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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

千葉県浦安市明海6-2-1 地図

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総合評価

4.45

11月16日00:25更新

673件

629人が満足と
評価しています。

555件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/26
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は良かったです

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は5/23まで!2名〜4名様までの素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/06/27

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。次回も素敵なご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。

    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海側確約プランではなかったためでしょうが、当日案内された部屋は海側でなく、ガーデン(北)側でした。目の前に高層マンションがあり、見おろされているようで、窓はあけられませんでした。残念でした。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/06/07

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、ご要望のお応えられず、申し訳ありません。しかしながら、ご予約いただいたスーぺリアツインのお部屋はホテルの構造上、中庭側にあり、海側の眺望の良いお部屋は、正ベッド4台入ったバルコニーフォースのお部屋のご案内となります。
    何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*g*m*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    評価が高いのと三井ガーデンということで期待していましたが意外にも微妙でした。
    部屋のバス・トイレとも清掃状況が行き届いていない。
    特にお風呂は、部屋も大浴場も石鹸カスの汚れが気になりました。
    トイレのウォシュレットも壊れているのか便座が冷たかったです。(ちょうど朝晩冷え込んだ日だったので不便でした)
    館内...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は5/7まで!2~4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/05/22

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。この度はせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を全て真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参りたいと存じます。また、スタッフに関しましても教育を再度徹底し、お客様に気持ちよくご滞在頂ける様、精進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回始めて利用させて頂きました。宿泊プランはコスパ重視で選びましたので、ディズニーリゾートから少々遠くではありましたが、朝食もしっかりいただき、コスパは良かったと思います。御値段が安いので若いファミリーにはとてもいいと思います。ただホテルのクオリティやリラックス度を望まれる方、ディズニーのリゾート感...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は4/8まで!2〜4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*s*y*oさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインでは、並んでいる途中まで、フロントの人数が2人しかおらず、だいぶ待たされた。途中でフロントの人数が増えたが、ディズニーランド等からのバスの到着に合わせて、すぐに対応してほしい。また、チェックインでは、全ての項目を手書きで記入する必要があり、時間がかかる。ネット予約の情報はあらかじめ印字し...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は4/8まで!2~4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/04/04

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度はチェックインの際にお客様をお待たせしてしまい大変申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

    この度はレストランメニューについてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*m*d*s*n*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いたって普通でした。問い合わせで電話した際の対応頂いた男性が不親切でしたが、宿泊代がとてもお安いので、全て引っくるめて文句なしです。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】バス・トイレ別のバルコニー付きルーム2名~4名様までの素泊まりプラン

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    しかしながら、お問い合わせの際スタッフの配慮にかけ、言葉が足りず大変失礼を致しました。
    貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/08
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のスリッパが黒ずんでいて、使う気になれませんでした。
    クリーニング済みだとは思うのですが、部屋全体の清潔感にも不信感が出てしまいます。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/09

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中スリッパ件では快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    快適なお部屋を提供することが私共の責務にも関わらず、大変申し訳なく思っております。
    直ちに徹底した清掃および施設管理に努めてまいります。
    また、サービス向上にも力を入れ、お客様にご安心と快適な空間をご提供できるよういたします。

    こちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    カウントダウンイベントの参加で利用させて頂きました。旅行会社のツアーを経由するよりリーズナブルに宿泊でき驚きました。次回からも利用させて頂こうと思います。
    大浴場がある為、皆んなでお風呂を済ませれるところが時短になり魅力です。ただ、大浴場でヘアーブラシを見つけられず不便に感じました。
    昨今、大量に持っ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期30日前がお得!】室数限定1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/03

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在におかれましては、ご満足いただくことができたご様子で、大変嬉しく存じます。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントとレストランのスタッフの接客態度があまりよくない。
    愛想がない。暗い感じ。
    大浴場は広くて清潔でとてもよかった。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Basic Stay Plan 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/24

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    寝たら時エアコンが顔にあたり、不快な思いをした

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン〜3名から4名様専用〜素泊まり【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/08/13

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お部屋ではエアコンの風がお顔に当たりご不快だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*e*e*1*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    娘の誕生日で2人で利用させていただきました。
    親娘2人だと子供料金では利用できなかったので、大人料金を2人分払い泊まったのですが、アメニティーまで全て大人用しか置いてなく(料金は大人料金払ったけど、大人1人、子供1人って入力したのに。)せっかくの大浴場も娘はスリッパに履き替えることもできず、ブーツを履いて...

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~朝食付き【全室Wi-Fi無料】)
    詳しく見る

    m*s*i*e*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    人も施設もサービスは良いと思いますが宿泊客が多い為チェックインやエレベーター、コンビニ等待たされる機会も多かったです。

    宿泊日
    2016/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~朝食付き【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    y*0*1*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ママ友と子連れで滞在しました。ソファにパンくずが落ちていたり、ベッドに髪の毛が落ちていて掃除が行き届いていなくて不快でした。事前にお願いしていたアメニティが揃っていませんでした。

    部屋の広さや大浴場は人数が多かったので満足でした。食事がないプランだったのでコンビニは便利でした。パークへのシャトルバス...

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早期30日前がお得♪全室リニューアル!36.4平米以上確約◇素泊まり◇【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    r*l*c*e*i*o*a*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もありませんでした。
    ごく普通のホテルです。
    部屋は広かったので家族連れの方は満足するでしょう。

    宿泊日
    2016/10/06
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~素泊まり【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    h*s*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は良いが、食事はイマイチ。隣接して海に面した公園があるのはgood。

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】大好評バルコニーフォースルーム2名~4名様☆朝食付きプラン
    詳しく見る

    s*i*m*n*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    コンビニの弁当、食料の品揃えの量が少なすぎる。ディズニーで閉園まで遊んで帰って来て、コンビニ行っても弁当やおにぎり、パンのラックに商品が無い!商品入荷時間の見直しを希望する。コンビニの意味がない。

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得×連泊】早期30日前がお得!全室リニューアル!36.4平米以上バルコニー付確約(素泊まり)
    詳しく見る

    h*d*1*7*9*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があってうれしかったです。また機会があったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得×連泊】早期30日前がお得!全室リニューアル!36.4平米以上バルコニー付確約(素泊まり)
    詳しく見る

    m*t*1*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    リニューアルされており綺麗ですごしやすかったです。チェックイン・アウトもスムーズな対応でした。大浴場も係員さんがおられ常に清掃巡回されておられまいたので綺麗でしたよ。
    ただし部屋に設置のエアコンの室外機の音がうるさかったのが残念です。窓側で寝ていると、温度設定の自動運転でついたり消えたりの繰り返しで...

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】早期30日前がお得♪全室リニューアル!36.4平米以上確約◇素泊まり◇【全室Wi-Fi無料】
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    c*i*2*0*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場はとても気持ちがよかったですが、部屋のお風呂の天井に 何ヶ所かカビがあったのが気になりました。
    部屋のアメニティに 化粧水・乳液などが置いてあるとよかったです。
    朝ごはんは、種類も多く 子供用食器やエプロンがありよかったです。

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】リニューアル客室でのお部屋おまかせプラン2~3名様◇朝食付き◇【全室Wi-Fi無料】
    詳しく見る

    g*m*2*0*2*6*5さんのコメント

    投稿日:2012/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方のサービスに対し少々疑問を感じました。 朝食は良かったです。

    宿泊日
    2012/07/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大浴場でゆったり】シンプルステイ <4ベッド(フォースルーム)/朝食付き>★舞浜までアクセス便利★)
    詳しく見る

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