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ホテルメトロポリタン 丸の内の口コミ

ホテルメトロポリタン 丸の内
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,453人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.35

09月16日00:41更新

220件

191人が満足と
評価しています。

208件中1~20件を表示

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    s*y*t*k*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また泊まりたくなるステキなホテルでした。過不足なく、打てば響く対応でした。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!東京駅上空の眺めのいいお部屋プラン
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    m*j*k*r*1さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    文句無しのオール5です。
    基本的に悪いところが見つからない。
    オススメ出来る大好きなホテルのひとつです。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】眺望のいいお部屋へアップグレード!期間限定プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適でした。夕食も27階レストランを利用しましたが、とても美味しかったです。部屋の窓からは
     新幹線など行き来しているのが良く見えて、他のホテルにはない楽しみを満喫しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*4*8*7*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はなしで予約をしましたが、駅から近くてとっても良かったです。
    チェックアウト時間がゆっくりでしたので、助かりました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日は大変世話になりました。
    大変良かったです。スタッフの方もとても親切でした。
    ありがとうございました。

    ただ1つだけ。朝食は大変良かったのですが、エグゼクティブコーナーツインに宿泊していたのでできれば窓側にしてほしかったです。朝食を食べながら風景を楽しみたかったです。

    その点が残念でした。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【JR東京駅直結】全室27階以上の高層ステイ!WEB料金プラン(12時チェックアウト)朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/29

    keikohisako 様
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらご朝食時のお席につきましてご希望にそえず申し訳ございませんでした。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二回目の利用でしたが大変満足でした
    トレインビューの部屋が二人部屋しかないので、子供が添い寝になってしまうので、出来れば部屋を広げて小さなベッドでも良いので置いてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】全室27階以上 窓の大きなワンランク上のお部屋 特別料金プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/29

    この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。大変満足でしたとのお言葉をいただき光栄でございます。また貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと存じます。今後もより快適にご滞在いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    HPの360度カメラを参考にコーナー部屋を予約しました。期待通りの夜景とチェックインの際に静かな場所とリクエストしたところ、東京駅も見える部屋で大満足です。出来ればもっと長い時間ボーッと眺めていたかったぐらい。ロビーのジオラマも素敵でした。
    今度はクリスマスに利用したいなぁ。

    ただ残念なのは、トイレペー...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】眺望のいいお部屋へアップグレード!期間限定プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/22

    やまざきアルアル 様
    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。また貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善のため参考にさせていただきたいと存じます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    線路と電車が見える部屋で子どもではないけれど、見てて楽しかったです

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】眺望のいいお部屋へアップグレード!期間限定プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/16

    KAEN 様

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    部屋からの眺望にご満足いただけてなによりでございました。

    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方、清掃の方、全ての方が笑顔で対応してくださり、とても気持ちよかったです。
    また、ロビーには、ジオラマの展示がなされており、乗り物好きの息子は、大興奮でした。お部屋からも東京駅のホームがみえ、とても嬉しかったようです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/16

    あっちっち55 様

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京駅で一番便利で、小綺麗なホテル、朝御飯も和洋おいしい。フロントはいつも丁寧な接客で気に入っていたが、今回は「あーした」みたいな飲み屋風だった(笑)。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/10

    JAL/ANA 様
    この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺え何よりでございます。しかしながらフロントの応対につきましてはご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。責任者へ申し伝え改善に努めたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近でホテル受付に行くのもわかりやすく、利便性が高いです
    館内はきれいで廊下も静かで、落ち着いて過ごすことができました
    6時からの朝食という点も朝早く済ませたい場合に非常にありがたかったです
    朝食を早めに済ませたい方がやはり多いのか会場はオープンと同時に賑わっていましたが、かといって窮屈な席配置でもなく...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員限定【ポイント最大10倍】JR東京駅直結!全室27階以上の高層ステイ(朝食付)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/07

    sayage 様
    この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    会員限定【ポイント最大10倍】JR東京駅直結!全室27階以上の高層ステイ(朝食付)

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/07

    ケボコン 様
    この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、コメントお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーに着いた途端吹き抜け空間になっていてまるで海外のホテルの様な錯覚を味わうことが出来ました。
    部屋も眺めがとてもよく特に夜景は素晴らしいです。掃除も行き届いており、アメニティー他全て満足しました。
    朝食も眺めの良いレストランで和食洋食充実していて友人共々感動しました。何よりチェックアウト前後、荷物...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/07

    cone 様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでの時間をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*1*5*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗で 満足でした❗️

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大10倍】プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    東京駅利用者にとっては何より利便性の良さが挙げられるであろう。チェックイン前も後も荷物を預け、身軽になって行動できるのは最大の魅力。
    部屋の広さを考えると値段がやや高い感じがするのは正直否めないが、前記のメリットと施設の快適な部分とがあるので機会があればまた利用したい。ただし、もう少しでも安ければ常...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/07

    rin*** 様
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご宿泊に関し概ねご満足いただけたご様子を伺え安心いたしました。しかしながら、清掃の不備やチェックインの際のスタッフの対応など行き届かない点がありご不快の念をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。各責任者へ申し伝え早急に改善に努めたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。またいただきました貴重なご意見は今後の改善のため参考にさせていただきたいと存じます。またご来館いただけることを願い、より快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    便利で対応もよく、景色は最高。
    食事も美味しかったです・
    とても満足しています。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/08/07

    hirotyann 様
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご滞在中おくつろぎいただけたご様子に大変安心いたしました、ありがとうございます。今後も定宿としてご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*r*y*k*m*n*j*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のビュッフェが種類も豊富でとても美味しかったです。
    お部屋が少し狭いと思いましたが、ベッド周りにコンセント等が配備されていて、使いやすかったと思います。駅から近く、移動に便利でした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食プレゼント】45日前までの早得!27階レストランでのビュッフェ朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/25
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    トイレ、浴室、洗面所がワンルームで、換気が出来ず、湿気がこもり、ドアが水滴でいっぱいでした。そのドアも開けたままにする事もできず、この部屋は訳ありでした。ボディウォッシュタオルはペラペラでがっかりでした。部屋は狭く、平日素泊まりのお値段設定は高すぎると思います。部屋からの外の眺めは東京駅を真上から見...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン【ポイント最大10倍】プラン

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/07/26

    Fuku19 様
    この度もごご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊でございましたが、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。ご指摘いただきありがとうございました。またご来館いただけることを願い、より快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日祝いで利用させていただきました。チェックイン時に小さなトラブルがあったものの、迅速に対応していただき、大変快適に過ごさせていただくことが出来ました。スタッフの方には本当に感謝しています。また、部屋は清潔感があり移り変わる景色も楽しむことが出来ました。ぜひまたの機会に宿泊させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン 丸の内からの返答返信日:2019/07/25

    つこく 様

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご到着早々にご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。しかしながら快適にご滞在いただけたご様子を伺え大変安心いたしました。当日対応をしましたスタッフへも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*u*u*4*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘と二人で宿泊しました。東京駅から歩いていけるのは大変便利でした。
    泊まった部屋はさほど広くないものの、セミダブルのベッドなので大人の女性二人でしたら
    問題なく眠れます。一人ならまったく問題ないと思います。
    東京駅周辺の観光して、疲れたらすぐに部屋にもどって休憩もできるし、チェックアウト
    も12時なので...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!大きな1ベッドのお部屋(朝食付)
    詳しく見る

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