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ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604地図

売れ筋ランキング7位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,630

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総合評価

4.28

10月29日00:59更新

441件

390人が満足と
評価しています。

may********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川床の食事プランにしました! すき焼きも すごく美味しく最高でした!
13階の お風呂も 除菌などしっかりされてて 綺麗で満足でした

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 粋な京都「高雄・もみぢ家」川床プラン【特選和牛すき焼き】

rgd********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

快適でした

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【天然温泉1回利用券付】モントレで湯ったりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに、ホテル朝食 朝から京ちらし寿司頂いきました! 何れも美味しかったです。
お部屋の照明に ちょいビックリ

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は素敵なお部屋でゆっくり過ごさせていただきありがとうございました。接客面でも色々親切に対応してもらい改めてホスピタリティの高さに感動しました。また是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【スパフリーパス券付きプラン】天然温泉が滞在中何度でもご利用可能!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

いつも快適に過ごせます。朝ごはんは美味しいですし、スパも気持ち良かったです。でも、今回の夕食はお弁当なので仕方ないのですが、冷めてしまっていて、内容も期待していたほどではなくあまり美味しくいただけませんでした。大好きなホテルだけに残念です。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

到着が早かったので荷物を預けて出かけようと思っていましたが、直ぐにチェックインの用意をして頂き部屋へ荷物を置く事ができました。
夜の懐石料理も美味しく、この時期ビュッフェを休止しているホテルが多い中、感染予防対策もしっかりされていて、朝食ブュッフェをゆっくりと楽しむ事ができました。
母が道で転倒した...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋のインテリアも、ホテルの内装も、すべてがとってもステキで
アメニティも完璧。
ご飯も美味しかったです。
何度でも利用したい。
車も、チェックインよりも早く先に受け入れてくださり、翌日も15時まで2000円で預かってくださり、とっても助かりました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルで食べる朝食がとても好きなのですが、コロナでブッフェスタイルの扱いが少なくなっている中、ここではいろんな配慮を尽くしていただき、安心して美味しくブッフェスタイルの朝ごはんが満喫できました。種類も豊富でおいしかったです。お部屋も清潔で快適でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく綺麗で清潔。コロナ禍でホテルに宿泊も不安があったのですが(枕持参しようかと思ったくらい)不安を払拭するくらいの完璧な清掃状況でした。スパは時間が遅くて使えず。
修学旅行生がいるということでしたが、全く音も聞こえず廊下ですれ違うこともありませんでした。近くに広いスタバもあり素泊まりでも安心です...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗でスタッフさんの対応も素晴らしくて
朝食も美味しかったです!
バイキングが好きなので、ウイルス対策しっかりととりながら沢山の品目数の朝食バイキングが楽しめたのは嬉しかったです。
スパもとても綺麗でゆっくりさせていただき、ありがとうございました!
チェックアウトが12:00だったのも最高で...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルでした^^

レディースフロアに泊まったのですが
いい匂いで、部屋もとても綺麗で可愛かったです!

フロントの方も笑顔で感じが良くて
また、モーニングビュッフェのときの
シェフの方も優しくて
焦がしてしまったパンを
さりげなく片付けてくれて
新しいパンを焼いてくれました^^


ま...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か利用しています。以前から快適に過ごせるホテルとは思っていましたが今回初めて朝食を利用した際にスタッフの方が1人でも落ち着いく席に案内してくださり、改めて優れた接客に感動しました。もちろん立地条件など利便性も良いですし、スパも良いです。。月に数回は京都に宿泊するので、これからは此方のホテルの利用...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍 / スパ&朝食&レイトアウト付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都観光には最適な場所にあるので便利です。ホテルのスタッフは接客もスマートですし、お部屋も清潔で快適に過ごせました。朝食は感染対策がしっかりなされ安心して楽しめました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食朝食ともに美味しかったです。全体的に良いホテルだと思います。今回接客評価が低い理由は2つ。1)夕食時のフロアの男性がお料理のことを聞いてもメニューが変わったばかりでわからないと笑って済ませる対応だったこと(隣のテーブルの人にもそれで済ませていました)2)一休からGO TOで予約したので、地域クー...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【卓越した技が織りなす京の贅沢会席を愉しむ】ご夕食付プラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕飯時のスタッフの対応は問題あり。
特に会計的、着物の女性スタッフが後から来た常連客に対して、私に一言も無く、先の対応をしてしまった点は、折角の美しくて美味しい食事を台無しにしてしまい、とても残念です。お客様での差別は如何なものかと思います。こんな処遇を受けた事は過去、神戸の蓮以来、2度目です。蓮は...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大20倍 / スパ&朝食&レイトアウト付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チャペルに案内してもらったり写真を撮っていただいたり従業員の方のサービスがとてもよかったです。
スパもラウンジも快適でまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/10/04

この度はホテルモントレ京都をご利用頂き、誠に有り難うございます。

今回のご宿泊で、お客様に当ホテルスタッフのサービスにお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
そして、当ホテルのスパとラウンジでも快適にご利用頂けたようで
何よりでございます。

次回、京都にお越しの際にも当ホテルを是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 黒田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても良かったです!でも大浴場に入りたかったのに20時半までと言われ、入れませんでした。もう少し長く開けてもいいのでは…と思ってしまいました。
しょーがない、朝風呂にしようかなと何時からやってるか聞いたところ、11時からとのこと。チェックアウトがその時間なので泣く泣く諦めましたが、もう少し朝早くから...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物も室内も綺麗で、ベッドも広くとても快適に過ごさせて頂きました。朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

元々タイムセールとGoToトラベルの恩恵を受けてシングルルームをかなりお得に泊まらせてもらえましたが、当日チェックイン時にツイン(ダブルではなく!)ルームを同料金でご用意いただけ、早めに到着してしまいましたがスタッフさんも優しい方ばかりでチェックインを柔軟にご対応下さり、快適に過ごすことができました...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日<ポイント最大20倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です。清々しい接客に、心が洗われました。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> この秋おすすめ!天然温泉&朝食付プラン

情報提供元:一休.com

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