ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.28

10月22日00:56更新

438件

388人が満足と
評価しています。

381件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着が早かったので荷物を預けて出かけようと思っていましたが、直ぐにチェックインの用意をして頂き部屋へ荷物を置く事ができました。
    夜の懐石料理も美味しく、この時期ビュッフェを休止しているホテルが多い中、感染予防対策もしっかりされていて、朝食ブュッフェをゆっくりと楽しむ事ができました。
    母が道で転倒したの...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のインテリアも、ホテルの内装も、すべてがとってもステキで
    アメニティも完璧。
    ご飯も美味しかったです。
    何度でも利用したい。
    車も、チェックインよりも早く先に受け入れてくださり、翌日も15時まで2000円で預かってくださり、とっても助かりました。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルで食べる朝食がとても好きなのですが、コロナでブッフェスタイルの扱いが少なくなっている中、ここではいろんな配慮を尽くしていただき、安心して美味しくブッフェスタイルの朝ごはんが満喫できました。種類も豊富でおいしかったです。お部屋も清潔で快適でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく綺麗で清潔。コロナ禍でホテルに宿泊も不安があったのですが(枕持参しようかと思ったくらい)不安を払拭するくらいの完璧な清掃状況でした。スパは時間が遅くて使えず。
    修学旅行生がいるということでしたが、全く音も聞こえず廊下ですれ違うこともありませんでした。近くに広いスタバもあり素泊まりでも安心です。...

    宿泊日
    2020/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も綺麗でスタッフさんの対応も素晴らしくて
    朝食も美味しかったです!
    バイキングが好きなので、ウイルス対策しっかりととりながら沢山の品目数の朝食バイキングが楽しめたのは嬉しかったです。
    スパもとても綺麗でゆっくりさせていただき、ありがとうございました!
    チェックアウトが12:00だったのも最高でした
    また...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした^^

    レディースフロアに泊まったのですが
    いい匂いで、部屋もとても綺麗で可愛かったです!

    フロントの方も笑顔で感じが良くて
    また、モーニングビュッフェのときの
    シェフの方も優しくて
    焦がしてしまったパンを
    さりげなく片付けてくれて
    新しいパンを焼いてくれました^^


    また必ず京都に...

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用しています。以前から快適に過ごせるホテルとは思っていましたが今回初めて朝食を利用した際にスタッフの方が1人でも落ち着いく席に案内してくださり、改めて優れた接客に感動しました。もちろん立地条件など利便性も良いですし、スパも良いです。。月に数回は京都に宿泊するので、これからは此方のホテルの利用...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大20倍 / スパ&朝食&レイトアウト付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都観光には最適な場所にあるので便利です。ホテルのスタッフは接客もスマートですし、お部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食は感染対策がしっかりなされ安心して楽しめました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食朝食ともに美味しかったです。全体的に良いホテルだと思います。今回接客評価が低い理由は2つ。1)夕食時のフロアの男性がお料理のことを聞いてもメニューが変わったばかりでわからないと笑って済ませる対応だったこと(隣のテーブルの人にもそれで済ませていました)2)一休からGO TOで予約したので、地域クーポン...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【卓越した技が織りなす京の贅沢会席を愉しむ】ご夕食付プラン<夕朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/05
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕飯時のスタッフの対応は問題あり。
    特に会計的、着物の女性スタッフが後から来た常連客に対して、私に一言も無く、先の対応をしてしまった点は、折角の美しくて美味しい食事を台無しにしてしまい、とても残念です。お客様での差別は如何なものかと思います。こんな処遇を受けた事は過去、神戸の蓮以来、2度目です。蓮はそ...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】ポイント最大20倍 / スパ&朝食&レイトアウト付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チャペルに案内してもらったり写真を撮っていただいたり従業員の方のサービスがとてもよかったです。
    スパもラウンジも快適でまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2020/10/04

    この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。

    今回のご宿泊で、お客様に当ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
    そして、当ホテルのスパとラウンジでも快適にご利用頂けたようで
    何よりでございます。

    次回、京都にお越しの際にも当ホテルを是非ご利用下さいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 黒田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良かったです!でも大浴場に入りたかったのに20時半までと言われ、入れませんでした。もう少し長く開けてもいいのでは…と思ってしまいました。
    しょーがない、朝風呂にしようかなと何時からやってるか聞いたところ、11時からとのこと。チェックアウトがその時間なので泣く泣く諦めましたが、もう少し朝早くから開けて...

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物も室内も綺麗で、ベッドも広くとても快適に過ごさせて頂きました。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元々タイムセールとGoToトラベルの恩恵を受けてシングルルームをかなりお得に泊まらせてもらえましたが、当日チェックイン時にツイン(ダブルではなく!)ルームを同料金でご用意いただけ、早めに到着してしまいましたがスタッフさんも優しい方ばかりでチェックインを柔軟にご対応下さり、快適に過ごすことができました。

    お...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日<ポイント最大20倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。清々しい接客に、心が洗われました。また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階のスパの利用時間が最終受付時間が20:30だったのが、とても時間が短くて有料のわりにゆっくりできなかったのがとても残念でした。せめて24:00ぐらいまで営業していたらラウンジなども利用できたと思います。朝食バイキングも写真で見ていたものよりかなり少なかったので飲み物などももう少し種類があるとうれしいです...

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【快適ステイ】除菌スプレー&除菌シートをプレゼント<朝食・スパ1回券付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ文句なしの満点でした!減点対象とは言えませんが一階のカフェが閉まっていたのだけが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も清潔で安心して宿泊できました。
    これまで2回ほど利用していますが、フロントの対応がいつも気持ちよく今回もホテル周辺のケーキ屋さんや食事処の問い合わせにも丁寧に対応してもらえました。
    コロナの影響で朝食はこれまでの様な品数はありませんでしたが、感染対策を考えれば致し方ありません。
    まだまだホテルに...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>
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    情報提供元:一休.com

    bea********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7連泊しました。GO TOでお安く泊まれた上に、13階の温泉施設の無料クーポンを7枚いただきました。この施設が良かったです、広いサウナ室、室内TVのチャンネルを任意に変えられ、水風呂、源泉風呂、露天風呂と充実していました。ラウンジも東山三十六峰一望です。

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済>【7泊以上ならお得に宿泊】ワーケーションプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GO TOトラベルで、利用させて頂きました。

    家族4人だったので、デラックスコーナーツインは、部屋も広くトイレも洗面も二ヶ所ずつあり、ゆっくり過ごせました。ただ、テレビの位置が真ん中にあるため、4人で宿泊すると2人は後ろ向きになり見ることが出来ず、残念でした。

    温泉も最上階で気持ち良く、一日中京都を歩き回っ...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【スパ&朝食】ラグジュアリープラン デラックスツインルーム確約
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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