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

qam********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊まりだったので食事は分かりませんが、24時間営業のコンビニがあるので食事には困りませんでした。ロビー、部屋共に綺麗でコロナ対策もされており安心して泊まれました。大浴場は混雑具合が部屋に居ても分かったので空いている時に入れました。ディズニーグッズも売っていたのもよかったです。またディズニーに行く際...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊限定【大浴場×風通しの良いバルコニー付客室】を満喫(36平米)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/29

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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aya********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段は凄いお安く連泊できました。アメニティの補充や部屋の清掃など全体的に満足です。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊限定【大浴場×風通しの良いバルコニー付客室】を満喫(36平米)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/29

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

今後も「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう努めて参ります。
これからも何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

どの従業員の方もとても対応が丁寧でした。とくに送迎バスの運転手さん(女性の方)は段差のたびに声をかけて頂いたり、乗車の際もホスピタリティの高い方で感動しました。また使いたいと思います。ありがとうございます。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/28

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

「また使いたい」とのお言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

これからも施設管理をしっかり行っていき、ご安心しておくつろぎいただける空間を維持してまいります。
また、お客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族でディズニー旅行へGotoを使って
利用させて頂きました。
まず、チェックインが自動チェックイン機で
全て入力は正直面倒臭いですが(笑)
コロナ対策万全で順番待ちもアプリで
何番目か確認できてとても良いと思いました。

お部屋は広くバルコニーに出られて気持ちよく
なんと言っても最上階の大浴場が広...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/26

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

大浴場を楽しまれたご様子が伝わってまいりました。私共も嬉しく存じます。
「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。
またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

shi********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ランド・シーから無料のバスで約15分です。
1階にコンビニ、ディズニーのお土産店があり、最上階の7階には大浴場もあります。
海側の景色が楽しめます。
館内は部屋に用意されている館内用ナイトウェアで移動できます。
東館と西館があり、それぞれ館の端の部屋だと、とても遠いです。
チェックイン、チェックアウ...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大浴場×風通しの良いバルコニー付き客室】を満喫!(36平米以上)自動チェックイン機あり 朝食付き

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

今回のご滞在でお楽しみいただけたご様子をお伺い出来、大変嬉しく思います。

またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シンプルイズベスト。部屋も寝るだけに帰ると考えたら最高。
ディズニー帰りで疲れた体に広々したお風呂は本当に助かりました。
コンビニもあり、とても便利です。

場所的にディズニーから遠いですが、それでも、とても快適でした。
ディズニーランド行く時はお世話になりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとの事、何よりでございます。
また、館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

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情報提供元:一休.com

yur********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

全体的には良かったです。人が沢山でびっくりしました。コンビニも土産屋もあり満足です。
部屋の床がシミが多く(これは仕方ないかもですが。)
ベッドを移動した際にベッド下にたくさんの髪の毛やホコリがありました。
ベッドが可動式なら、下も掃除してくれるといいなと感じました。
部屋のお風呂は、床の目地に赤い...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在中は清掃の不備によりご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフの教育を徹底し私どもも更にチェックをしてまいります。

何とぞご容赦いただき、またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

昔は穴場ホテルだったのに、いつしか人気ホテルになり、このコロナ禍でも混雑していました。たぶん10回ぐらいは泊まってると思いますが、正直「あれ、こんな感じだったっけ?」って思ってしまいました。
コロナ対策:チェックイン・アウトがセルフ機になって便利。が、チェックインはタッチペン配布有、チェックアウトは...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン連泊限定【大浴場×風通しの良いバルコニー付客室】を満喫(36平米)自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこの度のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。

自動チェックイン機でのチェックアウト時のタッチペンのお渡しにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
また、お部屋のマスク用のゴミ袋が2泊目に補充がされていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、お部屋のグラスにつきましては次回ご利用の機会をいただけましたら、事前にご連絡をいただきましたら連泊でのご利用の際にも通常清掃の対応をさせていただきますのでお申し付けくださいませ。

また、化粧水、乳液につきましてもご連絡をいただけましたらお部屋にご用意をさせていただきます。

入浴剤のご用意につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ランドから車で10分くらいで移動できる距離です。ホテル内にディズニーのショップもあるし、ローソンもあるので便利です。7階の大浴場も広くて遊び疲れた身体が癒されます。閉園までいるので寝るだけと考えたら、とてもリーズナブルで良いと思いました。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

館内施設、大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

全体的には良かったと思います。一点言うのであれば、部屋のバスルームに赤カビが生えていて、目が良い人は不快に感じるかもしれません。その他は全く問題なかったため、満足度5にさせていただきました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/12/25

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

それにも関わらずその他には問題がなかったと寛大におっしゃっていただきましてありがとうございます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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