IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604地図

お気に入り

2,820

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.29

04月11日00:52更新

457件

403人が満足と
評価しています。

kad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地を始め、全体的な雰囲気、客室、スパなどの施設はもちろんですが、スタッフの皆さんの応対がとても素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテルモントレ京都ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は、ご滞在にご満足いただけました事と、お褒めにいただきまして
大変嬉しく思っております。これからもご愛顧いただけます様に尽力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル自体も良かったですが、
提携駐車場2000円でしたが翌日チェックイン後も追加料金なしで停められたのは何気に嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルモントレ京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけました事、私共も嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様尽力致してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

pia********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

西国回りの際に利用しました。
ビジネスホテルとは違いとても心地良かったです。
浴槽は広くて、カーテンも臭わず、アメニティもしっかりしていました。
トイレットペーパーも上品で、至るところに高級感を感じました。
駐車場は時間がかかるので、時間に余裕を持った方がいいです。チェックインにも時間がかかります。...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/05

この度はホテルモントレ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 さて、ご滞在に置いて良い点に於いてはお褒めや高い評価を頂戴させていただきましたが防音の件や、駐車場・チェックインに於いて時間がかかる件にてご不便をおかけしいまして、大変申し訳ございませんでした。
 今回頂戴いたしましたお声を、サービス効率の向上や施設改修の基とさせていただき、今後よりよくご滞在いただけるよう改善・回収を行ってまいります。
 この度は貴重な時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。
これからも私達はよりよいご滞在をいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

京都市内一等地とても便利な場所にあります。部屋は女性が喜ぶような内装で可愛かったです。
ベット高さが高くてトランクが収納できます。
朝食はとても種類が豊富で満足できました。大浴場(SPA)があり利用できると期待していたのですが、自分のプランには含まれておらず、それだけ残念ではありました。次回からプラ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/03

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
じゃすみーな3様よりご投稿頂きました通り、スパをご利用の場合はスパ付きのプランをご予約頂く、もしくはホテルにてご精算が必要になって参ります。4月1日より朝営業を開始いたしました。機会がございましたら、是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
頂いたご意見を励みにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテルモントレ京都をご愛顧賜りますよう、お願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員でも、Late checkoutが利用不可で、残念!

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/30

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ダイヤモンド会員様の特典をご利用出来ない事で、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございません。

4月1日以降に当ホテルをご予約頂いた場合、ダイヤモンド会員様の特典がご利用可能になりますので、もし機会がございましたらご是非ご予約をお待ちしております。

貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都の中心部に位置し食事、買い物がとても便利です。
リピーターになっています。お部屋で出される辻利のお茶セットも気に入っています。
シングル利用の手ごろなお部屋があるといいなと思います。
以前はお部屋のにおいが気になることがありましたが今回はいい匂いがして気持ちよく宿泊させていただきました。有難うご...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】3日間限定!ポイント最大5倍!モントレスペシャル<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉が、最高でした。1回しかクーポンで入れないのが、残念でした。またリピートしたいです。目の前が、スタバとコンビニっていうのも、利便性は良かったです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【スパ&朝食】ラグジュアリープラン デラックスツインルーム確約

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の卒業式の為こちらのホテルに宿泊しました。京都駅にも近くとても街中のホテルですが駐車場もあり助かりました。
レトロ調なとてもシックなホテルでゆっくりする事が出来ました。直ぐ前にコンビニもあり便利です。チェックインが遅かったので温泉には入れなくて残念でした。朝食はバイキングではなく、1人1人お膳の様...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大17倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

いつもお世話になっています。
洗面所の水道の出が悪すぎるので、イライラしました。改善願います。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/18

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、水の出に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるサービスができる様スタッフ一同努めて参ります。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

貴重なご意見をありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ter********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント、フロア、部屋の雰囲気はとても良かったです。
部屋のバスも大きく、ゆったりとはいれました。
シャワーヘッドの穴が小さいため、細かい水量で優しいのもプラスポイント。

残念だったのは足があり、キャスターがついているタイプのベッドだったせいか、安定感がなくギシギシ音が気になりました。

朝食はコ...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】ポイントUP+レイトチェックアウト12時無料<朝食付き>)

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/19

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やご朝食、スタッフに関しまして温かいお言葉を頂け大変嬉しく思います。ベッドに関しまして、お客様がご満足頂けるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後安心してお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

zfw********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回利用させて頂いています。何時も気持ち良く利用させて頂いています。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/10

いつもホテルモントレ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
徐々に暖かくなり春らしい季節となりました。京都はもうすぐ桜のシーズンとなります。今後も季節に合わせた宿泊プランや四季折々のお料理もご用意しておりますので、またのご利用をお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊して、アロマオイルトリートメントも利用しました。大変リフレッシュできました。感染対策もきちんとされていますし、夕食の手配もお手伝いしてくださって、助かりました。朝食は三段重ねで、びっくりしました(良い意味で)。
今回は緊急事態宣言下でしたので、六角さんにお参りする以外控えたのですが、またぜひお伺...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/08

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変リフレッシュできたとのお言葉を頂け、私共もとても嬉しく存じます。
これからもお客様方に安心で快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、また次回京都にお越しの際に当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/03/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

接客や食事も景気が観える部屋も良かったです。朝時間が無く食事を後でしたい時、さりげなくホットドッグがあり持って行くことが出来ました。受験生も助かったと思います。最初と最後の日はゆっくり頂きました。宿泊者にはお風呂は半額券があると良いと思いました。次回も宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足頂けた様で、私達は大変嬉しく思っております。
今回頂戴致しました、ご意見は今後の検案とさせて頂きます。
これからも私達はご滞在がご満足いただけますように努めて参ります。
 またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの立地がとてもいい場所であることと、駐車場があるのがとても便利なので、気に入って二回目の利用です。感染防止対策もしっかりされているので、安心して過ごせました。

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】3日間限定!ポイント最大5倍!モントレスペシャル<素泊り>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/02/25

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お気に召していただき大変嬉しく思っております。
これからも、ご愛顧いただけますよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理も接客もとてもよかったです、また行きたいと思いました!

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

12~3年ほど前はスパをビジターで何度も訪れていましたが、今回はリフレッシュを兼ねてお風呂を目当てに宿泊させていただきました。
宿泊は初めてでしたが、客室はベッドも広く快適に過ごせました。

スパの案内時、一番最初に対応くださった女性の方と、研修中の名札がついた女性はとてもスムーズに案内くださいまし...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【京都府民限定】近場旅行!天然温泉付きプラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、ホテルモントレ京都をご利用頂き誠に有り難うございます。

今回、お客様には初めて当ホテルをご宿泊頂き、お部屋で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
この度のご宿泊で、また宿泊したいとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ホテルのスパと朝食会場でのスタッフの対応や立ち振る舞いが至らず
申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しましたご指摘は、担当部署に伝え社内で共有し
今後の改善に努めさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

あまり慣れていなかったので、色々質問等させていただきましたが、丁寧に対応してくれ、とても有意義な時間となりました。

今回は、GoTOトラベルを使っての宿泊でしたが、終わってからも宿泊したいなと思いました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けました様で何よりでございます。
反響のございましたGoToトラベルキャンペーンも12月28日から一時的に停止致しましたが、停止期間中もお客様にご満足頂ける宿泊プランをご用意致しまして皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿者様におかれましても、また次回のお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方に話をしても、受け答えが拙いホテルが増えたなあと感じる中、しっかりと会話も楽しめるフロントの方で、期待値が上がりました。
部屋の雰囲気は可愛らしく何年か前に宿泊したきりでしたが、古さを感じることもありませんでした。
夕飯のお弁当は味は美味しかったですが、量が少し物足りない感じでした。
温...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、グレードアップディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/30

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
夕食ならびに朝食に就きましても貴重なご意見を頂き、誠に有り難うございました。レストランの担当に伝えさせて頂きまして今後のさらなる内容の向上へと繋げさせて頂きます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

近すぎてなかなか行く機会はありませんでしたが、前から気になっていたのでコロナ禍ではありますが地元民として利用させていただきました。
フルコースディナーはお腹いっぱい大満足。感染症対策もしっかりされており、朝食も美味しく、またお風呂も広くてリラックスさせていただきました。またぜひ行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>【クリスマス限定】この日限りの贅沢フルコースで特別な一日を<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/28

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けました様で何よりでございます。まだまだコロナ禍の収束が見えて参りませんが、その中でも可能な限りの感染症対策を行いまして、皆様をお迎えしたく存じます。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

近場で温泉に入りたくて宿泊しました。この時期なのでスパは空いていました。時間帯によっては貸切状態。とてもリラックスできました。お部屋のお風呂は利用しませんでしたが、とても綺麗でおしゃれな内装でした。ベッドも寝心地よし。食事は夜のルームサービスのお弁当がおいしかったです!さすが京都だなと思いました。朝...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、グレードアップディナープラン<夕朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2020/12/26

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用に概ねご満足頂けました様で幸いに存じます。ルームサービスプランは今年から始めたプランでございますがこちらもお気に召して頂けました様で何よりでございました。また、一方で頂戴致しました朝食に就きましてのご意見は社内にて検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見誠に有り難うございました。
全体的にはご満足頂けたとの事で、また次回の当館ご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

400件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。