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星野リゾート リゾナーレトマム

北海道勇払郡占冠村字中トマム地図

売れ筋ランキング5位

エリア:富良野・美瑛・トマム

お気に入り

337

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総合評価

3.52

07月27日00:49更新

47件

26人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

dinnerもとても美味しく、ホスピタリティにも富んでいて、快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】【朝食付】15%OFF×ポイント10倍確約!期間限定スペシャルオファー

情報提供元:一休.com

nei********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

建物がだんだん古くなってくると仕方のないことなのかもしれませんが、トイレの便座が開閉が壊れていたり、流すスイッチが手動で重かったり、ジェットバスの強弱の調整が効かなかったりと、以前泊まった時にはなかった不具合がありました。
朝食は、セットメニューの場合、各会場のメニューが分かればありがたかったです。...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】2020年度春夏最大30%OFF!1泊2食付き特別プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが驚きの連続で連泊すれば良かったと心から思いました。料理も美味しいですし、部屋も広く清潔感あり疲れを溜めることなく過ごせました。従業員の方もお客に寄り添う姿勢でとても好感的でした。ただ満足に色々回るなら連泊するのをオススメします!

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋1泊2食付きプラン

情報提供元:一休.com

gup********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/19

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

評価が難しいです。。。
まず、
大浴場が遠くて冬は辛い!バスに乗って10分以上移動するため確実に湯冷めすると思う。
ただ、部屋にはジャグジーが付いていて、ピカピカに磨かれていたのでものすごく快適だった!
冬場、お風呂に入る際はお部屋の風呂を使うことを強くお勧めします。

部屋はとっても広く快適です。...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】スイートツインルーム 禁煙/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日の食事の際レストランで、リゾナーレの宿泊者は5時のバスなら優先的に雲海を見られると言われたのに、実際には4時25分が始発で朝5時でも長蛇の列に並ばされて、死ぬほど混んでいた。駐車場は、人と車でいっぱいなのに、警備員など誘導する者も全くなく、ゴンドラに乗るのも一苦労した。
設備はマシだが、古かった...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋1泊2食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

wi-fiがない。フロントの内線番号が不明。雲海テラスの中止がフロントに行って口頭で聞かないとわからない。朝4時30分に準備して中止ですはちょっとお粗末。せめてロビーに今日は中止ですとか室内TVに案内出すとかあってもいいと思います。朝食の予約も内線番号わからないのでフロント迄行って予約とは今どき考え...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

レンタカーで行ったため、先に同乗者が降り、ドライバーは指定の駐車場に停めるよう指示
同乗者は、一緒に聞きたいからドライバーが来るまで説明は待って欲しいと伝えたにも関わらず、強引に片方に先に説明された(この辺から少し不信感)
施設内の詳しい説明もなく、部屋に行くように促され、荷物だけすぐに持ってきてく...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広く見晴らしも良かったです。時間が無くてジェットバスは夜しか入れませんでしたが、昼間だったらもっと景色良かっただろうなと思います。
敷地が広大なので、送迎バスがあるのですが、違う建物で食事をした後、自分たちの建物へ戻ろうとしたら、もうバスが終わりましたと。結果的にマイクロバスを出してくださった...

  • 宿泊日2020/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/09

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リゾナーレに宿泊したが、ジェットバスも新しい物に入れ替えて有り、トイレのウォシュレットも手を入れて清潔に保たれている点が伝わった。シャワーは水圧は問題無かったがホース含めてヘッドも簡易的で少し残念でした。
大きな施設でも三密対策が施されていて感心しました。のんびりとファームをカートで散策できて良かっ...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

hwu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

リゾナーレトマムに宿泊。規模の割には、スッタフの数が圧倒的に少ない。館内施設の案内が全くなく不親切。どこに行けば何が出来るのか、何があるのかさえ分からない。
フロントで、館内施設の案内をもらったが、ホテルとお店らしき建物が印刷されている紙を1枚渡されただけ。何のお店なのか、詳細すら書かれていない。
...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

100平米のお部屋で、眺めもよく、1週間近く滞在してもストレスに思うことなく過ごせました。子供が参加できるアクティビティが多いのがリゾナーレ系列の大きな魅力だと考えていますが、リゾナーレトマムでも牧場やミナミビーチ、アクティビティセンターなどなあり、子供にも沢山のアクティビティを経験させてあげること...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/09/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋から、花火が見られてとても印象的でした。
部屋は広くて開放的でいいのですが、ベッドが狭いという印象でした。
施設はとても広く、もう少しゆっくり館内で過ごせればよかったと思いましたので、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で宿泊しました。5歳息子、3歳娘との、初めての北海道でしたが、牧場で癒され、雲海で感激し、食事もすべて美味しくいただけたので、大満足の旅になりました。全室スイートということもあり、家族4人でも十分な広さと、ジャグジーに一緒に入れたり、ベッドも3台で広々過ごせました。夜は寒くなったので、お部屋...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

rdf********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/01

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

星野リゾートも何軒か宿泊をさせて頂きましたが、宣伝などが先行して、イマイチでした。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋1泊2食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/31

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

■夏期利用です。

・この金額帯のホテルなので、視点は相対的に同金額帯の全国のホテルとの比較になります。

・ホテルの築年数が経っているため、各所施設、部屋の改築などを進めているが、WEBサイトで見る写真より現地で見ると部屋の内装や床、ベッドなどに古さを感じる。(東京、大阪、名古屋、九州、札幌、京都...

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着時の対応もよく、親切に応対していだきました。
お部屋は広くて、家に居るように寛ぐことができました。
ただ、コロナの影響で温泉が利用出来なかったことが残念です。また、機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

総合的には良いホテルとは思います。スタッフの対応は大変良いと感じました。
コロナの影響もあり大浴場が休止中だったのは残念でした。これは仕方ないことです。バイキングも手袋とマスクを着用しながらでしたが、大変おいしくいただけました。
建物自体古いので仕方がないのかもしれませんが、空調・換気に関しては改修...

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休×リゾナーレタイアップ】2020年度春夏最大30%OFF!1泊2食付き特別プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駐車時の案内がないため再度移動
玄関前に車を留めても誰ひとりご案内なし
晩ごはん最上階予定していたのに7歳以下はダメとの事、入館時案内なし。
ジャグジー風呂故障、蛇口ひねると裏側ベッド壁づいたにもの凄い音、眠りに入ってたのに寝れず!
チェックアウト時、精算に行ったらありませんと、車出そうとしたら申し...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めての星野リゾートでしたが ちょっとがっかりしました。今回の旅の目的は雲海テラスだっだのですが結局天候のため中止。それ以外の施設も小雨で楽しめず、 すぐにホテルを出て 富良野に向かいました。
天候に左右されるアミューズメントを単純で満喫できると期待していった自分に問題があるのですが 行くときはそう...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏最大30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

巨大施設で閑散とした雰囲気、クローズドになったところを通り抜けながらイタリアンレストランに夜食事に行きました。
なんだか気味悪かったです。
部屋は、ムダに広かったなという印象です。
部屋には冷蔵庫はありますが、何もありませんでした。
朝食ビュッフェのフレンチトーストは絶品でした。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【 一休×リゾナーレタイアップ】2020年度夏秋30%OFF!1泊朝食付き特別プラン

情報提供元:一休.com

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