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三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

千葉県浦安市明海6-2-1地図

お気に入り

6,189

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総合評価

4.45

10月28日01:21更新

737件

682人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/03

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

千葉でコストパフォーマンスの高いホテルを探して、今回泊まりました。
正直、宿泊施設のジャンルは合宿所ですね。その割にはその料金なんだ。という感じ。
まぁ予想通りTDRを利用されたお客さんがほとんどなので、場違いだったことは確かです。

低層階ホテルとは知らずハイフロアアサインしたのですが、出来るだけ...

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2019/10/03

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、リクエストいただいておりました高層階にご案内する事ができずに大変申し訳ございませんでした。

お部屋タイプおまかせプランをご予約頂きましたお客様につきましては、お部屋の状況によりリクエストにお応えできない場合がございます。
何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

また、お送り致しましたメールに不備がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は頂きましたお言葉を真摯に反省し、スタッフの教育指導を再度徹底し、改善して参りたいと存じます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越

しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*r*n*n*3*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年の三井は、残念でした。
特に朝食が残念。
朝食スタッフは、最悪。
10年以上利用してきましたが、どうしたんだろう?
客室の掃除も…。
人手不足が原因かな?
ただよかったのは、チェックインの時のカウンタースタッフは、よかったです。
会員としては、これからを期待します。
ゴールデンウィークを楽しみに...

  • 宿泊日2018/12/30
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 4名様専用~朝食付き~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2019/01/07

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。何卒ご容赦頂き、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

n*a*y*3さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/06/22

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

入室早々、テーブルのTVの横に髪の毛が1本!自分のかもしれないと、余り気に留めずにいたのですが、しばらく経ってから初めてトイレに入った妻が大声を!
なんと便座部分に今度は長い髪の毛が数本!すぐフロントへ連絡、現状確認してもらうと部屋の変更可能との対応でしたが、すでに入浴・食事も済ませていて荷物移動の...

  • 宿泊日2016/06/19
  • 宿泊プラン【連泊】2015年客室リニューアル!Basic Stay Plan◇素泊まり◇【全室Wi-Fi無料】

t*o*o*3*7さんのコメント

投稿日:2012/08/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

朝立体駐車場に入ったら、満車で停められず、空くのを待ってる車が何台もいた。結局他の車が出るのを待つはめになった。満車なら表示をするとか、スタッフが誘導するとかしてほしかった。帰りに駐車場から出ようとしたら、料金20000円と表示!チェックイン時に駐車料金は支払済なのに…駐車チケットの確認ミスだったん...

  • 宿泊日2012/08/14
  • 宿泊プラン【タイムセール】7月20日〜25日の120時間限定販売プラン!スタンダードバルコニ3〜4名/食事なし

a*e*i*y*m*s*i*aさんのコメント

投稿日:2010/09/21

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

TDRに遊びに行くときはいつも利用させていただいてます。 今回はチェックイン時のフロントの対応の悪さが目に付きました。 こちらでお待ちくださいの看板の前で何人も待っているのに、カウンターにいる人たちは見えないふり?ホテルの対応としては最悪です。連休で忙しかったとおもいますが、この対応は同なんでしょう...

  • 宿泊日2010/09/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(早割/トリプルルーム・食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

地域限定クーポンが電子クーポン利用不可なのは頂けない

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン足すっきりシートプレゼント【東京都民応援!】大浴場×風通しの良いバルコニー付き客室を満喫! 素泊まり

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/12

このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

また、今回はコロナの中でのご宿泊とのことで、検温や消毒等含めご協力いただきましたことをお礼申し上げます。

現在、電子クーポンもご利用いただけるよう申請中でございます。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

またこちらのご旅行の機会がございましたら是非お立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tot********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

翌朝早く出発したかったので、素泊まり値段重視で選びました。
部屋の湿気がひどく、カーペットも湿っぽく、除湿器やエアコンでの除湿を最大限にして対応しました。
カーペットの汚れシミも気になり、お風呂場にはクモがいたので、衛生面でとても不快でした。
サイトの写真と違い過ぎますね。
以前、他のパートナーホテ...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典付】風通しが良い客室(30平米以上確約)自動チェックイン機あり!~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/07/26

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このような状況におきましても、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご用意させていただきましたお部屋の状態が悪く、充分に清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後一切このようなことがないよう、清掃スタッフとの連携密にすると共に、教育を再徹底し再発防止に努めて参る所存でございます。

今回のご宿泊におきまして、至らぬ点が多く不愉快な思いをさせてしまいましたことを、改めて心よりお詫び申し上げます。

何卒ご容赦いただきまして、またお越しいただけることをお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテルプラナ東京べイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客は、チェックインの際にフロントの方にワインクーラーを頼んだら、ありませんと言われて、説明するのに手間取り印象が悪かったので低くしました。後、連泊だったので、お掃除の方に、掃除はいらないから、歯ブラシだけ下さいと頼んだら、何かバタバタして誰かに聞きに行き、さいご、自分が掃除していた部屋から、歯ブラ...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】お部屋タイプおまかせプラン 1~2名様専用~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/01/07

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はスタッフ対応において、また設備においても至らない点ばかりでございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*o*o*0*s*r*mさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/07/21

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

お部屋のグレードは決して低くない部屋でしたが、格安プランだったからでしょうか、全体的に清潔感がないお部屋だったという印象を受けました。
まず、部屋のソファーにシミが多いことが気になりました。あまり汚れたソファーをデザイン重視でお部屋に置き続けるくらいならいっそのこと撤去して別の椅子を置いた方が良いの...

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】一休.com会員様へ特別プランのご紹介 2名~4名様!【素泊まり】【全室Wi-Fi無料】

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2019/07/22

このたびは、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応などにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございました。

しかしながら、今回のご滞在中に清掃に関しましてご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様が楽しいお気持ちでご宿泊されるにあたって、あってはならないことばかりでございますので、早急に清掃に関しまして徹底してまいりたいと思います。

何卒ご容赦いただき、またお越しいただけます日をお待ちしております。


三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

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施設から返信あり

t*t*m*_*u*u*iさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/01/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

客室の床やソファーが汚いシミや髪の毛が多数があり気持ち悪い
客室のテーブルも小さいので部屋での子連れは食事は不可能
ロビーの入り口にある羊の乗った緑のオブジェ埃まみれで凄く汚い全体的に衛生面が良くない

今までディズニーリゾートで利用さしていただいたホテルでは1番よくなかった
お風呂はとても広く満足...

  • 宿泊日2019/01/22
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】バス・トイレ別のバルコニー付きルーム2名~4名様までの素泊まりプラン

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2019/01/30

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、お客様のご期待にお答えできず、至らない点ばかりでございましたこと心よりお詫び申し上げます。今後一切このようなことがないよう、スタッフの教育を再徹底し、再発防止に努めて参りたい所存でございます。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるような、
ご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

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施設から返信あり

o*s*w*2*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/07/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今回こちらのホテルを初めて利用させて頂きました。総合的に知り合い等にはお薦め出来ないと思いました。
部屋の広さと設備には満足出来ましたが。パークで濡れるイベントがある時期なので靴乾燥機も大変助かりました。ハンガーも1人2本ずつ、人数分のハンガーを掛けれる場所があったのでありがたいです。コンセン...

  • 宿泊日2018/07/19
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊限定】滞在中朝食1回付き!STAY&BREAKFAST【全室Wi-Fi無料】

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2018/08/06

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さなど、お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。しかしながらお食事に関してはご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。何卒、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ 宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

k*h*y*1*0*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/07/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

室内冷蔵庫に、前宿泊者の物が入ったままでした。床にはゴミが落ちていました。

  • 宿泊日2017/07/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙モデレートツイン(2-3名)/食事なし

s*p*i*o*r*a*o*r*a*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/11/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良い点

駐車料金が安い
仮チェックインで夜のチェックイン混雑を避けれる
お部屋はそこそこ
ローソンがある

もう一つの点

タオルは風呂場に小さいので良いから欲しい
脱衣所が狭い
朝食バイキング会場があまり清潔ではない
醤油やポン酢などはホコリが凄いので醤油刺しなとに入れ欲しい
夜食や朝食などのメ...

  • 宿泊日2016/11/04
  • 宿泊プラン【直前割】お部屋タイプおまかせプラン~2名様専用~朝食付き【全室Wi-Fi無料】

q*q*q*3*さんのコメント

投稿日:2012/07/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋の広さはいい感じでした。予約の際に禁煙室にするのを忘れていて、結構タバコの臭いが気になりました。お部屋の電気が慣れるまでは暗かったのと壁が汚れていたのが残念です。お部屋のアメニティや備品(お茶ティパックのみ)は値段がお安いのでこんなものなんでしょうか? 値段で選んで少し後悔してます。

  • 宿泊日2012/07/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏得】夏休みはディズニーへ♪朝食付きならこのプラン だんぜんお得 Happy Morning!!)

i*u*a*a*oさんのコメント

投稿日:2012/07/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーランドへの前泊の際、利用させて頂きました。 次の日が春分の日という事もあり、大変込み合っていました。 バスへの乗車もかなり待ち、道路も結構渋滞しており、込み合うと分かる日はバスの本数を増やせないものかと感じました。 予約したのがギリギリだったということもあり、かなり割高となってしまいました...

  • 宿泊日2012/03/19
  • 宿泊プラン【大浴場でゆったり】 シンプルステイ ★舞浜までアクセス便利★

y*c*n*9*さんのコメント

投稿日:2008/01/04

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金が安いのと、新しいホテルと言うことでこちらのホテルを選びました。安いだけあってサービスはいまいち。夕食バイキングは値段のわりに料理が少なく味もいまいち。。コンビニ弁当を食べたほうがマシでした。朝食は、ごはんがなくなっていたので近くのスタッフに言った所あと5分と言われずっと待っても出てくる気配が無...

  • 宿泊日2007/12/30
  • 宿泊プラン【ウィンターホテルプランスペシャル】

k*c*m*3*さんのコメント

投稿日:2007/10/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインで待たされた 番号札をおくなどしてきちんとしたほうが良いと思う レストランの店員の態度が悪すぎる お客を見て笑っていたり、こっちが食事を持って歩いているのにどかずに堂々と真ん中を通る等最悪だった やはり安いだけのホテルなのだと感じた

  • 宿泊日2007/09/29
  • 宿泊プラン【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的に満足です。
自動チェックイン/アウトが便利。早朝のスタッフさんの爽やかな見送りが嬉しかったです。
部屋も標準的な清潔さと快適さ。フットマッサージ機が良かったです。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~素泊まり~

情報提供元:一休.com

guy********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニーの後宿泊で利用しました。
部屋へ入るとゴミ箱付近に一本の爪楊枝が…受付の方には言いませんでしたが小さい子供もいるので危ないですし、気持ち悪かったです。
部屋は広くてよく眠れましたが他の方のクチコミにもある通りソファーに座るとテレビが見られません。
また、地域限定クーポンも貰えてすごくお得だ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/15

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、この度は私どもの清掃の不手際がございまして誠に申し訳ございません。
せっかくのご旅行で、このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、清掃責任者に伝え、今後はこのようなことがないよう、注意して参ります。

また、地域限定クーポンにつきましては電子クーポンをご利用いただける店舗が見つからなかかったとの事でございました。
こちらにつきましては各店舗にて行政の認可がおりるまで時間がかかっているようでございまして、私共でも随時行政の公式ホームページより最新の情報の収集に努めてまいります。

今回のご宿泊、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご容赦頂きまして、またお越し頂けることをお待ちしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

詳しく見る

施設から返信あり

fwk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインで番号順のはずが、後に来た男性2人がカウンターへ話しかけて先に受付。私の受付をしている時に、次の番号が呼ばれて男性が返事をしていたので勘違いではないですし、そこで気分が悪かったのでホテルにいる間、もやもやして過ごしました。ツインでしたがソファがテレビの真横で、ベットの隣は無駄なスペース。...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【駐車場無料特典】大浴場×風通しが良い客室(30平米以上)を満喫!自動チェックイン機あり~素泊まり~

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイからの返答

返信日:2020/10/07

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊ではチェックインの際、至らない点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
ソファの位置につきましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
より一層、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、日々精進してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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