ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.26

09月24日01:01更新

418件

369人が満足と
評価しています。

362件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋の雰囲気や色合いが可愛い感じが良かったのですが、部屋に入ってすぐに湿度が高い感じで、よく見ると部屋の窓が空いていたのと、ユニットバスのトイレに短髪の髪の毛が落ちていたので、少しがっかりしました。ただ、朝食のバイキングはどれも美味しくて、満足でした。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/20

    この度は当館ホテルモントレ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    然しながら客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。窓が開いていた件につきましても、清掃担当が清掃時に換気の為窓を開け、そのまま閉め忘れたものと思います。
    清掃担当に厳重に注意致しまして、今後の客室清掃の向上に努めたく存じます。
    今後これ以上ご不快な思いをおかけする事の無い様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
    大変厚かましいお願いかとは存じますが、また次回京都市中心部にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いに存じます。従業員一同次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    洗面台の排水:水道の奥のレバーを抑えないと水が流れず溜まってしまうのは、
    元々の作りなのかわかりませんが、かなり不便でした。ツインルームをハリウッドツインに作り直していただいたのはとてもよかったです。朝食会場は半分くらい外国の方でした。だし巻き卵美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/16

    毎度当館のご利用誠にありがとうございます。

    洗面台でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
    こちらのご投稿を受けまして直ちに確認させていただきます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインしていただいた方から朝食会場の方に駐車場の係りの方まですごいいい接客していただきました。
    部屋も広くて温泉付きプランで温泉に入りましたがこれもまた最高でした。
    あの広さであの値段はすごいお得だと思いました。
    また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ&朝食】ラグジュアリープラン 46平米で広々! デラックスツインルーム確約
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    交通の便の良いところにありました。内装・部屋の仕様がモントレらしくてかわいい。大柄な夫婦でも楽に寝れるベッドサイズでした。客室のバスタブも広く、海外のホテルみたいで素敵。
    やはり最上階のスパが良かった。ラウンジで休憩できたり、京都の街を見ながら飲食ができるのはいい。盆休みで、早い時間に入ったつもりで...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/16

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    私たちモントレグループ各ホテルには、それぞれデザインのテーマが
    ございます。
    京都の場合は19世紀スコットランド、アーツアンドクラフツ運動が
    テーマでございます。特に館内の壁紙のデザインに色濃く特徴を
    だしております。

    また時季の良い頃に京都にお越しくださいませ。お待ちしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*a*d*_*7*5さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所が良く祇園後祭りを堪能しました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】7月~9月限定!シングル【禁煙】 食事なし レイトチェックアウト12時OK
    詳しく見る

    f*t*3*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    はじめて利用しましたが、スタッフの方の対応が丁寧でとても快適に過ごせました。
    朝食はデザートが少し少なく感じましたが、種類・味ともに満足できました。
    温泉は源泉の浴槽が小さく、他の人が入っていると利用できないくらいの大きさですが、夜遅い時間に利用したので満喫できました。
    お風呂にフェイスソープが備え付...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スパ&朝食&レイトアウト】 リラックスプラン
    詳しく見る

    r*n*c*a*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地も外観も素晴らしく良いホテル。
    いつも利用させてもらってます。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>
    詳しく見る

    p*r*s*e*u*8さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日、女性専用フロアの広いお部屋にアップグレードしていただいたので、少し早めの夏休みを快適に過ごせました。
    お部屋についていた宇治茶と美味しい入れ方の説明書を試しましたが、美味しくいただけました。
    ロケーションも良かったです。

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こちらは何度も利用していますが、この時期は初めて。しかも初祇園祭!混雑するし、暑いしと、
    今まで興味なかったのですが、なぜか今年は、宵山が妙に見たくて・・・。新町や室町辺りでホテルを
    取るか迷ったのですが、こちらにして正解!でした。 新町では、人も多いし、騒がしすぎたかも。
    ホテルを拠点に、山鉾見なが...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/04

    この度は当館ホテルモントレ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご投稿内容から、楽しいご旅行となった事が伺え、本当に嬉しくコメントを読ませて頂きました。
    祇園祭りを満喫して頂けた様で、何よりでございます。
    当館は祇園祭の開催地域となります烏丸界隈に位置しており、祇園祭りの季節には周辺に多数鉾が立ち並びます。
    夜には鉾の提灯に明かりが灯り、幻想的な風景が立ち上がります。
    地図等も様々ご用意しておりますので、周辺ご散策の折にはお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
    祇園祭期間中に限らず、これからの京都は緑がきれいな観光名所がいくつもございます。観光などにも便利な立地にございますので、また京都にお越しの際、当館を思い出して頂ければ幸いでございます。
    今度共、少しでもお客様のご滞在が快適なものになる様、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*m*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段で、このサービス!!また利用したいです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/16

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの方々の対応やご支援はとてもよかったです。部屋の照明がつかないことや、夜遅くに宅急便の手続きをいただいて助かりました。ありがとうございました。
    お部屋の椅子や机や洋服掛けの部分は磨り減って古いかなと思います。エレベーターホールやエレベーターの中の造りでも少し傷んでいてもう一つアップデートがある...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】ポイント10倍でお得だ値

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/04

    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    対応についてお褒め頂き、ほっとする思いでおります。
    今後共少しでも快適にご滞在頂ける様、このお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。
    当館はお蔭様でオープンしてから12年目をむかえております。
    より愛されるホテルである様、ハード面の改修も視野に入れ、検討を重ねて参ります。
    お忙しい中、貴重なご感想お寄せいただきましたこと再度、心より御礼申し上げます。
    次回もお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し早くチェックインの手続きをさせてもらって、部屋も広めの部屋にアップグレードしてくださって、ありがとうございました。お部屋は一人で使うにはとても広く荷物整理がしやすくて助かりました。ただ、洗面台に糸くずが残っていたり、バゲッジラックのところに明かりがなく暗くて見づらいところが難点でした。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/24

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    一部清掃の不備があったようで、大変失礼いたしました。
    清掃の際のチェックを今一度徹底するよう申し伝えます。

    広いお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルだと思います。スパを楽しみにしていました。満足ですが、宿泊客は半額くらいで利用できると嬉しいです。京都のパジャマは着心地良かったです。排水管のゴボゴボと音がするのが、少し気になりました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/24

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    排水管から異音がしたとの事、誠に申し訳ございません。
    管の状況を確認させていただきます。

    京都市内もだんだん暑さが増してきています。
    また時季の良い頃に、京都にお越し下さいませ。

    スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*n*1*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    冷蔵庫の縦幅が小さく、1Lパックが縦に入らなかったのが残念でした。客室に湯飲みだけでなく、グラスも置いてほしいです。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン】60日前までのご予約

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/16

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    お部屋の冷蔵庫のサイズが小さく、大変ご不便をおかけいたしました。
    今後客室の改装機会がありましたら、より大きいサイズの冷蔵庫を
    検討いたします。

    またグラスについてでございますが、各部屋の引き出しの中に
    アイスペールやマグカップと一緒に準備しています。
    分かりにくい場所で誠に申し訳ありません。

    お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    男一人で長めに4泊利用しました。
    シングル予約でしたが、多少広いツインの部屋にアップデートいただきました。

    四条烏丸、御池の近所でどこへ行くにも便利なロケーションですし、常駐しているわけではないですがタクシーもよく待機していて乗りたいときにすぐ乗れることが多いです。

    部屋やアメニティも特に不満はあり...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー<ポイント最大20倍>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、仕事で関西に来まして、初めて利用しました。京都は何度も伺ってますが、出張での利用だったので、アクセスと値段でこちらを選びましたが、アップグレードして頂きレディースルームでとても寛げました。
    スタッフの方はどの方も感じが良くて、建物 設備も趣きがあり、とても満足しました。
    京都はプライベートで来る...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/18

    この度は、ホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございます。
    レディースルームでのご滞在にご満足いただけた様で、私共も大変喜ばしく感じております。
    スタッフの対応やまた朝食に対してのお褒めのお言葉誠に有り難うございます。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                           宿泊課 吉積

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日曜日から1泊で利用しましたが気持ちよく宿泊できました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/20

    この度は、ホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございます。
    快適にお過ごし頂き、またご利用したいと思って頂けた事私共スタッフ一同大変嬉しく思います。
    京都は、四季折々に景色が変わり、またお祭りや観光名所も数多くございますので次回お越しいただいた際には前回京都にお越しいただいた景色とはまた違った景色で京都を楽しんでいただけるかと思います。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 吉積

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*w*n*r*n*r*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーの水量にバラつきがあり、温度も勝手に変化した(水みたいになったり)
    寝具は、枕の質が悪かった。
    それ以外は良かったのですが

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/08/09

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    お部屋のシャワーでご不便をお掛けいたしまして、
    申し訳ございません。
    水回り設備の状況を再度点検いたします。

    また寝具につきましては、今後新たに購入する際の
    検討課題とさせていただきます。

    お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*_*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    モントレーグループのホテルは札幌や福岡など頻繁に利用させていただいていますが、京都は初めての利用でした。今回は残念ながらスパは利用できなかったのですが、お部屋のバスでも十分満足でした。客室に常備されている素敵な茶器と祇園辻利のお茶が用意されていたり、京都らしさも堪能でき、大満足の休日が過ごせました。...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/29
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所も良く、接客も良いが朝食が足を引っ張っている。種類は多く見えるが解凍物、塩辛いハム等食べる気がしない物が多いのが残念である。それと、個人的にはシャンプーが強すぎると思う。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/07/20

    いつもホテルモントレ京都にご宿泊頂きありがとうございます。
    ご朝食やシャンプーに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    担当部署にお伝えさせて頂き今後の課題とさせていただきます。
    お客様にご満足頂ける様、日々精進致しますので次回もホテルモントレ京都をご利用頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊課 吉積

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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