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リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ

沖縄県国頭郡宜野座村漢那397-1地図

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263

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総合評価

4.28

07月27日00:38更新

11件

10人が満足と
評価しています。

cop********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

カンナタラソに健康増進目的一人旅の予定が、娘の同行で初めてのリブマックスさん。
鳥たちのさえずりに癒され、敷地内を散策しながらプールに着けば、目の前に海が開けその向こうには以前海中道路で渡った伊計島が見えました。
BGMからバックストリーズボーイズ、娘が留学してた頃の曲だと。懐かしい曲でノリノリでし...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【60歳以上限定リブマックスからの感謝プラン】【2食付き】<リブマックスからの感謝をこめたお得プラン

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2021/04/21

この度はリブマックスアムス・カンナリゾートヴィラに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中にも関わらずクチコミにお言葉を下さり、心より感謝申し上げます。
自然の中にあり何も無い所ですが、ほっと一息ついて
リフレッシュして頂けたようで幸いです。
ご滞在のお時間をご満足にお過ごし頂けたのであればスタッフ一同、心より嬉しく思います。
また、お部屋に出る虫を駆除しきれていなかった事、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からいいただきました貴重なご意見、ご指摘を活かし、
従業員一同、お客様に満足していただけるサービスが出来るよう
更なる努力を積み重ねてまいります。
また沖縄にお越しの際には、ぜひカンナリゾートヴィラに
ご宿泊いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ 宿泊課 島田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

ベッドに蟻がいた。冷蔵庫の水漏れ。ベッド上のカーテンの虫はとったほうがいい。
これ以外はとても素敵でスタッフさんの接客もとっても良かった!

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】素泊り

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2021/04/14

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にもかかわらずクチコミにお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客の良さをお褒めいただきましてありがとうございます。
清掃面についての至らない点がありました事、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件につきましては、改善に向けてスタッフ一同取り組んで参ります。心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの清掃面につきましても今一度、努力して参ります。
ご指導頂きました貴重なご意見・ご指摘を活かし、
従業員一同、お客様に満足いただけるサービスが出来るよう努力を積み重ねて参ります。

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ 宿泊課

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/22

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

期待はずれ。部屋は掃除が行き届いていなく、息子が鼻炎アレルギーを持っているので、くしゃみが止まらず非常に不快でした。フロントにお願いし掃除をしてもらったものの大した改善がみられず、非常に不愉快でした。ヴィラの入口は掃除がされておらず、葉っぱがあちらこちらにある階段を登って玄関に入ると冒頭申したホコリ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【学割プラン】【2食付き】学生応援スタンダードプランから<最大10%OFF>

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2021/04/14

この度は、リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、自然をすぐそばで感じる事のできる場所にあります。
そのこともあり、お部屋でのヤモリや虫の発生にてご不便をお掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃面についての至らない点がありました事、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、再度清掃をお願いして頂いたにもかかわらず、改善が見受けられないような対応を
行い大変申し訳ございませんでした。
ご満足のいく宿泊・サービスができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見、ご指摘を活かし
スタッフの接客サービスの向上とともに、お客様に満足していただけるように努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中にも関わらずクチコミにお言葉をいただきまして
誠にありがとうございました。

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラ 宿泊課

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大きなリゾートホテルを避けて、コテージを選びました。本館から外れた建物でしたので、ちょっと遠いかなと思いましたが、行き来する中でも亜熱帯の植物を見ながら沖縄を楽しめました。朝食のスタッフは大忙しでした。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プラン【早期割60スペシャルプライスプラン】ヴィラダブル コテージ(禁煙)/朝食付

j*r*1*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切な接客でした。
子供の誕生日が宿泊中に迎えたのですが、何かお手伝いはできますかと、言っていただきとても嬉しかったです。
また、泊まりたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/08/28
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】ヴィラダブル コテージ(禁煙)/食事なし

w*i*h*_*7さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

那覇中心地からは少し離れていますが、最高のホテルでした。
ホスピタリティ溢れる素敵なお宿でした。
ヴィラなので周りを気にしなくても良いですし、静かでゆっくりできて良かったです。

  • 宿泊日2018/04/02
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】ヴィラダブル コテージ(禁煙)/朝食付

s*a*3*3*0*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/01/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何よりスタッフの気遣いが素晴らしかったです。高齢の母も一緒に宿泊したのですが、こちらがお願いするまでもなく色々とご配慮下さりとても気持ちよく滞在出来ました。フロント、レストラン、対応してくれたその他のスタッフもそれぞれ素晴らしかったです。ただせっかくの設備(ジャグジー)が使えなかったり、ウォシュレッ...

  • 宿泊日2017/12/30
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプライスプラン】朝食付/禁煙(ヴィラツイン)

s*o*m*n*6*s*lさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回で2度目の利用です。やっぱりホテルと異なり、1戸ずつのヴィラってところが一番良いところ。設備も満足です。残念なのは食事。今回は朝食しか頂いていませんが、遅い時間に利用するとバイキング形式なので食べ物も少な目。ご飯なんてお茶碗1杯分しか残っていませんでした。前回は夕食も利用しようと思ったのですが、...

  • 宿泊日2017/03/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 コテージ ダブル(コテージ)55平米 禁煙 お約束プラン

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2017/05/07

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。前回に引き続きご利用していただいたにも関わらず、お食事でご満足いただなけなかったようで、大変申し訳ございません。朝食、夕食ともに、今一度見直し、スタッフ一丸となって努力、改善してまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*m*1*3*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お正月に2連泊しました。恩納村のリゾートエリアよりリーズナブルでのんびりできる穴場的なホテルだと感じました。琉球居酒屋美味しかったです。朝食のバイキングも日替わりメニューでどちらも美味しかったです。バイキングで海ぶどう・ブルーシールアイスがあるとは驚きました。洗濯機・乾燥機が無料で使え、洗剤も50円...

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【早期割45スペシャルプライスプラン】ヴィラツイン コテージ(禁煙)/朝食付

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2017/05/07

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉もいただき、光栄でございます。大自然に囲まれた立地ですので、のんびりしていただくには最適でございます。今後ももっとお客様のニーズにお応えし、喜んでいただけるホテルを目指してまいります。またのご利用も、心からお待ちいたしております。

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施設から返信あり

m*m*4*0*3*2さんのコメント

投稿日:2010/05/11

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GWにお世話になりましたが、ヴィラということもあり、独立型ですので、施設内であまり人に出くわすことも無くプライベート感たっぷりでした。 部屋も広いです!朝ごはんは和食・洋食選べますが、洋食がおすすめです。 とにかくおいしい!(ただし量は半端じゃありません) プールにも入りましたが小学生以下にはちょっ...

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(訳特プラン 天蓋付キングサイズ 1日限定3室)

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2010/05/15

この度はカンナリゾートヴィラをご利用頂き誠にありがとうございます。また、あたたかいお言葉をお聞かせ頂きまして重ねてお礼申し上げます。例年のGWに無い様な爽やかな5月のひとときを、プールや施設内にてお過ごしいただきましたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。GWにお越し頂きました皆様が口々にCanNaリゾートでの時間は『GWの喧騒』から別離されているようだとおっしゃって頂きました。お子様とのひと時は、ご両親様にも、お子様にも思い出の絵葉書に様に心に留めて頂けると幸いです。また、この度頂戴致しました貴重なご意見は、施設の充実と共に、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。次回は是非連泊にてのお越しを。ご家族皆様の楽しいひと時をお過ごし頂けます様に今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

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施設から返信あり

i*e*5*m*t*k*さんのコメント

投稿日:2009/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2歳の子供を連れての家族旅行でしたが大満足でした。 ただ一つリクエストです。館内で3食頂きましたが、朝食&ランチは非常に良かったのですが、夕食の琉球居酒屋メニューを増やしてくれたら最高ですね。 しかし、施設面やサービスはもちろん、特にすべてのスタッフの方々への教育が行き届いており、気持ちよく...

  • 宿泊日2009/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(CanNa丸3周年記念プラン)

リブマックスアムス・カンナリゾートヴィラからの返答

返信日:2009/05/11

この度はカンナリゾートヴィラにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。お子様を連れての御旅行はご苦労が耐えないかと思いますが、旅の良き思い出になりました事大変嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。居酒屋の料理種類におきましては、まずは、珍しい食材などが入りましたら日替わりとしてご案内等にて対応できたらと思っております。スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

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