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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイの口コミ

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

千葉県浦安市明海6-2-1 地図

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総合評価

4.45

11月18日00:26更新

673件

629人が満足と
評価しています。

555件中101~120件を表示

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    k*m*e*8*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂から見える海が、全てを爽快にしてくれる心地よさに感動しました。食事も夜食が手頃な金額でビュッフェ形式であって嬉しかったです。ただ、残念だった事は、お風呂の消毒薬(塩素の臭い)が、きつく アトピーをもってる孫には、お風呂出た後、膚が痒がっていました。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は11/22まで!2名~4名様までの朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/11

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    大浴場からは、風景を楽しみながらご利用が頂け、また遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。
    しかしながら、大浴場の塩素に関しましては、既定の範囲で使用しており、どうしても消毒として塩素を使用致しますので、ご理解頂けますと幸いでございます。しかしながら、お声があったとして、今後の検討課題とさせて頂きます。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    e*i*f*e*_*a*p*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ディズニーシー帰りで疲れた体を癒すため、夜0:15頃に大浴場で一息つけて良かったです。朝食も種類が豊富で美味しかったし、ディズニーへのシャトルバスも頻繁でホテルのパーキングも1300円とお安いし有り難かったです。お土産も種類が沢山あり、職場や友人への渡すものがここで足りました。
    しかしシニアにはエレベーター...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2019/01/11

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    しかしながら、部屋がエレベーターから遠く、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    建物の構造上エレベーターから遠いお部屋になる場合がございます。
    何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。
    次回ご利用の際、事前に「エレベーター近くの部屋」とご要望をご連絡頂ければ、リクエストとして承る事は可能でございます。
    当日のお部屋の調整にもよるので、確実にご案内が出来るという事ではございませんので予めご了承くださいませ。
    今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
    お近くにお越しの際はぜひ、私共三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいませ。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    y*b*s*e*8さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    化粧水や乳液が各部屋に常備していて欲しかった。今回は部屋についている浴室を利用したが、一般家庭の浴室のようなデザインで特に特別感がなかったためこちらの評価にさせていただきましたが、それ以外は大変満足しています。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2~4名様 素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/29

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
    早急な変更・改善が難しい部分ではございますが、今後の課題として参考にさせて頂きます。

    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
     またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    TDR前泊で利用しました。シャトルバスと到着が同じ時間になったのでチェックインに時間がかかりましたが、10分くらいでおわり部屋にはいることができました。4ベッドの広いお部屋で贅沢に使わせてもらいました。
    お部屋にウエルカムカードありました。うれしかったです。手書きは名前だけでしたけど、置いてあるだけですこ...

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1〜2名様専用〜素泊まり〜

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/26

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    シャトルバスと重なりチェックインにお時間を頂きまして、申し訳ございません。
    夜の混雑時には少々お待ち頂く場合がございます。
    しかしながら、お部屋ではお寛ぎ頂けた様で、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様皆様に御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、今後とも何卒三井ガーデンホテルプラナ東京ベイを宜しくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食バイキング、沢山種類があってよかった!
    ディズニーランドに行くのもバズで近かったし、よかった!

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/25

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    朝食バイキングをお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*l*a*7*9*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗で家族四人ゆったり過ごせました。展望風呂もあり子どもたちも喜んではいってました。朝食もたくさん種類があり子ども向けの食器や食べ物が充実していてよかったです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご予約は11/12まで!2~4名様 朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/15

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。
    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりした。大浴場があってすごくよかったです。普段はお風呂の順番待ちをしている間にウトウトしてしまい困りますが、混んでいたとはいえ家族全員で一気に入れるのは本当にありがたかったです。
    強いて言うならば…。
    ディズニー閉園まで遊んでのチェックインだったので疲れはてた状態での行列に並ぶのがしんどかっ...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名〜4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/12/04

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、この度はチェックインの際にお客様をお待たせしてしまい大変申しわけございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    三井ガーデンホテルズではチェックアウトの際にお時間をおかけする事無くご出発頂ける様、チェックイン時のご精算をお願いしております。
    何卒ご理解いただけます様宜しくお願いいたします。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
    ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
     何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3人のTDR旅行のため、大浴場付きのホテルをと思いこちらを選びました。
    週末のTDRで閉園まで遊びホテルへ行くため、とにかく混むということが感想です。
    それ以外は満足しています。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/22

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。東京ディズニーリゾート閉園後のお時間帯は混雑することから、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは朝5時から仮のチェックインのお手続きとお荷物のお預かりを承っております。もし、朝にご到着することがあればこちらをどうぞご利用くださいませ。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*i*i*kさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約時、ツインを3人で使用の予定でした。
    でも、チェックインすると、フォースのお部屋でした。
    ありがたく、広い部屋でゆっくりとさせていただきました。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/18

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また利用したいというお客様のお声が私共のいちばんの励みになります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    r*n*u*a*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    残念な点

    洗濯機が少ない
    せっかくバス、トイレが別なのに浴室に黒カビが目立つ。部屋数が多いので仕方ないとは思うが改善してほしい。

    それ以外は申し分ない良いホテルだと思います。

    また2月にお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/10

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    洗濯機の数が少ないとご貴重なご意見誠にありがとうございます。
    建物の構造上、中々難しい所ではございますが、今後の課題とさせて頂きます。

    また、お部屋のお風呂では清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがなきよう、細目に清掃を行って参ります。

    これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
    何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    c*j*p*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルは3度目でしたが、不満の無いホテルです。
    結構子供連れの方が多かったですが、部屋の中にいると全く騒ぎ声も聞こえてこなく、防音がちゃんとされてました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/11/07

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。

    いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。

    またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの外観からとてもきれいで家族みんながホテルが見えた瞬間から歓喜をあげていました(笑)
    内装も清潔感があり、ロビーにはキッズスペースも完備されもしチェックインで混雑していても安心です。
    また1Fにはコンビニ、お土産ショップ、レストランもあり小腹が空いてもお土産の買い忘れも心配いりませんでした。部屋もき...

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期60日前がお得!】グループ・ファミリー〜3名から4名様用〜朝食付き【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/30

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    又、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    駐車場料金は土、日ですとTDRの駐車場料金も平日より高めなので、よりお得に感じると思います。
    「また利用したい」というお客様のお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。

    今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホ テルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
     スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供連れにはとても優しいホテルです。ディズニーに行く時はよく、利用してます。
    今回は、急にベビーソープを貸してほしいとお願いしてもすぐに対応してくださいました。布団の寝心地も良いです。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は9/20まで!2名〜4名様までの素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/29

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルはお子様連れのご家族向けにお貸出し備品やアメニティーが充実しております。
    ベビーソープ・踏み台・補助便座などがございます。

    また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*h*n*oさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ごく一般的なシティホテルのイメージです。朝食付きのプランで3泊しましたが、ブッフェとはいえ、毎日同じメニューでしたので飽きてしまいました。コンビニが中にあるのでとても便利だと思いましたが、実際はディズニーリゾート閉園の時間帯はとても混雑していて、店の中を見て歩くことすらできません。並びながら、なんと...

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/28

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
    この度はレストランメニューについてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    清掃不備の件は責任者に伝え、今後同じことのございませぬよう細心の注意を払って参ります。

    これからも皆様にお選び頂けるホテルを目指し、日々研鑽して参ります。
     またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    n*n*t*_*8*1さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドがくっ付けられて親子で、広々と寝れたので良かったです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【朝食付】【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/28

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

    お客様のご満足頂けたご様子をお伺いすることができ、私共も喜ばしい限りでございます。

    今後もよりご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
    またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
     スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    _*u*o*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜食ブッフェがあるのが助かりました。シンプルなブッフェですがホテル内で済ませることが出来て、そのあとは大浴場でくつろげたのが良かったです。
    また、駐車場も入場してから30時間まで定額料金なので翌日にイクスピアリに行って買い物が出来るくらいのゆとりもありました。

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!朝食付きプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/24

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお問合せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。

    大浴場は、ディズニーリゾートでお疲れになったお身体を休めて頂けると好評を頂いております。

    また機会がございましたら、皆様でお越し頂ける日をお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    n*o*j*0*3*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー行くのに利用させて頂きました!
    今回で2回目の利用✨毎回素泊まりだけど、コンビニがあるし、チェックインとチェックアウトが遅くまであるので凄く助かります✨
    駐車料金も安いし、前泊するにはコスパがとても良いホテルです!
    また利用したいと思います😍

    宿泊日
    2018/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】予約は9/20まで!2名~4名様までの素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/06

    この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    今後もお客様に快適にご利用頂き、お喜び頂けるホテルであるようスタッフ一丸となって精進して参ります

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    p*t*r*1*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    一階でしたが部屋が広くてコンビニから近かったのでとても便利でした。
    ただ、部屋を出ると目の前が中庭なのですが全く手入れされていなく枯れ葉が落ちていて殺風景なのが残念でした。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~朝食付き【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/10/02

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。中庭につきましては手入れが徹底されておりませんで、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないようサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインの手際が悪いと思う。ディズニー閉園の時間にバスにのってホテル到着。並ぶのはわかってるけどそれにしても遅い。

    各部屋にクレンジング、オールインワンくらいのコスメがあるべき。
    フロントで借りるのはいいけどチェックアウトの際にフロントへ持ってこさせるのはどうかと。
    サンプルサイズの使い捨てかと思...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】お部屋タイプおまかせプラン〜2名様専用〜素泊まり【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/09/29

    この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、当館へのご感想をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    先日のチェックイン時には、大変お待たせしました事、誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルは、ディズニーリゾート閉園後にお帰りのお客様が多数いらっしゃいますため、大変混雑する傾向にございます。
    なお、当ホテルではお荷物のお預けと、仮チェックインを朝5時から受け付けております。当日夕方6時以降のお戻りであれば、カードキーを発行させて頂いており、ホテルにお戻りの際は、直接お部屋にお入り頂けるシステムでございます。一度ホテルに立ち寄って頂くことにはなりますが、ディズニーリゾートからお帰りの際はスムースにお部屋にお入り頂くことが可能でございます。
    よろしければ、次の機会にご利用くださいませ。

    また、この度は客室の備品、ご案内につきましてご満足頂く事ができず大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後の課題として改善して参りたいと存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    今回のご宿泊ではお客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*2*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の利用です。ヤフートラベルで、前回より安く泊まれました。その分部屋は少し狭いかな?二階で、通り沿いでした。TDLで疲れた後に大浴場に入れるのが決め手です。コンビニやキッズスペースがあり、12時のチェックアウトまで、のんびり過ごせます。海を見ながらの朝風呂は最高です。ただ5時頃子供が起きた時、隣の部...

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!素泊まりプラン【全室Wi-Fi無料】

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答返信日:2018/09/30

    いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。明け方に隣室から話し声が聞こえてきたとのこと、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。またコンビニエンスストアのスタッフの対応につきましても併せてお詫び申し上げます。

    ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

    三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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