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ザ・リッツ・カールトン東京の口コミ

ザ・リッツ・カールトン東京

東京都港区赤坂9-7-1 東京ミッドタウン 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:新宿・渋谷・赤坂・六本木

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444

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総合評価

4.47

09月19日01:53更新

229件

203人が満足と
評価しています。

229件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    SUITE MOMENTS 選べる朝食や10,000円ホテルクレジットで自由自在のご滞在を

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/09/14

    牛けん様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在をご満喫いただけた様子をコメントにて拝察し、大変嬉しく存じます。
    すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    牛けん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日で宿泊しました。ロビーからクラブラウンジへの案内が特に素晴らしく、最高な時間のスタートとなりました。滞在中のサービスも申し分なく、幸せな非日常の時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/09/14

    白熊父さん様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    大切な記念日のご宿泊にお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    非日常の時間をお過ごし頂けたとのコメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    お客様に心あたたまる、くつろいだ、そして洗練された雰囲気を常にお楽しみいただくために最高のパーソナル・サービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    白熊父さん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、リッツカールトンクラブフロア。料理、お酒の満足度は高い。料理は朝、夕共に気に入った物は追加しても嫌な顔せずに持ってきてくださる、これが何より素晴らしい。カクテルタイムに温かいお料理があれば言うことなし。カクテルタイムではチーズを切り分けてくれるが、その話が全て英語なので、何でもいいからチーズ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/09/16

    影読み屋様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    コメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    クラブラウンジでのフードプレゼンテーションはお客様にお喜びいただけるよう試行錯誤を繰り返し、ブッフェを超えるお料理のご提供ができるよう努めております中で、このようなお声をいただけましたことはこの上ない喜びでございます。
    今後共いただきましたお声を生かし、すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    影読み屋様のお戻りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナで旅行が困難なので旅費を宿泊費にまわして高級ホテルに泊まってみようと思い予約しました。こんな機会は一生に一度かもしれないと思ってクラブフロアにしたので人数も少なくてうるさくなく、地上の人の流れが見えないので俗世界を離れて本当にゆったりした落ち着いた一日を過ごすことができました。とにかくサービス...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <クラブレベル> BEST AVAILABLE RATE
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービスがとても良いと聞いていたので、記念日に宿泊しました。朝食の時の説明不足や、食後にコーヒーをお願いしていたのですが、こちらから言ってやっと持ってきていただきました。
    期待して宿泊しただけに、残念でした。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    午後2時までのレイトチェックアウトで最長23時間ステイ ゆったりと寛いだひとときを!

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/09/16

    くまくま/太郎様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    大切な記念日に選び頂きましたにも関わらず、私どものサービスが行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    頂きました貴重なご意見は、レストラン責任者に申し伝え、今後の改善、スタッフの再教育に一層努めてまいります。
    誠に勝手なお願いではございますが、次回お戻りいただけます機会に恵まれました際にはご期待を超えるサービスの提供をお約束いたしますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    くまくま/太郎様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/06
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    記念日に大変楽しい時間を過ごさせていただきました。みなさんにこやかで、フレンドリーで良かったです。
    ただ、お部屋に頂いたマカロンが食べきれなかったので持ち帰りたい旨伝えると、セロファンのビニールとシールのみお若い方がもってきて頂いて・・・マカロンは繊細なので、そのままだとぐちゃぐちゃになってしまいま...

    宿泊日
    2020/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/09/07

    にゃんにゃんお様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    記念日に楽しいお時間をお過ごし頂けたとのコメントを大変嬉しく拝読致しました。
    しかしながら、サービスに関しましては配慮が足りず、ご期待に添うことが出来かねてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    頂きました貴重なご意見は、責任者に申し伝え、今後の改善に役立ててまいります。
    すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    にゃんにゃんお様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが最高でした。従業員の方の応対、部屋から見える夜景、部屋の綺麗さ、文句ありません。また泊まりたいです!

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルオリジナルの選べる特典付(シャンパーニュまたは赤ワイン)

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/28

    西東京のドラミちゃん様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    この上ないお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
    今後共、ザ・リッツ・カールトン東京ならではの心のこもったサービスの提供を目指して精進してまいりますので、引き続き愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    西東京のドラミちゃん様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゆっくりと滞在出来ました。
    ぐっすりと眠る事が出来、朝食も楽しむ事が出来ました。
    また泊まりたいと考えています。
    好みもあると思いますが、ルームサービスの味が全体的に濃かったかなと。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/28

    KiMasan様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    ゆったりとお寛ぎいただけましたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
    ルームサービスのお食事に関してまして貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様に安心してお楽しみいただける施設とパーソナルサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    KiMasa様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人とクラブフロアにて1泊しました。
    クラブフロア専用ラウンジの軽食のプレゼンテーションは、5回もあり、驚きました。
    他のホテルさんでは、時間短縮や内容変更でグレードがさがる中、リッツさんは、上品でとても満足のいくものでした。
    アフタヌーンティーは、とても素敵でした。
    また、お部屋の調度品も素敵ですみずみ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/28

    ちなこ。様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    クラブラウンジでのフードプレゼンテーションをお楽しみいただけしたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
    お部屋の清掃は通常清掃に加え、皆様が触れやすい箇所の消毒等、より厳密な清掃と衛生プロセスを徹底しております。
    ご安心してお過ごしいただけましたご様子を伺えましたことはこの上ない喜びでございます。
    今後共、お客様にとりまして安全で心地よい施設と最高のパーソナルサービスを提供できるよう精進して参ります。
    ちなこ。様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達と宿泊させていただき、とても素晴らしい時間を過ごすことができました。
    ラウンジでは全て窓際の景色が良い席に通してくださり、東京を一望しながら軽食を楽しむことができました。
    ほとんど待つことなく軽食を提供していただき、飲み物も空になるとすぐ声をかけて下さりました。
    1度、飲み物が服に零れてしまうという...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】<クラブレベル>ポイント最大5倍!クラブラウンジでの快適なひと時を

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/28

    ishima68様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    コメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    ご滞在中、ご不便をお掛けいたしましたのにも関わらず、寛大なお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
    すべてのお客様にご満足いただけるザ・リッツ・カールトン東京クラブレベルならではの体験と最高のパーソナルサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後とも色々なシーンでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ishima68様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナの影響でサービスに支障が出ているという口コミ投稿もされていますが、比較的空いていたためか快適に過ごせました。フードプレゼンテーションではビュッフェスタイルを楽しむことは出来なくなっており、セットで提供されるスタイルになっていますが、その分料理の質が高くなっているように感じました。現状で可能なサ...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/28

    第一秘書様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    フードプレゼンテーションに関するコメントを拝読し、クラブラウンジでのご滞在をお楽しみいただけました様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みの一環としてセットメニューでのご提供とさせていただいてはおりますが、一品一品、シェフが心を込めてメニューを考え、館内のレストランからのお食事を少しづつお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております中で、このような温かいお言葉はいただきましたことはこの上ない喜びでございます。
    今後ともお客様にとって心地の良い、最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    第一秘書様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ影響が多い中、安心してゆっくり寛げる空間は忙しい私にとってはオアシスです。また利用したいと思います。ホテルのスタッフ様の並ならぬ努力とゲストに対する気遣いに頭が下がります。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/27

    hana241様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みの一環として今までのクラブラウンジとは異なるサービスもあり、ご不便をおかけ致しました部分もあるかとは存じますが、”安心してゆっくり寛げる空間”とのコメントを大変嬉しく拝読致しました。
    オアシスと称していただけるひと時をお過ごしいただけましたことは、紳士・淑女にとりまして最高の喜びでございます。
    今後ともお客様にとって心温まる、最高のパーソナルサービスを提供できるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    hana241様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    高野支配人の著書も拝読しており、従業員の感性に基づいた世界最高峰のサービスと期待していきましたが、残念でした。
    ・誕生日お祝いの声掛けしてくれるのはありがたいが、前日でした(笑)前日のディナーでケーキを注文したからだと思いますが、予約時には申し上げました。
    ・充電器の貸し出しを何回か言わないと持参して...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/27

    スカー1022様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
    特別なお日にちにご期待を胸にお越しいただきましたにも関わらず、私どものサービスが行き届いておらず、ご落胆の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    頂きました貴重なお声は、責任者に申し伝え、ひとつひとつ改善に役立ててまいります。
    すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    スカー1022様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすがリッツ・カールトン、という感じで、全般的なホスピタリティは高いレベルにあるのだろうと思います。
    そこまで数多くの高級ホテルに泊まっているわけではないので、その程度の感想と思っていただければ。ただ、接客はスタッフによって差を感じる場面もありました。また、予約ルートの違いで差があるのかな、とも。思...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】ポイント最大5倍!「タワーズ」での朝食をプレゼント

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/27

    ニケ神様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご滞在中のスタッフの対応に関しまして、ご不快の念を残してしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
    頂きました貴重なお声を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいります。
    ニケ神様のまたのお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘のお誕生日でお伺いしましたが、皆様本当にお気遣いいただきどこへ行ってもお祝いのお言葉をいただき感謝です。クラブラウンジのお食事もとても美味しく素敵なバースデーをありがとうございました

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/27

    VIVIまま様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    大切なお誕生日にご宿泊を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。
    クラブラウンジでのご滞在を満喫されたご様子をコメントにて拝察し、大変嬉しく存じます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止策として、限られたサービスもあったかと存じます。
    一人一人のお客様の思い出に残るご滞在となるよう思いを込め、サービスに努めております中で、このような声を頂戴することができましたことは、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
    お客様の記憶に残る施設とサービスの提供を目指して一層精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    VIVIまま様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊だけでしたが快晴の空で綺麗な景色が見れました、夕日の沈む東京を一望できて夢が叶った。
    部屋へのリクエストも対応して頂きありがとうございました。有意義な一日を過ごせました。
    朝食がとてもよかったです。朝から素敵な演出と共に色とりどりの食事が運ばれてきて贅沢でした。
    食べ終わったお皿をすぐに下げてくれ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/27

    Yushiri07 様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重なお声をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
    この上ないお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
    すべてのお客様にご満足いただける最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    Yushiri07様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラグジュアリーなひと時を過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/20

    MSSAM様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    また、全ての項目において最高の評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様に安心してお楽しみいただける施設とパーソナルサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    MSSAM様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宣言解除後に都内のホテルをいくつか回りました(都民です)。
    どのホテルも朝食はブッフェからアラカルトに切り替わっていましたが、
    その中でもここの朝食は断トツで豪華でした。
    卵料理やパン、果物など、各項目ごとに選べる種類が豊富で、
    前菜からしっかりと量が出てくるため、すべては堪能しきれません。

    部屋は東京...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/20

    nekoma様
    この度は、数あるホテルの中からザ・リッツ・カールトン東京をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しいお時間を割き、フィードバックをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、連絡の不備があり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。
    しかしながら、ご朝食をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
    すべてのお客様のご期待を超える最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
    nekoma様のお戻りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京タワー側ではなかったが、新宿の高層ビル群や飛行機が飛んでいるのが見えて、非日常を満喫できた。ベットから眺望を眺めると空中に浮かんでいるようだった。 国立競技場も見えたが、オリンピックが開催されていたらこの部屋は今の何倍の金額になっていただろうにと思った。
    朝食はブッフェではなくコース形式だったが...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/20

    英那様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    「非日常を満喫できた」とのコメントを拝読し、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ大変嬉しく存じます。
    レストラン「タワーズ」では、ゆったりとした優雅なご朝食のお時間をお過ごし頂きたいという思いを込め、サービスをさせていただいております中で、このような温かいお言葉をいただけましたことは、この上ない喜びでございます。
    すべてのお客様のご期待を超える最高のパーソナルサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
    英那様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナの影響で遠出ができない東京在住なので、stay TOKYOで早いお休みで一泊お世話になりました。いつもと違いいろいろ制限がありましたが、ゆっくりのんびり優雅なひと時を過ごせました。 現実逃避してエネルギー満タン! また仕事頑張ってお世話になりたいホテルです。素敵な景色を見て過ごすひと時は至福の時間です...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏割】<クラブレベル>ポイント最大5倍!クラブラウンジでの快適なひと時を

    ザ・リッツ・カールトン東京からの返答返信日:2020/08/20

    信ちゃんママ様
    この度は、ザ・リッツ・カールトン東京にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    新型コロナウィルス感染拡大防止の取り組みの一環として通常のご案内とは異なる部分もあり、ご不便おかけ致しましたこと、心苦しい限りでございますが、お部屋でのご滞在を満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝読致しました。
    お客様に安心してお楽しみいただける施設とパーソナルサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    信ちゃんママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ザ・リッツ・カールトン東京
    クオリティマネージャー
    松葉 華央

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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