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三井ガーデンホテル汐留イタリア街の口コミ

三井ガーデンホテル汐留イタリア街

東京都港区東新橋2-14-24 地図

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総合評価

4.15

04月08日00:56更新

249件

208人が満足と
評価しています。

203件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    言い方は悪いが、可もなく不可もなし。
    ということは、その上を行ってほしい。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかった

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ  <素泊まり>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/03/07

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして、誠に
    ありがとうございました。また、ご宿泊後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様にさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【RUN of the HOUSE】 当日限定 お部屋タイプおまかせプラン 18時〜チェックイン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて当ホテルを利用させていただきました。静かで趣きのある場所に建っていて周りの環境は良かったです。またモーニングビュッフェを利用しましたが、品数も多くどれも美味しかったです。従業員の皆さんの対応も大変すばらしく気持ちよく滞在させていただきました。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/21

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    当ホテルのレストラン「LA MAREA」ではカジュアルな雰囲気で約40種類の料理を季節ごとに展開して提供しております。 ランチタイムには、本格的なピザとデザートをお楽しみください。 ディナータイムでは、お飲み物と一緒に前菜を提供いたします。
    次回ご宿泊の際もぜひ季節ごとのメニューをお楽しみ下さいませ。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mae********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    駅から少し歩くものの、その分、落ち着いた環境。なにより、夜遅くの荷物送付にも快く対応してくださったこと、足の伸ばせる大浴場に疲れが取れたこと、とても高く評価できると思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】~汐留de快適~寛ぎシンプルプラン  <素泊まり>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/24

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして光栄でございます。お客様からのこのようなお言葉はスタッフのサービス向上の励みとなります。
    さらに大浴場についてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。最上階である13階にございます大浴場はゆっくり足を伸ばして寛ぐことができると多くの方から好評でございます。
    今後もお客さまの「記憶に残るホテル」になれるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く、綺麗でした。大浴場も想像より広く、ゆっくりお湯に浸かることができました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍(素泊まり)

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/21

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご滞在後に感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
    当ホテルの13階には都内のホテルでは珍しい大浴場がございます。1日の疲れを足を伸ばして癒していただけるので大変ご好評いただいております。
    次回ご宿泊の際もぜひご利用下さいませ。
    今後とも皆様の記憶に残るホテルとなるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    3泊しましたが朝食メニューは全て一緒で残念でした。大浴場も寒かったです。眺望が良い部屋で予約しましたが東京タワーも見えませんでした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】〜汐留de快適〜寛ぎシンプルプラン  <朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/21

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後にご感想賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
    レストランのご朝食のメニューに関しましては、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見はレストランのスタッフに共有させていただきます。加えて、今後も皆様が気持ちよく1日を始められるようなご朝食を提供できますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    また、今回ご宿泊いただきましたお部屋はスーペリアツインというお部屋でございます。お部屋から東京タワーがご覧いただけるお部屋はスーペリアツイン東京タワーVIEWというお部屋でございますので、次回ご宿泊の際にご検討いただければ幸いでございます。ご宿泊中にご不明点やご要望などございましたらできる限りお手伝いさせていただきたく存じますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年ぶりの利用でしたが、直前に東京タワーの見えるお部屋に変えていただき、スタッフの方の対応も皆さん丁寧でした。
    大浴場があるから大好きなホテルです。が、室内には、ネスプレッソマシンがあり、コーヒーの香りも楽しめました。
    また、友人が仕事に向かうので、アイロンが役に立ちました。
    東京に来るときは、一番に...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ  <素泊まり>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/13

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    多くのお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。特に当ホテル自慢の「スーペリアツイン東京タワービュー」にご満足いただけたご様子で何よりでございます。東京タワーを一望できるお部屋で非日常感を味わっていただけたのではないでしょうか。お客様のご滞在を特別にする一助となれましたら幸いでございます。
    「一番に予約したいホテルです。」というそのお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みであり喜びでございます。今後もそのようなお言葉がいただけるホテルとなれるよう、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    いいホテルと思うが、バスルームのタバコのヤニの臭いが凄くて全て台無しです。2019年4月から全館禁煙?と聞きましたが、それにしてはほぼ一年間何の対策も講じられなかったか誰も気づかなかった?か、どちらにしてもホテルのレベルとしては底辺だと思います。チェックアウトの際、女性の担当の方にお伝えしたら、改善しま...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/21

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当館はリノベーションを行い、全室禁煙となりました。しかしながら、バスルームがタバコ臭かったとのことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。当館はお部屋の清掃の際、清掃担当者と点検者の2名体制で行っておりますが、臭いに関して至らずご不快な思いをさせる結果となり猛省致しております。当然のことながら、今回お泊まりいただいたお部屋は入念に清掃を行い、現在はタバコの臭いはしない状態となっております。また、今回頂戴したご意見は清掃責任者に申し伝え、二度とこのようなことがないよう、点検も含め日々の清掃作業を丁寧に確実に行って参ります。
    ご朝食に関しましては、お連れ様よりお褒めの言葉を頂戴することができ光栄でございます。当館のレストラン「ラ・マレーア」では、1月末にお客様ご自身でお好きな具材をパンにトッピングしてお楽しみいただけるブースを新しく設置致しました。特にご予約は必要ございませんので、お近くにお立ち寄りの際はぜひお試しいただければと存じます。
    今後も皆様に安心して快適にお泊まりいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。ご迷惑をおかけしながら失礼かとは存じますが、再来の機会をいただけましたら大変嬉しく存じます。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地がいいのと、大浴場が決め手です。部屋も、お値段の割にはゆったりとして満足でした。朝グズグズしてると、お掃除のノックの音で、大急ぎで「おこさないで」のカードを出したり、エレベーターが少しゆっくりかなと思ったくらいで、総合的にはオススメできると思いました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍(素泊まり)

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/02/08

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご滞在後の貴重なお時間にご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
    ご宿泊時にはお寛ぎいただけたご様子で私どもも大変嬉しくご感想を拝見しております。
    周辺で大浴場があるホテルはまだめずらしく、皆様にご旅行のお疲れを癒していただいております。
    お部屋の清掃に関して大変ご不便をお掛けいたしました。
    滞在時の清掃時間にご希望がございましたら、午前11時から午後2時までのお時間でご指定もいただけますので、事前にフロントまでご連絡くださいませ。
    これからも皆様によりご満足いただけるよう、お客様の声に耳を傾けてサービス向上に努めてまいります。
    お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    洗練されており清潔感もあり良かったです。
    一つ残念だったのが、封が切られてペーストが無い歯ブラシセットがひとつあったことです。
    もう一セットあったので、実用的には問題無かったのですが、人が使用したものがそのままあったと思い、少し気になりました。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/25

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。しかしその一方で、清掃の至らなさのためにお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。この度のことをスタッフ全員に周知並びに指導を強化することで、二度と同じことが起きないよう徹底致します。
    お客様に快適なご滞在をお約束出来るよう、より一層精進して参ります。ご不便をおかけした上で大変恐縮ではございますが、またのご宿泊の機会をいただければ私どもも幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rir********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍でお得にステイ!<素泊まり>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室は清潔感があり、大浴場も気持ち良かったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/20

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。特に大浴場についてはご満足いただけたようで光栄でございます。当館の最上階である13階にございます大浴場は、足を伸ばしてゆっくり疲れを癒すことができると多くの方から好評でございます。
    今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地や外観内装を見てもどれも値段以上に満足できるものでした。 客室は期待通りです。接客についてはチェックイン、アウトの際のみでしたがしっかりとした対応をなさっていました。今回は朝食ブッフェのプランを付けました。どれも美味しくたいへん満足です。
    ただ大浴場のお湯が少々熱すぎると感じました。この点は調整...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割 14days】 〜14日前までのご予約がお得!〜 <朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/19

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご宿泊後にご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お客様が当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルはJR浜松町駅・新橋駅をはじめ、地下鉄大門駅やゆりかもめ汐留駅など多数の駅が徒歩10分圏内の場所に位置しております。行き先ごとの利用駅等もフロントにてご説明差し上げておりますのでご不明点等ございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

    当ホテルは昨年4月にリニューアルオープンいたしまして、ホテル内をイタリア街の雰囲気に沿った色合いや雰囲気に一新いたしました。客室内はオリーブグリーンなどの色合いを基調としたシックな雰囲気に、客室廊下はイタリアの石造りの建物や街並みを再現しております。周辺にはイタリア風の建物やショップも多数ございます。当ホテル内を含め、周辺のイタリア街も合わせてお楽しみいただけると思います。

    またご朝食はイタリアンを中心としたビュッフェ形式での提供でございます。常時約40種類のメニューをご用意しており、季節ごとのメニューもございますので次回ご宿泊の際はぜひお楽しみになさってください。
    大浴場に関しましてはご貴重なご意見ありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。

    お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりプランでしたので、室内アメニティは必要最小限のものだけでしたが特に不便は感じませんでした。お部屋にスリッパが見当たらなかったのですが、持参していたので特に不便ではなかったです。フロントにお願いすれば持ってきていただけただろうと思います。フロントの方はとても親切で対応が素晴らしかったので。
    ヘ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ  <素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から気になっていたので、デイユースで試してみました。どの駅からも遠く、やっとの思いでたどり着いたら盛況のようで、ロビーでは待たされました。ようやく入れた部屋は使い勝手が良かったです。
     大浴場は空いていそうな時間帯に行ったので無人で、極めて快適でした。ただ無人のせいか浴室、脱衣室ともに肌寒かった...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース】お部屋でのんびりデイユースプラン<14:00〜20:00(最大6時間)>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/22

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また滞在後にご感想並びに貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    お客様のおっしゃるとおり各最寄り駅からは徒歩10分程の場所に位置しており、複数の路線から近く交通の便が良いとレジャーからビジネス利用の方まで幅広くご利用いただけております。次回ご滞在の際にはタクシーの手配等お手伝いさせていただきますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
    大浴場をお気に召されたご様子で何よりでございます。広い浴場は近隣ホテルの中でも珍しく、当館の魅力のひとつでございます。1日の疲れがとれて癒されると多くの皆さまから嬉しいお声を賜っております。浴場と脱衣所の室温につきましては巡回を強化し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し精進する所存でございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前泊まった時より周辺にお店やコンビニができ、不便さは感じなくなりました。
    静かで綺麗なホテルですかが、駅から遠いので雨の時はちょっと…
    浴室の水圧が低いのは相変わらずでしたので改善が必要ですね。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】特別料金でお得にステイ <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    都心のホテルに大浴場は珍しく浴室や浴槽の広さも充分(洗い場9つ)だが、脱衣所はロッカーは約15あるのに対し、椅子付きのドレッサーが2つのみ。そのひとつのすぐ脇にトイレがあり、人が座っていると、どいてもらわないとトイレに入れない。それ以外は、客室、レストラン、サービスなど満足。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019.4.22リニューアル記念】東京タワーVIEWへアップグレード!12:00アウト〜素泊まり

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/07

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご滞在後にご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    都心に大浴場のあるホテルは珍しく大浴場を目当てに当ホテルにご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。
    しかしながら、大浴場のスペースや配置などでご不便をお掛けいたしました。
    お客様のおっしゃる通り、椅子のすぐ隣にお手洗いがあり椅子を別のお客様がご使用中だとお手洗いまでのスペースが狭くなってしまうことが考えられます。椅子をもう少し小さいものに変える等、対策を検討していく所存でございます。
    お部屋やレストランなどに関しては満足というお言葉を頂戴することができて安心いたしました。
    今回いただいた大浴場のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    お客様からのこのようなご意見をお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋がゆったりしています。きれいで満足なのですが、館内着?パジャマ?はなんとかならないでしょうか。せめてサイズが選べるとか…。お洒落な方は持参するのかもしれませんが、そこだけが残念でした。スタッフの方々もみなとても感じがいいです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍(素泊まり)

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/07

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。ご滞在後にご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは2019年4月22日に全館リニューアルをいたしました。イタリア街に倣い、館内もイタリアをコンセプトに、イタリアの伝統色であるオリーブグリーンでまとめた落ち着きのある空間になっております。きれいで満足というお言葉をいただき、私たちスタッフも大変喜ばしく思っております。
    また館内着に関してですが、通常お部屋入れされているものはデザイン、サイズはすべて同じものになります。ですがスタッフにお申し伝えていただければお子様用、サイズの大きい方用をご用意することも可能でございます。
    今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ポイントや割引券でお安く泊まる事が出来ました。
    お部屋の大きさ綺麗さ備品も満足です。大浴場はホテルには珍しく、とても疲れが取れました。大浴場が男女別のカードキーで入れる方式はとても安心して夜遅くでも入れます。素晴らしいアイデアです。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍でお得にステイ!<朝食付>

    三井ガーデンホテル汐留イタリア街からの返答返信日:2020/01/07

    この度は三井ガーデンホテル汐留イタリア街にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ホテルのお部屋や大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができて大変嬉しく存じます。当ホテルは2019年4月22日に全館リニューアルをいたしました。イタリア街にちなみ館内もイタリアをコンセプトにしており、イタリアの伝統色であるオリーブグリーンでまとめた落ち着きのある空間にしております。お部屋の広さは20.5平米、ベッドはクイーンサイズのため2名様でお泊りいただいてもゆっくりしていただけるお部屋でございます。満足というお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
    東京のホテルで大浴場のあるホテルはめずらしく、たくさんのお客様から旅の疲れが癒されるとのお声を頂戴しております。
    お部屋のカードキーに関しまして、大浴場のセキュリティも兼ねており男女別で色を分けております。このシステムは大浴場のある三井ガーデンホテルズで採用しているセキュリティシステムでございます。また大浴場は深夜1時まで営業しており夜遅くまでゆっくりご利用いただけます。
    このようなお褒めのお言葉がホテルスタッフのやりがいにつながります。
    今後もお客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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