ホテルモントレ京都

京都府京都市中京区烏丸通三条下ル饅頭屋町604 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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総合評価

4.26

09月19日01:46更新

417件

368人が満足と
評価しています。

361件中1~20件を表示

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    lif********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    駐車の係の人に嫌味を言われました。
    駐車場に入れた後忘れ物に気づき、立体駐車場だったので、係の人に車を呼んでもらったのですが、その後もう一つ忘れ物に気づき、再度車の呼び出しをお願いしようと、何度もすみませんと言いお願いしました。
    しかし、何度もやられると困るんだよ、一度でやれないかなと嫌味を言われまし...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ セミダブル【禁煙】 食事なし
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    far********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    施設はとっても良かったです❗️
    しかし❗️
    ホテルなのかヤフートラベルが親切でないのかわかりませんが…
    大浴場付きのホテルを予約したのですが、使用料金1.700円必要だとさ(怒る)
    確かに…見直したら、ホテル情報に天然温泉は要料金と書いてありましたが…大浴場の料金と書いてありません❗️
    京都の町を一日中歩き、大浴場で...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップルプラン朝食付】恋するふたりの物語◆禁煙クイーンダブル◆駅チカ)
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    h*y*i*4*8*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋を見て予約する際カッコ禁煙て書いていない部屋は喫煙かと思い頼んだのですが全室禁煙でかなりつらかった。壁も薄くかなり響く印象。もう一度はないです…

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>
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    h*r*8*o*o*0さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    大浴場有りのホテルに宿泊したくて 検索し、宿泊したのですが…宿泊代と別に お風呂代1770円 かかるのには びっくりしました。ヤフートラベルも大浴場別料金とプラン説明に記載してほしかったです。

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
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    l*n*e*6*さんのコメント

    投稿日:2010/09/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場の出し入れの遅さと言ったら呆れる しかも排気ガスや暑いところで平気で20分は待たされる それでいて1日1500円と高額! またエントランスや通路が狭いのに宴会場を併設しているので 通路を占拠する大勢の結婚式の客と錯綜して更に疲れが増した こういった点を見ても利用料金に比例するグレードと見合わないホテ...

    宿泊日
    2010/09/25
    宿泊プラン
    【セレクション】◆セミダブル・禁煙◆液晶TV、マイナスイオンドライヤー付と嬉しい設備完備です
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    reo********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ホテルはお洒落な内装で、コロナ対策もきちんとしており、安心して利用できたが、連日38度の猛暑日にもかかわらず、部屋の冷蔵庫が全く冷えず、何度もフロントに電話したあげく、やっと新品の冷蔵庫に交換された。その間、スタッフが8回部屋に出入りし、せっかくのホテルステイが台無しとなった。とても残念な夜だった。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> この夏おすすめ!天然温泉&朝食付プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/22
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    場所が便利なので、京都出張時には必ずここに泊まっておりました。これまでそんなに問題点はなかったのですが、今回は残念なポイントが多々ありました。ホテル自体がもう古いのかもしれませんが、浴室の排水溝から来る匂いが酷く、耐えられませんでした。消臭スプレーをかけても数分後には効果もなく・・・。また、掃除がい...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ベーシックステイ特別料金プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/12
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    冷房を18度に設定するもこの日は外が暑いのか、全く涼しさを感じられない。他のホテルではこんなことはあまり経験がない。
    シャワーや蛇口からも設定温度以下の冷たいものが突然に出てくる。安心して使えない。
    一階の喫煙所も狭すぎて、しかもファンのスイッチもない。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7DAYS限定タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!<素泊り>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2019/09/13

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    エアコンやシャワーの温度についてのご意見確かに承りました。
    空調機器やボイラー等に不具合がないか確認させていただきます。
    また喫煙所につきましては、今後改修する機会があった際の参考と
    いたします。

    宿泊 福永

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*e*y*1*0さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    モントレの朝食を期待しておりましたが手作り感が無く、ほとんどの商品が
    業務用食品でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
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    e*e*n*l*u*n*s*o*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の清潔感はあるが若干せまかった。駐車場ありになっているが、基本的に満室で契約駐車場に停めることになるが、それがホテルからかなり遠い。祇園からの立地もそこまでよいわけでもない。もう宿泊しない。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/28
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋は全体的に綺麗だったけれども、風呂場のにおいが酷かったのが残念だった。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー<ポイント最大12倍特典付>

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2018/10/04

    この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

    浴室での臭いによりご不快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございません。
    客室清掃の際のチェックをより厳重に行うように
    いたします。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*r*k*n*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    知り合いの紹介で楽しみに宿泊しました。
    部屋は薄暗くあまり、寛げなかったです。
    お風呂はよかったですが、ラウンジのスタッフに夜景の方角を聞いてもわからず、また、返答もほぼなくびっくりしました。
    最低限のことは教育されたほうがよいとおもいます。
    フロントの対応は普通でよかったとおもいます。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Yahoo! トラベル限定タイムセール  Tポイント14%プラン
    詳しく見る

    l*m*n*l*a*_*e*o*さんのコメント

    投稿日:2011/11/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋に加湿器が最初から設置されおり、きれいで快適に宿泊できました。スパも洗い場ブースは6〜7台で、利用者も少なく(木曜日の10時ごろ)快適に利用出来ました。朝食は、バイキングか和食を選ぶことができ、バイキングを選択しましたが、あまりメニュー数もなく期待はずれでした。見てから決めればよかったです。利用した...

    宿泊日
    2011/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【パワーアッププラン】温泉で癒されよう!スパ&朝食リラックスプラン◆禁煙スーペリアツイン◆駅チカ)
    詳しく見る

    k*a*a*h*さんのコメント

    投稿日:2007/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    「貸し自転車+京都地図つき」のプランを予約して、ネット予約の後、念のため電話確認したのに、当日フロントで「自転車の予約などありません。紙を見せてください。」とのこと。幸いプリントアウトをもっていましたので、長時間の調査の後で「手配しました」とのルームコール。ところが、次の日フロントで「自転車の予約は...

    宿泊日
    2007/07/26
    宿泊プラン
    やどまかせ(【Family】ファミリー&グループプラン◆フォース禁煙◆♪朝食付♪)

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2007/08/08

    この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくのご利用にも関わらず、ご到着時からご出発時に至るまで度重なる不手際で、お客様には多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。事実確認を行いましたところ、「たびゲーター」でお申し込みのお客様には特別にプラン特典がついておりまして、他のサイトの同プランにはそれらがついておりませんでしたので、係りがそれらをよく確認せずに対応したため、お客様に誤ったご案内を申し上げたことが判明いたしました。さらには、翌日の担当者が引継ぎを見落としていたため、再度お客様に同じ内容のことを申し上げてしまった次第でございます。また、重ねて駐車場料金に関する不手際、お詫びの申し上げようもございません。今後は引継ぎ方法を改善し、またプラン内容の確認を迅速に行う手段を整え、再発防止に努める所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    デラックスツインの翌日は、お部屋が空いていなかったため普通のツインのお部屋に移動しました~お部屋にカード-キーを届けていただき、荷物もカートで運んでいただきました。ありがとうございました。同じ11階の端の方の部屋でしたが、以前泊まった12階のツインのお部屋は洗面台のお水の出が悪かったのですが、今回はお水...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 旬の食材で京の季節を感じる-特別会席- <夕食・朝食付>
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先週末と同じ、11階のデラックスツインにだったのですが、今回は、何か不快なにおいがしてんてテンションが下がりました。。。どうも掛け布団か掛け布団のカバーが匂っていたようです。2ベット共でした。洗濯はしてありましたが、長期保管のもので湿気の匂いが付いていたのか?
    とにかく私のも母のも臭くて気分が下がりま...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【スパ&朝食】ラグジュアリープラン デラックスツインルーム確約
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前回の連休中にスーペリアツインに母と泊まりましたが、母が部屋の赤いデザインになじめないとしきりに言うので、今度は、5階のデラックスコーナーツインに泊まりました!お部屋はシックな内装で、広くて独立トイレにユニットバス+トイレに独立洗面台があり、スーペリアツインのベッドの掛け布団より薄くて軽い寝具で母も...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <全館抗ウイルス加工実施済> 【天然温泉1回利用券付】モントレで湯ったりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋に体重計を用意しておいていただくと、健康管理にいいかなと思もいます。

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Basic Stay】京都の朝ごはん

    ホテルモントレ京都からの返答返信日:2020/04/08

    この度はホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

    今回のご宿泊の際にお客様から頂戴致しました、ご意見は社内で検討させて頂きます。

    貴重なご意見有り難うございました。

    また、次回京都にお越しの折にも当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊 黒田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    久々に泊まったが、悪いところばかり目に付いた。まず廊下の音が良く聞こえる。ベッドは硬すぎで、シャワーと洗面の水圧が異常に弱く、ストレスとなった。部屋着がパジャマスタイルなのは良かった。近隣の新しいホテルと比べて設備はかなり劣っている。残念。

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*a*u*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    エアコンのフィルターが大変にホコリだらけで不快でした。宿泊の値段や部屋にかかわらず掃除を徹底して下さい。あと、大浴場が有料だとは分かりづらかったです。朝食は大変良かったです。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>
    詳しく見る

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