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ホテルメトロポリタン 丸の内の口コミ

ホテルメトロポリタン 丸の内

東京都千代田区丸の内1-7-12 サピアタワー27階~34階 地図

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総合評価

4.36

12月15日01:02更新

239件

208人が満足と
評価しています。

227件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客・サービスとも満足です。朝食の納豆が美味しかったです。浴室の換気がよくなく壁に結露がつき床も濡れました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地と景色は良いです。朝食しかいただきませんでしたが食事はいまいち、スタッフの方も早く慣れるといいですね。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/12/12

    ジョージクリーミー 様
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたがご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。レストランの責任者へも申し伝えまして今後の改善に努めたいと存じます。またご利用いただけることを願い、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/29

    ケボコン 様
    いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    東京駅が見える部屋でとても満足しました

    フロントの対応もよく メトロポリタンホテルのフラッグシップです

    カードキーで部屋へ行くのでセキュリティーも安心です

    新幹線の駅から近くまた利用したく思います

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/29

    あわらおりおん 様
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コーヒーがなかったのが残念です。
    みはらしの関係かベットの向き気になりました。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/29

    nao 70 様
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。客室内にございますコーヒーにつきましてわかりづらくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またベッドの向きでございますがご予約の客室タイプにより向きが異なりますためご希望がございましたら係へお申しつけくださいませ。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アクセスが大変よくて便利でした!
    一番お手頃のお部屋を予約したのでコンパクトでしたが、落ち着いた雰囲気で良かったです。
    一点だけ、女性2人で事前に予約していましたが、備品が女性用1人、男性用1人となっていたと思います。
    接客はどの方もとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/22

    ちだま 様
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。しかしながらアメニティにつきましては配慮が足らずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後もより快適にご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で3泊お世話になりました。スタッフの方の対応も良く東京駅直結で観光には大変便利でした。初日に天皇陛下の奉祝イベントがあり、そちらに参加しましたが皇居へのアクセスも大変良かったです。朝食も品数はそれほぼ多くはありませんでしたが、一つ一つは大変美味しく和食・洋食どちらも頂きましたが、大変満足まし...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/22

    世紀末覇者 様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました。ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスローブと浴室に洗濯用のロープがあれば完璧です。スタッフの方たちはどなたも、心遣いが行き届いていてとても居心地がよかったです。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得】20日前まで!【おトクでポイント2倍】割引料金プラン(朝食付)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/11/13

    busaneco0105 様
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。居心地がよかったとのお言葉をいただき大変光栄に存じます。バスローブや洗濯用のロープにつきましてはお貸出し品としてございますので、次回よりご用意させていただきます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kak********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!高層階1ベッドのお部屋(朝食付)
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊させてもらいました。
    東京駅直結でどこに行くにも便利な場所です。
    部屋からの景色がとても素晴らしく、館内も静かで部屋も清潔感があり快適に過ごす事ができました。
    また、スタッフの方達の気配り・心配りも感じられ、機会があれば次回も利用させてもらいたいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!高層階1ベッドのお部屋(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アクセスもよく、利便性の高いホテルだと思います。
    お昼の時間にホテル内レストランでケーキセットなど簡単にお茶が出来れば有難いです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/10/12

    うさぎっこここ 様
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。電車の見える夜景は鉄道好きには堪えられないですね。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員限定【ポイント最大10倍】JR東京駅直結!全室27階以上の高層ステイ(朝食付)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/10/12

    ゆちまこ 様
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*0*c*8*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京駅に隣接し、羽田空港からも乗り換えなしでのアクセスの良さから、よく利用させていただいております。日本橋駅が改良されれば尚良しですが笑  東京駅を見下ろせる景観も最高でした。
    詳細は書きませんが、今回は連泊でタオル交換の件で大変良いご対応いただき感謝申し上げます。
    また上京の際は宜しくお願いいたしま...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得】20日前まで!【おトクでポイント最大3倍】割引料金プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京滞在時にはいつも利用させていただいているのですが、部屋も清潔で落ち着いていて過ごしやすく、また、スタッフの方も親しみやすくて、今回も帰ってきたなと思えるいい滞在になりました。
    初めて朝食をいただいたのですが、開放感のある場所での朝食はどれも美味しくて、もっと前から利用しておけば良かったと後悔しま...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/10/02

    うーももきん 様
    ご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めてお世話になりました。場所は申し分ないですし、朝食が素晴らしく気に入りました。スムージー多種、藁づとの納豆があったり、いくら丼ができたり、なかなかの充実度です。急な用事でパソコンをお借りすることになり、ビジネスセンターでスタッフの方にご面倒をおかけしましたがお忙しい中親身にご対応下さり感謝申し上...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大5倍&27階レストランでの朝食プレゼント

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/09/20

    一休.ココア 様
    ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*t*k*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また泊まりたくなるステキなホテルでした。過不足なく、打てば響く対応でした。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいで東京駅からのアクセスも良く、上京した父と妹と一緒に3人で泊まりました。お土産の配達、チェックアウト後の荷物を預かってもらったり、サービス品質の良さに大満足してもらえたようで、メトロポリタンを選んで心から良かったと思っています。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/09/20

    早津淑男 様
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでの時間をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり便利です。東京駅直結なので、雨でも濡れずに移動できます。久しぶりに宿泊しましたが、部屋も清潔な感じで、今回はスカイツリーの見える眺望のよい部屋でした。朝食も種類豊富で美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】朝食プレゼント&ポイント最大10倍!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/09/20

    しょうこしげくに 様
    ご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    位置が便利であることを除いてはまあまあでした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/09/20

    NariDduBow 様
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご期待にそえず大変失礼いたしました。またご来館いただけることを願い、より快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コーナーの部屋は眺めが素晴らしく、昼も夜も楽しめました。
    清掃状況も良く、家具や備品も実に使いやすい。
    ホテルスタッフも感じ良く再訪したいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/09/20

    Fuyo3 様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけたご様子を伺え何よりでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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