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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,758人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.46

06月18日00:24更新

581件

546人が満足と
評価しています。

470件中101~120件を表示

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    y*r*n*n*3*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の三井は、残念でした。
    特に朝食が残念。
    朝食スタッフは、最悪。
    10年以上利用してきましたが、どうしたんだろう?
    客室の掃除も…。
    人手不足が原因かな?
    ただよかったのは、チェックインの時のカウンタースタッフは、よかったです。
    会員としては、これからを期待します。
    ゴールデンウィークを楽しみにしておりま...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 4名様専用~朝食付き~

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/07

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な頼みごとも気持ち良い対応で、ありがたかったです。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】Basic Stay Plan 4〜6名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/04

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    カウントダウンイベントの参加で利用させて頂きました。旅行会社のツアーを経由するよりリーズナブルに宿泊でき驚きました。次回からも利用させて頂こうと思います。
    大浴場がある為、皆んなでお風呂を済ませれるところが時短になり魅力です。ただ、大浴場でヘアーブラシを見つけられず不便に感じました。
    昨今、大量に持っ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期30日前がお得!】室数限定1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/03

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在におかれましては、ご満足いただくことができたご様子で、大変嬉しく存じます。

    今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*b*s*e*8さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    化粧水や乳液が各部屋に常備していて欲しかった。今回は部屋についている浴室を利用したが、一般家庭の浴室のようなデザインで特に特別感がなかったためこちらの評価にさせていただきましたが、それ以外は大変満足しています。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2~4名様 素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/29

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
     またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TDR前泊で利用しました。シャトルバスと到着が同じ時間になったのでチェックインに時間がかかりましたが、10分くらいでおわり部屋にはいることができました。4ベッドの広いお部屋で贅沢に使わせてもらいました。
    お部屋にウエルカムカードありました。うれしかったです。手書きは名前だけでしたけど、置いてあるだけですこ...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/26

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    シャトルバスと重なりチェックインにお時間を頂きまして、申し訳ございません。
    夜の混雑時には少々お待ち頂く場合がございます。
    しかしながら、お部屋ではお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様皆様に御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後とも何卒三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを宜しくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで泊まった中で1番いい!
    部屋も綺麗でスタッフも丁寧。
    ホテル内のコンビニも24時間営業で
    子供の遊び場も豊富!!
    また観光に来た際は是非利用したい!

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2〜4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/25

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで大変安心致しました。
    「気に入っているホテル」とのお言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます。

    これからも皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食バイキング、沢山種類があってよかった!
    ディズニーランドに行くのもバズで近かったし、よかった!

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/25

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    朝食バイキングをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントとレストランのスタッフの接客態度があまりよくない。
    愛想がない。暗い感じ。
    大浴場は広くて清潔でとてもよかった。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Basic Stay Plan 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/24

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用です。とても綺麗でお部屋も広くて、大浴場も気持ちよく利用させて頂きました。
    朝食にレストランを利用させていただきました。子供も私も少食なんですが、子供が行きたいと毎回言うので利用しております。あまり食べれないのでもう少しお値段が安くなると嬉しいかな…
    お味は文句ないです!とても美味し...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【清掃なし】Eco連泊プラン〜未来のために私たちにできること〜素泊まり【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/21

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

    いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*l*a*7*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で家族四人ゆったり過ごせました。展望風呂もあり子どもたちも喜んではいってました。朝食もたくさん種類があり子ども向けの食器や食べ物が充実していてよかったです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2~4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/15

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人親子4名でフォースの部屋に2泊しました。大浴場があったので、部屋の風呂は使いませんでしたが、部屋の広さも充分でとても快適に過ごすことができました。どのシャトルバスに乗っても運転手のアナウンスがとても親切で、TDRの情報や路面のデコボコまで注意を促してくれたり安全にも配慮していてとても素晴らしいと思...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/08

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

    バスのドライバーのアナウンスが面白いとご好評頂いております。
    しかしながら、ご朝食に関しましては、早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*h*n*4*2さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バルコニーフォースの部屋で二泊泊まりました。とても広くてベランダも広々としており、4歳の息子もとても喜んでいました。アメニティの服も着やすく、ホテル内の行き来も服のまま自由にいけて便利でした。ただ、ポケットがあるともっと良かったかなと思います。
    今回で二度目でしたが、またこちらに泊まりたいと思います...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2~4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/06

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在もご家族の皆様でお寛ぎ頂けましたでしょうか。館内着につきましてご提案を頂き有難うございます。お客様からの貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりした。大浴場があってすごくよかったです。普段はお風呂の順番待ちをしている間にウトウトしてしまい困りますが、混んでいたとはいえ家族全員で一気に入れるのは本当にありがたかったです。
    強いて言うならば…。
    ディズニー閉園まで遊んでのチェックインだったので疲れはてた状態での行列に並ぶのがしんどかっ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/04

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、この度はチェックインの際にお客様をお待たせしてしまい大変申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    三井ガーデンホテルズではチェックアウトの際にお時間をおかけする事無くご出発頂ける様、チェックイン時のご精算をお願いしております。
    何卒ご理解いただけます様宜しくお願いいたします。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
     何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*s*n*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    息子家族とディズニーランド旅、二泊三日の二泊目に利用させて頂きました。大浴場はやはり最高でした。
    お部屋付きの浴槽も充分な広さで快適でした。
    お部屋も明るくプレイルームでは2歳の孫も飽きることなく過ごせました。
    朝食もバラエティで美味しく頂きました。
    最高に混んでいる時期の利用でしたがチェックインを先に...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/03

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

    「次回も利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。
    こちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内に24時間営業のコンビニがあり、そこに焼きたてパンがあるのは便利だと思いました。その日は利用しませんでしたが、次に泊まるときにはぜひ活用したいです。大浴場があるのが今回の決め手でした。大正解でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 3名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/03

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れをいやすことが出来ると、大変ご好評を頂いております。

    今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。
    またお客様のお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5歳のこどもと宿泊しました。
    車で朝7時に到着して仮チェックインを済ませたので、夜までディズニーランドで遊んで到着したときにスムーズでした。
    ディズニーランドとホテルのシャトルバスでは、運転手の方が「段差で揺れます」など細かいアナウンスがあり、良かったです。
    大浴場があり大満足。
    朝お風呂に行ったので、...

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜朝食付き〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/03

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
    お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休のサイトからの利用は初めてです。
    ただ別のサイトで、このホテルは10回以上お世話になってます。
    ツインで予約しても4ベッドにお部屋変更して頂いたり、トリプルの時は6ベッド、4人の時は8ベッドでトイレ2つ洗面2つと、とても重宝しました。何十回もリピーターしてるので、チェックイン時にフロントの方が周知してな...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は10/19まで!2名〜4名様までの朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/28

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、いたらないスタッフの対応で、せっかくのご滞在に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。
    今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

    駐車場や大浴場・レストランへの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人のTDR旅行のため、大浴場付きのホテルをと思いこちらを選びました。
    週末のTDRで閉園まで遊びホテルへ行くため、とにかく混むということが感想です。
    それ以外は満足しています。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/22

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。東京ディズニーリゾート閉園後のお時間帯は混雑することから、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは朝5時から仮のチェックインのお手続きとお荷物のお預かりを承っております。もし、朝にご到着することがあればこちらをどうぞご利用くださいませ。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*l*t*n*1*4さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総体的にとても良かったです。

    コンビニもあり便利でした。
    ディズニーのお店も、パークで買い忘れた物を買う事が出来て満足でした。

    お風呂は、非常にぬるめの温度があり、小さなお子さんがいらっしゃるご家族にはオススメです。
    (うちにはぬる過ぎましたが、、)

    お部屋も広々としており、簡単にベットをくっ付ける事が...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/20

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    客室や館内施設に関しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、駐車場のエレベータの件、大変ご不便をおかけ致しました。申し訳ありません。当ホテルの立体駐車場にエレベータは設置しておりません。
    皆様、正面玄関前のレーンにお車を停めて、お荷物のカートが近くに用意してありますので、荷卸がすぐ出来ます。このことをチェックイン時にご案内できず、せっかくのご滞在に水を差してしまい、申し訳ございませんでした。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    i*i*i*kさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約時、ツインを3人で使用の予定でした。
    でも、チェックインすると、フォースのお部屋でした。
    ありがたく、広い部屋でゆっくりとさせていただきました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/18

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また利用したいというお客様のお声が私共のいちばんの励みになります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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