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ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604地図

お気に入り

2,844

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総合評価

4.30

06月22日00:57更新

453件

401人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵なホテルでした。快適に過ごすことができました。また利用したいです。行き届いたサービス、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパ良く、大変満足しました。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末限定】客室無料アップグレード&朝食無料プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/06/07

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
引き続きご利用頂けるよう、頂いたお言葉を励みに日々努めて参ります。
また関西方面へお越しの際はAmi_chan様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋で書き物をしたかったので、チェックアウト2時は助かりました。
朝食も、部屋でお弁当スタイルか、ビュッフェか、等選べるといいなあ、と思いました。大変いいプランでした。

  • 宿泊日2021/05/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

cpa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

 温泉も京都観光も一度に楽しめて最高でした。

  • 宿泊日2021/05/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/05/18

この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後ともよりご満足頂けるサービスをご提供できる様、お客様のお言葉を励みにしスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な要望にも気持ちよく応じていただき感動しました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済>夕食をお部屋で楽しめる! ルームサービス、ディナープラン<夕朝食付>

情報提供元:一休.com

ppc********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

やっぱり温泉!とても良いです。夜朝も入れてとても良かったです。ただパジャマでは行けないので、そのまま寝られる部屋着を持っていったら、寛げたと思います。お部屋からフロントに尋ねるとき、電話に番号が書いてあるのに小さすぎて見えず、写メの拡大で見ました。フロント番号39でした。朝食バイキングではコロナ対策...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/19

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
スパはご宿泊者様限定で4月1日よりスパの朝営業を開始いたしました。現在まん延防止措置により営業時間短縮しておりご迷惑をおかけしておりますが、「とても良い」とお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
引き続き多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々努めて参ります。

また京都へお越しの際は是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kay********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂上がりに、靴擦れに気がついて下さりバンドエイトやスリッパ、下足入れの袋などの用意をして下さった。お気持ち大変ありがたかったです

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大17倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/16

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも私共は、お客様に添ったサービスが行えるように努めて参ります。
どうぞ、またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

烏丸御池駅から近く、とても便利です。近くには、DEAN&DELUCAやコンビニ(ファミマ、ミニストップ)、スタバもあります。部屋は今回ツインでしたが、とても綺麗で、特に狭くもなく、快適でした。ホテル自体は、一階に綺麗なチャペルもあり、いい感じです。各階にはカードキーで開ける自動ドアがあり、キーを持っ...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】モントレスペシャル+ポイント最大10倍<素泊り>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/15

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の立地は京都の中心部という事もあり、どこへ行くにもアクセスは良いので観光にもビジネスにも大変便利かと思います。またセキュリティー面でもお客様に安心してご利用して頂けるように、各客室フロアにセキュリティー扉を設置しております。ただ温泉施設をご利用して頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。月に1~2回メンテナンスの為、休館日がございますのでご了承下さいませ。4月から朝風呂も開始しております。是非またご宿泊の際にはご利用下さい。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も大変お世話になりました。リクエストさせていただいたレディースルームへの変更手続きもありがとうございます。
忘れ物をしてしまいご面倒をおかけしてしまいましたが、スムーズに対応いただき大変感謝しております。
滞在中はスパを利用したり部屋でもゆっくりと過ごす事ができました。京都に行く度に利用させてい...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7日間タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍<素泊り>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/12

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様から温かいお言葉を頂け私共も大変嬉しく思います。
今後ともよりご満足頂けるサービスを提供できる様、お客様のお言葉を励みにしスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂き改めてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーナーのお部屋でしたので広く、窓からは眼下にみずほ銀行の洋館が見え、ホテルの雰囲気とも合い、とても快適に過ごすことができました。
イノダコーヒー本店にも近く、朝からふらりと出かけて、京都らしい町並みも楽しめました。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金プラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/11

この度はホテルモントレ京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共は、ご滞在が満足いただけました事を大変嬉しく思っております。
ホテルモントレ京都は、京都市の中央に位置しております。
その為いろいろな観光施設や、飲食施設へのお問い合わせに対応する為、アクセス情報等を豊富にご用意致しております。
お気兼ねなく、フロントへお尋ね下さいませ。
どうぞ、またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地を始め、全体的な雰囲気、客室、スパなどの施設はもちろんですが、スタッフの皆さんの応対がとても素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/10

この度はホテルモントレ京都ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共は、ご滞在にご満足いただけました事と、お褒めにいただきまして
大変嬉しく思っております。これからもご愛顧いただけます様に尽力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテル自体も良かったですが、
提携駐車場2000円でしたが翌日チェックイン後も追加料金なしで停められたのは何気に嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/06

この度はホテルモントレ京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足いただけました事、私共も嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様尽力致してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

pia********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

西国回りの際に利用しました。
ビジネスホテルとは違いとても心地良かったです。
浴槽は広くて、カーテンも臭わず、アメニティもしっかりしていました。
トイレットペーパーも上品で、至るところに高級感を感じました。
駐車場は時間がかかるので、時間に余裕を持った方がいいです。チェックインにも時間がかかります。...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】期間限定スペシャルオファー朝食付<ポイント最大20倍特典付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/05

この度はホテルモントレ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 さて、ご滞在に置いて良い点に於いてはお褒めや高い評価を頂戴させていただきましたが防音の件や、駐車場・チェックインに於いて時間がかかる件にてご不便をおかけしいまして、大変申し訳ございませんでした。
 今回頂戴いたしましたお声を、サービス効率の向上や施設改修の基とさせていただき、今後よりよくご滞在いただけるよう改善・回収を行ってまいります。
 この度は貴重な時間を割き、ご投稿いただきありがとうございます。
これからも私達はよりよいご滞在をいただけますよう努めて参ります。
またのご宿泊心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

京都市内一等地とても便利な場所にあります。部屋は女性が喜ぶような内装で可愛かったです。
ベット高さが高くてトランクが収納できます。
朝食はとても種類が豊富で満足できました。大浴場(SPA)があり利用できると期待していたのですが、自分のプランには含まれておらず、それだけ残念ではありました。次回からプラ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/04/03

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ京都をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
じゃすみーな3様よりご投稿頂きました通り、スパをご利用の場合はスパ付きのプランをご予約頂く、もしくはホテルにてご精算が必要になって参ります。4月1日より朝営業を開始いたしました。機会がございましたら、是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
頂いたご意見を励みにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともホテルモントレ京都をご愛顧賜りますよう、お願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド会員でも、Late checkoutが利用不可で、残念!

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン<朝食付>

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/30

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ダイヤモンド会員様の特典をご利用出来ない事で、ご満足頂けるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございません。

4月1日以降に当ホテルをご予約頂いた場合、ダイヤモンド会員様の特典がご利用可能になりますので、もし機会がございましたらご是非ご予約をお待ちしております。

貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都の中心部に位置し食事、買い物がとても便利です。
リピーターになっています。お部屋で出される辻利のお茶セットも気に入っています。
シングル利用の手ごろなお部屋があるといいなと思います。
以前はお部屋のにおいが気になることがありましたが今回はいい匂いがして気持ちよく宿泊させていただきました。有難うご...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【72hours】3日間限定!ポイント最大5倍!モントレスペシャル<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉が、最高でした。1回しかクーポンで入れないのが、残念でした。またリピートしたいです。目の前が、スタバとコンビニっていうのも、利便性は良かったです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<全館抗ウイルス加工実施済> 【スパ&朝食】ラグジュアリープラン デラックスツインルーム確約

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の卒業式の為こちらのホテルに宿泊しました。京都駅にも近くとても街中のホテルですが駐車場もあり助かりました。
レトロ調なとてもシックなホテルでゆっくりする事が出来ました。直ぐ前にコンビニもあり便利です。チェックインが遅かったので温泉には入れなくて残念でした。朝食はバイキングではなく、1人1人お膳の様...

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大17倍特典付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

いつもお世話になっています。
洗面所の水道の出が悪すぎるので、イライラしました。改善願います。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【近畿2府5県にお住いの方限定】近場旅行!天然温泉付きプラン

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/18

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、水の出に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足頂けるサービスができる様スタッフ一同努めて参ります。

またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ter********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロント、フロア、部屋の雰囲気はとても良かったです。
部屋のバスも大きく、ゆったりとはいれました。
シャワーヘッドの穴が小さいため、細かい水量で優しいのもプラスポイント。

残念だったのは足があり、キャスターがついているタイプのベッドだったせいか、安定感がなくギシギシ音が気になりました。

朝食はコ...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】ポイントUP+レイトチェックアウト12時無料<朝食付き>)

ホテルモントレ京都からの返答

返信日:2021/03/19

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋やご朝食、スタッフに関しまして温かいお言葉を頂け大変嬉しく思います。ベッドに関しまして、お客様がご満足頂けるサービスをご提供出来ず申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後安心してお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。

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