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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

千葉県浦安市明海6-2-1 地図

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総合評価

4.45

11月23日01:19更新

674件

630人が満足と
評価しています。

556件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーリゾートへのシャトルバスがとても便利です。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/15

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋に入って綺麗で最高でした。
    キッズルーム遅い時間までやってたので喜んでました。
    大浴場もありコンビニもディズニーストアーもあり嬉しかったです。
    家族旅行最高でした!みんな喜んで楽しかったです。
    また絶対リピートします!

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は3/6まで!2〜4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/11

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    皆様にお喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

    今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
    お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    車で行きましたが、玄関には誰もおらず荷物は自分で降ろしました。当然、フロントの場所案内や駐車場の関係もわからずにチェックイン。第一印象は良くなかったです。
    お風呂は大浴場が最上階にありましたが、一部修繕中のためイモ洗い状態。
    大浴場への室内着での行き来はOKと言われましたが、それ以外はNGのはず。部屋...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/11

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    ご案内が不足していた点や、大浴場の一部修繕中にてご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    また、館内は全館室内着でのご利用が可能でございますが、客室内のご案内が誤っていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
    朝食バイキングに関しましても貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

    お客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*_*h*aさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10年以上前からディズニーに行く時に利用しています。今回は部屋にイースターのカードが置いてあるサービスがあって、ほっこりしました。最近は周りに新しいホテルがたくさん出来ましたが、アーリーチェックインと大浴場が魅力でいつもこちらにお世話になってます。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/08

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご期待に添えることができましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。何度もご利用頂き、今回ウェルカムカードをお部屋にご用意させて頂きました。お喜び頂け光栄でございます。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*k*z*i*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝の8時頃仮チェックインして、大浴場を利用してから、名古屋からの息子と舞浜で待ち合わせ。シャトルバスで楽チンです。連泊だったので、途中ホテルに戻って、お昼寝したりしてましたが、スタッフの方とすれ違いましたが、ずっと、携帯を見ながら廊下を歩いていて、こちらから会釈する気にはなれませんでした。その数日前...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【清掃なし】Eco連泊プラン~未来のために私たちにできること~お部屋おまかせ 3名様 素泊まり

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/04

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
    しかしながら、今回至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*u*a*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    去年10月に泊まっていいホテルだなと思いまたこちらのホテルに宿泊しました。
    相変わらずいいホテルでした。

    ご飯もおいしいし。

    帰りはLccでの帰宅だったので、荷物の重量等計ってくれたり。

    部屋のリクエストに答えてくれたり等。

    また利用します。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/11

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    「相変わらずいいホテル」とのお言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*r*6*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    23時頃にチェックインしました。仕方ないとは思うのですが、混み合っており、バテバテの身体には少々辛く感じました。もう少し簡単に出来ればいいのですが...。ホテルが新しかった頃は真っ白だったスリッパも変色しており月日の流れを感じてしまいました。ですが、先に送ってあった荷物は部屋に運ばれていてスタッフの方々...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【清掃なし】Eco連泊プラン~未来のために私たちにできること~お部屋おまかせ 4名様 素泊まり

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/07

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    チェックインの際に混雑したことでご迷惑おかけをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スムーズにお手続きできるよう今後検討を重ねて参ります。

    何度かご利用いただいているようで、ありがとうございます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

    またお越しいただける日を楽しみにしております。


    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*a*a*i*2*6*3*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも、こちらのホテルを利用させて頂いてます。
    フロントの研修生の女性が、いつも利用してるので、説明しなくても大丈夫デスか?と言われやや案内が出来てなくて、少し不安になりました。
    結局、部屋の場所も教えてくれず、自分で地図を見て西側と分かりました。
    お風呂のことは教えてくれなくても良いけど、食事の時間...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/04

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お嬢様のお誕生日でしたのに、いたらないスタッフの対応で、せっかくのご滞在に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。
    今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客満足!価格にも満足!!

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は2/22まで!2名〜4名様までの朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/04

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

    お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。

    また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*n*o*o*o*1*9*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークまでのシャトルバスも開園前時間は大行列で1台では乗り切れず…予定より早く出ても毎回1本遅らすことになるので、9時まではもう少し本数ないしは1回の台数を増やして頂けると嬉しいです。

    施設は最上階大浴場は朝が最高。まず人が少ない。なにより晴れていれば海から朝陽が昇り絶景です。
    同じ階に無料で使えるマ...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/04

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。
    充分に活用していただいて嬉しい限りでございます。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*n*o*o*o*1*9*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で5度目くらいの宿泊です。
    無料大浴場があるのが気に入っているのですが、パーク閉園後の脱衣所行列が毎回大変。
    圧倒的に数が足りてません。
    脱衣所内自販機前の円形休憩スペース。壁に沿って椅子が数脚置かれているだけでほぼ利用者居ないので、あそこをもっと有効活用できないでしょうか。
    お部屋の掃除も前回はベ...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/03/04

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。
    今回も清掃不備件、深くお詫び申し上げます。
    今後同じことのございませぬよう細心の注意を払って参ります。
    メールと電話対応のスタッフへ温かいお言葉、ありがとうございます。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TDRサポートホテルなので送迎バスが10分おきにあり、バス乗降車場も出入り口近くなので便利です!
    EV車の充電もできるので充電MAXで帰る事がなによりも助かりました!
    また利用したいです!

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/02/14

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

    充電をフルにしてお帰りいただけてなによりでございます。


    また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*g*1*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回2回目の利用ですが接客対応は良かったです。朝食もおいしくとても良いホテルです。またディズニーに行くときには利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/02/04

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

    これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/30
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャトルバスが混んでいたのでタクシーをお願いしましたが、フロントの女性が仰ったおおよその料金の倍以上かかりました。道が混んでいたわけでも遠回りされたわけでもないのでお客に嘘をつくなどあり得ません。TDRまでのタクシー料金くらい把握していて当然では?
    あと、混んでいても5〜10分後に後のバスはすぐ来る、など...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期60日前がお得!】室数限定1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応に関しまして、不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。
    仰る通り、多少の前後の料金の違いがあったとしても、ちゃんと把握をしていなければならないと存じております。

    私も含め、今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

    お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    水周りの清掃が気になります…
    ゆっくりシャワーは浴びられません。カビキラーとかでもやってほしいです。
    朝のブュッフェは和食がもう少しレパートリーがあったらなと思う。こちらのホテルは気に入っているのでディズニーの時はいつもだいたい利用させてもらってるので、改善してもらえたら嬉しいです。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は12/20まで!2名〜4名様までの朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    水回りの清掃の件に関しまして不快な念を抱かれる結果となりましたことを、お詫び申し上げます。
    直ちに清掃スタッフへ教育徹底を行います。
    また、レストランの品数の件に関しましては、レストランスタッフとも意見を共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。

    こちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*y*r*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊客か多すぎて毎回バス待ちを一本見送らないと乗れなかったり、
    バスの運転手も、親切にベビーカー積み下ろし手伝ってくださる方がほとんどの中、
    1/24 18:30にディズニーシーに到着予定のぽっちゃりした運転手の方は、片手にキャリー、片手にベビーカー運んでても見てるだけで無視。バスの到着時刻5分遅れてもなんのア...

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は12/20まで!2名~4名様までの素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/02/01

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    折角のご宿泊でございましたが、ご満足いただける対応がなかったとお伺い致しました。
    シャトルバスの方に、今後このような事が起きないよう、スタッフへの確認の徹底など指導して頂く様伝えて参ります。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    k*o*u*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場があるのでこちらを選びました。大人数で泊まる時は短時間で入浴が済むので便利。洗面台には自分は使いませんでしたが、クレンジング・化粧水・乳液の貸出しがあり女性には嬉しいサービス。部屋はお任せプランのせいかエレベーターから距離がありましたが、4人部屋でベット他4人分の準備がされていて、チェックイン時...

    宿泊日
    2019/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~朝食付き~

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
    そして、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。

    今後も「安心・安全・快適」なご滞在をお約束できますよう努めて参りますので、お近くへお越しの際は、是非三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越し下さいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    o*t*k*m*2*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    展望風呂も広く、眺めも良く気持ちよかったです。
    ただ館内で掃除がしっかりできていない所があったのが
    気になりました。それと、ランドからの帰りのバスですが
    こちらのホテルへの便が少ないのでしょうか?
    一便くるあいだに、エミオン行きが3便来ていました。
    でも、全体的には満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人5名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。
    しかしながら、今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    シャトルバスに「つきましては、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

    今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*e*s*o*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的には素晴らしいと思います。
    気になる点は、3泊しましたが朝食はあまり変化が無かったことです。また、大浴場は良かったのですが、部屋のお風呂のシャワーの水圧が弱かったことです。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/19

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関しましては、レストランスタッフとも意見を共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    また、お部屋の水圧に関しましては、すぐに確認をさせて頂きます。

    これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族で利用しました。
    客室は普通に清潔ですし、心地よかったです。一般的なビジネスホテルといった感じでした。
    部屋の中のお風呂場に少しカビがあったりしたので、漂白剤使ってほしかったです。でも全体的に清潔感はありました。
    通路ですれ違う清掃スタッフの方は全員笑顔で挨拶してくださいました。
    大浴場は浴槽が温度...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は1/7まで!2〜4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/11

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。
    しかしながら、浴室の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
    今後は頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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